MODELO Projeto Integrador I - UNIDADE I - Técnico em Informática

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Colégio cruzeiro do sul
cURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA
ARLEI RODRIGUES DA SILVA
PROJETO INTEGRADOR I
.
São Paulo
2016
ARLEI RODRIGUES DA SILVA – RGM 20820887
projeto integrador i 
UNIDADE I
Trabalho desenvolvido e apresentado para o Curso Técnico em Informática do Colégio Cruzeiro do Sul, referente a Unidade I da disciplina Projeto Integrador I.
Tutora Nathália B. Paulo
São Paulo
2016
SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO .........................................................................................................4
2.METODOLOGIA ......................................................................................................5
3.JUSTIFICATIVA .......................................................................................................6
4.OBJETIVO DO TRABALHO ....................................................................................6
5.LEVANTAMENTO DE REQUISITOS ......................................................................8
5.1.Requisitos Funcionais ........................................................................................8
5.2.Requisitos Não Funcionais ................................................................................8
5.3.Regras de Negócio ..............................................................................................9
6.CASOS DE USO ....................................................................................................10
7.DIAGRAMA DE CLASSES ....................................................................................12
8.CRONOGRAMA .....................................................................................................13
9.CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................14
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .........................................................................15
1.
INTRODUÇÃO
O presente projeto procura analisar de forma profunda, investigando e localizando informações e suprir a necessidade de um comércio, sendo ele, Piccin Supermercados, localizado há mais de 40 anos no bairro do Butantã, na cidade de São Paulo. 
Pretende-se através deste projeto, identificar e integrar as necessidades dos clientes com os objetivos comerciais do estabelecimento, possibilitando o compartilhamento de promoções diariamente, que possam contribuir, tanto quanto ao estabelecimento, aumentando o número de vendas, como aos clientes, tendo acesso a promoções exclusivas.
Através deste projeto será feito um levantamento dos eventuais problemas que impedem tal fluxo de ocorrer e a possível analise da necessidade do acesso a um banco de dados e informações. 
Neste sistema deve conter, informações atualizadas de contato do cliente, como número de telefone para recebimento de SMS, dados pessoais e endereço completo.
Para chegar a esta conclusão evidenciou-se que o estabelecimento não possuía um cadastro de seus clientes, para manter um relacionamento direto e também para possíveis promoções e até mesmo outras ações comerciais que poderiam ser feitas se eles possuíssem estas informações
2.
 METODOLOGIA 
Foram realizadas visitas e pesquisas de forma continua ao local, assim como entrevista direta aos funcionários ligados à área operacional, administrativa e gestão.
Também foram observados o dia a dia do estabelecimento e mais informações existentes no local. Foram observadas a rotina dos funcionários, como citado acima e também as atitudes de clientes, onde muitos demonstravam dúvidas quanto a produtos existentes, preços e promoções no estabelecimento. 
3.
JUSTIFICATIVA
O motivo da escolha deste estabelecimento se deve pois, devido aos tempos atuais, onde muitas pessoas compram coisas pela internet, este Supermercado que está localizado há mais de 40 anos no mesmo endereço, não possui uma forma de comunicação com seus clientes e que facilite o relacionamento com os mesmos no dia a dia, tanto para a divulgação de produto quanto promoções.
Com a revolução da tecnologia e a alta concorrência neste nicho de mercado, é nítido que as empresas que querem possuir um relacionamento próximo com seus clientes, devem possuir uma base de dados para efetivamente ficar próxima de seus clientes. 
A empresa em questão possuía anotações em papel, desatualizadas, dos clientes. Além disso a empresa não possui nenhum tipo de ferramenta que pudesse ser cadastrado seus clientes.
Através da pesquisa obtive informações que levaram a entender que este projeto irá possibilitar a empresa estar mais próxima de seus clientes e também possibilitar futuros planos comerciais e promocionais
Este projeto irá sanar o principal problema hoje da empresa, pois irá proporcionar uma forma de saber quem são seus clientes, tanto como perfil e região, o que os ajudará a decidir quais planos comerciais e promocionais a empresa pode adotar. 
Um sistema que possibilitaria a empresa a se aproximar destes clientes, enviando informações sobre promoções e outras ações de interesse dos mesmos, ajudando ao estabelecimento obter essa competitividade tão importante nos dias atuais.
4.
OBJETIVO DO TRABALHO
Diante do problema identificado, este trabalho ira possibilitar a empresa de possuir uma base de dados com seus clientes e com isso proporcionar um relacionamento mais próximo com os mesmos, possibilitando também o envio de SMS´s com promoções exclusivas e direcionadas ao perfil de cliente, ou seja, baseado nas informações cadastradas na base de dados (sexo, estado civil, idade, etc).
Também poderá ser utilizado em ações comerciais em feriados, como Natal e Ano Novo, onde as vendas neste tipo de estabelecimento aumentam nestes períodos assim como a possibilidade de a empresa, poder futuramente usar essa base de clientes para futuramente ofertar um cartão exclusivo aos clientes cadastrados.
5.
LEVANTAMENTO DE REQUISITOS
5.1.
Requisitos Funcionais
· Login de Usuários;
· Inclusão de Usuários;
· Alteração de Usuários;
· Exclusão de Usuários;
· Inclusão de Clientes; 
· Alteração de Clientes;
· Exclusão de Clientes;
· Inclusão de Promoções;
· Alteração de Promoções;
· Exclusão de Promoções;
· Envio de SMS.
5.2 
Requisitos Não Funcionais
· Desempenho: O sistema deve permitir o envio de promoções de forma simultânea de 5000 SMS’s por processamento, tendo em vista que o processamento de um grande número de envios de SMS’s ao mesmo tempo onera a memória e CPU, devido ao alto volume de dados. Em função desta realidade, o sistema deverá prover recursos para processamento paralelo que possibilite processar lotes de envio.
· Disponibilidade: Nos módulos "Usuários", "Clientes" e "Promoções", devido sua importância ao negócio, precisam funcionar durante o expediente semanal do Supermercado. Por isso é necessário que o sistema possua recursos para sua utilização em modo “off-line”, pois em nossa infraestrutura não é possível ter garantia de 100% de disponibilidade do servidor de banco de dados. 
· Segurança: Deverá haver uma política de segurança que assegure que a senha de cada um dos usuários expire e precise ser renovada a cada 90 dias, obedecendo critérios de complexidade alta de senhas.
5.3
Regras de Negócio
· O ID dos clientes cadastrados são gerados automaticamente conforme ordem de cadastro.
· Um cliente após ser excluído do sistema, fica com uma marcação como inativo, porém seu ID se mantém. No caso de um novo cadastro para este mesmo cliente, o número do ID sem mantém.
· O número do ID dos usuários do sistema (“Funcionários” e “Administradores”) são obrigatoriamente o número do registro funcional do funcionário e deve ser inserida manualmente.
· O sistema deve possibilitar o cadastro de usuários com "Perfil Administrador", para que possam “incluir”, “alterar” e “excluir” funcionários com "Perfil Usuário". 
· O sistema deve possibilitar que usuários com "Perfil Administrador" também possam realizar as mesmas ações do "Perfil Usuário"
· O sistema deve permitir que somente usuários "Perfil Administrador" possam excluir clientes da base de dados;
· O sistema deve possibilitarque o "Perfil Usuário" possam incluir e alterar novos clientes da base de dados;
· O sistema deve permitir que somente usuários "Perfil Administrador" possam incluir, alterar e excluir promoções para envio via SMS;
· O sistema deve permitir que somente usuários "Perfil Administrador" possam enviar SMS aos clientes com promoções e outras informações.
6.
CASOS DE USO
“Perfil Usuário”
“Perfil Administrador”
7.
DIAGRAMA DE CLASSES
8.
CRONOGRAMA
	
	Junho
	Julho
	Agosto
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	01
	 
	15
	 
	25
	 
	25
	 
	15
	 
	25
	 
	05
	 
	15
	 
	25
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Planejamento
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Análise
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Desenvolvimento
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Testes
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	  
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Implantação
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
9.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Através dessa pesquisa, podemos identificar a importância do conteúdo do curso Técnico em Informática, possibilitando vivenciar e aplicar no dia a dia os ensinamentos adquiridos no período.
 
Além disso, a pesquisa proporcionou identificar a importância da tecnologia de informação e o quanto recursos tecnológicos ajudam as empresas e organizações, tanto na gestão dos seus negócios quanto a serviços que possam lhes aproximar de seus clientes e da comunidade que estão inseridas. 
Empresas que adotam a tecnologia da informação como base, se posicionam de forma diferente no mercado, se posicionam de forma competitiva e acabam adotando estratégias que contribuem no atingimento em excelentes níveis de satisfação de clientes e consequentemente sucesso de vendas.
10.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
PRESSMAN, Roger S. Engenharia de software. 6.ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
DEVMEDIA. Técnicas para levantamento de Requisitos. 2009. Disponível em:<https://www.devmedia.com.br/tecnicas-para-levantamento-de-requisitos/9151> Acesso em: 13 mai. 2020.
DEXTRA. Requisito ou Regra de Negócio?. 2013. Disponível em:<. https://dextra.com.br/pt/requisito-ou-regra-de-negocio/> Acesso em: 13 mai. 2016.
DEVMEDIA. O que é UML e Diagramas de Caso de Uso: Introdução Prática à UML. 2012. Disponível em:<https://www.devmedia.com.br/o-que-e-uml-e-diagramas-de-caso-de-uso-introducao-pratica-a-uml/23408> Acesso em: 14 mai. 2016.