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• Pergunta 1 1 em 1 pontos Conforme o Dicionário de Português, o termo "cultura" significa “[...] normas de comportamento, saberes, hábitos ou crenças que diferenciam um grupo de outro”. Assim, a cultura organizacional se configura como os valores e as práticas próprios do ambiente corporativo. Fonte: DICIO. Dicionário Online de Português. Cultura. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito às características da Cultura Organizacional: I. A forma como os funcionários se relacionam entre si e como isso reflete no serviço que a empresa oferece para seus clientes. II. A forma como os clientes de uma empresa demonstram seu comportamento nas redes sociais e como se relacionam entre si. III. A forma como os gestores atuam, seja diante dos desafios vivenciados durante uma crise, ou quando pretendem expandir os negócios. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I e III, apenas. Resposta Correta: I e III, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando se fala de Cultura Organizacional trata-se da forma como os funcionários se relacionam entre si e como isso reflete no serviço que a empresa oferece para seus clientes e também como os gestores atuam, seja diante dos desafios vivenciados durante uma crise, ou quando pretendem expandir os negócios. • Pergunta 2 0 em 1 pontos Sabemos que sequências textuais fazem parte da composição dos gêneros textuais. Elas são essenciais para que consigamos identificar com mais clareza os tipos gêneros textuais, se estes são predominantemente argumentativos ou descritivos, por exemplo. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir no que diz respeito às características das sequências textuais: 1. São manifestações linguísticas por meio das quais nos comunicamos. 2. são unidades estruturais que compõem os textos, segundo a sua finalidade. 3. Possuem número ilimitado e com tendência a aumentar. 4. Possuem número finito e sem tendência a aumentar. É correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: I e II. Resposta Correta: II e IV. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque não apresenta a relação adequada. Pois, Sequências Textuais são unidades estruturais que compõem os textos, segundo sua finalidade e como características possui número finito e sem tendência a aumentar. As manifestações linguísticas, com número ilimitado e com tendência a aumentar fazem parte dos gêneros textuais. • Pergunta 3 1 em 1 pontos A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva, elaborada com base nas necessidades do público ao qual se destina e por meio dos canais a que o público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma comunicação mercadológica voltada para as pessoas que compõem as organizações. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que define comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos: Resposta Selecionada: Endomarketing. Resposta Correta: Endomarketing. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação mercadológica voltada aos colaboradores que compõe uma organização é o Endomarketing. Este é um tipo de comunicação que classifica o colaborador como cliente interno. • Pergunta 4 1 em 1 pontos Para se comunicar de maneira objetiva e eficiente é necessário ter uma boa capacidade de leitura, interpretação e produção textual. Assim, para um texto ser considerado de boa qualidade ele deve ter algumas características. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito às características de um texto de boa qualidade: I. O texto deve estar adequado ao contexto ao qual faz parte. II. O texto cumpre seu objetivo comunicativo. III. O texto é organizado, mas não têm coerência e coesão. IV. O texto é organizado, têm coerência e coesão. É correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e IV. Resposta Correta: I, II e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois para que um texto seja de boa qualidade ele deve estar adequado ao contexto em que faz parte, cumprir seu objetivo comunicativo e ser organizado, ou seja, deve ter coerência e coesão. • Pergunta 5 1 em 1 pontos A multimodalidade é um conceito desenvolvido por Kress e Van Leeuwen (1996) para descrever os diversos modos ou modalidades semióticas pelos quais os textos são compostos. Nesse contexto, cada um desses modos ou modalidades possui potencial para a construção do sentido no texto. Fonte: KRESS, G.; VAN LEEUWEN, T. Reading images: the grammar of visual design. 2. ed. New York: Longman, 1996. Considerando o texto apresentado e com base nos conteúdos estudados no livro, assinale a alternativa que apresenta elementos multimodais: Resposta Selecionada: O som, a imagem, o texto escrito, os gestos e o uso das cores. Resposta Correta: O som, a imagem, o texto escrito, os gestos e o uso das cores. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o som, a imagem, o texto escrito, os gestos e o uso das cores são elementos multimodais que possuem potencial para a construção de sentido do texto. • Pergunta 6 1 em 1 pontos Além dos tipos de comunicação — institucional, mercadológica, administrativa e interna —, é importante destacar as interfaces da comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como cada um dos tipos de comunicação pode ser utilizada. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta as dimensões da comunicação organizacional: Resposta Selecionada: Humana, instrumental e estratégica. Resposta Correta: Humana, instrumental e estratégica. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dimensões da comunicação organizacional são humana (foco nas pessoas), instrumental (foco nos instrumentos como meios de transmissão) e estratégica (foco na comunicação como ferramenta de potencialização de resultados). • Pergunta 7 1 em 1 pontos Um dos três tipos de domínio da coerência textual se relaciona ao conhecimento de mundo dos interlocutores e ao conhecimento partilhado entre eles, o que confere sentido completo ao texto. Esse domínio também é chamado de coerência externa, pois diz respeito à veracidade das informações, se elas condizem com o mundo exterior ao qual pertence. Considerando o texto apresentado e com base nos conteúdos estudados no livro, assinale a alternativa que indica o tipo de domínio ao qual o trecho acima se refere: Resposta Selecionada: Domínio Extralinguístico. Resposta Correta: Domínio Extralinguístico. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se do domínio extralinguístico que ajuda a determinar a coerência externa do texto. • Pergunta 8 1 em 1 pontos Sobre entender a escrita de maneira mais específica Guimarães (2012) “[...] decisões adequadas para a composição de frases e dos parágrafos são meio caminho andado para compor um bom texto”. Com isso, podemos entender que a unidade textual possui qualidade quando suas partes estão bem construídas. Nesse sentido, precisamos trabalhar com as unidades menores do texto.Fonte: GUIMARÃES, T. de C. Comunicação e Linguagem. São Paulo: Pearson, 2012. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta de maneira correta as unidades menores do texto: RespostaSelecionada: A frase, a oração, o período e o parágrafo. Resposta Correta: A frase, a oração, o período e o parágrafo. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a frase, a oração, o período e o parágrafo são as unidades menores do texto. • Pergunta 9 1 em 1 pontos Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que define como deve ser a linguagem utilizada na comunicação interna: Resposta Selecionada: Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. Resposta Correta: Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação interna de uma empresa deve ser direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. Dessa forma, o processo se torna mais eficiente e as mensagens mais claras entre os interlocutores. • Pergunta 10 1 em 1 pontos No dia a dia, nos deparamos com diversas campanhas publicitárias, sejam elas em revistas, redes sociais, outdoors, televisão, jornais, rádio entre outros meios. Essas campanhas publicitárias são criadas com o apoio de diferentes tipos de linguagem textual. Estes textos apresentam uma unidade de sentido e são direcionadas a um público específico. Com base nas informações apresentadas e nos conteúdos estudados no livro, assinale a alternativa que define o que é um texto: Resposta Selecionada: O texto é uma unidade de sentido pela qual interagimos entre si, podendo ser um elemento verbal, não verbal ou misto. Resposta Correta: O texto é uma unidade de sentido pela qual interagimos entre si, podendo ser um elemento verbal, não verbal ou misto. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o texto é uma unidade de sentido pela qual interagimos entre si, podendo ser um elemento verbal, não verbal ou misto. O texto é uma manifestação linguística de um autor, que poderá ser interpretado de diferentes formas pelos leitores, isso se dá por seus conhecimentos linguísticos e culturais.
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