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Gerenciamento de Projetos Utilizando CANVAS Quem sou? Profª Isadora Mendes Graduação e Mestrado em Ciência da Computação Professora Substituta – Faculdade de Sistemas de Informação –UFPA/Cametá 2 Agenda Gerenciamento de projetos ○ Conceitos gerais ○ Alinhamento estratégico ○ Processos de planejamento Project Model Canvas ○ O que é ○ Aplicação 3 O que é um projeto? É um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único. ○ Temporário significa que cada projeto tem um começo e um fim bem definido; ○ Único significa que o produto ou serviço é de alguma forma diferente de todos os produtos ou serviços produzidos anteriormente. Fonte: Project Management Body of Knowledge (PMBOK ) 5 Projeto Exemplos ○ Construção de uma casa, edifício ou estrada; ○ Realização de uma viagem; ○ Desenvolvimento de um software; ○ Ampliação de uma indústria; ○ Realização de um evento; ○ Desenvolvimento de um novo produto; ○ Realização de uma campanha de marketing; ○ Implantação de uma estratégia ou mudança organizacional; ○ Execução de uma iniciativa social; ○ Implantação de um novo modelo de gestão da qualidade; 6 Por que fazemos projetos? ○ Criar um produto ○ Alcançar um resultado ○ Concretizar um sonho (que tal chegar à lua em menos de uma década, quando ninguém o fez?) ○ Ou seja: atingir metas 7 De onde surgem os projetos? ○ Necessidade da organização ○ Demanda de mercado ○ Solicitação do cliente ○ Avanço Tecnológico ○ Requisito Legal ○ Necessidade social 8 Por que os projetos fracassam? ○ Definição dos requisitos e do escopo pobre e incompleta; ○ Estimativas de tempo incorretas em função da incompreensão da complexidade do projeto; ○ Orçamento mal definido ou com restrições; ○ Desconhecimento ou incompreensão dos objetivos por parte dos participantes do projeto; ○ Falta de planos consistentes que orientem a execução, o controle e o encerramento do projeto; 9 FALHA NO GERENCIAMENTO O que é gerenciamento de projeto? ○ Aplicação de conjunto de conhecimentos, habilidades e técnicas para planejar e controlar eventos e atividades não repetitivos, dentro de um cenário de tempo e custo visando atingir os requisitos dos produtos e do projeto. 11 Gerenciamento de Projeto Guia PMBOK ○ Project Manager Book of Knowledge ○ Principal publicação: PMBOK (Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos) ○ Dividido em 5 grupos de processos e 10 áreas de conhecimento 12 Áreas do Conhecimento ○ Gerenciamento de Integração ○ Gerenciamento de Escopo ○ Gerenciamento de Tempo ○ Gerenciamento de Custos ○ Gerenciamento de Qualidade ○ Gerenciamento de Recursos Humanos ○ Gerenciamento de Comunicação ○ Gerenciamento de Riscos ○ Gerenciamento de Aquisições ○ Gerenciamento de Partes Interessadas 13 O MODELO PROJECT MODEL CANVAS 15 PLANO DE PROJETO •Índice •Sumário Executivo •Declaração de Escopo •EAP e Dicionário •Organização do Projeto (com papéis e responsabilidades) •Cronograma Detalhado •Orçamento •Plano de gerenciamento do escopo do projeto •Plano de gerenciamento do cronograma •Plano de gerenciamento de custos •Plano de gerenciamento da qualidade •Plano de gerenciamento das comunicações •Plano de gerenciamento de pessoal •Plano de gerenciamento de riscos •Plano de gerenciamento de aquisições •Controle Integrado de Mudança •Sistema de gestão da configuração •Aprovações e assinaturas Plano de Projeto ○ Pode chegar a centenas de páginas ○ Nos dias atuais, as pessoas não dispõem de tempo para ler um Plano de Gerenciamento de Projetos com tantas páginas ○ É necessário ganhar em agilidade sendo mais objetivo e envolvendo as principais partes necessárias durante o planejamento. 16 Como surgiu o CANVAS? ○ Criada em 2013 por José Finocchio Junior. ○ Inspirada em conceitos de neurociência, Design Thinking e na experiência do professor Jose Finocchio em consultoria e vivências ao ministrar aulas de gerenciamento de projetos. ○ Ajuda a desenhar o modelo mental que temos do plano e permite visualizar suas ligações e dependências em uma única página. 17 Metodologia 18 As 4 etapas de construção do Canvas ○ Conceber ◦ São respondidas 6 perguntas fundamentais: Por que? O que? Quem? Como? Quando? E Quanto? Daí resulta uma sequência com ordem específica. ○ Integrar ◦ Garante a consistência entre os blocos e a integração entre os componentes. 19 ○ Resolver ◦ Identificar os pontos em que a montagem do canvas “travou”, por causa de indefinições, falta de informação ou contradições. ○ Comunicar/Compartilhar ◦ No final do processo, o canvas servirá de base para gerar outros documentos, sejam apresentações, cronogramas ou até planos de projeto. Elementos da Metodologia ○ Canvas ◦ É a representação visual do plano de projeto. ○ Perguntas Fundamentais ◦ São perguntas que ajudam na construção do canvas . Essas informações estão divididas em 5 perguntas: Por quê? O quê? Quem? Como? Quando e Quanto? ○ Posts ◦ São descrições curtas escritas em post e que irão preencher cada componente com as informações do projeto 20 Perguntas Fundamentais 21 Componentes 22 Perguntas Fundamentais ○ Pitch ◦ A maneira mais simples de descrever o seu projeto é usar o mínimo de palavras possível. O Pitch é a primeira parte a ser preenchida do seu PM Canvas. Nele, você deverá resumir seu projeto em apenas uma frase. Exemplo: escritório de projetos rodando! 23 24 Por quê? Nesse ponto você deverá responder o porquê da realização desse projeto. Para fundamentar a defesa do seu projeto é importante analisar a situação atual da empresa, identificando quais são as principais dores, que problemas estão enfrentando com essas dores e quais necessidades é preciso atender. Por quê? ○ 1 - Justificativa ◦ Coloque os problemas que a organização atualmente enfrenta e quais necessidades não são atendidas no momento. Exemplo: projetos fora do padrão, insatisfação do patrocinador, gerentes de projetos gastam a maior parte do tempo apagando incêndio, perda de faturamento, perda de cliente. 25 Por quê? ○ 2 - Objetivo Smart ◦ Coloque nesse post-it o objetivo do projeto de maneira que fique “smart”. Isso significa: ✓ Specific (específicos) ✓ Measurable (mensuráveis) ✓ Attainable (atingíveis) ✓ Realistic (realistas) ✓ Time Bound (temporizáveis) 26 Exemplo: implantar o escritório corporativo de projetos na empresa Acme, responsável por padronizar a gestão de projetos, capacitar os gerentes de projetos na sua metodologia, dar suporte aos projetos estratégicos da empresa até 25 de janeiro de 2014, gastando até R$ 80 mil. Por quê? ○ 3 – Benefícios ◦ Deve descrever o que a empresa conquistará após a implantação do projeto. Exemplo: aumento de faturamento, ampliação da satisfação do cliente, redução de custos, melhor qualidade de vida para o gerente de projeto. 27 28 O que? Quais necessidades serão atendidas? Nessa etapa serão listados que produtos, serviços ou resultados serão entregues ao final do projeto. O que? ○ 4 - Produto ◦ O produto é o resultado final do projeto. Um projeto pode também gerar um serviço ou um resultado único. Exemplo: escritório implantado e operando na empresa Acme. 29 O que? ○ 5 - Requisitos: ◦ Definem a qualidade que o produto (serviço/resultado) precisa apresentar para ter valor para o cliente. 30 Exemplo: deve ter fluxograma da gestão de projetos, deve ter a metodologia padrão de gestão de projetos, deve ser aplicado o treinamento padrão da metodologia de gestão de projetos, deve ser implantado o software Project Builder, deve ter uma festa de encerramento no final do projeto. 31 Quem? Define quem participa do projeto. Inclui os stakeholders, os membros da equipe e o gerente desse projeto. Quem? ○ 6 - Stakeholders: ◦ Podem ser stakeholders externos ou fatores externos. ○ Stakeholders externos – são os envolvidos que não estão subordinados ao gerente de projeto. ○ Fatores externos – que podem afetaro projeto e devem ser listados. Exemplo: consultoria em gestão de projetos, fornecedor do Project Builder, diretorias da Acme, gerentes funcionais da Acme. 32 Quem? ○ 7 - Equipe: ◦ Todos os participantes que são responsáveis por produzir as entregas do projeto. Exemplo: gerente do projeto, analista do PMO, consultor de projeto, analista de processos, instrutor 33 34 Como? Nessa etapa respondemos como o trabalho será entregue no projeto. Para que o projeto ocorra naturalmente, é importante definir quais são as entregas e quem são os responsáveis, suas premissas e restrições. Como? ○ 8 – Premissas: ◦ São suposições dadas como certas sobre o ambiente e os fatores externos ao projeto, que não estão sob controle do gerente de projeto Exemplo: 90% dos gerentes de projetos vão aderir ao projeto, o Project Builder será implantado até 24 de dezembro de 2013. 35 Como? ○ 9 – Grupos de Entrega: ◦ São os componentes concretos, mensuráveis e tangíveis que serão gerados pelo projeto. ◦ Exemplo: ◦ Estratégia de implantação ◦ Apresentação do Processo ◦ Processo de GP ◦ Aplicação do Treinamento ◦ Implantação do PB ◦ Festa de Encerramento 36 Como? ○ 10 - Restrições: ◦ Nesse quadro, serão descritas as limitações do projeto, de qualquer natureza e origem, que impactam no desenvolvimento do trabalho da equipe. Exemplo: os gerentes funcionais não podem se ausentar por mais de 8 horas de suas funções, não poderá ser gasto mais de 20% do orçamento com serviços externos, a equipe de TI interna não dará suporte à nova aplicação. 37 38 Quando e Quanto? Em seguida, definimos quando o projeto será concluído e quanto custará para a organização. Mesmo sabendo de toda incerteza do planejamento, o gerente de projetos deverá dar uma estimativa de custo e de prazo para entregar os trabalhos do projeto. Quando e Quanto? ○ 11 - Riscos: ◦ Riscos são eventos futuros e incertos que têm relevância para o projeto. Nessa etapa identificamos e analisamos os riscos do projeto e, para os mais relevantes, devemos buscar e implantar as respostas. Exemplo: gerência funcional não adere ao método de GP, baixa qualidade do treinamento realizado internamente, atraso na implantação do software. 39 Quando e Quanto? ○ 12 – Linha do Tempo: ◦ Nesse momento, definimos quando vão ocorrer as entregas do grupo de entregas. A metodologia PM Canvas sugere que o prazo do projeto seja dividido em 4 períodos definidos pela equipe do projeto. 40 Quando e Quanto? ○ 13 – Custos: ◦ Quanto será gasto para concluir esse projeto? É importante distribuir os custos pelos grupos de entregas pré-definidos. Exemplo: 1 – R$ 800 2 – R$ 2 mil 3 – R$ 5 mil 4 – R$ 1,2 mil 5 – R$15 mil 6 – R$ 4 mil 41 Dinâmica e Implementação Dinâmica e Implementação ○ A dinâmica de construção do CANVAS não tem papéis pré-definidos, apenas duas regras básicas: ◦ Deve ser feito em equipe; ◦ Uma das pessoas deve ter conhecimentos básicos de gestão de projetos. ○ A equipe ideal para construir um CANVAS: ◦ Um gerente de projetos com conhecimentos na área do projeto; ◦ Um especialista de negócio; ◦ Um especialista no processo de gestão de projetos da organização que trabalhará criticando o Canvas construído de maneira positiva. Exemplo 45 Conclusão ○ Simplificar a concepção e tornar o planejamento de projetos mais fluido e colaborativo é fundamental para alcançar o sucesso na gestão de projetos. ○ Dentre todas as organizações que se destacam na gestão de projetos e que apresentam alta performance passaram pelo processo de ampliar esses atributos em sua gestão de projetos. ○ Integrar o processo de PM Canvas ao gerenciamento de portfólio é um passo importante para todas as companhias que buscam se destacar e se diferenciar em seu mercado 47 48 Vamos Praticar? Obrigada! Dúvidas? isadoramsantos@gmail.com 49 Referências ○ http://gerenciandoriscosemprojetos.com/ planejando-projetos-com-project-model- canvas/ ○ Project Builder, Guia Definitivo do Project Model Canvas ○ Finocchio Junior, José. 2013. Project Model Canvas. 50 http://gerenciandoriscosemprojetos.com/planejando-projetos-com-project-model-canvas/