Prévia do material em texto

/
Negócios Eletrônicos
Atividade anterior Próxima atividade
Iniciado em segunda, 8 Jun 2020, 14:38
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 8 Jun 2020, 14:42
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/view.php?id=60604&forceview=1
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/view.php?id=60606&forceview=1
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 1
Correto
Coloque-se na seguinte situação: você atua em uma empresa que presta o serviço de
cadastro para que as pessoas recebam correspondências de outras pessoas cadastradas.
Esse funcionamento depende do cadastro de quem se credencia para receber encomendas,
e da interligação do sistema com mecanismos de compra on-line. Para o correto
funcionamento do negócio, o work�ow do sistema precisa estar atualizado e ser
constantemente revisto. Nesse caso, a função do work�ow seria:
Escolha uma:
A resposta correta é: Administrar o �uxo das informações entre os diferentes atores do processo
no sistema..
a. Conectar os clientes com a empresa, por meio dos mecanismos adequados de
comunicação.
b. Permitir que os clientes do sistema o acessem por meio de dispositivos móveis de várias
origens.
c. Informar os gestores da prestadora de serviço a respeito de pontos de melhoria no
negócio.
d. Integrar o sistema da empresa prestadora de serviço com os sistemas de seus
fornecedores.
Gabarito: O work�ow é um sistema interno das organizações, que tem a função de automatizar
processos, fazer com que ocorram on-line, organizando e gerenciando o �uxo de informações
utilizadas pelas pessoas envolvidas no processo. Livro da disciplina, capítulo 5, item 5.1.
e. Administrar o �uxo das informações entre os diferentes atores do processo no sistema.




0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 2
Correto
Veja o seguinte exemplo: uma rede de farmácias com lojas físicas também comercializa
produtos de perfumaria e higiene em seu site na internet. Para medicamentos, o cliente
pode solicitar pelo site a entrega a domicílio, ou a reserva para retirada em determinada
loja, mediante apresentação da receita no momento da entrega. Nesse modelo, os sistemas
de informação das lojas são integrados para que o estoque disponível esteja sempre
correto no site. O sistema da rede com os sistemas de seus fornecedores também são
integrados, para encomenda de produtos caso seja necessário. Essas integrações são
exemplos de business-to-business. A respeito dessa modalidade de negócios, leia e analise
as sentenças que seguem:
I – Parceiros de negócios, transversais na mesma cadeia de suprimentos, podem realizar
transações business-to-business.
II – Sem o processo de business-to-business adequado, uma empresa tem di�culdade em
realizar negócios eletrônicos.
III – As transações comerciais precisam envolver todo o mercado de clientes, em se tratando
de business-to-business.
IV – Os chamados portais B2B viabilizam a realização das transações comerciais entre
empresas nesse tipo de negócio.
As a�rmações corretas a respeito do business-to-business, estão nos itens:
Escolha uma:
a. II e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
Gabarito: As a�rmativas I e IV são verdadeiras a respeito do business-to-business. Esse tipo de
transação pode ocorrer entre parceiros com estrutura verticalizada ou transversalizada, em uma
d. I e IV, apenas.




0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
A resposta correta é: I e IV, apenas..
cadeia de suprimentos, sempre por meio de portais especí�cos e seguros – os Portais B2B. No
entanto, esse modelo não é obrigatório aos negócios eletrônicos e, como a sua nomenclatura já diz,
se trata essencialmente de negócios entre empresas, não envolvendo todo seu mercado de clientes.
Livro da disciplina, capítulo 4, item 4.1.
e. III e IV, apenas.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 3
Correto
A Natura cosméticos tem uma relação estreita com seu setor de pesquisa e fornecedores de
insumos para seus produtos, já que tem alto investimento em inovação e em insumos
naturais para seus produtos. Por isso, as transações comerciais com seus fornecedores são
frequentes e precisam ser de con�ança. Há algum tempo a empresa investiu na
disponibilização de uma loja virtual, para que seus clientes não dependessem mais somente
da compra por intermédio das consultoras. Considerando esse exemplo, leia e analise as
asserções que seguem e a relação entre elas:
I – A relação da empresa com seus fornecedores é uma base para o business-to-business,
ao passo que a loja virtual é uma iniciativa voltada ao e-commerce.
ISSO OCORRE, POIS
II – No business-to-business a empresa realiza transações com parceiros e fornecedores, já
no caso do e-commerce, se refere a utilizar a internet para realizar vendas.
A respeito das asserções I e II, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
A resposta correta é: As duas asserções são verdadeiras, e a segunda esclarece a primeira..
a. As duas asserções são falsas, e não há relação entre elas.
b. A segunda asserção é verdadeira, porém, a primeira é uma proposição falsa.
Gabarito: No business-to-business as transações ocorrem entre empresas, que podem ser
fornecedora-cliente ou parceiras de negócios, desde que realizem negócios com frequência entre si.
Já a expressão e-commerce pode ser atribuída à situação na qual a empresa utiliza a internet para
realizar vendas, por meio de loja virtual. Livro da disciplina, capítulo 4, item 4.2.
c. As duas asserções são verdadeiras, e a segunda esclarece a primeira.

d. Ambas as a�rmativas são verdadeiras, entretanto não estão relacionadas.
e. Somente a primeira asserção é verdadeira, e a segunda não justi�ca a primeira.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 4
Correto
Uma empresa que comercializa pacotes de viagem para diversas localidades do Brasil e do
mundo, pela internet, por meio de um site exclusivo para assinantes, é equiparada quanto
ao conceito de “e-commerce” a uma loja de produtos de vestuário que atua também online,
ao público em geral. Essa a�rmativa é:
Escolha uma:
A resposta correta é: Verdadeira, pois o e-commerce refere-se tanto ao comércio de bens
concretos quanto ao comércio de serviços, realizada via internet..
a. Falsa, visto que o comércio eletrônico trata da realização de vendas de produtos de forma
abrangente sem restringir o público.
b. Falsa, já que as empresas precisam realizar vendas de forma padronizada na internet para
serem consideradas e-commerce.
c. Verdadeira, uma vez que ambas as empresas recebem o lucro de suas atividades por meio
de contas vinculadas automaticamente a seu portal.
d. Verdadeira, pois no e-commerce o público-alvo é diverso, desde que isso esteja
devidamente informado ao mercado consumidor.
Gabarito: O conceito de e-commerce engloba a realização da venda, por meio da internet, de
serviços ou de bens de consumo, seja por lojas que atuam exclusivamente online, ou por empresas
que também mantêm lojas físicas. Livro da disciplina, capítulo 4 , item 4.2.
e. Verdadeira, pois o e-commerce refere-se tanto ao comércio de bens concretos quanto ao
comércio de serviços, realizada via internet.




0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 5
Correto
Imagine que você atua em uma empresa de soluções corporativas de TI, que utiliza uma
rede de arquivos compartilhados para armazenar procedimentos, documentos eregistros
de cada colaborador de forma centralizada. No entanto, somente os colaboradores de cada
setor podem ter acesso à rede de arquivos de seu setor respectivo, evitando assim a perda
de dados. Para viabilizar essa situação, foi de�nido um sistema de ....... realizadas para
diferentes ....... Sendo assim, avalie as alternativas abaixo e assinale a única correta que
completa, respectivamente o espaço (pontilhado) no enunciado desta questão.
Escolha uma:
A resposta correta é: Permissões ... per�s de usuários..
Gabarito: A chamada política de autorização é aquela
por meio da qual usuários têm permissões diferentes de acesso aos dados, entre si, de
modo que não haja visualização de informação restrita e tampouco perda de dados. Sendo
assim, no exemplo apresentado, o sistema de permissões faz com que diferentes per�s de
usuários tenham acesso a diferentes áreas no espaço compartilhado. Cap. 6.
a. Permissões ... per�s de usuários.

b. Pastas ... tipos de arquivos de dados.
c. Políticas ... setores da empresa.
d. Senhas ... classi�cações de setor.
e. Per�s ... tipos de conteúdo.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 6
Correto
Imagine que você é responsável pela identi�cação de necessidades, aquisição e
implementação de estrutura de segurança da informação na empresa onde você trabalha.
Para isso, inicialmente, você precisa sensibilizar os tomadores de decisão a respeito de
porquê determinada estrutura é necessária, especialmente um �rewall. Para defender a
necessidade desse recurso de segurança, você o de�niria como um ....... que tem a função
de ........ : Sendo assim, avalie as alternativas abaixo e assinale a única correta que completa,
respectivamente o espaço (pontilhado) no enunciado desta questão.
Escolha uma:
A resposta correta é: Muro ... veri�car os acessos à rede da empresa..
a. Software ... analisar a origem de dados que chegam até a empresa.
b. Software ... analisar a quantidade de dados tramitados.
Gabarito: Um �rewall pode
ser de�nido como uma barreira ou muro para a entrada de dados na empresa, que é
responsável por analisar cada solicitação de entrada de dados ou acesso, e veri�car se
serão ou não permitidos na rede da empresa. Cap. 6.
c. Muro ... veri�car os acessos à rede da empresa.

d. Hardware ... proteger o cabeamento da rede contra ataques.
e. Espelho ... re�etir as características dos acessos à rede.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 7
Correto
Imagine a seguinte situação: um gerente de negócios de uma escola de idiomas que espera
expandir suas atividades para os negócios eletrônicos foi a um evento técnico para fazer
novos contatos. Assistiu a uma palestra referente a uma estratégia de marketing chamada
de um-para-um, na qual o palestrante indicou essa estratégia para situações de:
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aprimorar o relacionamento com os clientes de maneira a orientar as ações
da empresa aos que geram mais negócios..
a. De�nir uma estratégia especí�ca de marketing para cada um dos diferentes mercados da
empresa.
b. Classi�car as estratégias utilizadas pela empresa em uma de�nição para cada ação,
organizando-as de maneira melhor.
c. Observar cada um dos concorrentes da empresa e relacionar as estratégias de marketing
utilizadas por eles.
d. Criar uma estratégia de marketing exclusiva da empresa, que possibilite ao mercado
identi�ca-la perante outras.
Gabarito: Com uma estratégia de marketing um-para-um, a empresa pode identi�car melhor os
seus consumidores, estreitando seu relacionamento com eles e identi�cando aqueles que geram
mais lucro em seus negócios.  Livro da disciplina, capítulo 5, item 5.2.
e. Aprimorar o relacionamento com os clientes de maneira a orientar as ações da empresa
aos que geram mais negócios.




0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 8
Correto
As novas tecnologias entraram nas organizações de maneira relativamente sutil e foram se
espalhando pelos diversos setores. Houve um tempo em que convencer as pessoas a usar
sistemas de informação era uma tarefa árdua, sendo necessária muita argumentação. Hoje
o que ocorre é o contrário, as pessoas cada vez mais pedem soluções que possam facilitar o
seu dia a dia, com a expectativa inclusive de melhorar o resultado de suas atividades.
Partindo de uma abordagem mais abrangente, quando utilizamos as tecnologias da
informação e comunicação (TICs) nas organizações, seja na área operacional ou estratégica,
em vendas ou em produção, estamos basicamente transformando processos
anteriormente realizados por pessoas em processos eletrônicos, por meio da migração dos
primeiros para o ambiente virtual. Sob essa abordagem, os sistemas dentro da organização
já poderiam se caracterizar como um negócio eletrônico. Entretanto, teoricamente a
classi�cação inicial de um negócio se dá quando esses processos extrapolam os horizontes
organizacionais eletronicamente, utilizando-se a tecnologia web. Nesse sentido, o business
to business (B2B) pode ser entendido como:
Escolha uma:
a. Uma modalidade de comércio �nanceiro que compreende um mercado (marketplace)
pouco seguro, também conhecido como Portal B2B, em circuito fechado, que possibilita o
desenvolvimento de transações burocráticas entre parceiros.
b. É de�nido por uma modalidade de comércio �nanceiro entre dois fatores: Clientes e
Empresas.
Comentários. A modalidade de comércio eletrônico que compreende um mercado
(marketplace) seguro, também conhecido como Portal B2B, em circuito fechado, que possibilita o
desenvolvimento de transações comerciais entre parceiros verticais ou transversais de uma indústria
ou negócio de um ou mais mercados. Resposta no capítulo 4 do livro da disciplina.
c. A modalidade de comércio eletrônico que compreende um mercado (marketplace) seguro,
também conhecido como Portal B2B, em circuito fechado, que possibilita o desenvolvimento
de transações comerciais entre parceiros verticais ou transversais de uma indústria ou
negócio de um ou mais mercados.




0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
A resposta correta é: A modalidade de comércio eletrônico que compreende um mercado
(marketplace) seguro, também conhecido como Portal B2B, em circuito fechado, que possibilita o
desenvolvimento de transações comerciais entre parceiros verticais ou transversais de uma
indústria ou negócio de um ou mais mercados..
d. Um negócio completamente voltado para clientes.
e. Pouco utilizado nos dias de hoje, o B2B pode ser de�nido como uma modalidade de
comércio transacional.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 9
Incorreto
Em se tratando de vulnerabilidade, é necessário entendermos os diferentes níveis de
brechas de segurança que existem nas organizações virtuais. Pensando primeiramente nos
riscos localizados no nível dos clientes (usuários) dos sistemas, temos de entender que isso
é uma porta de entrada a todos os sistemas da organização. Assim, o acesso devidamente
autorizado aos sistemas é uma das garantias de que as informações organizacionais não
serão acessadas e envolve dois aspectos importantes: de um lado, o próprio usuário, que
normalmente é o responsável pela criação das senhas e, muitas vezes, pela divulgação
delas, e, do outro, os sistemas de validação de senhas. Quanto mais elaborada a senha e o
processo de validação, menor a vulnerabilidade da organização. Por exemplo, é comum
vermos nos sites a necessidade de uma validação extra, com números e letras. O uso dos
chamadoscaptchas é um exemplo claro que objetiva identi�car se existe um algoritmo
tentando quebrar a senha, ou seja, tentando fazer uma “invasão por força bruta”. Neste
contexto, avalie as a�rmativas abaixo e assinale a resposta correta:
I.A questão do acesso aos sistemas vem sendo cada vez mais otimizada.
II.Soluções de biometria vêm se popularizando, principalmente pelo baixo custo e pela
própria padronização de mercado.
III.A questão do acesso aos sistemas vem sendo cada vez mais burocratizada e complexa.
Escolha uma:
Comentários: A questão do acesso aos sistemas vem sendo cada vez mais otimizada. Por
exemplo, é comum vermos nos sites a necessidade de uma validação extra, com números e letras. O
uso dos chamados captchas é um exemplo claro que objetiva identi�car se existe um algoritmo
tentando quebrar a senha, ou seja, tentando fazer uma “invasão por força bruta”. Da mesma forma,
soluções de biometria vêm se popularizando, principalmente pelo baixo custo e pela própria
padronização de mercado. Resposta no capítulo 6 do livro da disciplina.
a. Somente as alternativas II e III estão corretas.

b. Somente I e II estão corretas.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
A resposta correta é: Somente I e II estão corretas..
c. Somente a alternativa I está correta.
d. Somente a alternativa III está correta.
e. Somente a alternativa II está correta.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Questão 10
Incorreto
A con�ança que se desenvolve entre empresas para realizar negócios aumenta na medida
em que as transações entre elas são bem-sucedidas ao longo do tempo. O business-to-
business torna-se uma estrutura atraente nesse caso, quando as empresas realizam
negócios entre si, com frequência. A respeito das vantagens que o business-to-business
agrega, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as a�rmativas Verdadeiras e F
para as a�rmativas Falsas:
I – (___) O business-to-business é bem-sucedido quando a empresa planejou sua realização
desde o início da transformação para atuar em negócios eletrônicos, caso contrário, será
inviável a sua implementação.
II – (___) Ao consolidar o business-to-business, as empresas participantes podem
automatizar processos em comum a elas, reduzindo o tempo de realização do negócio.
III – (___) A troca de informações entre as empresas que realizam o business-to-business é
facilitada, já que a frequência com que promovem transações comerciais entre si, é mais
elevada.
IV – (___) O custo do business-to-business exige uma quantidade mínima de negócios
concretizados entre empresas a cada mês.
Escolha uma:
Gabarito: As a�rmativas II e III são verdadeiras. A a�rmativa I é falsa, pois caso a evolução da
empresa em seu mercado e nos negócios eletrônicos venha a demandar essa situação, ela pode
iniciar sua trajetória no business-to-business mesmo sem ter planejado isso desde o início. A
a�rmativa IV é falsa, já que não há quantidade mínima necessária de negócios para que o business-
to-business se concretize. Livro da disciplina, capítulo 4, item 4.1.
a. V – V – F – F.

b. V – F – F – V.
c. F – V – V – F.
d. V – V – F – V.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F – V – V – F..
e. F – F – V – V.



0.
1.
2.
3.
https://aula.fael.edu.br/course/view.php?id=3658
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
/
/
/
/
/
/