Atividade 1 Educação e Comunicação

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Olá estudante, bem-vindo (a) a Atividade 1 da disciplina de Educação e Comunicação em Saúde.
Antes de iniciar seus estudos, é importante refletir sobre o que é comunicação e seu papel dentro da área da saúde. É através da comunicação que criamos relações e estabelecemos vínculos, além de enviar e capturar mensagens informativas.
A comunicação do profissional da saúde é de grande importância para transmitir a mensagem para um paciente ou uma comunidade. Para isso acontecer de forma adequada, o profissional deve fazer uso da comunicação verbal e não verbal.
Sabendo disso, descreva uma situação na qual você é responsável por transmitir uma informação, seja para um paciente ou para um público específico e indique todos os elementos do processo de comunicação, você pode se basear no caso citado ao final do e-book da unidade 1, apresentando o emissor, o canal, o contexto, a mensagem, os receptores e os ruídos, entretanto você deve ser original e trazer uma circunstância diferente.
Para essa situação, haveria a comunicação verbal e não verbal? Qual a importância da comunicação não verbal neste caso?
Critérios de avaliação:
Fique atento (a) à proposta da atividade e certifique-se de que tenha respondido todos os itens solicitados antes do envio da sua resposta, pois a ausência deles implicará em seu resultado final. Não se esqueça das regras gramaticais, das citações e referências, caso utilize ideias de outros autores, seguindo as normas da ABNT. Cópias parciais ou integrais de outros colegas, bem como da Internet, não serão consideradas.
Bons estudos!
Prof. Rodrigo
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Caso
Cristiane, é gerente comercial de uma Indústria Farmacêutica, enviou um comunicado aos seus colaboradores, formalizando a decisão da empresa perante a pandemia; Devido ao aumento do número de casos de contaminação pelo Covid-19 de parte dos seus representantes comercias, em conjunto com a diretoria foi decidido que os colaboradores que tenham a possibilidade de efetuar seu trabalho home office faria a adesão desta modalidade de trabalho por tempo indeterminado.
Agradeço a atenção e peço que assim que receber este comunicado, faça a confirmação do aviso pelos meios e-mail / WhatsApp.
Emissor: Cristiane, Gerente Comercial
Canal: E-mail/Whatsapp 
Contexto: Alteração da rotina de trabalho devido a pandemia.
Mensagem: Comunicado de alterações na rotina e local de trabalho, trabalho Home office.
Receptor: Diretores e representantes comercial.
Feedback: Todos inclusive a coordenação, agradeceu pelas informações prestadas de forma clara, objetiva e acima de tudo rápida.
Ruídos: Possíveis ruídos, troca do número de telefone, e-mail invalido.
Porem foi solicitado a todos a confirmação do recebimento do e-mail e mensagem de WhatsApp, além do feedback.
Foi utilizada comunicação verbal, explicando as alterações necessárias devido a pandemia, com intuito de deixar o mais claro possível aos colaboradores as alterações realizadas.
Neste caso em especifico não haveria a comunicação não verbal.