Avaliação 1 - TD2 HIGIENE E SEGURANÇA

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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
1. SITUAÇÃO PROBLEMA ................................................................................. 03 
2. ESTRESSE OCUPACIONAL .......................................................................... 04 
3. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................ 07 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. SITUAÇÃO PROBLEMA 
Estresse ocupacional 
A falta de QVT, o grande número de atribuições, a redução do quadro de 
funcionários diante da crise financeira do país e o consequente acúmulo de funções 
trazem consequências sérias para o organismo e que não podem ser 
negligenciadas. Um grande exemplo desse processo é o estresse ocupacional. 
“A exaustão emocional é caracterizada por um sentimento muito forte de tensão 
emocional que produz uma sensação de esgotamento, de falta de energia e de 
recursos emocionais próprios para lidar com as rotinas da prática profissional e 
representa a dimensão individual da síndrome. A despersonalização é o resultado 
do desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas, por vezes indiferentes e 
cínicas em torno daquelas pessoas que entram em contato direto com o profissional, 
que são sua demanda e objeto de trabalho. Num primeiro momento, é um fator de 
proteção, mas pode representar um risco de desumanização, constituindo a 
dimensão interpessoal de burnout. Por último, a falta de realização pessoal no 
trabalho caracteriza-se como uma tendência que afeta as habilidades interpessoais 
relacionadas com a prática profissional, o que influi diretamente na forma de 
atendimento e contato com as pessoas usuárias do trabalho, bem como com a 
organização (MASLACH, 1998). Trata-se de uma síndrome na qual o trabalhador 
perde o sentido da sua relação com o trabalho, de forma que as coisas não lhe 
importam mais e qualquer esforço lhe parece inútil. Finalmente, a síndrome de 
burnout tem sido negativamente relacionada com saúde, performance e satisfação 
no trabalho, qualidade de vida e bem-estar psicológico.” 
Fonte: ABREU, K. L. et al. Estresse ocupacional e síndrome de burnout no exercício 
profissional da psicologia. Psicologia: Ciência e Profissão, Brasília, v. 22, n. 2, p. 22-
29, jun. 2002. 
Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-
98932002000200004&lng=en&nrm=iso (Links para um site externo.)>. Acesso em: 
22 jan. 2019. 
 
Diante de uma das doenças do século, você deverá: 
 Realizar pesquisas sobre o tema. 
 Elaborar um texto com o conceito e as características das quatro fases do 
estresse ocupacional. 
 Finalizar o texto trazendo alternativas para reversão do quadro, focando 
sempre o ambiente de trabalho. 
O seu trabalho deverá conter até duas páginas. 
 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-98932002000200004&lng=en&nrm=iso
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-98932002000200004&lng=en&nrm=iso
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2. ESTRESSE OCUPACIONAL 
As sobrecargas de demandas, as metas extremamente agressivas, a 
necessidade de desenvolvimento de mais de uma função especifica, a velocidade 
com que o mundo corporativo caminha e evolui aplicam sobre o trabalhador atual 
uma pressão desacerbada que geram consequências variadas, desde cansaço, 
fadiga física e mental, dores, falta de concentração até o esgotamento físico e 
mental. Essas consequências além de causarem malefícios ao trabalhador que 
podem resultar até mesmo em afastamentos médicos, também reduzem e até 
eliminam sua produtividade. Todas essas características são provenientes do 
Estresse Ocupacional. 
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), 90% da população do 
mundo apresenta sintomas de estresse. 
No Brasil, cerca de 70% da população sofre de estresse, o que coloca o país 
como o segundo mais estressado do mundo, em um ranking de dez países, segundo 
levantamento da International Stress Management Association (Isma-Brasil). Os 
brasileiros ficaram atrás apenas dos japoneses. 
O estresse é uma característica biológica do ser humano de reagir física e 
psicologicamente a pressões e situações que representem ameaças. 
Os sintomas não aparecem de um dia para o outro, o estresse se manifesta 
através de fases. 
 
FASE DE ALERTA 
Essa é fase do estresse em que o mesmo é considerado como positivo, pois 
estimula a produção de mais força e energia para superar o desafio ou obstáculo 
identificado pelo organismo. Ocorrem mudanças hormonais que geram sentimentos 
positivos, como motivação e coragem, que levam o indivíduo a ser mais produtivo. 
Mesmo sendo considerada como boa, a fase de alerta já começa a dar sinais 
físicos e mentais de que algo não está certo. É comum sentir dificuldade para dormir, 
devido à alta produção de adrenalina; os músculos ficam tensos e a pessoa pode 
apresentar taquicardia, sudorese, respiração ofegante e irritabilidade. 
 
FASE DE RESISTÊNCIA 
Nessa segunda fase do estresse, o corpo aumenta a capacidade de 
resistência além do que podemos suportar para tentar manter a homeostase interna. 
É uma tentativa de voltarmos ao nosso estado são. O organismo busca um 
reequilíbrio físico e mental devido ao gasto de energia excessivo que ocorre nessa 
fase. 
http://noticias.ne10.uol.com.br/saude/noticia/2017/01/11/brasileiro-e-segundo-mais-estressado-do-mundo-aponta-pesquisa-656538.php
http://alunosonline.uol.com.br/biologia/homeostase.html
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Geralmente, o cansaço físico e mental é o principal sintoma. Mas outros 
sintomas, decorrentes ou não do cansaço constante, também são comuns na fase 
de resistência. Os principais são lapsos de memória, perda de apetite, queda de 
cabelo, problemas na pele e bruxismo. 
 
FASE DE QUASE-EXAUSTÃO 
Nesse estágio do estresse, a tentativa de resistência realizada na segunda 
fase já é praticamente ineficaz e as defesas do corpo começam a falhar. Em alguns 
momentos, o organismo ainda consegue resistir, por isso é comum que a pessoa 
apresente variações de humor, alternando entre momentos de bem-estar e 
momentos de cansaço e ansiedade. 
O quadro de sintomas começa a se acentuar. O cansaço é mais intenso e a 
ansiedade é uma característica comum dessa fase. Algumas doenças relacionadas 
ao estresse também podem surgir, porém com sintomas mais amenos aos 
apresentados na última fase. 
 
FASE DE EXAUSTÃO 
Na última fase do estresse, o indivíduo já não consegue se manter física e 
psicologicamente bem para realizar suas atividades diárias. O cansaço se torna 
crônico e doenças mais graves começam a aparecer. 
É comum o indivíduo desenvolver úlcera, insônia, diabetes, hipertensão, 
dificuldades sexuais, depressão e Síndrome de Burnout. Nessa fase, é preciso 
procurar ajuda profissional para se recuperar, pois o corpo está em completo estado 
de exaustão e não consegue se restaurar sozinho. 
Como vimos, as fases do estresse vão se tornando cada vez mais 
complicadas e, em casos mais sérios, o estresse pode levar à morte. Por isso, é 
muito importante nos atentarmos para os primeiros sintomas do estresse para que o 
quadro não se agrave. Quando mais cedo o diagnóstico for feito, maiores são as 
chances de reduzir os sintomas. 
 
PREVENÇÃO 
Tendo em vista todos os aspectos abordados sobre os malefícios causados 
pelo estresse é fundamental que as empresas invistam em recursos na área de 
saúde ocupacional, visando desenvolvimento de programadas preventivos. 
 As empresas devem buscar auxílio de profissionais especializados visando 
mapear as funções e cargos que mais expõe o trabalhador ao estresse, com o intuito 
http://www.calldaniel.com.br/blog-mind/depressao-recorrente-saiba-como-o-mindfulness-ajuda-a-combate-la
https://drauziovarella.com.br/doencas-e-sintomas/sindrome-de-burnout/
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de melhorar e adaptarprocessos para diminuição de estresse ocupacional, essa é 
uma forma de atacar na fonte o problema. 
 Em paralelo é possível buscar outras alternativas para diminuição do estresse 
e aumento da melhoria de ambiência na empresa. Através: 
 Campanhas de conscientização sobre o estresse ocupacional; 
 Palestras educativas; 
 Disponibilização de terapias holísticas no ambiente de trabalho; 
 Disponibilização de shiatsu e outras técnicas para diminuição das tensões do 
ambiente coorporativos; 
 Pesquisas com a força de trabalho visando identificar os maiores causadores 
de estresse em cada setor, visando assim desenvolver um plano de ação para 
implementação de ações que auxiliem na redução de tensões coorporativas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
Conceito Zen https://www.conceitozen.com.br/o-que-e-estresse-ocupacional.html Acessado 
em 12/03/2020. 
Maristela C Sousa Médica Psiquiatra - UFPR – ESTRESSE OCUPACIONAL 
 
https://www.conceitozen.com.br/o-que-e-estresse-ocupacional.html%20Acessado%20em%2012/03/2020
https://www.conceitozen.com.br/o-que-e-estresse-ocupacional.html%20Acessado%20em%2012/03/2020