Exercício 1 a 10

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Exercício: GST0582_EX_A1_201602337144_V1 28/03/2020 
Aluno(a): xxxx 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma 
função de staff. Isso significa que a ARH: 
 
 
Tem a responsabilidade de treinar os funcionários da empresa. 
 
Gerencia todos os funcionários e gerentes da empresa. 
 Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre 
políticas e procedimentos adotados pela organização. 
 
É responsável pelos funcionários de seu setor. 
 
Não precisa orientar os gerentes de linha sobre como gerenciar seus subordinados. 
Respondido em 28/03/2020 18:16:29 
 
 
Explicação: 
O princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função 
de staff, significa que a ARH: Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, 
orientando sobre políticas e procedimentos adotados pela organização. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda 
a década de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no 
desenvolvimento das políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a 
necessidade de uma resposta rápida que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a 
responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante disto, quais são os serviços prestados pela ARH? 
 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos 
coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a 
empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom 
clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos convencionais. 
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos 
coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a 
empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom 
clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais. 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos 
coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a 
empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom 
clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos médios. 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos 
coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a 
empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom 
clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos inadequados. 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos 
coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a 
empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom 
clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos regulares. 
Respondido em 23/05/2020 14:22:38 
 
 
Explicação: 
Os serviços prestados pela ARH é cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as 
convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento 
harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, 
assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com 
o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A 
Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da 
Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta): 
 
 
Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa. 
 
Nesse período o modelo burocrático era o vigente. 
 
Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças. 
 Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. 
Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas. 
 
É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, 
centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam 
no ambiente. 
Respondido em 23/05/2020 14:21:26 
 
 
Explicação: 
A questão pede para assinalar a alternativa correta que trata sobre a Era da Informação só pode ser a 
alternativa que fale sobre a tecnologia, globalização, competitividade nas empresas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de 
diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das 
sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no 
ambiente interno: 
 
 Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e 
descrição de cargos. 
 Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação 
profissional; Plano de carreiras; Política salarial. 
 Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano 
de benefícios sociais. 
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 Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; 
Treinamento. 
 Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; 
Política salarial. 
Respondido em 23/05/2020 14:20:44 
 
 
Explicação: 
A alternativa para assinalar é Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e 
descrição de cargos. Porque são as únicas técnicas aplicadas no ambiente interno. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque 
envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação: 
 
 
Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do 
pessoal da ARH; 
 
O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em 
regime de revezamento; 
 Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH; 
 
Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à 
ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para 
qualquer organização. 
 
É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha 
diretamente nesse setor; 
Respondido em 23/05/2020 14:20:30 
 
 
Explicação: 
Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional,porque 
envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação: Outros profissionais, que não são da área 
de Administração, também necessitam conhecer a ARH. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma 
determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a 
única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA). 
 
 Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de 
Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais. 
 
O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria 
Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas. 
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A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários 
fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, 
dentre outros. 
 
Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na 
indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo. 
 
Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização. 
Respondido em 23/05/2020 14:19:44 
 
 
Explicação: 
A única alternativa que esta errada nesta questão é Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que 
surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e 
Relações Industriais. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática 
empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, 
ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-
los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos 
que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na 
opinião da autora: 
 
 
devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se 
adequar aos condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação. 
 
os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na regularidade e 
manutenção dos processos, bem como, na percepção particular daquele que está no topo da 
cadeia de comando. 
 
o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é 
completamente dissonante do modelo que congrega e compartilha objetivos. 
 
a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores 
inquestionáveis, como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas organizações. 
 a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de 
manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que 
estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão. 
Respondido em 23/05/2020 14:19:21 
 
 
Explicação: 
A afirmativa da autora Sylvia Vergara, remete que a organização, orientada por missão e objetivos, deve 
possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um 
sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. 
Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é: 
 
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a dependência da chefia 
 
a subordinação ao chefe 
 
a fidelidade à organização 
 
o horário rigidamente estabelecido 
 a preocupação com resultados 
Respondido em 23/05/2020 14:18:56 
 
 
Explicação: 
Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio, 
logo passam a ter uma preocupação com os resultados. 
 
Exercício: GST0582_EX_A1_201602337144_V2 23/05/2020 
Aluno(a): VIVIANE DOS SANTOS MOREIRA 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar 
seus objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem 
treinados e bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. 
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e 
comportamento socialmente responsável. 
 
 
Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras 
 
Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras 
 
Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras 
 
Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras 
 Todas as alternativas são verdadeiras 
Respondido em 23/05/2020 16:54:42 
 
 
Explicação: 
Todas as alternativas são verdadeiras 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é: 
 
 Planejamento e controle de processos. 
 
Atração e seleção de pessoal. 
 
Saúde e segurança ocupacional dos funcionários. 
 
Avaliação de desempenho dos colaboradores. 
 
Desenvolvimento de Carreira, Cargos e Salários dos colaboradores. 
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Respondido em 23/05/2020 16:54:59 
 
 
Explicação: 
A alternativa que NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é: Planejamento e controle de 
processos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a QuestãoAo longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das 
organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus 
empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado 
 
 
desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da unidade de 
comando; 
 
adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades técnicas e 
operacionais; 
 amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e 
a longo prazos; 
 
tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho 
individual; 
 
tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no âmbito da 
empresa; 
Respondido em 23/05/2020 16:55:55 
 
 
Explicação: 
As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso 
de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado amplie a sua visão, focando na carreira e nos 
cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e a longo prazos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma 
determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a 
única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA). 
 
 
A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários 
fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, 
dentre outros. 
 
O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria 
Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas. 
 
Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na 
indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo. 
 Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de 
Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais. 
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Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a 
organização. 
Respondido em 04/06/2020 19:46:38 
 
 
Explicação: 
A única alternativa que esta errada nesta questão é Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que 
surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e 
Relações Industriais. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está 
diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor 
efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos 
Humanos, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa; 
 
Recomendar ou conduzir processos de mudança; 
 
Proporcionar competitividade à organização; 
 
Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados. 
 
Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável; 
Respondido em 04/06/2020 19:47:13 
 
 
Explicação: 
A questão está pedindo a alternativa INCORRETA sobre um dos objetivos da ARH, logo a alternativa para 
assinalar é: Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa; 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que 
vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções 
da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH, 
 
 
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem 
as perguntas como ameaçadoras. 
 Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas 
da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área. 
 
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não 
fossem decodificadas de forma inadequada. 
 
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do 
escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos. 
 
Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados 
importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram. 
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Respondido em 04/06/2020 19:46:59 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que escolher ¿Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback 
sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área¿ porque 
esta é a alternativa que mostra a área de RH se adequando com as mudanças que estão ocorrendo no 
setor de telecomunicações, e que estão modificando os processos de comunicação. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse 
sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador? 
 
 
Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de 
treinamento. 
 
Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho. 
 
Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o 
trabalho. 
 Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de 
qualidade. 
 
Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível 
de conhecimento. 
Respondido em 04/06/2020 19:47:03 
 
 
Explicação: 
O que as organizações estão querendo dos trabalhadores é: Que ele esteja preparado, capacitado e 
motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a QuestãoUm dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de 
vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: 
 
 
embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", 
nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos. 
 
cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as 
tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
 
as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os 
funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa. 
 em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos 
mais produtivos. 
 
a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na 
organização. 
Respondido em 04/06/2020 19:47:26 
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Explicação: 
Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de 
vida no trabalho. Pois trata-se em geral, dos esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho e 
procuram tornar os cargos mais produtivos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Exercício: GST0582_EX_A2_201602337144_V1 27/04/2020 
Aluno(a): VIVIANE DOS SANTOS MOREIRA 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos: 
 
 
Medicina do Trabalho 
 
Engenharia de Segurança do Trabalho 
 
Direito, Serviço Social. 
 Todas as opções estão corretas 
 
Administração de Empresas, Psicologia. 
Respondido em 27/04/2020 21:14:14 
 
 
Explicação: 
 
Neste caso, a Engenharia de Segurança do Trabalho, a Medicina do Trabalho, a Administração de 
Empresas, a psicologia, o Direito e o Serviço Social são profissões relacionadas à Administração de 
Recursos Humanos. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO : 
 
 
O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, 
aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade 
política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade 
empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. 
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O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. 
Respondido em 27/04/2020 21:14:33 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o que signifíca a palavra negócio na visão da ARH. O negócio de uma empresa pode 
ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender 
às necessidades do cliente. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são 
utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se 
refere ao ambiente INTERNO: 
 
 
Legislação trabalhista 
 
Pesquisa de salários e benefícios 
 
relação com os sindicatos 
 
Recrutamento e seleção 
 Treinamento e desenvolvimento 
Respondido em 27/04/2020 21:15:36 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são as técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma 
organização, no que se refere ao ambiente INTERNO. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a 
tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas 
que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - 
Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale: 
 
 Todas as afirmativas são verdadeiras 
 
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras 
 
Apenas a afirmativa I é falsa 
 
Todas as afirmativas são falsas 
 
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras 
Respondido em 27/04/2020 21:15:44 
 
 
Explicação: 
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O aluno terá que saber quais são as técnicas de ARH na Gestão de Pessoas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos 
baseados nos objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a 
alternativa à Administração de Recursos Humanos na organização: 
 
 São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades 
relacionadas com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e 
desenvolvimento, retenção de talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas 
organizacionais. 
 
Trata-se de abastecer a organização mão de obra necessária ao seu desenvolvimento com foco 
direcionado somente às melhores práticas de treinamento de desenvolvimento. 
 
A responsabilidade pelo desenvolvimento da mão de obra é exclusiva da área de Recursos 
Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e 
seleção visando atrair talentos para a empresa. 
 
Trata-se de abastecer a organização dos talentos humanos necessários ao seu funcionamento, sem 
foco direcionado às melhores práticas de recrutamento e seleção. 
 
Os processos de provisionamentorepresentam a rotatividade de pessoal, ou seja, sua saída do 
sistema organizacional. 
Respondido em 27/04/2020 21:16:32 
 
 
Explicação: 
A ARH São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas 
com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, retenção 
de talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas organizacionais. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
 
 
Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
 
A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
 
A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante 
do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
 É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
 
Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, 
sejam elas públicas ou privadas. 
Respondido em 27/04/2020 21:17:30 
 
 
Explicação: 
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Estratégia é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Todas as alternativas abaixo são desvantagens da rotatividade de pessoal, EXCETO: 
 
 
Insegurança dos funcionários que ficam na organização 
 
Indenizações desnecessárias 
 
Perda de imagem da empresa junto ao mercado de trabalho 
 Retira parcialmente da empresa o ingresso de Know-how de outras empresas, a entrada de 
Pessoas com diferentes experiências e expertises 
 
Perda de Produção 
Respondido em 27/04/2020 21:17:44 
 
 
Explicação: 
 
Pois uma das vantagens da rotatividade de pessoal é que ela retira parcialmente da empresa o ingresso de 
Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com diferentes experiências e expertises. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos 
valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- 
a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa 
correta: 
 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Apenas o item II está correto. 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
 Todos os itens estão corretos. 
Respondido em 27/04/2020 21:18:06 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o que exige o modelo de gestão estratégica de pessoas. 
 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
Exercício: GST0582_EX_A2_201602337144_V2 23/05/2020 
Aluno(a): VIVIANE DOS SANTOS MOREIRA 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características 
PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto: 
 
 
Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário 
 Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais 
Respondido em 23/05/2020 17:07:10 
 
 
Explicação: 
A alternativa correta é: Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
 
 
A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
 
A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante 
do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
 
Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
 
Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, 
sejam elas públicas ou privadas. 
 É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
Respondido em 23/05/2020 17:07:14 
 
 
Explicação: 
Estratégia é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
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 3a Questão 
 
 
Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente 
externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar: 
 
 
legislação trabalhista e plano de benefícios 
 
Treinamento e Legislação trabalhista 
 Relação com sindicatos e recrutamento e seleção 
 
higiene se segurança e plano de carreira 
 
Higiene se segurança e recrutamento e seleção 
Respondido em 23/05/2020 17:07:45 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber que na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e 
técnicas aplicadas no ambiente externo. E como a questão refere-se ao ambiente externo, a resposta é: 
Relação com sindicatos e recrutamento e seleção 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Naadministração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, 
é possível afirmar que: 
 
 
Definimos Meta como um objetivo a longo prazo 
 
Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um 
determinado período de tempo. 
 
Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes. 
 Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de 
tempo. 
 
Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação 
Respondido em 23/05/2020 17:08:02 
 
 
Explicação: 
Objetivo é o resultado desejado pela organização, dentro de um 
determinado tempo estipulado por essa organização. 
Podendo ser ainda: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam 
algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos). 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
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 5a Questão 
 
 
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos 
valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- 
a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa 
correta: 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
Apenas o item II está correto. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
Respondido em 23/05/2020 17:08:06 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o que exige o modelo de gestão estratégica de pessoas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 
b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa 
e o processo produtivo 
 
e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter 
qualquer conexão com os demais departamentos da organização. 
 
a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às 
organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais. 
 
d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, 
Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH. 
 c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos 
principais processos da ARH. 
Respondido em 23/05/2020 17:08:11 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são os principais processos da ARH. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
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A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e 
soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define 
corretamente as ações da Administração de RH (ARH). 
 
 
São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal. 
 
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho. 
 
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação. 
 Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
 
A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. 
Respondido em 23/05/2020 17:08:17 
 
 
Explicação: 
As ações da Administração de RH é consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na 
coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo 
tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os 
Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
 
 
Missão da empresa 
 
Cultura organizacional 
 
Estilo de liderança 
 
Natureza das tarefas 
 Condições sociais e culturais 
Respondido em 23/05/2020 17:08:21 
 
 
Explicação: 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os 
Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: Condições sociais e culturais 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Exercício: GST0582_EX_A2_201602337144_V2 23/05/2020 
Aluno(a): VIVIANE DOS SANTOS MOREIRA 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3904526326&cod_hist_prova=195300302&pag_voltar=otacka
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 1a Questão 
 
 
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características 
PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto: 
 
 
Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário 
 Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais 
Respondido em 23/05/2020 17:07:10 
 
 
Explicação: 
A alternativa correta é: Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
 
 
A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
 
A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante 
do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
 
Os conceitos de missãoe visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
 
Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, 
sejam elas públicas ou privadas. 
 É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
Respondido em 23/05/2020 17:07:14 
 
 
Explicação: 
Estratégia é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente 
externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar: 
 
 
legislação trabalhista e plano de benefícios 
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Treinamento e Legislação trabalhista 
 Relação com sindicatos e recrutamento e seleção 
 
higiene se segurança e plano de carreira 
 
Higiene se segurança e recrutamento e seleção 
Respondido em 23/05/2020 17:07:45 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber que na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e 
técnicas aplicadas no ambiente externo. E como a questão refere-se ao ambiente externo, a resposta é: 
Relação com sindicatos e recrutamento e seleção 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, 
é possível afirmar que: 
 
 
Definimos Meta como um objetivo a longo prazo 
 
Objetivo é o resultado do que foi feito, o desempenho que se pretende alcançar, dentro de um 
determinado período de tempo. 
 
Os objetivos não devem ser focalizados em resultados e sim em atitudes. 
 Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de 
tempo. 
 
Os objetivos devem ser focalizados em processo e fases de implantação 
Respondido em 23/05/2020 17:08:02 
 
 
Explicação: 
Objetivo é o resultado desejado pela organização, dentro de um 
determinado tempo estipulado por essa organização. 
Podendo ser ainda: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam 
algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos). 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos 
valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- 
a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa 
correta: 
 
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 Todos os itens estão corretos. 
 
Apenas o item II está correto. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
Respondido em 23/05/2020 17:08:06 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o que exige o modelo de gestão estratégica de pessoas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 
b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa 
e o processo produtivo 
 
e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter 
qualquer conexão com os demais departamentos da organização. 
 
a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às 
organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais. 
 
d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, 
Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH. 
 c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos 
principais processos da ARH. 
Respondido em 23/05/2020 17:08:11 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são os principais processos da ARH. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e 
soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define 
corretamente as ações da Administração de RH (ARH). 
 
 
São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal. 
 
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho. 
 
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação. 
 Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
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A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. 
Respondido em 23/05/2020 17:08:17 
 
 
Explicação: 
As ações da Administração de RH é consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na 
coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo 
tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os 
Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
 
 
Missão da empresa 
 
Cultura organizacional 
 
Estilo de liderança 
 
Natureza das tarefas 
 Condições sociais e culturais 
Respondido em 23/05/2020 17:08:21 
 
 
Explicação: 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externassobre os 
Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: Condições sociais e culturais 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
Exercício: GST0582_EX_A3_201602337144_V1 23/05/2020 
Aluno(a): VIVIANE DOS SANTOS MOREIRA 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e 
assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus 
objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance 
esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes 
processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, 
processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o 
processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização 
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alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao 
processo de 
 
 
monitorar pessoas. 
 
agregar pessoas; 
 
recompensar pessoas; 
 desenvolver pessoas; 
 
manter pessoas; 
Respondido em 23/05/2020 14:12:47 
 
 
Explicação: 
 
Pois o processo de desenvolver pessoas, se refere aos treinamentos, desenvolvimento e reciclagem dos 
colaboradores. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, 
requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que: 
 
 
é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da 
regionalização. 
 
atenderá sempre ao caráter da regionalização, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo 
com o município ou estado de residência dos candidatos selecionados; 
 
trata-se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários 
bem alinhados com os valores de suas organizações; 
 deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na 
medida em que as vagas vão sendo preenchidas; 
 
é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio 
do concurso público ou pela terceirização de serviços; 
Respondido em 23/05/2020 14:16:58 
 
 
Explicação: 
 
Pois no setor público, os processos seletivos ocorrem de acordo com princípios e requisitos específicos, pois 
atendem a uma legislação própria para o serviço público. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
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 3a Questão 
 
 
O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um 
problema organizacional para ser analisado e resolvido é: 
 
 
participação em seminários 
 
Coaching 
 
jogos de empresas 
 
rotação de cargos 
 estudo de casos 
Respondido em 23/05/2020 14:23:15 
 
 
Explicação: 
 
Pois o estudo de caso se configura como sendo o método de desenvolvimento de pessoas através do o 
indivíduo entra em contato com uma descrição escrita de um determinado problema no ambiente 
organizacional, devendo ser analisado e resolvido. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversos subsistemas. 
Marque, dentre as questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas: 
 
 
Administração de Benefícios. 
 
Recrutamento e Seleção de Pessoal. 
 
Administração de Cargos e Salários. 
 
Segurança e Medicina do Trabalho. 
 Seleção de Fornecedores. 
Respondido em 23/05/2020 14:24:01 
 
 
Explicação: 
Pois seleção de fornecedores, não fazem parte das atribuições da ARH - Administração de Recursos 
Humanos e sim, seleção de talentos, por exemplo. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3903532764&cod_hist_prova=195253515&pag_voltar=otacka
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Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o 
tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a 
satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor 
é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de 
pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção 
de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado capital humano (mais educação e mais 
qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
II, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e III, apenas. 
Respondido em 23/05/2020 14:24:33 
 
 
Explicação: 
 
Pois apenas o ítem I está correto. As pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a 
satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor 
é a rotatividade. Demonstrando a importância da motivação para um bom ambiente de trabalho. 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se, dentre 
eles é colocar-se no lugar do outro e pense como ele pensa, sinta o 
que ele sente, perceba o mundo com os seus olhos e depois 
dialogue. O que isso quer dizer? 
 
 Estabelecer relações sinérgicas 
 Aproveitar as divergências 
 Ser empático 
 Ser claro e específico 
 Agir com maturidade 
Respondido em 23/05/2020 14:24:41 
 
 
Explicação: 
A empatia é a identificação de um sujeito com o outro, quando 
alguém, através de suas próprias especulações ou sensações, se 
coloca no lugar de outra pessoa, tentando entende-la. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os 
Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar 
Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizarna organização, 
acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e 
incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas 
(usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de 
Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os 
resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos 
processos de: 
 
 
aplicar pessoas e desenvolver pessoas. 
 
recompensar pessoas e desenvolver pessoas. 
 desenvolver pessoas e monitorar pessoas. 
 
agregar pessoas e monitorar pessoas. 
 
recompensar pessoas e monitorar pessoas. 
Respondido em 23/05/2020 17:06:52 
 
 
Explicação: 
 
Pois os treinamentos que são oferecidos nas organizações fazem parte dos processos de desenvolver 
pessoas, assim como as ações dos sistemas de informações gerenciais fazem parte dos processos de 
monitorar pessoas. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de 
vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: 
 
 Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais 
produtivos e satisfatórios. 
 
Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a 
alta qualidade de vida no trabalho. 
 
A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na 
organização. 
 
Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, 
nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos. 
 
Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, 
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
Respondido em 23/05/2020 17:06:46 
Exercício: GST0582_EX_A3_201602337144_V2 24/05/2020 
Aluno(a): VIVIANE DOS SANTOS MOREIRA 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3903532764&cod_hist_prova=195253515&pag_voltar=otacka
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 1a Questão 
 
 
Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do 
mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais 
da nova Administração de Recursos Humanos, exceto: 
 
 
Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos. 
 Ser inflexível 
 
Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos 
 
Estar alinhada com os objetivos organizacionais 
 
Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro 
Respondido em 24/05/2020 20:13:07 
 
 
Explicação: 
A nova Administração de Recursos Humanos precisa ser flexível, na medida em que visa estar cada vez 
mais alinhada com o mercado onde atua. Sendo este, de grande complexidade e estando ele em constante 
mudança, o que demanda uma ARH igualmente flexível e dinâmica. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta 
as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula: 
 
 
Servem ao Estado; Realizam objetivos individuais e Proporcionam carreiras. 
 
Preservam o conhecimento, Fomentam a economia e Realizam objetivos individuais. 
 
Servem à sociedade, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia. 
 Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento. 
 
Preservam o conhecimento, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a 
economia. 
Respondido em 24/05/2020 20:14:29 
 
 
Explicação: 
As organizações servem à sociedade, pois são instituições sociais que refletem alguns valores e 
necessidades culturalmente aceitos. 
Elas também realizam objetivos, na medida em que coordenam os esforços de diferentes indivíduos, nos 
permitindo alcançar metas que, de outra forma, seriam muito mais difíceis ou até mesmo impossíveis de 
serem atingidas. 
E ainda proporcionam o desenvolvimento de carreiras, pois proporcionam aos seus empregados uma fonte 
de sobrevivência. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3910035222&cod_hist_prova=195565132&pag_voltar=otacka
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Alguns fatores são fundamentais para saber relacionar-se, dentre 
eles é colocar-se no lugar do outro e pense como ele pensa, sinta o 
que ele sente, perceba o mundo com os seus olhos e depois 
dialogue. O que isso quer dizer? 
 
 Estabelecer relações sinérgicas 
 Ser claro e específico 
 Agir com maturidade 
 Ser empático 
 Aproveitar as divergências 
Respondido em 24/05/2020 20:14:45 
 
 
Explicação: 
A empatia é a identificação de um sujeito com o outro, quando 
alguém, através de suas próprias especulações ou sensações, se 
coloca no lugar de outra pessoa, tentando entende-la. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da 
organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, 
mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração 
de Recursos Humanos? 
 
 
Assegurar um bom clima organizacional. 
 
Reter os recursos humanos na empresa. 
 
Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado. 
 Controlar vendas e produção da empresa. 
 
Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos. 
Respondido em 24/05/2020 20:15:26 
 
 
Explicação: 
 
Pois controlar as vendas e a produção da empresa, não é uma das atribuições da ARH ¿ Administração de 
Recursos Humanos. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os 
Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar 
Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, 
acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e 
incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas 
(usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de 
Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os 
resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos 
processos de: 
 
 
recompensar pessoas e desenvolver pessoas. 
 
aplicar pessoas e desenvolver pessoas. 
 
recompensar pessoas e monitorar pessoas. 
 desenvolver pessoas e monitorar pessoas. 
 
agregar pessoas e monitorar pessoas. 
Respondido em 24/05/2020 20:15:21 
 
 
Explicação: 
 
Pois os treinamentos que são oferecidos nas organizações fazem parte dos processos de desenvolver 
pessoas, assim como as ações dos sistemas de informações gerenciais fazem parte dos processos de 
monitorar pessoas. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramode especialização da ciência da 
Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no 
contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta 
que NÃO se refere a uma função do RH: 
 
 
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. 
 
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. 
 Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores. 
 
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. 
 
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. 
Respondido em 24/05/2020 20:16:51 
 
 
Explicação: 
Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores 
não se refere as funções do departamento de Recursos Humanos. Uma vez que o RH tem 
como função, recrutar, selecionar, desenvolver e manter as pessoas, entre outras atribuições. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
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 7a Questão 
 
 
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de 
vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: 
 
 
Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as 
tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
 
A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na 
organização. 
 
Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, 
nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos. 
 Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos 
mais produtivos e satisfatórios. 
 
Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a 
alta qualidade de vida no trabalho. 
Respondido em 24/05/2020 20:17:11 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para 
maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
 
 
Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não 
apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; 
recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom 
desempenho; 
 
Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e 
aprendizado indispensáveis. 
 
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser 
aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar 
garantidos. 
 
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem 
sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente. 
 As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de 
trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, 
expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, 
assim darão maiores resultados para as empresas. 
Respondido em 24/05/2020 20:17:51 
 
 
Explicação: 
Na moderna Gestão de Pessoas, o RH tem contribuido para o aumento da competitividade organizacional. O 
RH tem como suas atribuições, impulsionar a organização, proporcionar treinamentos, promover a auto-
atualização e satisfação dos colaboradores, mantendo políticas éticas. E não, vigiar e punir esses 
colaboradores, a fim de aumentarem seus resultados. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A4_201602337144_V1 23/05/2020 
Aluno(a): VIVIANE DOS SANTOS MOREIRA 2020.1 EAD 
Disciplina: GST0582 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 201602337144 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Fontes de recrutamento de pessoal são locais do mercado de trabalho em que a empresa vai atrair 
candidatos. Marque abaixo a alternativa que não corresponde a uma fonte de recrutamento: 
 
 Entrevista com chefe direto 
 
A própria empresa 
 
Anúncios em jornais 
 
Palestras em universidades 
 
Colocar cartazes em locais visíveis 
Respondido em 23/05/2020 17:08:36 
 
 
Explicação: 
A questão aborda as fontes de recrutamento de pessoal, que são locais do mercado de trabalho em que a 
empresa vai atrair candidatos, com isso não é uma correspondência correta as entrevistas com o chefe 
direto 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações 
características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso? 
 
 Dinâmica de grupo 
 
Entrevistas com profissionais da área 
 
Entrevistas com os gestores da área 
 
Redação com tema livre 
 
Redação com temas definidos 
Respondido em 23/05/2020 17:08:58 
 
 
Explicação: 
 
A Dinâmica de Grupo é adequada neste caso, por conta dela poder demonstrar, em situações mais efetivas, 
o comportamento dos candidatos. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
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 3a Questão 
 
 
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de 
máquinas e outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. 
Um novo produto lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do 
planejamento e ocasionando a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão 
trabalhar num segundo turno. A diretoria está muito preocupada com os custos das contratações em 
caráter de urgência e com a motivação dos colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades 
de crescimento na estrutura organizacional e colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia 
de recrutamento e seleção para esse caso? 
 
 
Contratar mão-de-obra terceirizada 
 
Fazer um recrutamento externo para mexer