CURSO RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE

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CURSO RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE
FUNDAÇÃO BRADESCO
CAPÍTULO 2
1. ECOEFICIÊNCIA E TI VERDE
Neste tópico, vamos apresentar uma reflexão sobre o impacto das ações do homem na natureza, o consumo, entre outros itens.
Conteúdos:
Ações humanas e reações da natureza
Consumo e consumismo
Ecoeficiência
Normas e certificações referentes à Responsabilidade Social Empresarial.
Ao finalizar este tópico, você será capaz de:
Reconhecer o impacto dos hábitos e costumes da sociedade moderna em relação à sustentabilidade do planeta.
Compreender o conceito de ecoeficiência.
Identificar as principais normas e certificações referentes à Responsabilidade Social Empresarial e Sustentabilidade.
Sustentabilidade da Terra
Como vimos anteriormente, a produção de itens consumidos diariamente, como alimentação, transporte, produtos e serviços, demanda porções de terra, água e energia.
Além disso, demanda capacidade dos ecossistemas em absorver os resíduos gerados pelo ser humano.
Dessa forma, devemos manter sempre na pauta nossa preocupação com relação à sustentabilidade da Terra, da espécie humana, do modelo de desenvolvimento e das organizações.
Vejamos alguns exemplos de reações da natureza às ações do homem.
As enchentes nas cidades
O buraco na camada de ozônio
O acidente nuclear com o césio em Goiana.
O desabamento de encostas de morros. 
O rompimento da barragem em Mariana, causando desastre ambiental em proporções gigantescas 
A toda ação humana, há uma reação da natureza.
Relação Ser Humano versus Natureza
De acordo com a mentalidade pragmática e materialista que tem adotado nos últimos séculos, o ser humano se coloca no centro do Universo, como se fosse uma criatura privilegiada e estivesse acima da natureza.
O homem se comporta como se não fosse parte da natureza, e sim um ser superior, que pode usar e abusar dos recursos naturais.
No entanto, os graves problemas ambientais da atualidade mostram que somos parte integrante da biosfera e podemos sofrer as consequências das profundas mudanças que nela estão ocorrendo.
Vamos ver um exemplo a seguir.
 Como exemplo, vamos assistir a um trecho de uma reportagem do Jornal Nacional, que trata, justamente, da ação do homem em prol do lucro na exploração comercial da madeira na Floresta Amazônica.
Você deve-se lembrar do caso recente de tragédia ambiental que ocorreu no País: o caso do rompimento da barragem de Mariana, em Minas Gerais.
Na sua opinião, quais fatores contribuíram para a ocorrência dessa tragédia?
Você diria que a empresa Samarco agiu de forma social e ambientalmente responsável?
Que modelo de gestão evitaria uma tragédia como essa?
A interação ambiental deve procurar estabelecer um equilíbrio entre a postura antropocentrista e ecocentrista, por parte da ação do indivíduo, das organizações, do mercado, da sociedade e da humanidade.
antropocentrismo
O homem como centro de todo o sistema.
ecocentrismo
A natureza como centro de todo o sistema.
Consumo e Consumismo
Em nossa própria família, muitas vezes, o sonho de felicidade está em ter o melhor carro e, se possível, a melhor casa também.
No entanto, esses são apenas símbolos da felicidade do ter.
Vamos entender as consequências desse tipo de pensamento a seguir.
No tipo de felicidade do ter, não há como todos serem felizes ao mesmo tempo, pois não há recursos na prateleira suficientes para todos, tal como o documentário A História das Coisas retratou.
Dessa maneira, a desigualdade aumenta, levando à pobreza, à indignação, à violência e a outros problemas socioambientais.
Sobre esse assunto, convidamos você a assistir à animação Man (homem), de Steve Cuts. Com menos de quatro minutos, essa animação pretende nos fazer refletir sobre o estilo de vida adotado por muitos na atualidade. Aproveite a indicação!
Disponível em https://youtu.be/WfGMYdalClU.
Certamente, nem todos entendem a felicidade dessa maneira.
No entanto, esse tipo de pensamento tem-se tornado cada vez mais comum, até mais do que podemos imaginar.
Consumir versus Comprar
Consumir é sinônimo de comprar? Se você respondeu sim, saiba que essa não é a resposta mais adequada.
Consumir
Podemos consumir algo que plantamos, que colhemos e que, de maneira geral, foi-nos oferecido pela natureza de graça.
 Comprar
Já quando compramos, fica caracterizado o consumismo, que pode ser definido como uma compulsão para o ato econômico de consumir.
 Podemos chamar de consumismo a expansão da cultura do ter em detrimento da cultura do ser.
A confusão entre esses termos surge porque, atualmente, estamos impregnados dessa atmosfera em que consumir se transformou, antes de tudo, em um ato de gastar, de dispender parte de nosso suado dinheirinho para adquirir determinado objeto.
 Quando falamos em consumismo, não se trata do simples consumo, aquele fundamental ao ser humano, a nossa sobrevivência. Estamos falando do consumo exagerado, desnecessário e que podemos também chamar de hiperconsumo.
Com o hiperconsumo, normalmente queremos consumir todo tipo de serviço, produto, promessa e o que mais nos levar (ou nos iludir) a ficar mais magros, mais belos, mais ricos, mais inteligentes, mais felizes, mais, mais e mais!
Ecoeficiência
Hoje é muito comum ouvirmos falar do fator accountability, termo que pode ser traduzido como “responsabilização”.
Accountability consiste na propriedade de prestar contas sobre suas ações aos stakeholders de uma organização.
Essa atitude está relacionada tanto à ética quanto à RSE.
Isso acontece porque, cada vez mais, as organizações sofrem pressões no sentido de minimizarem os impactos sociais e ambientais causados por sua atuação.
Normas e Certificações Referentes à Responsabilidade Empresarial
Você sabia que existe uma grande quantidade de normas e certificações voltadas à atuação organizacional?
Normas são padrões de procedimentos, práticas e especificações que devem ser aceitos e seguidos para que as certificações sejam conquistadas pelas organizações.
Esses instrumentos voltados à RSE atendem uma crescente demanda por transparência e prestação de contas, necessárias à gestão socialmente responsável.
Quer exemplos? Siga adiante.
seguir, são apresentados alguns exemplos de normas e certificações organizadas em quatro áreas. 
Qualidade
Meio ambiente
Saúde e segurança
Sustentabilidade
X
Qualidade
International Organization for Standardization (ISO)
Os padrões International Organization for Standardization (ISO) são focados em desenvolvimento e certificação de sistemas de gerenciamento. Recorrem a processos de execução de políticas, planejamento, implementação e operação, auditoria, ações preventivas, corretivas e de revisão com foco geral na melhoria contínua.
Compreendem a ISO 9001, 9002 e 9003.
Humane Cosmetic Standard (HCS)
A HCS é o resultado de uma aliança de grupos protetores dos animais. Seu principal objetivo é a redução do número de experimentos utilizando animais em testes cosméticos.
O padrão descreve processos para definir e envolver a política empresarial, o monitoramento do desempenho e a verificação independente de sistemas de monitoramento.
As empresas que seguem esses requisitos podem estampar um selo nos produtos.
Você notou que, com toda a justificável preocupação socioambiental, passamos a contar com diversas listagens, padrões, índices e outros mecanismos para orientar a atuação das organizações?
Atualmente, existem governos, instituições e empresas que definem que só atuarão em parceria com fornecedores que já tenham os certificados ISO 14001 e ISO 18001.
Justamente por isso, empresas de pequeno, médio e grande portes se organizam para conquistar essas certificações.
Sua função é demonstrar que essas empresas se preocupam com a gestão correta e sustentável do meio ambiente e também com a segurança e saúde ocupacional de seus funcionários.
2. TI Verde e Práticas Sustentáveis
Neste tópico, vamos apresentar as principais preocupações com o meio ambiente e a sustentabilidade, desde o impacto nas cadeias produtivas de um equipamento até a destinação dele ao finalde sua vida útil.
Conteúdos:
TI verde: a tecnologia a serviço da sustentabilidade
Consumidores mais exigentes, conscientes e responsáveis
Logística e manufatura reversas
Normas e certificações
Caminhos para a sustentabilidade.
Você conhece Fritjof Capra e a teia da vida?
Fritjof Capra é um respeitado físico e teórico de sistemas. Como cientista, Capra entendeu que a compreensão dos principais problemas socioambientais que enfrentamos não poderia se dar de forma isolada, devido a sua condição sistêmica.
Em outras palavras, qualquer ação (positiva ou negativa) teria repercussão em toda a rede, chamada por Capra de “teia da vida”.
Essa foi uma tentativa de nos fazer compreender que somos um fio (uma parte) entre os milhares de fios que compõem essa grande teia (rede).
Vamos ver o que Capra pensa a respeito do uso de tecnologias pelo ser humano.
O cientista afirma o seguinte:
“Se a tecnologia for entendida como a aplicação do conhecimento humano à solução de problemas práticos, torna-se evidente que nossa atenção foi excessivamente concentrada nas tecnologias pesadas, complexas e consumidoras de recursos.”
Mas o que são tecnologias pesadas? Veja a seguir.
Quando nos referimos a tecnologias pesadas, estamos falando de tecnologias que consomem recursos naturais em grande escala.
Suas principais características são:
Alta demanda de energia
Alta demanda de recursos não renováveis
Alto grau de contaminação
Alto grau de impacto ambiental.
Por conta de todo esse impacto, a TI verde entra em ação.
A conceito TI Verde, expressão muito utilizada pelo setor de tecnologia, engloba preocupações com o meio ambiente e a sustentabilidade. Vejamos:
A TI Verde compreende a gestão de recursos e o impacto nas cadeias produtivas, sem negligenciar o processo de extração de matéria-prima para a produção de um equipamento e a sua destinação ao final de sua vida útil.
Existem muitos aspectos importantes envolvidos na utilização da TI Verde, como:
O impacto da cadeia produtiva
A exploração de recursos naturais
A reciclagem de equipamentos
A destinação final de resíduos
A utilização de arquiteturas e processos que possibilitem a extensão da vida útil de infraestruturas de tecnologia.
Mesmo com esses impactos, o tema central da TI Verde refere-se ao consumo eficiente de energia. Clique no Saiba mais para entender melhor esse impacto.
Um dado alarmante diz respeito à energia consumida por servidores e sistemas de data centers (centro de dados). Atualmente, a conta de energia elétrica representa cerca de 12% dos gastos de um data center e significa o custo que mais cresce nesses ambientes, de acordo com relatório da consultoria Gartner – empresa fundada em 1979 que desenvolve tecnologias relacionadas a introspecção necessária para seus clientes tomarem suas decisões todos os dias.
Como reflexo desse cenário, a consultoria prevê que, em 2015, cerca de 80% dos grandes data centers do mundo utilizarão o conceito de power utilization efficiency (PUE), uma métrica utilizada para determinar a eficiência energética de um data center, criada pelo Green Grid, um grupo da indústria focado em eficiência energética.
A economia de energia tem grande relevância quanto às ações sustentáveis, uma vez que um menor consumo de eletricidade acarreta um menor impacto ambiental. Sem contar o fator financeiro incidente!
Nesse aspecto, a TI Verde e a utilização inteligente de recursos de TI vêm ganhando atenção do governo e das lideranças das grandes organizações mundo afora, no sentido de incorporar formas mais eficientes e sustentáveis de atuação. Dessa forma, a capacidade de gerar energia elétrica dos países e a consequente elevação de seu preço constituem estímulos às iniciativas verdes.
A difusão e o intercâmbio de informações, possibilitados pela tecnologia da informação, devem auxiliar na condução de boas práticas de responsabilidade social e sustentabilidade.
O principal objetivo das boas práticas em TI consiste em desenvolver, apresentar e, claro, colocar em prática maneiras de evoluir tecnologicamente de forma sustentável.
IDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE
TI Verde: a Tecnologia a Serviço da Sustentabilidade
A difusão e o intercâmbio de informações, possibilitados pela tecnologia da informação, devem auxiliar na condução de boas práticas de responsabilidade social e sustentabilidade.
O principal objetivo das boas práticas em TI consiste em desenvolver, apresentar e, claro, colocar em prática maneiras de evoluir tecnologicamente de forma sustentável.
Saiba mais
Saiba Mais!
Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPqD) desenvolve ferramenta para reduzir consumo de energia
O ano de 2015 foi marcado pela crise no abastecimento de água e energia, e isso tornou-se uma preocupação para empresas em todos os setores de atividades. 
Pensando na redução do consumo, especialistas do CPqD desenvolveram uma ferramenta e a disponibilizaram a outras empresas também: a solução CPqD Gestão de Gastos de Energia Elétrica e Água. A solução inclui ferramenta de software, metodologia e serviços profissionais especializados, com o objetivo de dar mais eficiência à gestão do uso de energia e de água nas corporações.
Paralelamente ao uso da ferramenta, recomenda-se a implementação de um processo de controle e gestão, para garantir a eficiência no consumo de água e energia elétrica.
Essa solução do CPqD é indicada, principalmente, para grandes corporações que possuem muitas unidades (prédios, filiais, agências, etc.) espalhadas por pontos diferentes da mesma cidade ou do País.
O Banco Bradesco, por exemplo, utiliza essa solução desde 2008 e conquistou o Prêmio e-Finance 2010 (da revista Executivos Financeiros), na categoria Sustentabilidade, graças aos resultados obtidos.
Como você pôde constatar, o assunto TI Verde incita a consciência ecológica em todas as instâncias envolvidas: desde os usuários finais até as organizações.
As escolhas conferem aos envolvidos um caráter ativo na adoção de determinadas tecnologias.
Tais escolhas devem considerar os impactos causados ao meio ambiente e o melhor uso dos recursos naturais, atendendo demandas técnicas e operacionais.
Consumidores Mais Exigentes, Conscientes e Responsáveis
Sabemos que as preocupações organizacionais vão além das reclamações de consumidores ambientalmente responsáveis, revelando necessidades financeiras, fiscais e legislativas.
No entanto, os produtos devem atender as expectativas do público consumidor.
Apesar de, em um primeiro momento, parecer contraditório, temos de ter em mente que os hábitos e as preferências de consumo politicamente correto revelam uma dosagem muito importante entre:
a satisfação pessoal de quem adquire o equipamento e a sustentabilidade do planeta.
Ficou claro? Vamos desenvolver mais esse pensamento em seguida.
 “Muitos pensam que consumo consciente é sinônimo de privação ou desconforto. Em absoluto, o consumo consciente traz, por sua natureza, uma maior satisfação. Primeiro a de consumir o que você precisa e, ao mesmo tempo, a de contribuir, com seu consumo, para a construção de um mundo melhor.”
O consumidor consciente dá preferência a equipamentos e produtos que:
Agridam menos o meio ambiente.
Demorem mais para se tornar obsoletos.
Possam ter utilidade para outras pessoas quando passarem a não o atender mais.
Dessa forma, um dos desafios da TI é ampliar o ciclo de vida dos equipamentos, diminuindo sua obsolescência de acordo com cada tipo ou perfil de utilização. Quer saber como? Siga adiante.
 Alguns equipamentos podem não atender mais determinado perfil de uso, mas podem, perfeitamente, ser úteis para outras pessoas e entidades.
Um dos destinos possíveis desses equipamentos, por exemplo, é a doação para instituições que visam promover programas de inclusão digital. Dessa forma, prolonga-se sua vida útil.
Você conhece alguma experiência desse tipo?
Lembre-se de que um equipamento destinado a esse fim deve possuir condições de uso. Caso contrário, deve ser encaminhado à reciclagem, para reaproveitamento de matérias-primas.Logística e Manufaturas Reversas
Os equipamentos eletrônicos fazem parte do nosso dia a dia e é praticamente impossível imaginar nossa vida sem eles.
Desde a tecnologia mais banal (rádio-relógio) até recursos tecnológicos de ponta (smart TVs, tablets e ultrabooks) são consumidos e utilizados pela humanidade.
Em dado momento, no entanto, ocorrerá o descarte desses recursos.
Nesse momento, devemos considerar, além do fator contaminação, o fato de que esses equipamentos levam centenas de anos para se decompor.
Vamos ver, a seguir, as ações que podem minimizar esses impactos.
Logística e Manufaturas Reversas
Os procedimentos para o descarte adequado de equipamentos eletrônicos envolvem ações de logística e manufatura reversas.
Você conhece esses conceitos?
logística reversa
Processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de descarte apropriado de um produto, viabilizando o reaproveitamento e a reciclagem ambientalmente responsáveis.
manufatura reversa
Transformação do produto reaproveitado em matéria-prima. Essa ação é possível uma vez que o lixo tecnológico contém vários componentes que podem ser reaproveitados. Dele podem ser extraídos diversos minerais, como ferro, cobre e alumínio, que são reutilizados na cadeia produtiva de novos produtos sem prejudicar o meio ambiente.
Esse processo envolve a desmontagem, a descaracterização e o reaproveitamento das partes recicláveis de variados aparelhos, como monitores, celulares, baterias, impressoras, mouses e televisores.
Normas e Certificações
A prática sustentável em TI conta hoje com incentivos que passam por normas, regulamentações e certificações. Governos e órgãos de diversos países têm criado mecanismos para encorajar ações de TI verdes.
Como exemplo, podemos citar a União Europeia, que instituiu as diretivas do Restriction of Certain Hazardous Substances (RoHS) e do Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE).
Tais diretivas responsabilizam os fabricantes de equipamentos eletrônicos pela recepção e reciclagem de seus produtos.
 
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE
Normas e Certificações
A prática sustentável em TI conta hoje com incentivos que passam por normas, regulamentações e certificações. Governos e órgãos de diversos países têm criado mecanismos para encorajar ações de TI verdes.
Como exemplo, podemos citar a União Europeia, que instituiu as diretivas do Restriction of Certain Hazardous Substances (RoHS) e do Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE).
Tais diretivas responsabilizam os fabricantes de equipamentos eletrônicos pela recepção e reciclagem de seus produtos.
Saiba mais
Saiba Mais!
Você sabia que organizações como Dell e Positivo têm programas de reciclagem gratuita de seus produtos? Para saber mais, acesse os endereços:
http://www1.la.dell.com/
http://www.positivoinformatica.com.br/tiverde/
Como vimos anteriormente, no Brasil, contamos com a certificação ISO 14001, que define requisitos para estabelecer e desenvolver um sistema de gestão ambiental.
Esse padrão pode auxiliar as empresas de tecnologia no detalhamento de requisitos para identificar, controlar e monitorar seu sistema de gestão ambiental.
Vejamos alguns dos benefícios da certificação ISO 14001:
Redução do custo de gestão de resíduos
Controle de riscos com acidentes ambientais
Economia no consumo de energia e materiais
Menores custos de distribuição
Fortalecimento da imagem da empresa entre órgãos reguladores, clientes e públicos prioritários
Melhora no relacionamento com os stakeholders.
Outro instrumento que passa a ser utilizado é a inserção de cláusulas ligadas às iniciativas verdes em contratos envolvendo TI.
Essas cláusulas transitam por questões como obsolescência, lixo tecnológico e consumo consciente de energia e recursos naturais.
Notou como a criação de ambientes organizacionais que favoreçam e estimulem projetos com foco em sustentabilidade é primordial para pôr em prática os conceitos ligados à TI Verde?
Além disso, é muito importante adequar-se à legislação e às regulamentações pertinentes à preservação do meio ambiente, além de às regras que determinam as boas práticas nesse campo.
Algumas atitudes simples podem ser o início do posicionamento verde de uma organização. Clique nas imagens para visualizar alguns exemplos.
Escolher a configuração dos computadores.
Recorrer a processos automatizados eletronicamente.
Evitar impressão desnecessária de documentos.
Indo além, podemos imaginar projetos que envolvam:
A virtualização de servidores (cloud computing)
O upgrade de hardware
O redirecionamento de máquinas que foram trocadas
A adoção de softwares e soluções verdes.
 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE
Caminhos para a Sustentabilidade
Algumas atitudes simples podem ser o início do posicionamento verde de uma organização. Clique nas imagens para visualizar alguns exemplos.
Escolher a configuração dos computadores.
Recorrer a processos automatizados eletronicamente.
Evitar impressão desnecessária de documentos.
Indo além, podemos imaginar projetos que envolvam:
A virtualização de servidores (cloud computing)
O upgrade de hardware
O redirecionamento de máquinas que foram trocadas
A adoção de softwares e soluções verdes.
Saiba mais
Saiba Mais!
Cloud computing e TI Verde
O conceito cloud computing ou computação nas nuvens consiste em utilizar, em qualquer lugar e independentemente de plataforma, as mais variadas aplicações on-line, por meio da internet, com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos próprios computadores.
O Google Docs é um exemplo de computação nas nuvens que permite a edição de textos, confecção de planilhas, elaboração de apresentações, armazenamento de arquivos, entre outros recursos.
O estudo “Computação em nuvem: a solução de TI para o século XXI”, conduzida pela empresa de análise e pesquisa Verdantix e patrocinada pela AT&T, aponta que as companhias planejam acelerar a adoção de computação em nuvem de 10% para 69% de seus investimentos em TI até 2020.
O levantamento revela ainda que uma organização adepta de cloud computing pode reduzir consideravelmente seu consumo de energia, suas emissões de carbono e seus investimentos em recursos de TI, aumentando sua eficiência operacional.
Fonte: BATISTA, Rafaela. TI na nuvem reduz emissão de Co2, diz estudo. Digital New, 4 ago. 2011. Disponível em: <http://rafaela-boanerges.blogspot.com.br/>. Acesso em out. 2016
Resumo
Vimos muitas informações importantes até aqui, não é mesmo?
Constatamos que, além de contribuir para a saúde do planeta, a decisão de agir pautado pelos princípios da TI Verde proporciona redução de custos com materiais e consumo.
Dessa forma, o lucro das organizações aumenta e uma boa imagem é criada perante a sociedade, posicionando-as como instituições socialmente responsáveis.
No entanto, quanto à responsabilidade socioambiental corporativa, muitos paradigmas ainda necessitam ser revistos e superados.
 
 Vamos comparar o posicionamento de dois importantes pensadores:
Milton Friedman (1912-2006), um dos mais renomados economistas do século XX e um dos mais influentes teóricos do liberalismo econômico, dizia:
“O negócio dos negócios são negócios.”
Em contrapartida, Ervin László, filósofo da ciência, teórico de sistemas e pensador húngaro, complementou:
“O negócio dos negócios são negócios sustentáveis.”
Precisamos ter como norte a responsabilidade social e a sustentabilidade, reconhecendo-as como jornadas, e não destinos.
O profissional que souber avaliar os riscos e as oportunidades inerentes ao tema terá mais chances de contribuir com a sociedade e obter sucesso no mercado de trabalho.
Tenha isso em mente e até a próxima