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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Sistema de Ensino Semi Presencial Trabalho Interdisciplinar em Grupo. XXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX CRIAÇAO DA EMPRESA “GREEN TASCH” Empresa voltada para a Temática “Empreendedorismo Verde” que fará a produção e comercialização de produtos a partir de materiais reciclados. XXXXXXXXXXXXXXXX 2020 XXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX CRIAÇAO DA EMPRESA “GREEN TASCH” Empresa voltada para a Temática “Empreendedorismo Verde” que fará a produção e comercialização de produtos a partir de materiais reciclados. Trabalho apresentado em requesito à Produção Textual de Grupo relativa ao 1º Semestre, Portfólio 1 para as disciplinas : Empreendedorismo: Prof.: Everson Taveira Cangussu Etica, Política e Sociedade: Prof.: José Adir Lins Machado Homem, Cultura e Sociedade: Prof.: Maria Elisa Pacheco Sistemas de Informação Gerencial: Prof.: Iolanda Claudia Sanches Catarino Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR XXXXXXXXXXXXXXXXX 2020 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................1 2- EMPREENDEDORISMO DA EMPRESA “GREEN TASCH”................................2 2.1.1- O que é a empresa?.........................................................................................2 2.1.2 – Aspectos positivos do Empreendedorismo Verde:.........................................2 2.1.3 – Cuidados a serem tomados e Planos de Negócios para a Empresa.............3 2.1.4 – Qual a cultura de inovação da empresa Green Tasch e Intraempreendedorismo aos seus funcionários:.........................................................6 3 – ÉTICA E POLITICA DA EMPRESA GREE TASCH E A SOCIEDADE LOCAL..9 3.1.1 – Ética nos negócios da empresa:......................................................................9 3.1.2 – Como a empresa está preparada diante da conjuntura política do local onde está instalada:......................................................................................11 3.1.3 – Como a empresa pode colaborar diante a sociedade local na Questão da Economia Solidária:...................................................................12 4 – A EMPRESA GREEN TASCH E A CONTRIBUIÇÃO PARA AS PESSOAS CULTURA E SOCIEDADE DO PAÍS.......................:................................................13 5 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL.....................................................14 6 – EMPRESA INSERIDA NO SISTEMA E-COMMERCE:.......................................15 6.1.1- Finalidade para a empresa, vantagens e desvantagens:................................15 6.1.2 – Tipos de E-Commerce a ser adotato:............................................................17 6.1.3 – E-Commerce X Loja Virtual X Marketplace:...................................................18 7 – CONCLUSÃO:.....................................................................................................20 8 – REFERÊNCIAS:...................................................................................................21 1 1. INTRODUÇÃO Para a execução desta produção textual levaremos em consideração o caso de Empreendedorismo Verde da empresa “Green Trash”, especializada em produzir bens a partir de lixo, como o plástico, vidro e outros resíduos descartados. Atualmente, a empresa se especializou no segmento de confecção de roupas de fibras plásticas e decidiu comercializar seus produtos por venda direta no e- commerce. Todos nós sabemos que o nosso planeta está sempre em constante mudança, porém nas últimas décadas a nossa relação com os recursos naturais passaram a se tornar uma fonte de preocupação. O que não faltam são evidências que uma série de ações práticas está causando malefícios ao planeta e ao equilíbrio do meio ambiente. Diante desses aspectos o empreendedorismo está passando a se consolidar com uma visão mais globalizada e não levando somente em conta a parte financeira como premissa, mas também questões de caráter social e ambiental. Nesse sentido o empreendedorismo verde precisa levar em consideração um bom desenvolvimento e ainda garantir o mínimo de impacto ambiental positivo, com possibilidades de fomentar melhorias sociais. Á partir desta situação problema, vamos elaborar nosso trabalho através da metodologia por meio de aplicação teórica e prática dos conteúdos estudados. 2 2- EMPREENDEDORISMO DA EMPRESA “GREEN TASCH” 2.1.1- O que será a empresa? A empresa “Green Tasch” está sendo criada com um propósito de fabricar e comercializar produtos a partir de materiais recicláveis, produtos que iriam poluir o Meio Ambiente e que com este trabalho de reaproveitamento, irá garantir uma nova realidade na comunidade que a mesma esta inserida. A partir desse propósito, os idealizadores da empresa buscam satisfazer o bem estar das pessoas, onde os empreendedores deste conceito de “Empreendedorismo Verde”,produzem bens a partir de lixo, como plásticos e vidros, confeccionando roupas de fibras plásticas. E é interesse do Empreendedor em comercializar seus produtos com todo o país e com o mundo, através do investimento da empresa em implantar um setor de E-commerce. 2.1.2 – Aspectos positivos do Empreendedorismo Verde: Empreendedorismo Verde surge nos cenários dos negócios, como uma alternativa sábia em um mundo muito competitivo, principalmente na área da fabricação e comércio de roupas e acessórios, com isso os empreendedores da empresa Green Tasch devem buscar as melhores formas de produzir e comercializar os seus produtos. Sabendo ainda que não temos ainda em nossa sociedade uma cultura de produção e comercialização de produtos sustentáveis, deve-se apresentar produtos fabricados a partir de materiais reciclados de boa qualidade e com preços competitivos aos produtos tradicionais, assim sendo esse é o propósito da empresa Geen Tasch. Em matéria do Site de Empreenda Revista, do ano de 2018 foi publicada uma matéria sobre o Empreendedorismo Verde: “EMPREENDEDORISMO VERDE – O ECONEGÓCIO DO FUTURO SUSTENTÁVEL A sociedade atravessa uma enorme transformação, principalmente no que se refere à alteração do papel do Estado na vida do cidadão, cada vez menos 3 Paternalista, e em razão disso, existe a necessidade das pessoas assumirem o papel de protagonistas de suas histórias. Diante dessas mudanças tornou-se imprescindível para o ser humano focar em seu desenvolvimento pessoal, principalmente expandir sua mentalidade e adquirir habilidades para iniciar no mundo do empreendedorismo, já que empreender é a solução mais indicada para que a pessoa consiga sobreviver dignamente diante dos desafios atuais. Perante as novas tecnologias que possibilitam a transmissão massiva de informações, alguns profissionais e algumas oportunidades de negócios estão sendo cada vez mais fomentados, vide o mercado de mentores, coachs, assessores de investimento entre outros. Grande parte desse mercado visa à evolução pessoal, fazendo com que esteja apto a empreender e a conquistar seus objetivos financeiros e sonhos. Por isso, o grande foco é desenvolver as pessoas para abrirem seu próprio negócio, a investirem em cripto moedas, na bolsa de valores, comercializar produtos como afiliados via marketing digital etc. Esse movimento atual é fantástico, pois traz para o cidadão a responsabilidade pelo seu desenvolvimento e seus resultados. Mas não deve ter como foco apenas a conquista de bens materiais, sob a pena de se tornarem microinstituições bancárias. Diante dessa necessidade de empreender além do dinheiro, que surgiu o EcoNegócio.Os Econegócios são empreendimentos que aliam retorno financeiro, atuação para solução/atenuaçãode problemas socioambientais, visando à construção de um legado positivo.” 2.1.3 – Cuidados a serem tomados e Planos de Negócios para a empresa Há ainda entre os empreendedores certo preconceito quanto ao uso deste novo modo de produção de seus produtos de forma sustentável, mas na moda, por ser muitas vezes um produto que está em uma forma de satisfação de desejos pessoais, há certo “peso na consciência’’ de muitos consumidores quanto o que está vestindo tem contribuído para a degradação do meio ambiente, com isso muitas pessoas estão dispostas procurar adquirir produtos sustentáveis de acordo com o publicado em site do SEBRAE: “Conheça detalhes e potencialidades da moda sustentável Com mercado em expansão, a produção sustentável de roupas e acessórios atende às novas demandas do consumidor contemporâneo. 4 O conceito de sustentabilidade tem sido debatido em todas as instâncias da sociedade, desde a produção ao consumo. Na moda, esse tema também tem ganhado destaque, principalmente pelo trabalho desenvolvido por pequenas indústrias e ateliês de costura sustentáveis. As novas demandas do consumidor contemporâneo, que busca produtos que respeitem o meio ambiente e sejam produzidos de forma racional, fazem a produção sustentável ganhar cada vez mais espaço. Essa mudança no perfil do consumidor tem expandido o nicho de moda sustentável, tanto para o público interno como para a exportação. A adoção de práticas sustentáveis, mesmo na produção em grande escala, é um desafio e também uma vantagem competitiva para o setor de moda. A perspectiva é de crescimento e de boa aceitação para empreendimentos que apostem nesse conceito. O que é? A moda sustentável é aquela que, em todas as suas etapas, preza pelo respeito ao meio ambiente e à sociedade, valorizando as pessoas envolvidas na produção e incentivando o consumo consciente. Com base nesses princípios, trabalha-se com matérias-primas menos poluentes, também produzidas de forma sustentável; busca- se a redução do desperdício e o uso racional de recursos como água e energia elétrica. O conceito de sustentabilidade aplicado à moda propõe produção mais humanizada, sem a exploração da mão de obra, com remuneração mais justa. Além de produzir peças cujo design e funcionalidade favoreçam o uso duradouro. Nichos A sustentabilidade na moda é um conceito que pode ser aplicado de várias formas, desde a busca pela redução de resíduos da indústria tradicional até a adoção de práticas sustentáveis em todas as etapas da produção. Os principais nichos da moda sustentável são os seguintes: 5 Produção com fibras naturais (algodão orgânico, linho, lã, cânhamo) ou com tecidos alternativos, como os feitos com garrafa pet ou de fibra de bambu. Reaproveitamento de rejeitos de tecidos, couro ou materiais sintéticos descartados pela indústria. Eco joias e bio joias, acessórios produzidos com matérias-primas recicladas ou naturais. Eco bags, bolsas confeccionadas com materiais sustentáveis. Diferenciais A sustentabilidade na moda tem crescido e conquistado espaço principalmente devido ao trabalho de ateliês, cooperativas e oficinas, muitas delas situadas em comunidades carentes. Também em decorrência disso, por vários aspectos, a moda sustentável agrega conceitos da economia solidária, formando redes de crescimento socioeconômico em localidades que necessitam de investimentos. Isso gera empregos para parcela da população negligenciada pela forma hegemônica de produção. A moda sustentável também trabalha com a valorização de saberes tradicionais, com o resgate de técnicas de costura manuais e práticas artesanais que agregam valor às peças e ajudam na afirmação da identidade cultural. Outro diferencial que deve ser destacado neste mercado é a inovação das peças. Muitas vezes, erroneamente, o termo é associado a uma estética primária. “No entanto, as produções de moda sustentável têm se destacado justamente pelo design funcional e arrojado.” 6 2.1.4 – Qual a cultura de inovação da empresa Green Tasch e Intraempreendedorismo aos seus funcionários: Intraempreendedorismo, é o termo foi utilizado pela primeira vez em 1985, por Gifford Pinchot III, como “intrapeneur” e, posteriormente, adaptado para o português como intraempreendedorismo. Isso significa que o conceito já existe há bastante tempo, porém tem se tornado mais evidente nos dias atuais, à medida que o empreendedorismo ganha forças e se expande por toda a população mundial. De forma simplificada, trata-se de uma das categorias que derivam da prática de empreender, porém de maneira interna, como o próprio nome já deixa claro. Ou seja, intraempreender é quando os colaboradores de uma empresa passam a atuar como se fossem os donos do negócio. Se você, no papel de gestor de uma organização, vê isso com maus olhos, certamente precisa rever muitos conceitos, pois a prática visa estimular os profissionais a cuidar da empresa como se fosse deles. Ou seja, o intraempreendedorismo incentiva a equipe a zelar pelo ambiente corporativo, trazendo mais produtividade e resultados positivos para a organização. Em outras palavras, o funcionário, por se colocar no lugar do dono do negócio, começa a agir com mais produtividade, criatividade, cooperação, inovação e organização. Dito isso, podemos afirmar que intraempreendedorismo é uma modalidade de empreender internamente, isto é, dentro dos limites da empresa. A prática é realizada por colaboradores e funcionários que têm perspectiva de fazer o que é preciso para manter a empresa operando em capacidade máxima e, por consequência, crescer em seu nicho de atuação no mercado. Intraempreendedorismo, como já foi dito, é a prática de agir de maneira empreendedora dentro do ambiente organizacional, por parte dos colaboradores, coreto? Nesse caso, o intraempreendedorismo é estimulado pelos níveis gerenciais, promovendo uma série de mudanças no local de trabalho com o objetivo de aperfeiçoar todas as circunstâncias e departamentos da empresa. Enquanto o empreendedorismo, por si só, é um conceito aderido por muitas pessoas que têm seus próprios negócios, seja de maneira autônoma o não. Vale mencionar, ainda, que o empreendedorismo não é praticado apenas por empresários. Qualquer 7 indivíduo pode empreender em diversos aspectos de sua vida, se considerarmos que isso também é um estilo de lidar com problemas e oportunidades da vida.Pessoas com perfil de empreendedorismo têm em comum características como cooperação, inovação, solução de problemas, produtividade, entre outras, e elas aparecem de maneira natural. Quando um profissional com esse perfil trabalha em um ambiente corporativo ruim, a tendência é que tente criar soluções para lidar com os problemas e torná-lo mais produtivo e humanizado. E foi justamente nesse contexto que nasceu o conceito de intraempreendedorismo. O objetivo é estimular os colaboradores que não aderiram a essa prática como um estilo de vida a interagirem mais com seu meio de trabalho. Sendo assim, a grande diferença entre um conceito e o outro é que o empreendedorismo é realizado de maneira natural e sem estímulos, enquanto o intraempreendedorismo é incentivado pelo empregador. Sendo assim, a função do gestor do negócio é tomar melhores decisões — com base nas necessidades de cada assunto tratado — e ouvir a sua equipe. Dado o contexto, uma das características mais marcantes do intraempreendedorismo é a relação entre os colaboradores e o empregador. Quando essa dinâmica funciona de maneira harmoniosa, por meio de uma troca de informações eficiente, ambos os lados se sentem mais à vontade no ambiente de trabalho. Outra característicasignificativa do intraempreendedorismo é que ao permitir que os profissionais expressem suas ideias com liberdade e autonomia, o negócio se abre à inovação proveniente dos mais variados departamentos internos. O que queremos dizer é que quando o colaborador não tem receio de expor as necessidades de seu setor e, ao mesmo tempo, sugere soluções coerentes, todos saem ganhando com um local de trabalho mais convidativo e humanizado, o que gera uma série de benefícios de uma maneira geral. Além dos aspectos citados, existem muitas outras características comportamentais observadas em profissionais que praticam o intraempreendedorismo. Entre elas, podemos citar as seguintes: https://blog.fortestecnologia.com.br/como-garantir-a-tomada-de-decisao/ 8 produtividade; ousadia; criatividade; autoconfiança; dedicação; gratificação; paixão pelo trabalho realizado; persistência; atenção à novas ideias e oportunidades; vontade de crescer profissionalmente; produtividade. O intraempreendedor, antes de qualquer coisa, tem o objetivo de otimizar a empresa em que trabalha todos os dias. Quando falamos “otimizar”, entenda as mais diversas vantagens, como: novas oportunidades de negócios; novas fontes de renda; novos produtos ou serviços; redução de despesas e desperdícios; aumento da produtividade; melhoria da comunicação; aumento da satisfação dos clientes . Entre tantos outros aspectos que fazem parte da rotina do colaborador e impactam em sua satisfação em atuar na empresa. Sendo assim, é correto dizer que o intraempreendedorismo é importante para o negócio pelo fato de transformar seus funcionários em profissionais de grande valor. Ou seja, prepará-los para serem a pessoa certa, na hora e no lugar certo. Afinal, quem entende melhor dos processos https://blog.fortestecnologia.com.br/gestao-financeira-eficiente/ https://blog.fortestecnologia.com.br/reter-clientes-com-customer-success/ 9 cotidianos de uma organização do que os indivíduos que estão ali todos os dias, não é verdade? Um gestor com visão de futuro, já deve ter entendido que o intraempreendedor não deve ser tratado como um “corpo estranho” na sua empresa. Ele não está tentando se sobrepor de maneira negativa. Muito pelo contrário: ele está buscando reconhecimento de maneiras produtivas e que geram resultados positivos para o negócio, lidando com questões do dia a dia, atendendo clientes e resolvendo problemas cotidianos do seu negócio. Ignorar a inovação no ambiente de trabalho é uma atitude que pode colocar as organizações em sérios riscos, já que com a forte presença da tecnologia no meio corporativo e com a evolução do comportamento do consumidor, cada vez mais empresas estão se atualizando para atender às novas demandas, e isso inclui inovar nas formas de se relacionar com suas equipes. Em outras palavras, empresas que ainda mantém linhas de pensamento muito conservadoras, e não têm tolerância para novas ideias, estão fadadas a perder posicionamento no mercado moderno. 3.- ÉTICA E POLÍTICA DA EMPRESA GREEN TASCH E A SOCIEDADE LOCAL A palavra ética é originada do grego ethos, que significa costume. Entretanto o conceito de ética surge na busca por consensos possíveis, ações coordenadas dos procedimentos das atividades humanas, a partir da elaboração de expectativas e projetos coletivos no intuito de manter o convívio social entre os seres humanos inseridos na empresa. 3.1.1- Ética nos negócios da empresa Ética empresarial pode ser definida como o conjunto de princípios, valores e padrões que regula o comportamento das atividades da empresa. A empresa tem por finalidade garantir a sua própria sustentabilidade e continuidade, estabelecendo políticas e diretrizes de conduta, que expressam a https://blog.fortestecnologia.com.br/tecnologia-e-modelo-de-negocio-saas/ https://blog.fortestecnologia.com.br/tecnologia-e-modelo-de-negocio-saas/ 10 filosofia de negócio de forma a nortear o comportamento da empresa em direção ao sucesso. Os valores e padrões comportamentais de uma empresa são precedidos por seus princípios éticos sociais, os quais são alcançáveis através da razão e que trazem consequência ao âmbito da empresa. São representados pelo princípio da dignidade, identificado por uma remuneração compatível aos empregados, assistência às suas necessidades pessoais e pela política de não exploração, constrangimento ou humilhação. Outro princípio é o da primazia do trabalho sobre os bens de capital, que se entrelaça com o princípio da dignidade e também com o da subsidiariedade, que preza por deixar que as pessoas façam o que é de sua responsabilidade, incentivando-as a crescer e se desenvolver. O bem comum da empresa também está incorporado com o princípio da dignidade, de forma que o bem comum da empresa é indissociável do bem comum dos clientes e da sociedade em geral. Os princípios da ética social não listam a lucratividade, porém o lucro é um meio para garantir a subsistência da empresa, esses princípios são os geradores dos valores éticos, que indicam a relevância ou o grau de atendimento aos princípios éticos preconizados pela empresa. A prática constante de respeito aos valores éticos conduz as pessoas às virtudes morais, que tanto são úteis à empresa como um todo, quanto às pessoas que nela trabalham. A partir daí, surgem os padrões comportamentais, que se fundamentam nos princípios e valores éticos, refletindo as necessidades operacionais de setores da empresa e que direcionam a política empresarial que cada organização estabelece. Três são as influências que atuam diretamente nas políticas empresariais, o ambiente externo, a avaliação das operações correntes e os valores da gerência. Suas funções servem de facilitadores para o desenvolvimento de suas ações, limitando o planejamento estratégico, com orientações sobre a forma de atuação em níveis elevados ou operacional. As políticas empresariais contam com um papel específico dentro das organizações, que podem ser listados para facilitar o entendimento quanto a sua importância: 11 • Uniformidade do comportamento na organização. Padronização nas dinâmicas internas e no trabalho voltado ao público externo minimizam reações negativas de funcionários e consumidores. • Continuidade das decisões. A uniformidade das decisões deve ser permeada pela sua amplitude e longevidade, apesar de não imutáveis, devem ser estabelecidas em longo prazo, favorecendo o aspecto da estabilidade. • Sistema de comunicação. É uma forma de a alta administração comunicar- se com seus funcionários, demonstrando suas expectativas. • Facilitador na tomada de decisão. A política tem o caráter de uma determinação tomada antecipadamente. Uma vez estabelecida a política, em toda situação por ela contemplada, devem ser seguidas suas determinações. A política propõe procedimentos ou linhas de pensamento que diminuam o volume de decisões do administrador e facilitem o processo através de respostas-padrão, avaliada sempre a especificidade de cada situação. • Proteção contra pressões imediatistas. Políticas devem ser formuladas no longo prazo, suas definições previnem administradores de negligenciar aspectos estratégicos. 3.1.2- Como a empresa está preparada diante da Conjuntura Política do local onde está instalada A busca desenfreada por lucro é premissa do liberalismo. Onde Adam Smith foi um dos principais expoentes da moderna ciência econômica, nascida em meados do séc. XVIII; uma das mais importantes análises econômicas foi a relação entre lucro e renda, isto é: entre aquilo que pode ser feito com o excedente produzido para que possam gerar mais riqueza, ou seja, contrapõe lucro a renda. À vista disso, o liberalismo é uma teoria política, econômica e socialembaçada nas ideias de liberdade individual e mercantil em que toda a população deve ter direitos humanos iguais para garantir a livre concorrência no mercado; nesse sentido, os governos adeptos ao liberalismo econômico e político devem promover a liberdade singular e evitar imposições estatais e igualitárias para todos, 12 inclusive na distribuição de serviços e recursos públicos. Assim como o liberalismo, o socialismo é uma doutrina política e econômica, baseada no princípio de igualdade surgiu como uma forma de repensar o sistema capitalista; Marx Engels diziam que em todas as épocas históricas, a sociedade foi marcada pela luta de classes, sendo essa relação caracterizada pelo antagonismo entre uma classe opressora e uma oprimida ao atingir o poder, os trabalhadores eliminariam as desigualdades abolindo as classes sociais e tornando a sociedade igualitária. Por meio de simples ações a socialdemocracia pode contribuir para a construção de um mundo menos desigual, tais como: respeito ao próximo, empatia, oportunidades; todos tem direito a voz ativa na sociedade e liberdade de expressão. 3.1.3 Como a empresa pode colaborar diante a sociedade local na Questão da Economia Solidária A denominada economia solidária é um jeito diferente de produzir, vender, comprar e trocar o que é preciso para viver. Enquanto na economia convencional existe a separação entre os donos do negócio e os empregados, na economia solidária os próprios trabalhadores também são donos. São eles que tomam as decisões de como tocar o negócio, dividir o trabalho e repartir os resultados. Alguns princípios são muito importantes para economia solidária. São eles: Cooperação, autogestão, ação econômica e solidariedade, sendo tais características: Cooperação: Trabalhar de forma colaborativa, buscando os objetivos e interesses em propriedade coletiva; Autogestão: todos têm voz e voto, as decisões e empreendimento são de tomadas de forma coletiva; Ação e Economia: A economia solidária é formada por iniciativas com motivação econômica, como a comercialização, prestação de serviços; Solidariedade: Justa distribuição dos resultados alcançados, compromisso geral para com o meio ambiente, preocupação com o bem estar dos consumidores e trabalhadores, respeito aos direitos de todos. 13 Economia solidária é o termo que se aplica as iniciativas que tratam de temas relacionados á coletividade de produção, distribuição, gestão e comercialização. Ela está diretamente relacionada ao cooperativismo. No Brasil, temos grandes exemplos de empreendimentos de economia solidária e projetos que deram certo. Para se ter uma ideia, um levantamento feito pelo sistema nacional de informações em economia solidária (Sies), identificou 19.708 empreendimentos nacionais ancorados na economia solidaria. Embora se pareça bastante com o cooperativismo, existem diferenças. A principal delas é que a gestão é realmente coletiva, assim como a produção e renda. A economia solidária começou a ressurgir de forma esparsa na década de 1980 e tomou impulso crescente a partir da segunda metade dos anos 1990. Ela resulta de movimentos sociais que reagem a crise de desemprego em massa, que tem seu inicio em 1981 e se agrava com a abertura do mercado interno às importações, a partir de 1990. O princípio da economia solidária é regido por um termo chamado “governança econômica”. Essa ação é tão importante que rendeu ao seu criador o prêmio Nobel de economia em 2009. 4 – A EMPRESA GREEN TASCH E A CONTRIBUIÇÃO PARA AS PESSOAS CULTURA E SOCIEDADE A consolidação da sociedade global requer que nossa análise percorra as implicações ambientais da mundialização, o aquecimento global, o aumento do poder das empresas transnacionais e os cenários possíveis que precisaremos enfrentar. Sabemos que a degradação ambiental do planeta tem sua origem na atividade humana, podemos alterar nossos comportamentos para estabelecer um estilo de vida menos danoso ao meio ambiente, isso implicaria mudanças como: redução do consumismo, práticas de separação de lixo e reciclagem. O desenvolvimento sustentável é capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro, essa definição surgiu na Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, 14 criada pelas Nações Unidas para discutir e propor meios de harmonizar dois objetivos: o desenvolvimento econômico e a conservação ambiental. As atividades do modo de produção capitalista, com uma clara política voltada ao crescimento econômico, têm se revelado prejudiciais dadas as consequências que imputam, principalmente em duas esferas: ambiental e social. Poluição, problema da absorção e descarte dos diversos tipos de rejeitos e resíduos, esgotamento das fontes de energia, desemprego, miséria, fome, problemas de infraestrutura e tantos outros problemas sociais são alguns exemplos. O empreendedorismo verde não está apenas usando os recursos para diminuir a poluição do planeta, mas também está gerando emprego para aquela família que vive da reciclagem de materiais como plástico, papelão, vidro, etc... 5. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 15 6 – EMPRESA INSERIDA NO SISTEMA E-COMMERCE: 6.1.1- Finalidade para a empresa, vantagens e desvantagens E-commerce é um dos ramos de atividade do e-business, sendo este uma abreviação em inglês de “Eletronic commerce” traduzindo-se para o português como comércio eletrônico, caracteriza – se pelo uso de meios eletrônicos, como computadores, smartphones, tablets e etc, tendo por finalidade facilitar o comércio 16 através da internet, sem que se torne necessário o deslocamento do consumidor até uma loja física. Dentre as principais vantagens podemos citar a ampliação da área geográfica de atuação, a redução dos custos operacionais possibilitando com isso uma margem de lucro maior e maior competitividade, sendo importante também destacar a ampliação do horário de funcionamento, atingindo com isso um público maior o qual não precisa restringir a sua necessidade de consumo ao horário de funcionamento do comércio. Com relação às desvantagens, ressalta - se a impossibilidade de contato físico com o produto, dispondo apenas do contato visual, sendo necessários uma completa descrição do bem ou serviço ofertado a fim de torná-lo atraente ao consumidor, a concorrência e o custo da entrega também são fatores que devem ser levados em consideração, já que uma empresa do interior concorrerá com uma empresa de um grande centro, daí a necessidade de investir em mercados pouco competitivos e em produtos diferenciados. As métricas no e-commerce são importantes na mensuração do resultado e gestão do negócio. As principais métricas a serem consideradas são: Retorno sobre o investimento: É a relação entre o investimento e seu retorno. Custo por aquisição: Calcula -se o custo de uma nova estratégia para depois dividir pelo número de aquisição. Taxa de conversão: É a relação entre usuários que acessam o site e quantos efetivam a compra Taxa de rejeição: Consiste em avalia/monitorar motivos pelos quais as compras deixam de ser realizadas. Taxa de aprovação de pedido: É uma relação entre os pedidos efetuados e os efetivamente pagos. 17 Abandono de carrinho: Mede a relação entre a intenção de compra através da adição ao carrinho e a desistência da compra, procurando identificar em que fase do processo de compra, o carrinho é abandonado com maior frequência. Ticket médio: É a razão entre o valor total de vendas e o número de clientes. 6.1.2 – Tipos de E – commerce a ser adotado Os tipos de e-commerce podem ser classificados em: Business to consumer(B2C): Este é o tipo mais comum, envolve venda direta ao consumidor. Business to business (B2B): Destina-se a vendas no atacado, comercialização de bens e serviços entre empresas. Consumer to consumer (C2C): Consiste na negociação entre pessoas físicas, geralmente estabelecidas através de um intermediário, como por exemplo, sites de leilões e o Mercado livre. Business to employee (B2E): Quando a empresa vende diretamente aos seus funcionários através de um ambiente de intranet. Peer to peer (P2P): Neste modelo compartilham-se arquivos digitais, sem a necessidade de intermediário. M – Commerce: Transações comerciais através de um dispositivo móvel. S – Commerce: Este modelo faz uso das redes sociais como forma de atrair cliente. T – Commercer: Sendo também chamado de comércio televisivo, utiliza a TV digital como veículo de venda, podendo a qualquer momento do programa na TV comprar o produto que está sendo exibido. Com base nos conceitos apresentados e no objetivo da empresa Green Trash de confeccionar roupas de fibras de plástico e comercializa-las por venda direta, 18 sugere-se primeiramente adotar ao sistema Business to consumer (B2C), podendo num segundo momento migrar ou adicionar outro ou outros tipos de comercialização. 6.1.3 – E-commerce x Loja virtural x Marketplace Diferença entre loja virtual e e-commerce: Entende-se loja virtual como uma extensão online de uma marca que existe fora da internet, constituindo – se em mais um ponto de venda, enquanto que o e- commerce é um ambiente de vendas de marcas que são concebidas dentro do ambiente digital, utiliza – se de estratégias voltadas totalmente para a internet. Diferenciam - se principalmente na forma de concepção do negócio. Diferença entre e-commerce e marketplace No e-commerce a marca vende seus produtos cuidando de todo o processo, desde a compra até a entrega. Neste processo pode haver terceirização de algum serviço, porém existe a certeza de que o produto é proveniente desta empresa, enquanto que o marketplace é uma plataforma que conecta lojas aos clientes, reunindo produtos de diversas empresas, com isso disponibilizando uma diversidade maior de produtos. Para a criação do e-commerce a Empresa Green Trasch terá que investir na criação de uma plataforma online, bem como, em infraestrura e planejamento de logística para a distribuição dos produtos e nas diversas formas de pagamento que melhor se adéquam as necessidades dos consumidores. Para tanto, poderá fazer uso de plataformas já existentes, sem a necessidade de criação de uma plataforma exclusiva. O Sistema de Relacionamento com o cliente ou CRM (Customer Relationship Management) é uma importante ferramenta gerencial através da qual se obtém informações relevantes sobre o cliente, que possibilitam identificar e antecipar 19 demandas, aprimorar estratégias de marketing e aumentar o índice de satisfação do cliente, sendo estes algum dos benefícios proporcionados pela sua utilização. 20 7 - CONCLUSÃO Com esse trabalho procuramos abordar e analisar mediante respostas às propostas apresentadas, um conteúdo relativo à criação da empresa “Green Tasch”: A Criação da Empresa Green Tasch, foi com propósito de ser uma empresa voltada a produção e comercialização de produtos sustentáveis. Pensando nisso foi apresentado ás pessoas que irão inovar nessa empresa, uma forma de mostrar as condições em que a empresa irá fabricar e comercializar os seus produtos fabricados partir de produtos reciclados e dentro do conceito de Empreendedorismo Verde. Foi mostrado nesse estudo, os desafios da empresa em fabricar seus produtos, dentro do conceito de economia verde, onde as empresas que aderiram este conceito, comprometem-se a produzir e comercializar seus produtos de forma sustentável, visando preencher um nicho de mercado que ainda é pouco difundido em nossa sociedade, onde pessoas consomem de forma consciente, produtos produzidos de forma realmente sustentáveis. Ainda, mostra-se através desses conceitos apresentados nesse trabalho interdisciplinar, que em dias atuais, empresas como a Green Tasch, voltada ao Empreendedorismo Verde, já nascem a satisfazer desejos cada vez mas incorporados e consumidores realmente conscientes de que o que estão consumindo são produtos “ecologicamente corretos”. Por fim, foi mostrada a melhor forma de empreendedorismo com intraempreendedorismo para a empresa, não esquecendo os conceitos de ética e política, respeitando o cidadão na sociedade em que está inserida, e mais ainda, investindo no E-commerce de seus produtos, para que estes sejam comercializados também a nível nacional e internacional. 21 REFERENCIAS: EMPREENDA REVISTA: Empreendedorismo Verde – O Econegócio do Futuro Sustentável disponível em https://empreendarevista.com.br/materia/empreendedorismo-verde-%E2%80%93-o- econegocio-do-futuro-sustentavel em 17/05/2020 SEBRAE: Conheça Detalhes e Potencialidades da Moda Sustentável, disponível em https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/conheca-detalhes-e- potencialidades-da-moda- sustentavel,97488b88ba73e410VgnVCM1000003b74010aRCRD em 17/05/2020 BLOG FORTES TECNOLOGIA: Intraempreendedorismo, tudo que você precisa saber sobre ele, disonível em https://blog.fortestecnologia.com.br/intraempreendedorismo/ em 17/05/2020 https://horizonteambiental.com.br/negocios-sustentaveis/ acesado em 18/05/2020 ás 13:45 https://brasilescola.uol.com.br/biologia/o-que-desenvolvimento-sustentavel- economia-verde.htm acesado em 18/05/2020 ás 14:20 https://www.wwf.org.br/natureza_brasileira/questoes_ambientais/ desenvolvimento_sustentavel/ acesado em 19/05/2020 ás 11:06 Alonso FR, López FG, Castrucci PL. 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Curitiva: Intersaberes,2020. SANTOS, Adriane Schmaiski dos, organizadora, Marketing de relacionamenoto. - São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. - (Coleção Bibliografia Universitária Pearson) STEFANO, Nara; ZATTAR, Isabel Cristina, E-commerce: conceitos, implementação e gestão. Curitiba: Intersaberes, 2016 4 O que é? Nichos Diferenciais REFERENCIAS:
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