Questôes das AV´s

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1)São fatores principais que influenciam a empresa:
Alternativas:
· Clientes, serviços, lucro e custo.
· Tecnologia, mercado, sociedade e clientes. CORRETO
· Organização, governo, economia e empregados.
· Tecnologia, inovação, produtos e clientes.
· Governo, economia, processos e estrutura.
Código da questão: 38045
10)Segundo o Guia PMBOK (2017), os cinco grupos de processos em gerenciamento de projetos são:
Alternativas:
· Iniciação, Planejamento, Execução, Acompanhamento, Encerramento.
· Viabilidade, Planejamento, Implementação, Controle, Encerramento.
· Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento. CORRETO
· Iniciação, Análise, Construção, Aceitação, Encerramento.
· Viabilidade, Análise, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento.
Código da questão: 38047
6)Considerando as estruturas organizacionais, identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as alternativas a seguir.
( ) As organizações funcionais são hierarquizadas e baseadas em funções especializadas.
( ) Nas organizações projetizadas, o gerente do projeto possui menos poder do que o gerente funcional.
( ) Existem variações da organização matricial: matricial fraca, matricial balanceada e matricial forte.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V, V, V.
· V, F, F.
· V, F, V. CORRETO
· F, F, V.
· F, F, F.
Código da questão: 38048
9)Os stakeholders do projeto são:
Alternativas:
· o cliente e o patrocinador.
· os usuários, o cliente e o patrocinador.
· a equipe e o cliente.
· todos os interessados. CORRETO
· apenas a equipe.
Código da questão: 38051
4)O gerenciamento de portfólios está no nível:
Alternativas:
· de projeto.
· tático. CORRETO
· organizacional.
· operacional.
· estratégico. 
Código da questão: 38054
7)Uma estimativa de custo é _______________ dos valores de recursos, materiais e pessoas necessários para ____________.
Assinale a alternativa que contenha os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
· uma avaliação qualitativa; elaborar o cronograma.
· uma avaliação quantitativa; executar as atividades do projeto. CORRETO
· uma avaliação qualitativa; analisar a viabilidade do projeto.
· uma avaliação quantitativa; entregar o orçamento.
· uma avaliação subjetiva; executar as atividades do projeto.
Código da questão: 38058
6)É uma das sete ferramentas da qualidade de Ishikawa:
Alternativas:
· Diagrama de Rede.
· Diagrama de Sucesso.
· Diagrama de Causa e Efeito. CORRETO
· Diagrama de Falhas.
· Diagrama de Pontos.
Código da questão: 38064
2)O __________ do projeto está ___________ associado à alocação e gestão das pessoas. Portanto, o gerente do projeto deve possuir e desenvolver capacidades de liderança e ___________ eficiente.
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
· fracasso; pouco; liderança.
· resultado; pouco; comunicação.
· sucesso; pouco; gestão.
· sucesso; fortemente; comunicação. CORRETO
· fracasso; bastante; organização.
Código da questão: 38065
10)Os processos de controle de qualidade estão voltados para:
I - o monitoramento dos ensaios ou testes realizados para avaliar se os padrões de qualidade estão sendo utilizados.
II - identificar formas de eliminar as causas de uma reprova.
III - as métricas de qualidade devem estar especificadas para garantir o protocolo de “fazer o que se comprometeu a fazer”.
Está(ão) correta(s):
Alternativas:
· apenas I.
· apenas II.
· todas as opções. CORRETO
· apenas III.
· nenhuma das opções.
Código da questão: 38067
5)No Gerenciamento dos Recursos Humanos, o Calendário de Recursos é uma ferramenta que permite:
Alternativas:
· representar a alocação das pessoas às atividades, permitindo identificar a superalocação de recursos. CORRETO
· planejar o início das atividades sem a necessidade de alocar a equipe.
· verificar quais pessoas trabalham em quais marcos do projeto.
· compreender o perfil dos membros da equipe do projeto.
· identificar datas dos treinamentos e capacitação.
Código da questão: 38069
7)Com relação ao processo “Mobilizar Equipe do Projeto”, identifique quais afirmativas são verdadeiras (V) ou falsas (F).
I – Neste processo, o gerente deve confirmar a disponibilidade dos recursos previstos no planejamento.
II – Neste processo, o gerente deve avaliar a equipe conforme as competências individuais de seus membros.
III – Neste processo, o gerente irá monitorar e controlar o desempenho das pessoas, dando feedback a elas.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V, V, V.
· F, F, F.
· V, F, F.
· V, V, F. CORRETO
· F, V, F.
Código da questão: 38071
4)De acordo com o Guia PMBOK (2017), existem os fatores ____________, __________________ e ________________ que influenciam o desenvolvimento da equipe.
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
· conhecimentos técnicos, comunicação e liderança.
· planejamento, gestão e habilidades.
· habilidades interpessoais, treinamento e construção da equipe. CORRETO
· integração, sinergia e planejamento.
· organização, treinamento e competências.
Código da questão: 38073
8)O processo “Distribuir Informações” é realizado:
Alternativas:
· na fase de planejamento do projeto.
· no início do projeto.
· apenas na execução do projeto.
· durante o monitoramento e controle do projeto.
· ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. CORRETO
Código da questão: 38081
8)A Estrutura Analítica de Riscos (EAR) apresenta ___________as ___________de riscos identificadas para um projeto.
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
· os riscos identificados; prioridades.
· os tipos de riscos; estruturas hierárquicas.
· os riscos identificados; técnicas de solução.
· o escopo; diretrizes.
· de forma estruturada e hierárquica; categorias. CORRETO
Código da questão: 38085
3)A Técnica Delphi propicia _________ e ____________.
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
· acurácia; completude.
· autonomia; rapidez.
· criatividade; rapidez.
· criatividade; inovação.
· colaboração; imparcialidade. CORRETO
Código da questão: 38086
2)O planejamento das aquisições inclui atividades de _____________, ____________ e ___________.
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
· listar materiais; comprar materiais; receber materiais.
· identificar potenciais fornecedores; decisões de compras; formato comercial de aquisições. CORRETO
· identificar potenciais fornecedores; obter cotações; realizar aquisições.
· definir materiais; decisões de compras; colocação de pedidos.
· definir materiais; identificar fornecedores; realizar aquisições.
Código da questão: 38089
3)Considerando as afirmações a seguir, identifique quais são verdadeiras (V) ou falsas (F).
I – Nos contratos do tipo Preço Fixo, o preço total do produto ou serviço é conhecido.
II – Os contratos do tipo Tempo e Material não são flexíveis.
III – Os critérios para seleção de fornecedores são definidos após a assinatura do contrato.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V, F, V.
· V, V, F.
· V, V, V.
· F, V, V.
· V, F, F. CORRETO
Código da questão: 38092
9)Os contratos do tipo “Tempo e Material” são _____________. Nestes contratos, o cliente recebe uma _________, podendo adquirir uma quantidade _____________.
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
· flexíveis ou rígidos; cotação total; pré-determinada de itens.
· rígidos; cotação unitária; pré-determinada de itens.
· flexíveis; cotação unitária; fixa de itens.
· rígidos; cotação total; variável de itens.
· flexíveis; cotação unitária; variável de itens. CORRETO
Código da questão: 38094
5)Considerando as afirmações a seguir, identifique quais são verdadeiras (V) ou falsas (F).
I – O processo de encerramento das aquisições pode ter dois motivadores: encerramentoda atividade ou cancelamento do contrato.
II – O processo de administração das aquisições não inclui a realização de mudanças.
III – O processo de condução das aquisições pode considerar não apenas o melhor preço, mas também outros fatores, como a capacidade técnica.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· V, F, F.
· F, V, V.
· V, V, V.
· V, V, F.
· V, F, V. CORRETO
Código da questão: 38095
3)O mindset constitui-se como um conjunto de elementos que influenciam a forma de pensar e agir das pessoas. Pode ser comparado a modelos mentais.
Nesse sentido, as ________________ e _____________ são a base para a construção do mindset dos indivíduos.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Crenças; valores. CORRETO
· Crenças; atitudes.
· Experiências; atitudes.
· Experiências; valores.
· Observações; atitudes.
Código da questão: 47177
5)O desenvolvimento do planejamento estratégico constitui-se em um dos mais importantes processos relacionados à gestão das organizações.
A forma como o plano estratégico é explicado e disseminado entre os membros de uma organização pode contribuir para a sua eficácia.
Nesse sentido, o roadmap pode ajudar em alguns aspectos relacionados a esse processo. Sobre ele, são feitas algumas afirmações:
I – O roadmap é representado na forma de uma matriz.
II – Esse instrumento pode ser comparado a um roteiro ou mapa de percurso.
III – Ele tem a função de demonstrar visualmente os processos, atividades e etapas do plano estratégico.
IV – Ele não é aplicável em situações nas quais as atividades sejam muito complexas.
Quais dentre essas afirmativas estão corretas?
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· III, apenas.
· II e IV apenas.
· I e II, apenas.
· II e III, apenas. CORRETO
· I e IV apenas.
Código da questão: 47181
8)As matrizes estratégicas servem como formas de organização das informações envolvendo as variáveis ambientais internas e externas da organização.
Nesse sentido, a(o) ________________ é a base para a identificação dos pontos fortes e fracos, e das ameaças e oportunidades relacionadas à organização.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
· Matriz BCG.
· Fluxograma estratégico.
· Matriz PDCA.
· Matriz SWOT. CORRETO
· Matriz Roadmap.
Código da questão: 47182
3)A matriz BCG tem sua origem atribuída à dificuldade das grandes empresas em estabelecer estratégias para as suas várias unidades.
Sobre a Matriz BCG, são feitas algumas afirmações:
I – Ela envolve a variável crescimento de mercado.
II – Além do crescimento de mercado, a participação de mercado está presente na matriz BCG.
III – A matriz BCG é idêntica à matriz Ansoff.
São afirmações verdadeiras:
Alternativas:
· I e III, apenas.
· II, apenas.
· I, apenas.
· I e II, apenas. CORRETO
· II e III, apenas.
Código da questão: 47183
5)A matriz BCG envolve quadrantes, os quais são representados por elementos metafóricos com significados importantes em termos de posicionamento dos produtos no mercado.
Sobre esses quadrantes são apresentadas algumas afirmações:
( ) O melhor cenário é representado pelo quadrante estrela.
( ) O quadrante vaca leiteira consiste em alta participação no mercado, com baixo crescimento.
( ) Existe um quadrante denominado interrogação.
( ) A matriz contempla os pontos fortes e fracos e as ameaças e oportunidades relacionadas à organização.
( ) O pior cenário possível é representado pelo quadrante vaca leiteira.
Assinale as afirmações anteriores, analise a explicação que está entre parênteses e depois as classifique em verdadeiro (V) ou falso (F).
Na sequência, assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – V – F.
· F – V – V – F – F.
· V – V – F – V – F.
· V – V – V – F – F. CORRETO
· V – V – V – F – V.
Código da questão: 47184
4)As variáveis macroambientais afetam a forma como as organizações são geridas. Modelos de gestão são revistos e adequados, por exemplo.
Sobre essa afirmação, considere:
I – A setorização não é mais aplicável no contexto atual.
II – Caracteriza-se atualmente pelo rompimento das barreiras geográficas por pessoas e empresas globalizadas.
III – Todos os modelos de gestão e planejamento que deram certo no passado continuam dando certo atualmente. Os que não deram certo no passado, também não dão certo atualmente.
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· II e III, apenas.
· II, apenas. CORRETO
· III, apenas.
· I, apenas.
· I e II, apenas.
Código da questão: 47186
6)O mindset constitui-se como um conjunto de elementos que influenciam a forma de pensar e agir das pessoas. Pode ser comparado a modelos mentais.
A expressão _____________________ representa uma fase na qual as organizações, vistas sob a perspectiva da teoria dos sistemas, passou a se _________________ massivamente, com o intuito de reduzir as abrangências dos controles e melhorar a capacidade de avaliação de desempenho.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Reduzida setorização; departamentalização.
· Massiva setorização; departamentalizar. CORRETO
· Setorização; reduzir.
· Reduzida departamentalização; setorização.
· Massiva departamentalização; reduzir.
Código da questão: 47187
8)A expressão: “existe a necessidade das empresas deixarem a visão de que o grande diferencial é a qualidade” diz respeito a alguns aspectos importantes.
Sobre esses aspectos são feitas algumas afirmações:
I – Qualidade não é mais necessária no mercado.
II – Em ambientes menos concorridos, a qualidade deve ficar em segundo plano.
III – É momento de se buscar elementos superiores de diferenciação. A qualidade é uma obrigação de todos. 
São afirmações verdadeiras:
Alternativas:
· II, apenas.
· I, apenas.
· II e III, apenas.
· I e II, apenas.
· III, apenas. CORRETO
Código da questão: 47188
1)A questão da transformação digital e das variáveis macroambientais estão envolvidas com alguns aspectos importantes que observamos em nosso dia a dia.
Sobre estes elementos são feitas as afirmações a seguir:
( ) A inteligência artificial já se tornou uma realidade.
( ) Porteiros cem por cento eletrônicos, climatização autônoma, carros sem condutores, são apenas alguns dos exemplos de elementos que afetam a operação das organizações.
( ) O emaranhado de conexões e interações possibilitado por artefatos tecnológicos com conexão à internet impõe a todos a manutenção de uma posição de abertura e de comunicação nunca antes vivenciadas.
( ) O uso de robôs em práticas de marketing digital um dia se tornará possível.
( ) A disseminação de notícias falsas tem tomado proporções geométricas devido às características dos mecanismos de comunicação digitais.
Analise a explicação que está entre parênteses e depois as classifique em verdadeiro (V) ou falso (F).
Na sequência, assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – F.
· V – V – V – F – V. CORRETO
· V – V – V – F – F.
· F – V – V – F – F.
· F – V – F – V – F.
Código da questão: 47189
9)A governança corporativa constitui-se de uma atitude positiva no contexto das organizações, uma vez que suas práticas pregam a transparência e a responsabilidade.
Sobre essa questão, são feitas as afirmações a seguir:
i) A estrutura de governança corporativa envolve um tripé: conselho da administração; gestores; e acionistas, embora
ii) esta estrutura seja restrita ao aspecto da governança, pois não afeta outros objetivos estratégicos como, por exemplo, a busca de sustentabilidade.
Analisando essas afirmações, é correto dizer que:
Assine a alternativa correta.
Alternativas:
· As afirmações i e ii estão corretas, mas a ii não tem relação com a i.
· A afirmação i está correta, mas a afirmação ii está incorreta. CORRETO
· A afirmação i está incorreta, e a afirmação ii está correta.
· As afirmações i e ii estão corretas, mas a ii contradiz i.
· As afirmações i e ii estão corretas, sendo que a ii complementa a i.
Código da questão: 47190
7)Alguns aspectos relacionados à inovação devem serconsiderados no processo estratégico organizacional, por representarem diretrizes importantes para a manutenção da competitividade.
Sobre esta questão, podem ser feitas algumas afirmações.
I – Inovação não é simplesmente manter produtos atualizados em relação às demandas tecnológicas.
II – A inovação é a manutenção constante de novas ideias em várias áreas e com múltiplas finalidades.
III – Só há inovação se houver mudança total da tecnologia envolvida com determinado produto ou processo.
Analisando essas afirmações, pode-se dizer que estão corretas:
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· III, apenas.
· II, apenas.
· II e IV, apenas.
· I e II, apenas. CORRETO
· I, apenas.
Código da questão: 47191
4)Os modelos de competitividade compreendem um conjunto de elementos que contribuem para a melhor compreensão dos fatores de interferência no nível de competitividade da organização.
Sobre essa afirmação, são apresentas algumas proposições:
( ) A governança corporativa é exemplo de um conjunto de atributos voltado para a sustentabilidade e garantia da competitividade empresarial.
( ) O conjunto de estratégias e ferramentas avançadas para dar suporte aos riscos das tomadas de decisões está envolvido com a governança de risco.
( ) O modelo elaborado por Michael Porter, em 1979, é denominado Modelo da Estrutura, Conduta e Desempenho (ECD).
( ) O modelo 3P’s deriva de três categorias: performance; produto; e processo.
( ) O modelo de Pettigrew e Whipp apresenta duas dimensões, sendo a primeira o nível de análise, e a segunda o tempo.
Assinale as afirmações anteriores, analise a explicação que está entre parênteses e depois as classifique em verdadeiro (V) ou falso (F).
Na sequência, assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – F.
· V – V – F – F – V. CORRETO
· V – V – V – F – V.
· F – V – V – F – F.
· F – V – F – V – F.
Código da questão: 47194
2)As metas e objetivos estratégicos precisam estar bem definidos e disseminados a partir dos modelos que mais se enquadrem para cada organização. Neste caso a proposta e valor e o controle estratégico são fundamentais.
A partir do ____________________ entre estes dois elementos é possível se estabelecer o alinhamento necessário para reduzir as ___________________ e consequentemente a ________________________no contexto organizacional.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Relacionamento; ambiguidade; flutuação.
· Relacionamento; ambiguidades; complexidade. CORRETO
· Relacionamento; ambiguidade; harmonia.
· Estreitamento; complexidade; harmonia.
· Estreitamento; complexidades; igualdade.
Código da questão: 47198
6)A estrutura tecnológica aliada a modelos bem definidos contribuem para que haja maior eficácia na execução do planejamento estratégico.
Nesse sentido são apresentadas algumas asserções:
( ) Os dashboards concentram, em poucas telas ou páginas, os principais indicadores de acompanhamento das atividades organizacionais.
( ) As expressões online e real time significam que as informações estão sendo atualizadas de forma automática e em tempo real. 
( ) Na estrutura do BI, os alertas correspondem a respostas aos mecanismos de regras, enquanto os relatórios e análises correspondem às ferramentas de relatórios e análises. 
( ) A vantagem da utilização da estrutura de BI é a dispensa da necessidade de ferramentais de predição, pois o BI trabalha a partir de dados de domínio público.
( ) Os dados de uma organização ficam armazenados em uma estrutura denominada de Data Warehouse, a qual fica desconectada da estrutura de BI por questões de segurança.
Assinale as afirmações anteriores, analise a explicação que está entre parênteses e depois as classifique em verdadeiro (V) ou falso (F).
Na sequência, assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – V – F – F. CORRETO
· F – V – F – V – F.
· V – V – F – V – F.
· V – V – V – F – V.
· F – V – V – F – F.
Código da questão: 47200
5)Pode-se enumerar oitos passos básicos do processo de vendas: Lei Áurea, pré-abordagem, abordagem, Lei Áurea, apresentação, desconstrução de objeções, Lei Áurea e acompanhamento. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Levantamento de dados; prospecção; negociação.
· Conexão; identificação das necessidades; fechamento.
· Prospecção; negociação; selo de compromisso.
· CRM; negociação; compromisso de vendas.
· Prospecção; identificação das necessidades; selo de compromisso. CORRETO
Código da questão: 47202
10)O processo de feedback, embora pareça algo simples de se executar, deve ter a atenção da gestão organizacional para evitar alguns problemas.
Dentre os problemas relacionados ao feedback mal executado podem ser listados:
I – Comprometimento do clima organizacional.
II – Aumento do volume de trabalho executado por medo da avaliação.
III – Crises nas relações interpessoais.
Analisando as consequências apontadas nos itens anteriores, está(ão) correto(s):
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· I e II, apenas.
· I, apenas.
· III, apenas.
· II, apenas.
· I e III, apenas. CORRETO
Código da questão: 47203
7)As quotas, que representam os objetivos táticos e operacionais de vendas, devem contemplar todos os critérios de desempenho que colocarão a empresa no caminho certo do atendimento de seus objetivos.
De acordo com Churchill et al. (2000, apud Castro e Neves, 2005), podemos classificar os objetivos de vendas em três tipos: quotas de resultados, quotas de atividades e quotas financeiras.
Sobre as características dessas classificações, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas:
· As quotas de atividades variam muito de acordo com o modelo de negócio, mas podem representar: número de visitas; propostas enviadas; serviços realizados; relatórios finalizados; treinamento de pessoal nos canais de marketing/vendas; etc.
· As quotas de atividades demandam o esforço de vendas no curto prazo, mas devem gerar resultados futuros.
· As quotas financeiras têm como objetivo assegurar que os negócios sejam rentáveis, remunerando a empresa por seu trabalho e investimento em recursos de forma a garantir sua sustentabilidade ao longo do tempo.
· As quotas de resultados são facilmente mensuráveis no curto prazo e, por esse motivo, acabam ganhando um foco maior que os demais objetivos.
· Exemplos de cotas financeiras são: venda total em valor; venda total em quantidade; venda de produtos específicos (lançamentos, por ex.); vendas a clientes específicos (novos clientes, atuais e outros segmentos). CORRETO
Código da questão: 47208
10)A estruturação da organização, segundo as perspectivas do BSC, facilita a atribuição de indicadores de avaliação de desempenho.
Sobre essa questão, são feitas as afirmações a seguir:
I) Sob a perspectiva financeira, são identificados e elaborados indicadores geralmente quantitativos voltados para medir, por exemplo: faturamento e rentabilidade.
PORQUE
II) Os indicadores não financeiros medem atividades que não afetam a perspectiva financeira da entidade.
Analisando essas afirmações, é correto dizer que:
Assine a alternativa correta.
Alternativas:
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da asserção I.
· A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. CORRETO
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da asserção I.
· A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
· As asserções I e II são proposições falsas.
Código da questão: 47213
3)Segundo Philip Kotler (1993), o microambiente possui cinco componentes básicos. Em relação a esses, podemos afirmar: 
( ) Concorrentes diretos e indiretos são componentes críticos do microambiente, pois podem adquirir vantagens estratégicas que posicionem sua oferta como superior à da empresa.
( ) Clientes em geral, sejam eles consumidores, produtores, revendedores ou governo, compõem o microambiente, ainda que estejamfora do ambiente nacional. 
( ) A própria empresa, sua estrutura e liderança fazem parte do microambiente.
( ) A cultura, que traduz crenças e valores centrais, bem como mudanças de valores secundários, também atua como um componente do microambiente. 
( ) Canais de marketing como fornecedores e intermediários são componentes do microambiente, que têm grande influência sobre a oferta de valor da empresa para seus clientes. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V– V – V.
· V – V – V – V – F.
· V – V – V – F – V. CORRETO
· F – V – F – F – V.
· F – V – V – F – V.
Código da questão: 47214
1)A avaliação da força de vendas é a comparação do que foi acordado entre gerente e vendedor e o que de fato foi alcançado. 
De acordo com INGRAM et al. (2009: p. 285), é possível relacionar os seguintes objetivos da avaliação de desempenho:
I. Identificar vendedores que possam ser promovidos.
II. Motivar vendedores.
III. Fornecer informações para o planejamento eficaz de recursos humanos.
IV. Identificar vendedores que devem ser dispensados e fornecer evidências para justificar a necessidade disso.
V. Relacionar o desempenho dos vendedores com as metas da organização de vendas.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - III - IV.
· Somente a V.
· I - II - III - IV.
· Todas as alternativas estão corretas. CORRETO
· I - III - V.
Código da questão: 47218
8)Segundo Rosenbloom (2002), a intensidade de canal diz respeito ao número de intermediários que o fabricante adota em cada nível, e normalmente se divide em três grandes grupos. 
Segundo Kotler e Armstrong (2003), um deles se caracteriza pela utilização do maior número possível de membros por nível, alcançando como consequência uma maior cobertura de mercado.
Assinale a alternativa a que se refere à descrição apresentada acima:
Alternativas:
· Distribuição Estratégica.
· Distribuição Exclusiva.
· Distribuição Intensiva. CORRETO
· Distribuição Seletiva.
· Nenhuma das alternativas anteriores.
Código da questão: 47222
4)Alguns integrantes do canal Lei Áurea compram e revendem a mercadoria (como os Lei Áurea, por exemplo), enquanto outros negociam com os clientes em nome dos fabricantes, mas não assumem a propriedade dos bens (como no caso dos Lei Áurea). 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Indireto; distribuidores; representantes de vendas. CORRETO
· Indireto; representantes de vendas; distribuidores.
· Indireto; varejistas; representantes de vendas.
· Direto; atacadistas; brokers.
· Direto; distribuidores; atacadistas.
Código da questão: 47224
6)I. Apesar de a teoria econômica determinar que o objetivo das pessoas em geral seja a maximização da utilidade, essa tarefa pode ser impossível.
PORQUE
II. Muitas decisões têm natureza qualitativa envolvendo variáveis difíceis de medir e as limitações cognitivas do homem tornam impraticável considerar todas as alternativas possíveis. 
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· Ambas as asserções estão incorretas.
· A primeira asserção está correta, e a segunda justifica a primeira. CORRETO
· Ambas as asserções estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
· A primeira asserção está correta, e a segunda está incorreta.
· A primeira asserção está incorreta, e a segunda está correta.
Código da questão: 47236
9)A .............................. é a ferramenta que viabilizará .............................. entre as partes enquanto testam .............................. das partes envolvidas e de seus processos para perseguir o melhor resultado possível para si e suas organizações. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Competição; a cooperação; as fraquezas.
· Precificação; os preços; a rentabilidade.
· Negociação; a competição; os interesses.
· Competição; o conflito; os valores.
· Negociação; o consenso; os limites. CORRETO
Código da questão: 47241
2)I. A maioria das pessoas inicia um novo relacionamento concedendo o crédito da confiança à outra parte e, se ao longo do tempo um dos negociadores agir de maneira contrária aos princípios postos para negociação, ele poderá ser excluído de futuras negociações.
PORQUE
II. Adotar um viés distributivo influencia a inspiração de confiança. 
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira asserção está correta, e a segunda está incorreta. CORRETO
· Ambas as asserções estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
· A primeira asserção está correta, e a segunda justifica a primeira.
· Ambas as asserções estão incorretas.
· A primeira asserção está incorreta, e a segunda está correta.
Código da questão: 47245
10)Carroll e Buchholtz (2000) dividem a responsabilidade social corporativa em algumas classes, para facilitar o entendimento de seus componentes. São elas:
I. Responsabilidades econômicas.
II. Responsabilidades organizacionais. 
III. Responsabilidades filantrópicas.
IV. Responsabilidades éticas.
V. Responsabilidades legais.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II - III - V.
· II - III - IV - V.
· Todas as alternativas estão corretas.
· I - III - IV - V. CORRETO
· I - II - V.
Código da questão: 47249
4)O ser humano, desejoso de saber mais, passou a desenvolver um conhecimento mais confiável por meio da racionalidade, conhecido como:
Alternativas:
· Conhecimento Filosófico.
· Conhecimento Científico. CORRETO
· Conhecimento Artístico.
· Conhecimento Religioso.
· Senso comum.
Código da questão: 47276
3)Qual o nome do conhecimento caracterizado pela preocupação em buscar a origem e o significado da existência humana? Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Filosófico. CORRETO
· Religioso.
· Senso comum.
· Artístico.
· Científico.
Código da questão: 47277
7)Sobre o conhecimento filosófico, considere as seguintes afirmações:
I. Caracteriza-se pela preocupação em buscar a origem da existência humana. 
II. Filosofar é questionar a si mesmo e a realidade. 
III. A filosofia é algo feito, acabado. 
IV. É uma busca constante do sentido.
V. Resume-se na reflexão. 
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - IV - V. CORRETO
· I - II - III - IV.
· III - IV - V.
· Somente IV e V.
· II - III - V.
Código da questão: 47278
2)Considera-se que para entender a natureza do saber científico é importante que o processo histórico seja conhecido. 
PORQUE 
A ciência é a expressão do entendimento do homem sobre a natureza, de tal forma que ele tenta explicar sua atuação por meio de leis. 
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira asserção está correta, e a segunda não justifica a primeira.
· Somente a primeira asserção está correta.
· A primeira asserção está incorreta, e a segunda está correta.
· A primeira asserção está correta, e a segunda justifica a primeira. CORRETO
· Somente a segunda asserção está correta.
Código da questão: 47280
10)A _______________ apresenta um movimento oposto ao da dedução em relação à apreensão da realidade, e é parte intrínseca da nova ciência, em sintonia com a proposta humanista do mergulho no real sensível. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde à lacuna:
Alternativas:
· Indagação.
· Proposição.
· Indução. CORRETO
· Inferência.
· Corroboração.
Código da questão: 47281
6)O conhecimento _________________, por exemplo, é fundamentalmente transcendental. Sua base é a fé, pois parte de evidências não verificáveis. Assim, revela-se como dogmático. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde à lacuna:
Alternativas:
· Senso comum.
· Filosófico.
· Artístico.
· Religioso. CORRETO
· Científico.
Código da questão: 47282
8)Considere as seguintes afirmações sobre as características básicas da ciência:
( ) A ciência tem como características básicas sua repetição (o experimento) e sua ordenação lógica.
( ) A ciência tem como característica básica a observação dos fatos.
( ) Sua aplicação prática em larga escalaocorreu somente na antiguidade.
( ) Sua aplicação prática em larga escala esperou condições culturais e socioeconômicas favoráveis. 
( ) A ciência tem como característica básica a forma de construir teorias.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – V – V – V.
· V – V – F – V – V. CORRETO
· F – F – V – F – V.
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – V – F.
Código da questão: 47284
1)Foi o criador do positivismo, doutrina segundo a qual somente o conhecimento científico é válido e genuíno. Assinalou quatro acepções para a palavra “positivo”: real (em oposição a fantasioso), útil (em oposição a ocioso), certo (em oposição a indeciso) e preciso (em oposição a vago). 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Comte. CORRETO
· Sócrates.
· Weber.
· Habermas.
· Popper.
Código da questão: 47286
2)Sobre o surgimento do pensamento científico, considere as seguintes afirmações:
I. Os filósofos desempenharam um papel de primeiro plano nessa trajetória. 
II. É na Grécia antiga que os instrumentos da lógica são desenvolvidos pelos filósofos Platão e Aristóteles.
III. Por meio de Galileu Galilei os pilares da razão e da experiência não se fundem.
IV. A história do pensamento humano tem um momento áureo na Antiguidade entre os gregos, que foram os povos mais evoluídos nessa época. 
V. No positivismo, o pesquisador deve influenciar o objeto do qual trata o estudo, buscando intervir.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - V.
· I - II - IV. CORRETO
· IV - V.
· III - IV - V.
· I - II - III.
Código da questão: 47288
10)Sobre as perspectivas divergentes da Metodologia e da Filosofia da Ciência presentes nos debates contemporâneos entre as Ciências Naturais e Sociais, considere as seguintes afirmações:
( ) O paradigma é um conjunto de crenças, valores, técnicas e conceitos partilhados pelos membros de uma comunidade científica específica.
( ) Durante algum tempo os paradigmas fornecem os modelos de análise para os problemas científicos em determinada área do conhecimento. 
( ) Periodicamente, na história, um paradigma é substituído por outro.
( ) Os paradigmas são comparáveis.
( ) Os paradigmas são mensuráveis.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – V – F – F. CORRETO
· F – F – F – V – V.
· V – V – F – V – V.
· V – F – F – V – V.
· V – F – F – F – V.
Código da questão: 47289
3)A que tipo de estudo corresponde a seguinte questão de pesquisa: “Quais são as razões para que uma novela tenha a maior audiência na história da televisão?”. Exemplo extraído de Sampieri, Collado e Lucio (2006, p. 113). 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Exploratório.
· Correlacional.
· Explicativo. CORRETO
· Descritivo.
· Genérico.
Código da questão: 47291
9)A que tipo de estudo correspondem as seguintes questões de pesquisa: “Qual o nível de insegurança dos habitantes de uma cidade como São Paulo? Em média, quantos assaltos ocorreram diariamente nos últimos 12 meses? Quantos roubos por domicílio? Quantos assaltos a estabelecimentos comerciais? Quantos roubos de veículos automotivos? Quantos feridos?”. Exemplo extraído de Sampieri, Collado e Lucio (2006, p. 113). 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Exploratório.
· Explicativo.
· Genérico.
· Descritivo. CORRETO
· Correlacional.
Código da questão: 47292
5)Qual o tipo de pesquisa quanto aos procedimentos de coleta de dados que é caracterizada pelo estudo profundo e exaustivo de um ou de poucos objetos, de maneira que permita o seu amplo e detalhado conhecimento?
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Estudo de caso. CORRETO
· Survey.
· Experimental.
· Participante.
· Documental.
Código da questão: 47295
5)Quanto à fonte de informação das pesquisas: 
( ) A fonte de informação não pode ser compreendida como local de coleta.
( ) Fontes de informação são os lugares de onde se extraem os dados de que se precisa. 
( ) O campo é o lugar natural onde acontecem os fatos e fenômenos. 
( ) O laboratório é o local onde os fatos e os fenômenos são reproduzidos de forma artificial.
( ) Uma coleta realizada pelo telefone ou pela internet não pode ser considerada uma pesquisa de campo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – V – V – F. CORRETO
· F – V – F – V – F.
· V – F – F – V – V.
· V – F – V – V – V.
· F – F –V – V – F.
Código da questão: 47298
1)Em relação ao projeto de pesquisa, considere as seguintes afirmações: 
I. Para escrever o projeto, algumas leituras já devem ter sido feitas. 
II. O gosto pessoal deve prevalecer sobre as exigências da pesquisa. 
III. O aluno que não tem leitura e/ou experiência na área em que pretende trabalhar terá condições de discorrer sobre o problema. 
IV. O problema é a questão por nós levantada, sendo, em geral, algum assunto em uma área específica que não está resolvido. 
V. A originalidade está mais no ponto de vista adotado do que no tema propriamente dito. 
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - III - III - IV.
· I - IV - V. CORRETO
· I - II - III - V.
· III - V.
· II - III - IV.
Código da questão: 47301
9)Em relação à estrutura do relatório da pesquisa acadêmica, o _______________________ é formado pela capa, folha de rosto, ficha catalográfica, dedicatória, agradecimentos, resumo, palavras-chave, abstract, keywords, sumário, lista de figuras, lista de tabelas, lista de abreviações e apresentação. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde à lacuna:
Alternativas:
· Texto.
· Corpo do trabalho.
· Pré-texto. CORRETO
· Pós-texto.
· Objetivo.
Código da questão: 47303
8)Em relação aos tipos e modalidades de apresentação de textos científicos, a ____________________________________ significa simplesmente um texto que versa sobre um único tema. 
Assinale a alternativa que melhor corresponde à lacuna:
Alternativas:
· Monografia. CORRETO
· Delimitação do tema.
· Indicação do problema.
· Apresentação dos objetivos.
· Indicação do objeto de estudo.
Código da questão: 47304
6)Para responder a questão, considere as afirmações a seguir:
I. A conclusão também é o momento ideal para a indicação de novos rumos que venham a ampliar o escopo da pesquisa realizada.
II. Sendo assim, é importante também apontar as limitações do trabalho realizado e dos resultados obtidos, para não se passar uma ideia falsa de que a pesquisa realizada seria exaustiva.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira asserção está incorreta, e a segunda está correta.
· Somente a primeira asserção está correta, e a segunda não complementa a primeira.
· A primeira asserção está correta, e a segunda complementa a primeira. CORRETO
· Somente a segunda asserção está correta, e a primeira não justifica a segunda.
· A primeira asserção está incorreta, e a segunda não justifica a primeira.
Código da questão: 47306
4)Qual o nome do comitê que as instituições e os pesquisadores consultam para garantir a integridade e a ética na pesquisa? 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Comitê de Observatório Científico.
· Comitê genérico.
· Comitê investigatório.
· Comitê para Consentimento livre e esclarecido.
· Comitê de ética. CORRETO
Código da questão: 47308
1)A grandeza que expressa a remuneração paga pelo “aluguel do dinheiro”, que sempre aparece expressa na forma de porcentagem em uma base de tempo é o(a):
Alternativas:
· Taxa de juros. CORRETO
· Montante.
· Risco da operação.
· Capital.
· Custo da operação.
Código da questão: 48017
3)I. Em uma operação financeira sob regime de capitalização simples, o valor dos juros calculados será o mesmo a cada período.
PORQUE
II. Os juros são sempre calculados com base no valor do capital da operação.
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· Ambas estão corretas, e a segunda justifica a primeira. CORRETO
· As duas assertivas estão corretas.
· As duas assertivas estão incorretas.
· A primeira assertiva está correta, e a segunda está incorreta.
· A primeira assertivaestá incorret,a e a segunda está correta.
Código da questão: 48029
4)Imagine que Pedro quer comprar uma casa na praia no valor de R$ 450.000,00. Para tanto, ele vai até o Banco Gama para fazer o financiamento deste imóvel. A única exigência de Pedro é que as parcelas sejam decrescentes ao longo do contrato. Diante disso, o Banco Gama optará pelo:
Alternativas:
· Sistema de Amortização Reverso.
· Sistema Espanhol de Amortização.
· Sistema de Amortização Constante. CORRETO
· Sistema Francês de Amortização.
· Sistema de Amortização Exponencial.
Código da questão: 48037
10)I. Em uma operação de empréstimo (tanto pelo sistema SAC como SFA), o saldo devedor sempre diminui ao longo do tempo.
PORQUE
II. O valor do saldo devedor é sempre reduzido integralmente pelo valor da parcela que foi paga.
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· A primeira assertiva está incorreta, e a segunda está correta.
· A primeira assertiva está correta e a segunda também, mas não há relação de causa e efeito entre elas.
· Ambas as assertivas estão incorretas.
· Ambas estão corretas, e a segunda justifica a primeira.
· A primeira assertiva está correta, e a segunda está incorreta. CORRETO
Código da questão: 48040
6)Com respeito aos conceitos de capital próprio e de terceiros, julgue as assertivas:
I) Os recursos disponibilizados pelos sócios (investidores) são registrados no passivo exigível.
II) Os recursos de terceiros são chamados de capital próprio da empresa.
III) O capital subscrito é a parcela de recursos que os seus proprietários se comprometeram a disponibilizar para a empresa logo após a sua constituição.
IV) O capital a integralizar corresponde à diferença entre o capital subscrito e o risco do negócio.
A alternativa que traz a sequência correta é:
Alternativas:
· I - Verdadeira; II - Falsa; III - Verdadeira; IV – Falsa.
· I - Falsa; II - Falsa; III - Verdadeira; IV – Falsa. CORRETO
· I - Verdadeira; II - Falsa; III - Falsa; IV – Falsa. 
· I - Falsa; II - Falsa; III - Falsa; IV – Falsa.
· I - Verdadeira; II - Verdadeira; III - Verdadeira; IV – Verdadeira.
Código da questão: 48044
5)Ele é "a remuneração exigida pelos credores de dívidas da empresa, geralmente líquido do IR, para se levantar recursos de empréstimos e financiamentos no mercado”. 
A assertiva se refere ao chamado:
Alternativas:
· Custo de avaliação.
· Custo de capital de terceiros. CORRETO
· Custo de capital próprio.
· Custo de juros.
· Custo paralelo.
Código da questão: 48047
9)Com respeito aos conceitos de avaliação de investimentos, julgue as assertivas:
I) Se o VPL de um investimento for negativo, a empresa deve com certeza fazer o investimento.
II) O VP de um fluxo de caixa em dado período será sempre maior do que o próprio fluxo de caixa. 
III) O custo do capital próprio é o retorno mínimo que os acionistas exigem de seu capital investido na empresa, sendo muitas vezes avaliados via modelo CAPM.
IV) No cálculo do custo do capital de terceiros, o imposto de renda (IR) deve ser deduzido das despesas financeiras segundo a legislação vigente.
A alternativa que traz a sequência correta é:
Alternativas:
· I - Verdadeira; II - Falsa; III - Falsa; IV – Falsa.
· I - Verdadeira; II - Verdadeira; III - Verdadeira; IV – Verdadeira.
· I - Falsa; II - Falsa; III - Verdadeira; IV – Verdadeira. CORRETO
· I - Verdadeira; II - Falsa; III - Verdadeira; IV – Falsa.
· I - Falsa; II - Falsa; III - Falsa; IV – Falsa.
Código da questão: 48049
8)Considere a assertiva:
“O(A) ____________________________ corresponde ao retorno mínimo que os acionistas exigem de seu capital investido na empresa.”
A alternativa que preenche corretamente a lacuna é:
Alternativas:
· Payback médio.
· Custo de capital próprio. CORRETO
· Custo de capital de terceiros.
· Valor presente líquido.
· Custo médio ponderado de capital.
Código da questão: 48051
7)Considere os conceitos apresentados nos grupos abaixo:
I - Abordagem tradicional.
II - Abordagem de Modigliani e Miller (MM).
III - Alavancagem financeira.
A - Considera que não existe uma estrutura ótima de capital, já que o custo de capital seria constante.
B - Sob essa teoria, a empresa pode minimizar o seu custo de capital (e consequentemente maximizar sua riqueza) por meio da combinação de suas fontes de financiamento – sejam elas próprias ou de terceiros. 
C - Considera o efeito que o investimento aplicado na companhia (originado de recursos próprios ou de terceiros) gera sobre o patrimônio líquido da companhia.
Selecione a alternativa que relaciona corretamente os elementos das duas colunas:
Alternativas:
· I - A, II - C, III – B.
· I - B, II - A, III – C. CORRETO
· I - B, II - C, III – A.
· I - A, II - B, III – C.
· I - C, II - B, III – A.
Código da questão: 48053
2)I. Se o GAF é maior do que 1, a alavancagem é chamada neutra.
PORQUE
II. P patrimônio líquido da companhia é reduzido após o investimento realizado.
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
· Ambas as assertivas estão incorretas. CORRETO
· A primeira assertiva está correta, e a segunda está incorreta.
· Ambas estão corretas, e a segunda justifica a primeira.
· A primeira assertiva está incorreta, e a segunda está correta.
· A primeira assertiva está correta e a segunda também, mas não há relação de causa e efeito entre elas.
Código da questão: 48055