teoria organizacional_atividade4

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Pergunta 1
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	A Teoria Comportamental ou Behaviorista, segundo Chiavenato (2014), pode ser considerada um desmembramento da Teoria das Relações Humanas, pois, assim como a TRH, a mesma apresenta ênfase no comportamento humano. A mesma surge a partir de uma oposição ferrenha à Teoria Clássica, mas sem o viés __________________, característico da Escola das Relações humanas. Em síntese, a Teoria Comportamental foi uma teoria que visava as organizações formais, porém com ênfase no indivíduo.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas, v. 2. 7.ed. Barueri: Manole, 2014.
 
Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
	Resposta Selecionada:
	Correta 
Ingênuo.
	Resposta Correta:
	Correta 
Ingênuo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A Teoria Comportamental surge da Escola das Relações Humanas que, por sua vez, decorre de uma profunda crítica à Escola Clássica, principalmente à Teoria Clássica, de Taylor. Contudo, a Teoria Comportamental busca uma síntese das organizações por um viés formal, porém tendo como foco os indivíduos e as questões comportamentais, abandonando o viés ingênuo acerca dos indivíduos.
	
	
	
			Pergunta 2
	1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com a proposta de Thompson, parte-se do princípio de que todas as organizações, desde a mais básica até a mais desenvolvida, dependem da tecnologia para atingir seus objetivos, sendo a tecnologia, então, uma variável independente com impacto nas atividades das organizações. Thompson apresenta três tipos de tecnologia: a de Elos em sequência, a Mediadora e a Intensiva.
 
Com base nas tipologias de tecnologias propostas por Thompson, associe-as às suas características.
 
(1)  Elos em sequência.
(2)  Mediadora.
(3)  Intensiva.
 
(   ) Tecnologia utilizada para envolver clientes ou compradores múltiplos, com características de padronização das tarefas que são distribuídas em diversos locais, com ênfase nos clientes separados, mas interdependentes e no uso de tecnologia fixa e estável.
(   ) Tecnologia desenvolvida por etapas e em série, com características de produção em série e a ênfase no produto, dotada de tecnologia fixa e estável, em que o processo produtivo é executado de forma repetitiva e cíclica.
(   ) Tecnologia em que as organizações utilizam diversas habilidades e especializações sobre um único cliente, com características que envolvem a ênfase no cliente, tarefas variadas e que são convergentes em um mesmo cliente e no uso de tecnologia flexível.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	Resposta Selecionada:
	Correta 
2, 1, 3.
	Resposta Correta:
	Correta 
2, 1, 3.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A tecnologia utilizada para envolver clientes ou compradores múltiplos, com características de padronização das tarefas, que são distribuídas em diversos locais, com ênfase nos clientes separados, mas interdependentes e no uso de tecnologia fixa e estável = Mediadora. Já a tecnologia desenvolvida por etapas e em série, com características de produção em série e a ênfase no produto, dotada de tecnologia fixa e estável, em que o processo produtivo é executado de forma repetitiva e cíclica = Elos em sequência. Por fim, a tecnologia em que as organizações utilizam diversas habilidades e especializações sobre um único cliente, com características que envolvem a ênfase no cliente, tarefas variadas e que são convergentes em um mesmo cliente e no uso tecnologia flexível = Intensiva.
	
	
	
			Pergunta 3
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos autores da Teoria Comportamental foi Abraham Maslow, pesquisador e estudioso das organizações que desenvolveu a pirâmide das necessidades, que consistia numa escala hierárquica das necessidades humanas, estando as mais básicas na base da pirâmide e as demais em níveis superiores que somente seriam satisfeitas caso estivessem satisfeitas as de níveis inferiores.
 
Com base nas características da pirâmide de Maslow, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) As necessidades sociais estão na base da pirâmide de Maslow, e estão relacionadas com questões comportamentais, em que os indivíduos buscam adquirir afeto, amizade e amor.
II. (   ) As necessidades de autorrealização estão no topo da pirâmide e estão relacionadas com o autodesenvolvimento contínuo e a realização potencial do indivíduo.
III. (   ) No quarto nível da pirâmide estão as necessidades de estima, que correspondem aos sentimentos de autoavaliação, autoconfiança, prestígio e status do indivíduo.
IV. (  ) As necessidades fisiológicas correspondem às necessidades de sobrevivência do indivíduo, tais como alimentação, sono e sede, e compõem a base da pirâmide de Maslow.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	Resposta Selecionada:
	Correta 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	Correta 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Na base da pirâmide estão as necessidades fisiológicas, que correspondem às necessidades de sobrevivência do indivíduo, tais como abrigo, alimentação, sono e sede. As necessidades de estima, por sua vez, correspondem ao quarto e penúltimo nível da pirâmide e estão relacionadas às necessidades de estima, que correspondem aos sentimentos de autoavaliação, autoconfiança, prestígio e status do indivíduo. Já as necessidades de autorrealização estão no topo da pirâmide e somente são alcançadas quando o indivíduo já satisfez os demais níveis inferiores. As necessidades de autorrealização estão relacionadas à realização potencial dos indivíduos e à melhoria contínua.
	
	
	
			Pergunta 4
	1 em 1 pontos
	
	
	
	A abordagem contingencial foi desenvolvida a partir de programas aplicados nas organizações, que tinham como base os conceitos das teorias existentes. Os resultados eram excelentes em determinados casos, mas frustrantes em outros, o que deu origem ao pensamento da Teoria da Contingência Estrutural, que nega o todo absoluto e busca demonstrar que não existem soluções predefinidas, capazes de serem aplicadas em todos os tipos de organização.
 
Com base nas características da Teoria da Contingência Estrutural, considere as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) Não é possível classificar as organizações quanto ao seu tipo, pois uma série de variáveis impossibilita a identificação das suas características no contexto organizacional.
 II. (   ) O motivo pelo qual os programas aplicados nas organizações obtinham sucesso em algumas e fracassavam em outras está no fato de que as organizações são diferentes.
III. (   ) As organizações podem ser classificadas como orgânicas, com estruturas flexíveis e decisões descentralizadas, ou mecanicistas, com estruturas burocráticas e centralizadas.
IV. (   ) A classificação das organizações vem se contrapor à visão linear das organizações, uma vez que admite que para cada tipo de organização existem soluções distintas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	Resposta Selecionada:
	Correta 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	Correta 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A razão do sucesso de algumas organizações e do insucesso de outras na aplicação de programas no contexto organizacional ocorria pelo fato de que as organizações tinham várias diferenças em sua estrutura e uma determinada fórmula ou postura linear, ou seja, única, para todos os tipos, não apresentando resultados satisfatórios. Assim, a ideia de classificação das organizações quanto à sua estrutura é proveniente de uma visão oposta à visão linear, já que considera que para diferentes tipos de organização são necessárias soluções distintas. A partir disso, as organizações foram classificadas como orgânicas, aquelas com estruturas flexíveis e decisões descentralizadas, e mecanicistas, as que dispunham de estruturas burocráticas e centralizadas.Pergunta 5
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao analisar os preceitos discutidos na pirâmide das necessidades de Maslow e os fatores motivacionais de Herzberg, pode-se perceber que ambas as teorias têm muitas coisas em comum. Em linhas gerais, os fatores higiênicos de Herzberg são equivalentes às necessidades primárias dos indivíduos, enquanto que os fatores motivacionais ou intrínsecos correspondem às necessidades secundárias, que são as de estima e autorrealização.
 
A partir do exposto anteriormente, associe os conceitos às suas características.
 
(1)  Pirâmide das necessidades.
(2)  Fatores higiênicos ou extrínsecos.
(3)  Fatores motivacionais ou intrínsecos.
 
(  ) Estão sob o controle do indivíduo e envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização.
(    ) Diferentes níveis de necessidades, estabelecidos de forma hierárquica, nos quais não se pode alcançar um nível mais alto sem que os níveis inferiores estejam satisfeitos.
(   ) Não estão sob o controle do indivíduo, estando relacionados a decisões de terceiros, contemplando fatores que reduzem as insatisfações.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	Resposta Selecionada:
	Correta 
3, 1, 2.
	Resposta Correta:
	Correta 
3, 1, 2.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os fatores que estão sob o controle do indivíduo e envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização = Fatores motivacionais ou intrínsecos; os diferentes níveis de necessidades, estabelecidos de forma hierárquica, nos quais não se pode alcançar um nível mais alto sem que os níveis inferiores estejam satisfeitos = Pirâmide das necessidades; e por fim, os fatores que não estão sob o controle do indivíduo, estando relacionados a decisões de terceiros, contemplando fatores que reduzem as insatisfações = Fatores higiênicos ou extrínsecos.
	
	
	
			Pergunta 6
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao analisar o contexto organizacional, Burns e Stalker propuseram que as organizações fossem divididas em dois tipos distintos: as organizações mecanicistas e as organizações orgânicas, que conteriam em suas características básicas duas abordagens opostas em termos de contexto organizacional, o que envolve estrutura, estilos de liderança e autoridade, desenho de cargos e tarefas, entre outros.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre as características organizacionais de Burns e Stalker, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Em sistemas orgânicos, a característica de confiabilidade está nas pessoas e na comunicação informal entre elas.
II. Em sistemas mecânicos, a autoridade se baseia no comando e na hierarquia, a partir de um ambiente estável e permanente.
III. Os princípios predominantes nos sistemas orgânicos são os princípios gerais abordados pelos autores da Escola Clássica.
IV. O desenho de cargos e tarefas das organizações mecanicistas é provisório, com cargos mutáveis e redefinidos constantemente.
 
Está correto o que se afirma em:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	Correta 
I e II, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os sistemas mecânicos são mais rígidos e possuem uma estrutura mais centralizada. Já os sistemas orgânicos são mais flexíveis e possuem características mais descentralizadas. Desse modo, nas organizações mecânicas, os sistemas de autoridade se baseiam fortemente no comando e na hierarquia, possuindo ambientes estáveis e permanentes. Já nos sistemas orgânicos, os sistemas de confiabilidade são menos rígidos e possuem menos regras, pautando-se, assim, na comunicação entre as pessoas.
	
	
	
			Pergunta 7
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Assim como a ideia de inter-relação das organizações com o meio em que estão inseridas, o perfil das organizações que são consideradas a partir de uma abordagem sistêmica, difere da ideia de organizações das teorias da Escola Clássica em uma série de características, que demonstram as mudanças acerca da concepção organizacional.
 
Considerando o trecho apresentado, acerca das características do pensamento sistêmico, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A homeostase dos sistemas abertos é uma característica que corresponde à capacidade que as organizações têm de modificar os seus objetivos, quando o ambiente não lhes é favorável.
II. A visão sistêmica tem como característica a resiliência organizacional, que corresponde à capacidade que as organizações como sistemas abertos têm de enfrentar as influências e as pressões do ambiente, se auto-organizando constantemente.
III. De acordo com a visão sistêmica, não existem linhas ou fronteiras demarcatórias entre os ambientes internos e externos da organização, existindo total interação entre as organizações e o meio ambiente no qual elas estão inseridas.
IV. Ao contrário do que apregoavam as teorias da Escola Clássica, a abordagem sistêmica acredita num comportamento não determinístico para as organizações, em que não se pode prescrever soluções para os problemas, já que as organizações são diferentes.
 
Está correto o que se afirma em:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	Correta 
II e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A abordagem sistêmica das organizações acredita em um comportamento não determinístico para as organizações, em que não se é possível prescrever soluções únicas para os problemas, já que as organizações são diferentes. Além disso, a resiliência organizacional, termo da física que corresponde à capacidade que um corpo tem em retornar à sua forma original, após ter sofrido uma deformação, aplicado às organizações, corresponde à capacidade que as organizações têm de enfrentar as influências e as pressões do ambiente, se auto-organizando constantemente.
	
	
	
			Pergunta 8
	1 em 1 pontos
	
	
	
	O conhecimento dos fatores motivacionais é de fundamental importância para as organizações, porém, o estilo de gestão adotado pelo administrador pode afetar diretamente o comportamento e a postura dos funcionários. A Teoria Comportamental aborda diversos estilos de liderança, dentre os quais se destacam as Teorias X e Y, propostas por Douglas McGregor.
 
Considerando o trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A Teoria X pressupõe os indivíduos como preguiçosos e indolentes, tal como eram considerados na Administração Científica de Taylor.
II. A Teoria Y apresenta uma postura mais rígida em relação aos preceitos administrativos, aumentando o controle sobre os indivíduos.
III. A Teoria Y compreende o trabalho como uma atividade tão natural como brincar ou descansar.
IV. A Teoria Y é mais direcionada para uma gestão aberta e democrática; já a Teoria X remete ao modelo tradicional de gestão, como uma continuidade do modelo utilizado pelos clássicos.
 
Está correto o que se afirma em:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	Correta 
I, III e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A postura da Teoria X se assemelha à dos autores clássicos, em que o indivíduo era pouco valorizado, tratado como preguiçoso e sem iniciativa. Já a Teoria Y compreende uma abordagem mais flexível e voltada para os indivíduos, considerando-os como esforçados, criativos e competentes. Em linhas gerais, pode-se compreender a Teoria X como uma abordagem mais coercitiva e controladora, similar à dos autores da Escola Clássica. A teoria Y, por sua vez, adota uma postura mais democrática e dinâmica, com olhar voltado para o indivíduo.
	
	
	
			Pergunta 9
	1 em 1 pontos
	
	
	
	A pirâmide das necessidades de Maslow possui uma diferenciação entre as características das necessidades de acordo com seu nível. Como necessidades primárias estão as necessidades de sobrevivência e de segurança. Já as necessidades consideradas secundárias estão relacionadas aos fatores emocionais e de estima, e somente são satisfeitas a partir da satisfação das necessidades primárias (CHIAVENATO,2014).
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas, v. 2. 7. ed. Barueri: Manole, 2014.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Todos os indivíduos chegam ao topo da pirâmide das necessidades.
POIS
II. Ninguém se dá por satisfeito estando em níveis inferiores, estacionados nas necessidades primárias.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	Resposta Selecionada:
	Correta 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Resposta Correta:
	Correta 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As afirmações de que todos os indivíduos chegam ao topo da pirâmide e a de que ninguém se dá por satisfeito em níveis inferiores são falsas. Muitos indivíduos não conseguem alcançar as necessidades de autorrealização, que estão no topo da pirâmide, pois se sentem confortáveis em níveis inferiores ou simplesmente não conseguem satisfazer completamente as necessidades primárias.
	
	
	
			Pergunta 10
	1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Chiavenato (2014), Frederich Herzberg elaborou uma teoria para explicar o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho, baseada em dois fatores: os fatores de satisfação e de não satisfação. Além disso, elencou fatores higiênicos e motivacionais que aumentam a satisfação e a não satisfação dos indivíduos.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas, v. 2. 7. ed. Barueri: Manole, 2014.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa correta no que diz respeito aos fatores motivacionais de Herzberg.
	Resposta Selecionada:
	Correta 
Os fatores higiênicos não estão sob o controle dos indivíduos e servem para elevar momentaneamente a qualidade do ambiente, mas se forem retirados, geram insatisfação.
	Resposta Correta:
	Correta 
Os fatores higiênicos não estão sob o controle dos indivíduos e servem para elevar momentaneamente a qualidade do ambiente, mas se forem retirados, geram insatisfação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os fatores higiênicos, ou extrínsecos, são fatores que ajudam a evitar a insatisfação. Assim, ao serem melhorados, podem elevar a qualidade do ambiente, mas não a mantém por muito tempo. Por outro lado, quando são retirados ou precários geram insatisfação.