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AVALIAÇÃO DOS CUSTOS DA MÁ QUALIDADE E OTIMIZAÇÃO DE UM PROCESSO PRODUTIVO DE ESLINGA
MARIANA GAMA PARDAL DA SILVA
Introdução
Objetivo
Avaliar os custos da má qualidade em uma indústria de eslinga
Objetivos específicos
Identificar gargalos dentro do processo produtivo;
Apontar a necessidade da avaliação da qualidade do produto final;
Caracterizar a perda provocada pelos custos da má qualidade;
Quantificar a perda ocasionada pelos custos da má qualidade;
Localizar as causas dos custos da má qualidade;
Propor como eliminar as causas dos custos da má qualidade;
Propor um modelo de coleta de dados de forma contínua;
Avaliar a empresa conforme a Norma ISO 9002;
Verificar a aplicabilidade da norma ISO 9002 como ferramenta de avaliação
Justificativa
O manuseio de matérias é de suma importância em todos os segmentos da economia.
Metodologia
A metodologia utilizada consistiu de três etapas básicas:
 Primeira etapa surgiu da detecção de um problema, e de uma pesquisa exploratória e documental;
Na segunda etapa foi implantado o experimento propriamente dito e foi obtidos os seus resultados
A terceira consistiu da elaboração de uma proposta de modelo de tomada de custos da má qualidade para o caso estudado.
Metodologia
A indústria
Metodologia
Processo Produtivo
Metodologia
Processo Produtivo
Metodologia
Flexsim
Metodologia
Má qualidade
Metodologia
Causas da má qualidade