Prova de Marketing - ObjetivaProva de Marketing - Objetiva

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Prova de Marketing - Objetiva - Tentativa 1 de 2
Questão 1 de 10
(Enade, 2012) No hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes.
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Agiu corretamente o gerente do Durmaqui que decidiu capacitar muito bem sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível armazenar esses serviços.
PORQUE
II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B -
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C -
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D -
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E -
As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2 de 10
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre criatividade e marketing:
A - O marketing criativo é aquele que, além das técnicas e ferramentas, chama a atenção do consumidor pela normatização das ideias.
B - O marketing pode ser igualado ao conceito de propaganda e publicidade, que tem como objetivo apenas apresentar os pontos positivos ao consumidor.
C - A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing.
D - Sem a criatividade o marketing seria apenas uma simples operação que aplica técnicas através de determinadas ferramentas.
E - A criatividade é essencial no marketing porque este trabalha com pessoas e pessoas têm seu lado racional e irracional.
Questão 3 de 10
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção. Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa incorreta:
A - Produção.
B - Processos.
C - Programas.
D - Performance.
E - Pessoas.
Questão 4 de 10
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
A - II e III estão corretas
B - Todas as alternativas estão corretas.
C - Apenas a alternativa III está correta
D - I e II estão corretas
E - Apenas a alternativa I está correta.
Questão 5 de 10
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:
A - Logística.
B - Facilitação.
C - Transação.
D - Varejo.
E - Comunicação.
Questão 6 de 10
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146).
A definição acima se refere ao:
A - Trade marketing.
B - Up selling.
C - Comunicação de varejo.
D - Estratégias de Varejo.
E - Marketing de varejo.
Questão 7 de 10
(Enade, 2012) A empresa Frutos Tropicais, do segmento de bebidas não alcoólicas, está com dificuldades de aumentar sua receita vendendo os mesmos produtos para consumidores que estão cada vez mais exigentes. Ela sabe que a inovação se tornou fator essencial para a permanência das empresas no mercado. Consequentemente, o desenvolvimento de novos produtos sustenta a expectativa das empresas em aumentar sua participação de mercado e rentabilidade. Preocupada com a concorrência cada vez mais acirrada, a Frutos Tropicais pretende desenvolver um novo produto.
No entanto, a empresa dispõe de poucos recursos para empregar nesse projeto.
Considerando as especificidades da empresa e levando em consideração que inovar é introduzir novidades que precisam ser aceitas pelo mercado, a empresa pode categorizar seu novo produto como:
I. extensão de linha, ou seja, uma nova variação de uma linha de produtos já estabelecida.
II. reposicionamento, ou seja, um novo uso, em um novo mercado, para o produto já existente.
III. inovador, ou seja, uma renovação do produto existente, transformado em um novo produto.
É correto o que se afirma em
A -
I, apenas.
B -
III, apenas.
C -
I e II, apenas.
D -
II e III, apenas.
E -
I, II e III.
Questão 8 de 10
(Enade, 2006., Administração)“A Iluminada” é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. </p>\n<p>A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados.
PORQUE
 As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
A -
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B -
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C -
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D -
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E -
as duas afirmações são falsas.
Questão 9 de 10
(Enade, 2009) Kotler e Keller definem propaganda como qualquer forma paga de apresentação e de promoção não pessoas de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. Portanto, a respeito da propaganda é CORRETO afirmar que:
A -
Envolve a demonstração de produtos e/ou a distribuição de amostra grátis, de forma a gerar experimentação.
B -
Envolve a realização de eventos filantrópicos e de patrocínio esportivo para públicos de perfis diversos.
C -
Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a linguagem e a mídia que serão usadas.
D -
É uma ferramenta específica capaz de criar incentivos à venda em curto prazo por meio de promoções diversas.
E -
Se utiliza de meios pessoais, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca do produto e seus atributos.
Questão 10 de 10
As empresas são compostas por pessoas e gerenciadas por pessoas. Por mais automatizadas que possam ser algumas empresas ainda assim são pensadas, criadas e administradas por pessoas. Neste contexto qual termo que representa as pessoas ou grupos de pessoas, empresas ou grupos de empresas que de alguma forma, em maior ou menor medida, são influenciados e influenciam os negócios e as atividades de uma organização?
A - Público interno.
B - Público-alvo.
C - Target.
D - Take Off.
E - Stekeholders.