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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. Entre as características do nível estratégico é possível apontar: É responsável pela articulação do que é realizado em cada subsistema da empresa como Recursos Humanos, Logística, Finanças, Marketing, entre outros. As suas ações são aplicadas, geralmente no período de 1 a 3 anos mensurando ações para um futuro mais próximo, ou seja, médio prazo. Desdobra-se por toda a organização, possui um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. Refere a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde são definidos valores, visões e missão da organização. Trata-se de um planejamento mais específico, as decisões podem ser tomadas por pessoas que ocupam os cargos entre a alta direção e o operacional. Respondido em 06/06/2020 11:16:56 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O _________ reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Esse conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de medição e gestão estratégica por meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos, do desenvolvimento de pessoas. Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna a cima: SWOT B2B Nenhuma das alternativas. BCG BSC Respondido em 06/06/2020 11:20:00 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Estudamos que os Planos Operacionais recebem diferentes denominações, de acordo com o que estejam relacionados. Sendo assim, marque nas opções abaixo a denominação daquele que está relacionado com Dinheiro: Procedimento Programa Planejamento Orçamento Regulamento Respondido em 06/06/2020 11:21:00 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A função administrativa Organização envolve de forma direta a questão da distribuição do poder na empresa. A presença e a maneira com que ocorre tal distribuição é constatada na análise do desenho de estrutura adotado pela empresa, em seu modelo de gestão. A representação gráfica em que tal distribuição de poder aparece representado denomina-se: Histograma Todas as formas anteriores Fluxograma Organograma Gráfico Setorial Respondido em 06/06/2020 11:21:52 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a única alternativa incorreta sobre fatores que podem explicar a liderança. Habilidades gerenciais Teorias contingenciais Estilos de liderança Educação formal Traços de personalidade do líder Respondido em 06/06/2020 11:22:52 6a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Este tipo de controle ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de controles específicos. Entre estes controles específicos estão avaliar o grau de realização da missão, da visão, dos objetivos estratégicos e das estratégias corporativas, bem como acompanhar as tendências do ambiente externo, fazendo ajustes necessários nas estratégias da organização. Neste contexto estamos tratando de que tipo de controle? Controle geral Controle operacional Controle organizacional Controle tático Controle contingencial Respondido em 06/06/2020 11:26:50 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos: FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente. QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores. LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção. CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória. RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários. Respondido em 06/06/2020 11:27:49 Gabarito Coment. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quando a empresa Ágil S.A. considerou a expansão do seu empreendimento passou a analisar aspectos relacionados ao estilo de vida dos consumidores que pretendia alcançar, suas personalidades e seus valores. A empresa. neste momento de expansão estava desenvolvendo segmentação de mercado. Sendo assim, é correto afirmar: o principal objetivo é conquistar e manter um bom produto ou serviço. o Marketing pode ser entendido como uma espécie de radar demográfico. Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização com base econômica. as empresas devem conhecer bem o seu público para gerar relacionamento de longo prazo, e não apenas defini-lo como alguém que compra e consome produtos ou contrata serviços. Marketing é uma filosofia de negócios com ênfase em finanças. Respondido em 06/06/2020 11:30:15 9a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de: Remunerar Pessoas Seleção de Pessoas Recrutamento de Pessoas Recompensar Pessoas Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas Respondido em 06/06/2020 11:30:52 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. São eles: Formulação de uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. Decisão quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações. Decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção, dentre suas atribuições ainda encontramos as de planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques. Domínio de conhecimento técnico, já que atividades de planejamento e de controle das operações assumem maior destaque para a área de administração de operações, devido à sua natureza técnica. A controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Respondido em 06/06/2020 11:32:49
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