questionário II mkt internacional

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Curso
	Marketing Internacional
	Teste
	Questionário - Unidade ll
	Iniciado
	04/06/20 20:34
	Enviado
	04/06/20 20:39
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1 em 1 pontos  
	Tempo decorrido
	5 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	Considerando Marketing de Serviços, é importante levar em consideração:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
É considerado um conjunto de ferramentas que estão relacionadas diretamente à produção e comercialização de produtos físicos.
	
	b. 
A produtividade não deve ser considerada como um fator importante no mix.
	
	c. 
Os 4 P’s tradicionais são os mesmos a serem utilizados no Marketing de Serviços.
	
	d. 
Equilibrar as oito ferramentas, de forma que o consumidor tenha uma visão adequada e realize o consumo.
	
	e. 
É complementar ao portfólio tradicional de marketing.
	Feedback da resposta:
	pgs. 18 a 22.
	
	
	
· Pergunta 2
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	Considerando os níveis de produto, pode-se afirmar que a afirmação incorreta é:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
O nível básico está intimamente relacionado ao conceito e utilidade do produto.
	
	b. 
O nível real trata da materialização do nível básico.
	
	c. 
O nível ampliado tem por objetivos a diferenciação competitiva.
	
	d. 
Os três níveis de produto podem também ser definidos como portfólio de produtos.
	
	e. 
Os três níveis de produto são passíveis de serem gerenciados.
	Feedback da resposta:
	pgs. 3 a 8.
	
	
	
· Pergunta 3
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	Considerando o aplicativo UBER, sob o ponto de vista do ambiente exponencial, pode-se considerar como nível básico do produto:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Transporte de pessoas.
	
	b. 
Mobilidade urbana.
	
	c. 
Preço justo.
	
	d. 
Oferta de serviços tecnológicos.
	
	e. 
Comunicação e interação.
	Feedback da resposta:
	pgs. 3 a 8.
	
	
	
· Pergunta 4
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	A palpabilidade parte da premissa de que:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Que todos os serviços devem obrigatoriamente apresentar um nível de intangibilidade e tangibilidade, de forma a obter melhor resposta do mercado.
	
	b. 
Serviços devem ser desenvolvidos para atender as necessidades e desejos de seus consumidores.
	
	c. 
Serviços possuem todos os níveis de produto.
	
	d. 
Divulgar serviços implica no melhor conhecimento dos consumidores da empresa, em detrimento aos produtos físicos.
	
	e. 
Por se constituírem como promessas, recomenda-se que a empresa apresente evidências físicas para que o consumidor possa melhor avaliar o serviço e tomar a decisão de consumo.
	Feedback da resposta:
	pgs. 18 a 22.
	
	
	
· Pergunta 5
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	Dentro do contexto do marketing contemporâneo, o que o cliente realmente espera do produto ou serviço ofertado pela empresa? Indique a afirmação melhor apresentada:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Que o produto solucione um problema do cliente, seja lá qual for.
	
	b. 
Que apresente as características e atributos físicos e intangíveis.
	
	c. 
Que atenda suas necessidades e desejos.
	
	d. 
Que esteja tenha um nível de qualidade e preço justo.
	
	e. 
Que esteja disponível no mercado.
	Feedback da resposta:
	pg.2 e em discussões no decorrer da apostila 2.
	
	
	
· Pergunta 6
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	Dentre as seguintes alternativas de distribuição, qual é a mais relacionada com commodities?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Comercial Importadora e Exportadora.
	
	b. 
Trading Company.
	
	c. 
Fabricante devidamente autorizado pela Receita Federal.
	
	d. 
Qualquer empresa, desde que comprove seu registro no INCRA.
	
	e. 
Distribuidor devidamente autorizado pela Receita federal.
	Feedback da resposta:
	pg. 10.
	
	
	
· Pergunta 7
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	No caso da indústria farmacêutica, é importante ressaltar que:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Os componentes de canal de distribuição exercem importantes funções, como a disponibilização de remédios para a população.
	
	b. 
Encarecem o preço ao consumidor final.
	
	c. 
Executam importantes papéis como a negociação com os fornecedores de matéria-prima e serviços.
	
	d. 
Estabelecem condições de preços que influenciam nos custos dos fabricantes.
	
	e. 
Exercem influência sobre o poder de barganha dos fornecedores de matéria-prima e serviços.
	Feedback da resposta:
	pgs. 8 a 13.
	
	
	
· Pergunta 8
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	Com relação à formação de preços e estratégias:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Derivam essencialmente da filosofia “de dentro para fora”.
	
	b. 
Dependem das estratégias de segmentação, de forma a justar custos e despesas frente às novas demandas.
	
	c. 
Deve levar em consideração a percepção do consumidor, bem como as necessidades e capacidades da empresa.
	
	d. 
Parte da premissa de que a empresa deve, num primeiro momento, ajustar todos os seus programas de marketing.
	
	e. 
Derivam essencialmente da filosofia “de fora para dentro”.
	Feedback da resposta:
	pgs. 3 a 19
	
	
	
· Pergunta 9
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	Dentro da concepção da logística, qual a melhor descrição para o item “Transformação”?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Corresponde a aquisição de matéria-prima e serviços, bem como dos agentes financiadores.
	
	b. 
Se refere a como a empresa combina insumos e recursos, no sentido de agregar valor ao consumidor final.
	
	c. 
É como a empresa entrega o que foi prometido ao consumidor final.
	
	d. 
Reside de como a empresa organiza e desenvolva sua Cadeia de Valores.
	
	e. 
Trata das relações entre consumidor e fabricante.
	Feedback da resposta:
	pgs. 11 a 13.
	
	
	
· Pergunta 10
0,1 em 0,1 pontos
	
	
	
	O Marketing Mix é um dos principais assuntos de marketing internacional. Apresente a alternativa correta:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
É constituído por 4 ferramentas: Produto, Praça, Promoção e Preço, que são idênticos aos praticados no mercado interno.
	
	b. 
É constituído por 6 ferramentas: Produto, Praça, Promoção, Preço, Public Relations e Power.
	
	c. 
É constituído por 4 ferramentas: Produto, Praça, Promoção e Preço, que são diferentes aos praticados no mercado interno.
	
	d. 
Sua constituição – ferramentas - vai depender das características do mercado-alvo internacional.
	
	e. 
Sua constituição vai depender das características e particularidades da empresa.
	Feedback da resposta:
	pgs. 3 a 19