Discursiva - Administração da Produção

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11/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Silvia Cristina Avelar Pereira (913216)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637268) ( peso.:4,00)
Prova: 17346208
Nota da Prova: 9,00
1. A produção nas organizações tem como principal objetivo a eliminação de desperdícios, ou seja, conforme
Womack e Jones (1998), desperdício é qualquer atividade humana que absorve recursos, mas não cria valor.
Sabendo do significado de desperdício, cite e exemplifique pelo menos quatro das principais fontes geradoras
desses desperdícios nas organizações.
FONTE: WOMACK, J. P.; JONES, D. T. A mentalidade enxuta nas empresas: elimine o desperdício e crie riqueza.
Rio de Janeiro: Campus, 1998.
Resposta Esperada:
As principais fontes geradoras de desperdícios nas organizações são: 
Superprodução: produção maior do que a demanda, gerando estoques desnecessários.
Transporte: movimentações desnecessárias de materiais.
Processos: não foram bem planejados, forçando a mudanças na forma de produzir.
Movimentação: movimentos desnecessários dos próprios trabalhadores.
Produtos defeituosos: produtos fabricados com problemas (refugo).
Criatividade inutilizada: criatividade dos colaboradores não utilizada.
2. Todas as organizações empresariais devem ter objetivos sobre onde querem chegar. Criando uma missão e
objetivos, elas buscam ser reconhecidas pelo seu público-alvo, pela qualidade do produto ou pelo serviço,
conforme seus planejamentos estratégicos. Essas opções estratégicas são conhecidas como objetivos de
desempenho, que atuam como se fossem bandeiras acenadas pela organização, pelas quais a empresa diz ao
mercado como quer ser reconhecida. Slack et al. (2008) sugerem os seguintes objetivos de desempenho:
qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. Explique cada um destes objetivos de desempenho.
FONTE: SLACK, Nigel et al. Gerenciamento de Operações e de Processos: princípios e práticas de impacto
estrátégico. Porto Alegre: Bookman, 2008.
Resposta Esperada:
Qualidade: refere-se à qualidade dos produtos ou serviços oferecidos ao mercado. 
Velocidade: refere-se à agilidade na prestação do serviço e no atendimento ao consumidor. 
Confiabilidade: refere-se à confiança que a empresa inspira ao seu cliente sem atrasos ou produtos danificados. 
Flexibilidade: refere-se à aptidão para variadas coisas ou aplicações da empresa frente às novidades e demais
mudanças do mercado. 
Custo: refere-se ao preço acessível de suas mercadorias perante a concorrência.