PROVA - PROCESSOS LOGÍSTICOS - UNOPAR 2020-2021

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Gabarito
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Questão 1
Todos os objetivos da empresa devem ser bem delineados e é necessário que se desenvolvam estratégias em prol das mudanças do ambiente externo e interno que permitam manter a competitividade. As novas tecnologias não apenas modificam o ambiente como também auxiliam na competitividade, e a logística tem que se valer da tecnologia da informação como uma arma competitiva, a qual se torna um pré-requisito para o sucesso empresarial
Neste contexto, os sistemas que objetivam capturar informações dos clientes / consumidores, identificando seus perfis de compra de maneira a possibilitar maior acurácia nas previsões de demanda, na definição dos sortimentos de produtos são denominados:
A)
 
CRM (Customer Relationship Management)
B)
 
SRM (Supplier Relationship Management)
C)
 
TMS (Transportation Management System)
D)
 
ERP (Enterprise Resources Plannning)
E)
 
WMS (Warehouse Management System)
Questão 2
Essa filosofia visa buscar novas soluções para redução dos custos com o aumento da produtividade, que visa atender não só os itens necessários, na quantidade necessária e no momento necessário, mas também na sequência certa. Assinale a única alternativa correta em relação a filosofia descrita.
A)
 
Just in time.
B)
 
PDCA.
C)
 
Lean Manufacturing.
D)
 
Kaban.
E)
 
Just In Sequence.
Questão 3
É definido como um sistema de fornecimento no qual os fornecedores estão instalados nas mediações, ou site da empresa, e abastecem diretamente na linha de produção e em sequência estipulada e tempo determinado.
A definição acima refere-se a que abordagem?
A)
 
Poka-Yoke
B)
 
Just-in-Sequence
C)
 
Just-in-Time
D)
 
Lean Manufacturing
E)
 
Kanban
Questão 4
É uma ferramenta responsável pela sincronização do fluxo de materiais com o objetivo de fazer com que a produção ajuste-se às necessidades da demanda, produzindo na quantidade certa e no momento certo. Qual ferramenta foi descrita?
A)
 
Kanban.
B)
 
Just In Sequence (JIS).
C)
 
Engenharia simultânea.
D)
 
Lean Manufacturing.
E)
 
Just in time.
Questão 5
Logística é o conjunto de atividades que integra, coordena e controla o fluxo físico de materiais e de informações nas fases de: compra, armazenagem, manipulação de material, movimentação, distribuição e transporte. Dentro desta visão ampla, as operações são divididas em três áreas distintas que atendem ao nível de serviço necessário para a satisfação dos clientes, internos e externos de uma organização.
Com relação as três áreas da logística, assinale a alternativa que contem essas áreas:
A)
 
Aquisição, apoio à produção e distribuição ao mercado.
B)
 
Aquisição, apoio à venda e distribuição ao mercado.
C)
 
Produção, armazenagem e pós-venda
D)
 
Produção, venda e distribuição ao mercado.
E)
 
Aquisição, armazenagem e produção
Questão 6
A expectativa do mercado é que o operador logístico forneça serviços integrados capazes de atender a todas as necessidades logísticas de seus contratantes de forma personalizada. Usualmente os prestadores de serviços logísticos (PSL) podem ser classificados de três maneiras:
I – Prestador de serviços baseado em ativos: empresas que detêm ou alugam a terceiros seus ativos tangíveis e oferecem serviços utilizando-os integralmente.
II – Prestador de serviços baseado em administração e tratamento da informação: empresas que operam na administração de atividades sem detenção de ativos intangíveis, dispondo de recursos humanos e sistemas para a administração de suas funções logísticas.
III – Prestador de serviços híbrido: empresas que oferecem serviços logísticos físicos e administrativos simultaneamente.
Assinale a alternativa correta em relação a classificação dos prestados de serviços logísticos:
A)
 
Apenas II, III são corretas.
B)
 
Apenas I, II são corretas.
C)
 
Apenas I é correta. 
D)
 
Apenas III é correta. 
E)
 
Apenas I, II, III são corretas.
Questão 7
É a empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas, ou parte, das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos seus produtos (ABML, 1999). A descrição refere-se a: 
A)
 
Servidores logísticos.
B)
 
Operador logístico.
C)
 
Know-how.
D)
 
Desverticalização. 
E)
 
Outsourcing.
Questão 8
Logística reversa é o planejamento, o controle dos resíduos até o ponto de origem e a implementação de técnicas de reciclagem com o intuito de recuperar seu valor, ou fazer o descarte de forma adequada. É assim que a sustentabilidade é consolidada na Cadeia de Suprimentos, pois se apoia nos conceitos de desenvolvimento social, econômico e ambiental. As atividades da logística reversa podem ser subdivididas em resíduos industriais, bens de pós-vendas e bens de pós-consumo. Neste contexto, é correto afirmar que:
(  ) Os resíduos industriais são as sobras dos resultados dos processos industriais. Como exemplo, podemos citar uma marcenaria, onde, na fabricação de uma cadeira, se tem o pó de serra, resíduo do corte da madeira descartado em grande quantidade.
(  ) Logística reversa de pós-consumo é a forma pela qual os bens duráveis, semiduráveis, descartáveis e os resíduos industriais são descartados ou disponibilizados depois de extinto seu uso original, pelos seus proprietários ou consumidores.
(  ) Em decorrência da logística reversa de pós-venda, inicia-se o ciclo do canal de distribuição reverso sendo reintegrado ao ciclo produtivo como bens de segunda mão, reutilização de peças ou componentes, reciclagem, gerando novas atividades comerciais e industriais de serviços reversos.
Após classificar cada uma das afirmações acima em Verdadeiro (V) ou Falso (F), assinale a alternativa que descreve a sequencia correta:
A)
 
F – V – F.
B)
 
F – V – V.
C)
 
V- F – F.
D)
 
F – F – V.
E)
 
V – V – F.
Questão 9
O transporte tem sua relevância associada não apenas à participação na composição do produto interno bruto de um país, mas também pela crescente influência que a transferência, coleta e distribuição de carga tem no desempenho dos segmentos econômicos, produtivos e no bem-estar da sociedade. Em termos gerais, são cinco os modais básicos de transporte de cargas. Nesse contexto, sobre esses modais, é correto afirmar que:
I – O transporte rodoviário é o mais utilizado no território nacional, responsável pela maior parcela de tudo que é transportado para a distribuição de insumos e produtos industrializados em todo o território nacional.
II – A vantagem do modal rodoviário está em sua velocidade principalmente para longas distâncias, superando inclusive o modal aéreo.
III – Embora a infraestrutura rodoviária ainda seja bastante deficitária, o modal rodoviário é o que recebe maiores investimentos do governo quando comparado a outros modais.
IV – O modal rodoviário é mais eficaz para transportar cargas de baixo valor agregado e grandes volumes a longas distâncias, quando comparado com o modal ferroviário.
É correto o que se afirma em: 
A)
 
Apenas III, IV são corretas.
B)
 
Apenas I, II, III são corretas.
C)
 
Apenas I e  III são corretas.
D)
 
Apenas I, II, III, IV são corretas.
E)
 
Apenas II, IV são corretas.
Questão 10
É imperativo que as empresas tenham informações de estoque confiáveis e, uma das ferramentas para isso é o inventário físico, que consiste na contagem física dos itens em estoque para que as diferenças sejam verificadas em relação ao estoque contábil e, assim, os ajustes necessários sejam executados. Existem diversas formas de se realizar um inventário, em relação ao inventário dinâmico, assinale a definição correta.
A)
 
É o processo de contagem física de um item sempre que este atinge alguma situação pré-definida. Exemplo: a contagem pode acontecer quando o estoque de um determinado item ficar zerado.
B)
 
É empregado em procedimentos de auditoria, valendo-se de uma abordagem estatística. Neste caso, são contados apenas alguns itens que representem uma boa amostra do universo de itens da empresa e, pelo resultado da amostragem, verificando se os métodos de controle estão sendo bem executados.
C)
 
É o processo de contagem física de todosos itens da empresa em uma data pré-fixada. É utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/ trimestrais, para "fechamento" dos custos.
D)
 
É o processo onde o vendedor consulta o sistema e verifica que possui o produto e que pode atender à necessidade deste cliente prontamente e, no momento que envia para o armazém a ordem de separação, o produto não é encontrado fisicamente, o vendedor é obrigado a ligar para o cliente e informar que não vai mais atender ao seu pedido com a urgência prometida.
E)
 
É a contagem física, feita de maneira contínua, dos itens em estoque, programada de modo que os itens sejam contados, de acordo com sua importância, a uma frequência pré-determinada. Estas contagens são feitas, de modo geral, diariamente.
Questão 11
Planejar a produção consiste na atividade de tomar decisões sobre onde produzir, quanto deverá ser produzido, quando será realizada a produção e como será produzido além de atentar à fatores como a otimização o fluxo de materiais, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados. A fim de integrar todos esses fatores, a organização deve optar por uma sistemática de produção, seja pelo sistema puxado ou empurrado. Neste contexto, sobre tais sistemas, é correto afirmar que:
(  ) No sistema empurrado (push), a execução da operação antecipa-se aos pedidos dos clientes, operando-se com uma previsão da demanda. Exemplo de um sistema assim pode ser um buffet ou restaurante self-service.
(  ) o sistema puxado (pull) tem como princípio o início da execução da produção/ operação a partir dos pedidos dos clientes. Um restaurante à la carte (pedido pelo cardápio) é um bom exemplo deste sistema.
(  ) A escolha do sistema de produção, seja ele puxado ou empurrado, reflete diretamente nos níveis de estoques da empresa. Por este motivo, esses dois sistemas estão em desuso devido aos elevados volumes de estoques que geram. Contemporaneamente, o processo mais usado é denominado de sistema híbrido.
Após classificar cada uma das afirmações acima em Verdadeiro (V) ou Falso (F), assinale a alternativa que descreve a sequencia correta:
A)
 
V - F – F.
B)
 
F – F – V.
C)
 
F – V – V.
D)
 
V – V – F.
E)
 
F – V – F.
Questão 12
A distribuição física é a parte da logística que corresponde ao conjunto das operações associadas à transferência dos bens objeto de uma transação, desde o local de sua produção até o local designado no destino, e ao fluxo de informações associado. Portanto, é fato que todas essas operações sejam cercadas de diversos desafios que podem impactar em toda operação: Neste contexto, é correto afirmar que:
(  ) Praticamente todos os desafios da logística surgem devido à escassez de processos que visem ao entendimento do comportamento da demanda do mercado com relação aos itens comercializados pela organização.
(  ) Um desafio bastante complexo diz respeito aos métodos de aquisição de materiais. Este desafio relaciona processo de identificação, seleção, negociação e avaliação de fornecedores. É fato que a seleção incorreta do fornecedor pode levar à falência de um negócio.
(  ) Os desafios logísticos envolvidos no processo de gestão de estoques podem ser divididos em dois pontos de vista: o estratégico (localização do armazém ou centro de distribuição) e operacional (planejamento e controle dos processos de estocagem, tecnologias de facilitação de estocagem, movimentação e atendimento dos pedidos pelo armazém).
Após classificar cada uma das afirmações acima em Verdadeiro (V) ou Falso (F), assinale a alternativa que descreve a sequencia correta:
A)
 
V- F – F.
B)
 
F – V – V.
C)
 
F – V – F.
D)
 
F – F – V.
E)
 
V – V – F.