Questões resolvidas
A teoria administrativa que teve como mérito demonstrar a existência, na organização, de líderes informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo social coeso e integrado é a:
A) Teoria Comportamentalista
B) Teoria Contingencial
C) Teoria do Desenvolvimento Organizacional
D) Teoria Burocrática
E) Teoria das Relações Humanas
Em seus Princípios de Administração Científica, Frederick Taylor desenvolvia um sistema de organização dos processos de produção que poderia ser aplicado em todo o tipo de empresa, mesmo que os experimentos tenham ocorrido em empresas industriais. Taylor apresentava algumas formas de organização do trabalho, que incluíam várias características. Em relação a essas formas de organização apresentadas por Taylor, análise as sentenças abaixo:
I) O estímulo da produção por meio de compensações salariais.
II) A medição e racionalidade no uso de matérias-primas e ferramentas de trabalho.
III) A liberdade para os trabalhadores escolherem a forma de trabalho.
A) I e II apenas.
B) I, II e III.
C) II e III apenas.
D) I apenas.
E) II apenas.
“Os integrantes da Abordagem Comportamental perceberam que a Escola de Relações Humanas apresentava poucas propostas concretas para modificar as estruturas organizacionais construídas pela Abordagem Clássica, limitando-se à ideia de que um tratamento mais suave dos empregados por parte da administração seria suficiente para cooptar as pessoas para os objetivos organizacionais” (Motta; Vasconcelos, 2006). Um dos autores principais a descrever o conceito de homem administrativo foi Hebert Simon. Assinale a alternativa que descreve o mesmo.
a) O indivíduo que não desempenha diferentes papéis em organizações.
b) O indivíduo é previsível, controlado e egoísta e que sua motivação estava pautada nos incentivos monetários que recebia.
c) O indivíduo que toma decisões não tem condições de analisar todas as situações nem de procurar todas as alternativas possíveis, procurando sempre as soluções mais satisfatórias dentre aquelas que conseguiu comparar.
d) O indivíduo é motivado por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem.
e) O indivíduo que desempenha diferentes papéis em organizações diversas.
A Teoria de Maslow, ou hierarquia de necessidades, tem como fundamento que as necessidades podem ser hierarquizadas. Portanto, o indivíduo, ao alcançar um estágio, passará por alguns estágios. Não é um estágio mencionado pela Teoria de Maslow a alternativa:
A) Necessidade de Segurança.
B) Necessidades de Estima.
C) Necessidades de Autorealização.
D) Necessidades Administrativas.
E) Necessidades Fisiológicas ou Biológicas.
Segundo Motta e Vasconcelos (2006), o surgimento da administração como ciência esteve ligado ao processo de modernização da sociedade, com a consolidação do sistema econômico capitalista e a gradativa substituição das formas tradicionais de autoridade pelas formas racionais-legais. O conjunto de mudanças, que impactou profundamente o processo produtivo, o modelo econômico e a estrutura social da Inglaterra do século XVIII, determinando o fim do mercantilismo e marcando o início de uma nova era da administração, ficou conhecido como:
a) Primeira Revolução Industrial.
b) Feudalismo.
c) Primeira Revolução Mercantil.
d) A Era Mercantilista.
e) Socialismo.
Com o processo de modernização, ocorreram várias transformações históricas que levaram ao fim do tradicional feudalismo na sociedade, assim, teve início o surgimento da sociedade capitalista devido à era industrial. Como se organizava a sociedade feudal? Assinale a alternativa correta:
A) A riqueza produzida nas atividades artísticas era bastante produtiva. O clero e a nobreza, estamentos inferiores da sociedade, acumulavam grandes fortunas.
B) Era integrativa na medida em que tenta englobar aspectos que foram tratados separadamente pelas diversas teorias da administração.
C) O indivíduo não estava motivado a participar, mas era coagido a permanecer nela.
D) A organização formal refere-se aos padrões de organização estabelecidos pela administração: o esquema de divisão de trabalho e de controle, as regras e regulamentos.
E) Era organizada em torno da agricultura e do controle da terra. A estrutura do feudalismo dividia a sociedade em estamentos — camadas sociais rígidas, onde não existia praticamente nenhuma mobilidade social.
Idealizada por Henry Ford, é baseada na racionalização do trabalho e na tecnologia de linha de montagem móvel, que possibilitou a fabricação em série de produtos padronizados com reduzido custo de produção. O texto se refere a:
A) Teoria dos Sistemas
B) Teoria Neoclássica
C) Produção em Massa
D) Teoria Estruturalista
E) Teoria Comportamental
Não é uma característica da Escola da Administração Científica:
a) Divisão do Trabalho e Especialização do Operário
b) Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
c) Estudo da Fadiga Humana
d) Desenho de Cargos e Tarefas
e) Influência do comportamento
A escola, que acreditava que o clima organizacional é fator para o aumento da produtividade, é pensamento da:
a) Escola Teoria Contingencial.
b) Escola Burocrática.
c) Escola de Relações Humanas.
d) Escola da Abordagem Clássica da Administração.
e) Escola Estruturalista.
O fato de acreditar que o clima organizacional é suficiente para o aumento da produtividade é um equívoco cometido pela:
A) Teoria Contingencial.
B) Escola Burocrática.
C) Abordagem Clássica da Administração.
D) Teoria Estruturalista.
E) Escola de Relações Humanas.
Vários foram os filósofos cujas ideias influenciaram o pensamento administrativo. Segundo Drosdek (2009), os pensadores que desenvolveram as teorias de administração “estavam enraizados na história do pensamento ocidental, conheciam a doutrina dos filósofos mais importantes e desenvolveram, como primeiro passo, juízos de valor filosófico antes de esboçarem suas teorias sobre administração”. Pensando em uma linha do tempo, indique a década correspondente à cada Teoria:
1) 1900
2) 1910
3) 1930
4) 1940
5) 1950
( ) Teoria das Relações Humanas
( ) Teoria Estruturalista
( ) Teoria dos Sistemas; Teoria Neoclássica; Teoria Comportamental
( ) Teoria Científica; Teoria da Burocracia
( ) Teoria Clássica
Segundo a Administração Científica, existia uma diferença entre planejamento e execução. Quem deveria ser o responsável pelo planejamento?
A) A chefia das fábricas.
B) A gerência média.
C) Os trabalhadores.
D) A administração da empresa.
E) Os donos do negócio.
Sobre as décadas do surgimento das teorias da administração, é correto afirmar que:
I – 1900 Teoria da Burocracia.
II – 1910 Teoria Clássica.
III – 2010 Teoria das Relações Humanas.
A) II apenas.
B) III apenas.
C) I apenas.
D) I e II apenas.
E) I, II e III.
Para Weber, a burocracia é o modelo predominante de organização nas modernas sociedades industriais. Ela ganha terreno nessas sociedades, a partir do capitalismo e da formação do estado moderno, quando as organizações atingiram uma escala mais ampla e complexa, gerando novas exigências administrativas (Motta; Vasconcelos, 2006).
Marque a alternativa que apresenta corretamente a característica Impessoalidade nas Relações:
a) A cadeia de comando deve estar bem-definida na organização, delimitando a esfera de autoridade de cada ocupante do cargo, de modo a evitar desorientação e conflito de ordens.
b) Os funcionários são treinados para se tornarem especialistas em sua área de atuação, podendo desenvolver uma carreira com base no seu profissionalismo.
c) A seleção e promoção de funcionários na organização são feitas a partir de critérios de competência (meritocracia) e não por favoritismo ou por preferências pessoais.
d) Os direitos e obrigações dos participantes, os parâmetros de conduta e os padrões técnicos de execução das tarefas são claramente estabelecidos nas normas, de modo que todos conheçam os procedimentos corretos na organização e haja uniformidade de atuação.
e) O trabalho é organizado de modo que as atividades necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais sejam precisamente definidas e distribuídas entre os participantes, de modo que cada um tenha sua área específica de competência.
O Estruturalismo fugiu à rigidez do modelo burocrático da Escola Clássica. Assinale a alternativa que não podemos incluir entre as preocupações dos estruturalistas:
A) As recompensas materiais oferecidas aos empregados.
B) A organização formal e informal, bem como suas inter-relações.
C) As recompensas não materiais oferecidas aos empregados.
D) A interação entre a organização e o ambiente no qual se encontra inserida.
E) As regras para o aumento da eficiência do trabalho.
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Acadêmico: EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO · 1) A teoria administrativa que teve como mérito demonstrar a existência, na organização, de líderes informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo social coeso e integrado é a: · A) Teoria Comportamentalista< · B) Teoria Contingencial< · C) Teoria do Desenvolvimento Organizacional< · D) Teoria Burocrática< · E) Teoria das Relações Humanas< Alternativa correta: · e) Teoria das Relações Humanas< · 2) Em seus Princípios de Administração Científica, Frederick Taylor desenvolvia um sistema de organização dos processos de produção que poderia ser aplicado em todo o tipo de empresa, mesmo que os experimentos tenham ocorrido em empresas industriais. Taylor apresentava algumas formas de organização do trabalho, que incluíam várias características. Em relação a essas formas de organização apresentadas por Taylor, análise as sentenças abaixo: I) O estímulo da produção por meio de compensações salariais. II) A medição e racionalidade no uso de matérias-primas e ferramentas de trabalho. III) A liberdade para os trabalhadores escolherem a forma de trabalho. Está CORRETO o que se diz em: · A) I e II apenas.< · B) I, II e III.< · C) II e III apenas.< · D) I apenas.< · E) II apenas.< Alternativa correta: · a) I e II apenas.< · 3) “Os integrantes da Abordagem Comportamental perceberam que a Escola de Relações Humanas apresentava poucas propostas concretas para modificar as estruturas organizacionais construídas pela Abordagem Clássica, limitando-se à ideia de que um tratamento mais suave dos empregados por parte da administração seria suficiente para cooptar as pessoas para os objetivos organizacionais” (Motta; Vasconcelos, 2006). Um dos autores principaisa descrever o conceito de homem administrativo foi Hebert Simon. Assinale a alternativa que descreve o mesmo. · A) O indivíduo é motivado por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem.< · B) O indivíduo que toma decisões não tem condições de analisar todas as situações nem de procurar todas as alternativas possíveis, procurando sempre as soluções mais satisfatórias dentre aquelas que conseguiu comparar.< · C) O indivíduo é previsível, controlado e egoísta e que sua motivação estava pautada nos incentivos monetários que recebia.< · D) O indivíduo que desempenha diferentes papéis em organizações diversas.< · E) O indivíduo que não desempenha diferentes papéis em organizações.< Alternativa correta: · b) O indivíduo que toma decisões não tem condições de analisar todas as situações nem de procurar todas as alternativas possíveis, procurando sempre as soluções mais satisfatórias dentre aquelas que conseguiu comparar.< · 4) A Teoria de Maslow, ou hierarquia de necessidades, tem como fundamento que as necessidades podem ser hierarquizadas. Portanto, o indivíduo, ao alcançar um estágio, passará por alguns estágios. Não é um estágio mencionado pela Teoria de Maslow a alternativa: · A) Necessidade de Segurança.< · B) Necessidades de Estima.< · C) Necessidades de Autorealização.< · D) Necessidades Administrativas.< · E) Necessidades Fisiológicas ou Biológicas.< Alternativa correta: · d) Necessidades Administrativas.< · 5) Segundo Motta e Vasconcelos (2006), o surgimento da administração como ciência esteve ligado ao processo de modernização da sociedade, com a consolidação do sistema econômico capitalista e a gradativa substituição das formas tradicionais de autoridade pelas formas racionais-legais. O conjunto de mudanças, que impactou profundamente o processo produtivo, o modelo econômico e a estrutura social da Inglaterra do século XVIII, determinando o fim do mercantilismo e marcando o início de uma nova era da administração, ficou conhecido como: · A) Socialismo.< · B) Primeira Revolução Mercantil.< · C) Primeira Revolução Industrial.< · D) A Era Mercantilista.< · E) Feudalismo.< Alternativa correta: · c) Primeira Revolução Industrial.< · 6) Com o processo de modernização, ocorreram várias transformações históricas que levaram ao fim do tradicional feudalismo na sociedade, assim, teve início o surgimento da sociedade capitalista devido à era industrial. Como se organizava a sociedade feudal? Assinale a alternativa correta: · A) A riqueza produzida nas atividades artísticas era bastante produtiva. O clero e a nobreza, estamentos inferiores da sociedade, acumulavam grandes fortunas.< · B) Era integrativa na medida em que tenta englobar aspectos que foram tratados separadamente pelas diversas teorias da administração.< · C) O indivíduo não estava motivado a participar, mas era coagido a permanecer nela.< · D) A organização formal refere-se aos padrões de organização estabelecidos pela administração: o esquema de divisão de trabalho e de controle, as regras e regulamentos< · E) Era organizada em torno da agricultura e do controle da terra. A estrutura do feudalismo dividia a sociedade em estamentos — camadas sociais rígidas, onde não existia praticamente nenhuma mobilidade social. Alternativa correta: · e) Era organizada em torno da agricultura e do controle da terra. A estrutura do feudalismo dividia a sociedade em estamentos — camadas sociais rígidas, onde não existia praticamente nenhuma mobilidade social.< · 7) Idealizada por Henry Ford, é baseada na racionalização do trabalho e na tecnologia de linha de montagem móvel, que possibilitou a fabricação em série de produtos padronizados com reduzido custo de produção. O texto se refere a: · A) Teoria dos Sistemas < · B) Teoria Neoclássica < · C) Produção em Massa < · D) Teoria Estruturalista < · E) Teoria Comportamental < Alternativa correta: · c) Produção em Massa · 8) Não é uma característica da Escola da Administração Científica: · A) Desenho de Cargos e Tarefas< · B) Influência do comportamento< · C) Estudo da Fadiga Humana< · D) Divisão do Trabalho e Especialização do Operário< · E) Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos Alternativa correta: · b) Influência do comportamento< · 9) A escola, que acreditava que o clima organizacional é fator para o aumento da produtividade, é pensamento da: · A) Escola Estruturalista.< · B) Escola Teoria Contingencial.< · C) Escola Burocrática.< · D) Escola da Abordagem Clássica da Administração.< · E) Escola de Relações Humanas.< Alternativa correta: · e) Escola de Relações Humanas.< · 10) O fato de acreditar que o clima organizacional é suficiente para o aumento da produtividade é um equívoco cometido pela: · A) Teoria Contingencial.< · B) Escola Burocrática.< · C) Abordagem Clássica da Administração.< · D) Teoria Estruturalista.< · E) Escola de Relações Humanas.< Alternativa correta: · e) Escola de Relações Humanas.< · 11) Vários foram os filósofos cujas ideias influenciaram o pensamento administrativo. Segundo Drosdek (2009), os pensadores que desenvolveram as teorias de administração “estavam enraizados na história do pensamento ocidental, conheciam a doutrina dos filósofos mais importantes e desenvolveram, como primeiro passo, juízos de valor filosófico antes de esboçarem suas teorias sobre administração”. Pensando em uma linha do tempo, indique a década correspondente à cada Teoria: 1) 1900 2) 1910 3) 1930 4) 1940 5) 1950 ( ) Teoria das Relações Humanas ( ) Teoria Estruturalista ( ) Teoria dos Sistemas; Teoria Neoclássica; Teoria Comportamental ( ) Teoria Científica; Teoria da Burocracia ( ) Teoria Clássica · A) 3, 4, 5, 1, 2< · B) 3, 2, 4, 5, 1< · C) 2, 5, 3, 1, 5< · D) 4, 3, 1, 5, 2< · E) 3, 4, 5, 2, 1< Alternativa correta: · a) 3, 4, 5, 1, 2< · 12) Segundo a Administração Científica, existia uma diferença entre planejamento e execução. Quem deveria ser o responsável pelo planejamento? · A) A chefia das fábricas. · B) A gerência média. · C) Os trabalhadores. · D) A administração da empresa. · E) Os donos do negócio. Alternativa correta: · d) A administração da empresa. · 13) Sobre as décadas do surgimento das teorias da administração, é correto afirmar que: I – 1900 Teoriada Burocracia. II – 1910 Teoria Clássica. III – 2010 Teoria das Relações Humanas. Julgue estas três afirmativas, e em seguida, assinale a única alternativa que contém um julgamento CORRETO. · A) II apenas.< · B) III apenas.< · C) I apenas.< · D) I e II apenas.< · E) I, II e III.< Alternativa correta: · d) I e II apenas.< · 14) Para Weber, a burocracia é o modelo predominante de organização nas modernas sociedades industriais. Ela ganha terreno nessas sociedades, a partir do capitalismo e da formação do estado moderno, quando as organizações atingiram uma escala mais ampla e complexa, gerando novas exigências administrativas (Motta; Vasconcelos, 2006). Marque a alternativa que apresenta corretamente a característica Impessoalidade nas Relações: · A) O trabalho é organizado de modo que as atividades necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais sejam precisamente definidas e distribuídas entre os participantes, de modo que cada um tenha sua área específica de competência.< · B) A cadeia de comando deve estar bem-definida na organização, delimitando a esfera de autoridade de cada ocupante do cargo, de modo a evitar desorientação e conflito de ordens.< · C) Os direitos e obrigações dos participantes, os parâmetros de conduta e os padrões técnicos de execução das tarefas são claramente estabelecidos nas normas, de modo que todos conheçam os procedimentos corretos na organização e haja uniformidade de atuação.< · D) A seleção e promoção de funcionários na organização são feitas a partir de critérios de competência (meritocracia) e não por favoritismo ou por preferências pessoais.< · E) Os funcionários são treinados para se tornarem especialistas em sua área de atuação, podendo desenvolver uma carreira com base no seu profissionalismo.< Alternativa correta: · d) A seleção e promoção de funcionários na organização são feitas a partir de critérios de competência (meritocracia) e não por favoritismo ou por preferências pessoais.< · 15) O Estruturalismo fugiu à rigidez do modelo burocrático da Escola Clássica. Assinale a alternativa que não podemos incluir entre as preocupações dos estruturalistas: · A) As recompensas materiais oferecidas aos empregados.< · B) A organização formal e informal, bem como suas inter-relações.< · C) As recompensas não materiais oferecidas aos empregados.< · D) A interação entre a organização e o ambiente no qual se encontra inserida.< · E) As regras para o aumento da eficiência do trabalho.< Alternativa correta: · e) As regras para o aumento da eficiência do trabalho.<
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