Avaliação Final Discursiva - Marketing

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Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX (Cod.:512691) (peso.:4,00) 
Prova: 19167211 
 
1. A promoção possui um papel muito importante para o marketing, pois busca 
promover produtos, serviços e marcas aos consumidores e outros públicos 
importantes às organizações. Uma estratégia de promoção mal feita pode trazer 
inúmeros problemas para as empresas, como vendas não realizadas, produtos que 
não se tornam conhecidos ao mercado e imagem negativa. Dentre as várias 
ferramentas de promoção existentes, cite e descreva três destas ferramentas, 
utilizadas para alcançar o cliente. 
Resposta Esperada: 
 
Venda pessoal: o vendedor é o principal representante da empresa com seus clientes, é 
ele que possui acesso direto ao cliente, pois, se o negócio estivesse formatado no 
autoatendimento, não atingiriam o volume de vendas esperado. 
Promoção de vendas: a promoção de vendas é um mecanismo utilizado pelas empresas 
para incentivar a compra, tem objetivo de promover vendas rápidas. 
Relações públicas: dirige ações para o meio em que a empresa ou o produto faz parte, 
buscando formar uma imagem favorável da empresa ou de seus produtos. 
Propaganda: é o meio utilizado pela empresa para informar os clientes sobre os 
produtos ou serviços por ela oferecidos. Com a propaganda, é possível atingir um 
grande número de clientes, transmitindo uma boa imagem da empresa ou do produto. 
Merchandising: é uma propaganda indireta do produto. Tem o intuito de induzir seu 
consumo, necessita da presença física do produto ou da marca na sua utilização. 
 
2. A democratização da internet da última década contribuiu de forma expressiva para 
mudanças nos negócios. A partir do amplo acesso da população à internet, produtos 
e serviços passam estar disponíveis no contexto digital, como lojas de 
eletrodomésticos, serviços de mídia e bancos. Considerando este contexto, descreva 
o que é Marketing de Busca expondo a característica da busca orgânica e busca paga 
neste universo. 
Resposta Esperada: 
 
Marketing de Busca: essa modalidade muito utilizada por sites de busca como o 
Google, Yahoo e Bing, tem a função de melhorar a procura dos itens que os usuários, ou 
seja os consumidores, estão desejando. 
Busca orgânica: o modelo orgânico disponibiliza os resultados de busca natural 
levando em consideração a relevância do site pesquisado por uma palavra-chave. 
Busca paga: o modelo de pesquisa por links patrocinados em que a relevância da 
palavra-chave é oferecida por um anunciante, ou seja, ele tem a ordem da pesquisa 
realizada pelo consumidor. 
 
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