Fase 5-4 - Governança de TI - Avaliação 1 - 18 841 799

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Disciplina: Governança de TI (GTI02) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX (Cod.:513.927) (peso.:1,50) 
Prova: 18.841.799 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
1. A divulgação dos Acordos de Basileia passou a figurar como um marco legal para a gestão dos controles internos das 
empresas de capital aberto e das instituições financeiras. Os acordos de Basileia foram criados para proteger os bancos 
e seus clientes da quebra, incluindo uma série de recomendações para regulamentações no setor bancário. Sendo assim, 
cresce a necessidade das empresas em aprimorar seus controles, como forma de garantir um diferencial competitivo 
nos mercados. Há também a necessidade de se adequar a essa gama de normas e regulamentos que traduzem a gestão 
dos controles internos. Sobre os pilares do acordo de Basileia, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Pilar I: Capital mínimo. 
II- Pilar II: Supervisão bancária. 
III- Pilar III: Transparência. 
 
( ) Padrões Internos. 
( ) Supervisão nos padrões e processos. 
( ) Qualidade de informações para mercado. 
 
a) I - III - II. 
b) I - II - III. 
c) III - I - II. 
d) II - I - III. 
 
2. Conforme o dicionário Houaiss (2009), a governança é essencialmente uma atividade com caráter administrativo, ou 
seja, é o ato de administrar, negociar, tomada de decisões, identificação e resolução de problemas. Sobre os objetivos 
exclusivos da governança corporativa, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Fidedignidade e transparência de resultados. 
( ) Segurança e tolerância a falhas. 
( ) Tolerância a falhas e maximização dos resultados. 
( ) Maximização dos resultados e confiabilidade. 
 
a) V - F - F - F. 
b) V - V - F - F. 
c) F - V - F - V. 
d) F - F - V - F. 
 
3. A Governança de TI se explica como um conjunto de políticas, processos, papéis e responsabilidades conexos a 
estruturas e pessoas da organização, de modo a se fundar o processo de tomada de decisões e as normativas para o 
gerenciamento e uso da TI, tudo isso de forma alinhada com a visão, missão e metas estratégicas da organização. Desta 
forma, a governança de TI busca sincronizar os objetivos de uma organização com a área de TI, alinhando pontos no 
sentido de sistematizar a melhor forma de utilizar os componentes de TI, garantindo, também, segmento e objetivos do 
negócio. Nesse sentido, a Governança de TI deve: 
 
I- Garantir o uso de recursos de TI, promovendo a valorização do conhecimento e da infraestrutura. 
II- Garantir a continuidade do negócio contra interrupções e falhas que se efetivará através do acompanhamento e aval 
da implementação das estratégias e marco de regulação. 
III- Garantir o gerenciamento dos riscos de TI, alinhando a TI a marcos de regulação, interno e externo, movimento 
que permitirá que a organização reconheça os riscos e oportunidades derivados da TI para o negócio. 
IV- Garantir as decisões do Conselho Monetário Nacional para instituições financeiras e tantas outras regulamentações 
que devem ser alinhadas em sintonia com o ramo de negócio. 
V- Garantir aplicações do alinhamento da TI a marcos de regulação, interno e externo à infraestrutura de serviços de 
TI. 
 
a) As sentenças II, IV e V estão corretas. 
b) As sentenças I, II e V estão corretas. 
c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
4. A governança corporativa busca princípios e procedimentos claros sobre a gestão de negócios. Vários foram os fatores 
e os eventos que motivaram o seu surgimento e sua adoção pelas organizações e órgãos reguladores. Com relação a 
alguns desses fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Fiscalização, auditoria e responsabilidade. 
II- Abuso de poder. 
III- Fraudes. 
IV- Erros estratégicos. 
 
( ) Caracteriza-se pela ação de transgredir regulamentações de condutas pautadas pela ética. 
( ) São ações enfatizadas e adotadas no processo de governança corporativa. 
( ) São ações ilícitas, visando a ganho de vantagens financeiras ou administrativas. 
( ) Causam grandes consequências negativas, sendo normalmente resultado de atribuições de poder. 
 
a) II - I - III - IV. 
b) II - III - IV - I. 
c) IV - II - III - I. 
d) IV - III - II - I. 
 
5. As boas práticas de governança corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses 
com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a 
sua longevidade. Fidedignidade e transparência de resultados das empresas são consideradas os maiores objetivos da 
governança corporativa. Conforme descrito no IBGC (2012), sobre os princípios da governança corporativa, analise as 
opções a seguir: 
 
I- Transparência e equidade. 
II- Hierarquia e auditoria. 
III- Gestão e conselho fiscal. 
IV- Prestação de contas e responsabilidade corporativa. 
 
a) As opções III e IV estão corretas. 
b) As opções I e IV estão corretas. 
c) As opções I, II e III estão corretas. 
d) Somente a opção II está correta. 
 
6. Quanto à dimensão conceitual, Governança de TI é um conjunto de práticas e padrões que estão relacionados ao 
desenvolvimento de métodos para tornar mais transparentes, organizadas e legítimas as práticas de direção e 
monitoramento do desempenho das empresas. Sobre a dimensão conceitual, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Fragmentar a cultura do gerenciamento e controle, bem como ter como princípio a transparência dos negócios da 
organização, para que se mantenham estáveis as exigências do mercado e, por último, o atendimento parcialmente 
relativo às estratégias e conformidades com os marcos de regulações internas (compliances). 
( ) Governança cuida exclusivamente e somente da implantação de melhores práticas para as iniciativas de TI. 
( ) Manter e gerir as aplicações e a infraestrutura de serviços. 
( ) Uma empresa que atende à Lei Sarbanes-Oxley tem perspectiva de ser uma empresa com melhor gerenciamento, 
capaz de ajustar-se com eficácia, alinhando-se os objetivos de TI aos objetivos de negócio - capaz de atuar de forma 
mais econômica como resultado. 
 
a) F - V - F - F. 
b) F - F - V - V. 
c) V - V - V - F. 
d) V - F - F - V. 
 
7. Como forma de mensurar a gestão de desempenho e a aderência dos níveis de serviço de TI, o planejamento 
estratégico das organizações definem métricas que serão coletadas e analisadas periodicamente, a fim de obter 
feedback de como estão ficando os resultados dos processos, produtos e serviços de TI realizados, verificando se estão 
contribuindo para as estratégias e os objetivos do negócio. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a área que 
é de fundamental importância para se medir o potencial dos prestadores de serviço: 
 
a) A terceirização dos serviços de TI prestados através do Endomarketing. 
b) A terceirização dos serviços de TI prestados através do E-commerce. 
c) A terceirização dos serviços de TI prestados através do outsourcing. 
d) A terceirização dos serviços de TI prestados através do Telemarketing. 
 
8. A governança de TI busca estar alinhada às necessidades dos negócios da empresa, alocando as estruturas, os 
processos, a tecnologia e os recursos necessários. Assim, o modelo de governança de TI compreende quatro domínios 
de governança. Com relação a estes domínios, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Domínio do alinhamento estratégico e compliance. 
II- Domínio da decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos. 
III- Domínio da estrutura, processos, operações e gestão. 
IV- Domínio da medição do desempenho da TI. 
 
( ) Relaciona-se aos mecanismos de decisão e utilização otimizada dos recursos de TI. 
( ) Relaciona-se aos requisitos do negócio em conformidade aos aspectos legais e éticos. 
( ) Relaciona-seaos indicadores de resultados, sua geração e coleta. 
( ) Relaciona-se à estrutura organizacional e funcional, bem como à gestão de produtos e serviços de TI. 
 
a) II - I - IV - III. 
b) IV - III - II - I. 
c) II - III - IV - I. 
d) IV - II - III - I. 
 
9. Segundo Alvares et al. (2008), o desenvolvimento e o fortalecimento do mercado de capitais de todo o mundo têm 
influenciado positivamente pela adoção de práticas de governança corporativa. A boa governança está calçada em 
princípios que inspiram e norteiam o funcionamento das empresas e outras organizações lhes propiciam maior 
credibilidade e criação de valor. Acerca dos princípios da Governança Corporativa, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Princípio da transparência. 
II- Princípio da equidade. 
III- Princípio da prestação de contas (accountability). 
IV- Princípio da responsabilidade corporativa. 
 
( ) Princípio que rege sobre a obrigação de informar e disponibilizar para as partes interessadas as informações que 
sejam de seu interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos. 
( ) Princípio que se caracteriza pelo tratamento justo de todos os sócios e demais partes interessadas de maneira 
igualitária 
( ) Princípio que preza pela sustentabilidade das organizações, visando à sua longevidade, incorporando 
considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações. 
( ) Princípio que infere que os agentes de Governança devem prestar contas de sua atuação, assumindo integralmente 
as consequências de seus atos e omissões. 
 
a) III - I - IV - III. 
b) II - I - IV - III. 
c) I - II - IV - III. 
d) IV - III - I - II. 
 
10. A governança é a expressão utilizada, de forma ampla, para denominar os assuntos relativos ao poder de controle e 
direção de uma empresa, ou mesmo da capacidade governativa no contexto internacional ou de uma nação. Com 
base nessa explicação, assinale a alternativa CORRETA que melhor corresponde ao Plano da Tecnologia da 
Informação da Governança de TI, seguindo o modelo proposto por Fernandes e Abreu (2008). 
 
a) - Necessidade de hardware e software. 
- Modelagem de Sistema. 
- Arquitetura da informação. 
- Indicadores de desempenho. 
- Capacidade e treinamento. 
- Estratégias de outsourcing. 
- Política de segurança de redes. 
- Habilidades. 
- Metodologias e organização. 
b) - Metodologias e organização. 
- Indicadores de desempenho. 
- Capacidade e treinamento. 
- Estratégias de outsourcing. 
- Política de segurança da informação. 
- Competências. 
- Processos e organização. 
- Artefatos e componentes da TI. 
- Necessidade de hardware e software. 
- Modelagem de sistema. 
c) - Alinhamento estratégico da TI. 
- Princípios de TI. 
- Necessidade de aplicações. 
- Arquitetura de TI. 
- Infraestrutura de TI. 
- Objetivos de desempenho. 
- Capacidade de atendimento. 
- Estratégias de outsourcing. 
- Política de segurança da informação. 
- Competências; e 
- Processos e organização. 
d) - Gestão do conhecimento da TI. 
- Arquitetura da informação. 
- Necessidade de aplicações. 
- Infraestrutura de TI. 
- Objetivos de desempenho. 
- Política de segurança da informação. 
- Processos e organização. 
- Habilidades. 
- Indicadores de desempenho. 
- Capacidade e treinamento.