educaçãpcomunicaçaosaude n2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância.
Por exemplo: se você for médico, ao receber um paciente que sente muitas dores, mas não consegue expressar verbalmente o que está sentindo, precisará estar atento a todos os sinais de comunicação, ou seja, não apenas a verbal, mas principalmente a não-verbal (sons, gestos, expressões, entre outros) que ocorrerem durante a interação. Desta forma, será possível dar as instruções adequadas, adotando procedimentos que não prejudicarão o paciente. 
O texto acima trata da comunicação adequada entre médico-paciente. A comunicação verbal, neste caso, será fundamental para que o médico passe as informações adequadas ao paciente, para que haja boa compreensão das informações que estão sendo transmitidas é preciso que a fala seja:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Clara e Objetiva.
	Resposta Correta:
	c. 
Clara e Objetiva.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise as alternativas abaixo:
I - O Brasil é um país de dimensões continentais com amplas desigualdades regionais e sociais.
II - O Sistema Único de Saúde é um serviço unificado, sendo compreendido pelos postos de Atendimentos (UPAs), que fazem todo o trabalho de atendimento e informação.
III - O Sistema Único de Saúde, criado na Constituição de 88, se destaca mundialmente, em termos de política e avanços na promoção da saúde, mas na prática, os usuários ainda relatam dificuldades no acesso às informações.
Estão corretas somente as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	d. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma mensagem ocorra de forma eficaz faz-se necessário que esta tenha sucesso desde o seu encaminhamento até a compreensão final da informação. No entanto, a compreensão pelo receptor pode ser atrapalhada por um elemento conhecido como ________________.
Assinale a alternativa que complete corretamente a frase.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ruído.
	Resposta Correta:
	a. 
Ruído.
	Feedback da resposta:
	Correto! O ruído é tudo aquilo que compromete a clareza da comunicação e a recepção da mensagem, por
exemplo: dores, fofoca, humor, dicção, tom de voz, barulhos etc.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	As campanhas de prevenções são uma forma importante de preparar, informar e conscientizar um grupo de pessoas sobre algum problema de saúde.
Todo trabalho de prevenção deve ser preparado com antecedência, e uma das formas de garantir um bom resultado é seguir os elementos baseados nos 7Cs.
Abaixo estão listados alguns destes elementos:
I. Apoio dos gestores.
II. Capacitar os profissionais da saúde para lidar com o público.
III. Criar um ambiente de suporte.
IV. Avaliar de maneira consciente.
Dentre os itens apresentados, fazem parte dos 7Cs:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	b. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A competência em comunicação interpessoal – verbal e não-verbal – é uma habilidade fundamental a ser adquirida, a qual possibilita a excelência do cuidar em saúde. Um dos meios de comunicação não-verbal é o toque (tacésica), que tem por finalidade:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Demonstrar empatia, segurança e proximidade em relação ao sujeito.
	Resposta Correta:
	d. 
Demonstrar empatia, segurança e proximidade em relação ao sujeito.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os tipos de sinais não-verbais que podem ser “lidos” durante uma interação de pessoas envolvidas no processo de comunicação estão expressos abaixo.
I. as ações ou movimentos do corpo.
II. os elementos textuais.
III. a postura corporal.
IV. expressões faciais.
 Leia com atenção os itens acima e marque a alternativa que contêm apenas os elementos referentes à comunicação não verbal:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	c. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância para que não haja erros ou mal entendidos.
Para haver comunicação, é preciso que a mensagem transmitida seja entendida por quem a recebe. De acordo com seus conhecimentos sobre as diferentes formas de comunicação, analise as afirmativas abaixo:
 I. Ao utilizar os meios de e-mail ou chat, você está utilizando o tipo de comunicação verbal.
II. O ditado popular “o que a boca não fala, o corpo revela” está associado à comunicação não verbal.
III. O tom de voz, ao conversar com alguém ao telefone, pode ser um exemplo de comunicação não verbal.
Após a análise das afirmativas, marque a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Resposta Correta:
	a. 
Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O autocuidado é o ato de cuidar de si próprio, ou seja, aquele momento em que a pessoa se preocupa com a própria saúde e passa a investir em hábitos para uma vida mais saudável.  De forma geral, o profissional da saúde que faz a mediação do autocuidado é o enfermeiro.
Vimos ao final da disciplina que o idoso deve ter uma atenção especial, pois há diversas limitações que compromete a ação do autocuidado, assim, mais do que nunca, a ação do profissional é fundamental.
Sobre o autocuidado e a comunicação adequados à terceira idade, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	Resposta Correta:
	b. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ministério da Saúde vem aprimorando os mecanismos de comunicação direta com o cidadão para melhorar o atendimento e ampliar a transparência no Sistema Único de Saúde (SUS), como foi o caso das ações do Carta SUS e Ouvidoria da rede Cegonha. Entretanto, outros canais são utilizados para transmitir as informações na área de saúde. Assinale a alternativa que contêm estes canais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	Resposta Correta:
	e. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar:
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje.
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada.
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet.
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	c. 
I e III, apenas.