N2 educação e comunicação em saúde ead

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação interna é importante pois os colaboradores são o primeiro público a ser afetado 
por qualquer nova decisão ou informação. Desta forma, a boa comunicação interna é a garantia 
de que o público irá receber as informações corretas e de forma adequada. 
Sobre a comunicação interna é dito que: 
I. Intranet: são os boletins eletrônicos enviados para a empresa com atualizações periódicas. 
II. TV corporativa: tem como finalidade anunciar vagas, produtos e dar voz aos colaboradores. 
III. Chat: é uma área de conversação ou bate papo em sites ou programas de mensagens 
instantâneas. 
IV. Jornal mural: publicação institucional destinada a diferentes públicos da organização, 
veiculada eletronicamente. 
Estão corretos os itens: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: c. 
II e III, apenas. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O papel da mídia é fundamental para transmitir algumas mensagens da área da saúde, incluindo 
as informações de autocuidado. Entretanto o sucesso da comunicação só é efetivo se alguns 
aspectos forem considerados, entre estes aspectos podemos citar: contexto social e nível de 
escolaridade, localização, meios de comunicação mais acessado, entre outros. 
Estes aspectos são importantes pois: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É preciso identificar o perfil da população para definir a melhor forma de 
comunicação. 
Resposta Correta: b. 
É preciso identificar o perfil da população para definir a melhor forma de 
comunicação. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar: 
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje. 
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação 
escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada. 
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet. 
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e III, apenas. 
 
Resposta Correta: d. 
I e III, apenas. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O autocuidado é o ato de cuidar de si próprio, ou seja, aquele momento em que a pessoa se 
preocupa com a própria saúde e passa a investir em hábitos para uma vida mais saudável. De 
forma geral, o profissional da saúde que faz a mediação do autocuidado é o enfermeiro. 
Vimos ao final da disciplina que o idoso deve ter uma atenção especial, pois há diversas 
limitações que compromete a ação do autocuidado, assim, mais do que nunca, a ação do 
profissional é fundamental. 
Sobre o autocuidado e a comunicação adequados à terceira idade, é correto afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, 
tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la. 
Resposta 
Correta: 
b. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, 
tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la. 
 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Desde 1988, o Brasil tem estabelecido um sistema de saúde dinâmico e complexo, o SUS 
(Sistema Único de Saúde), baseado nos princípios da saúde como um direito do cidadão e dever 
do Estado. Sobre o SUS, podemos afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as 
informações à população de forma adequada, além de estabelecer os 
modelos adequados de informação. 
Resposta 
Correta: 
a. 
O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as 
informações à população de forma adequada, além de estabelecer os 
modelos adequados de informação. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Os tipos de sinais não-verbais que podem ser “lidos” durante uma interação de pessoas envol-
vidas no processo de comunicação estão expressos abaixo. 
I. as ações ou movimentos do corpo. 
II. os elementos textuais. 
III. a postura corporal. 
IV. expressões faciais. 
 Leia com atenção os itens acima e marque a alternativa que contêm apenas os elementos 
referentes à comunicação não verbal: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: b. 
I, III e IV, apenas. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Sobre a comunicação na área da Saúde é correto afirmar: 
I- A comunicação é fundamental para que se possa educar, humanizar e promover estratégias 
de controle em benefício da sociedade. 
II- A comunicação na área da Saúde é realizada unicamente por canais de comunicação 
exclusivos. 
III- Ajuda na modificação de comportamentos que podem ser nocivos, o que é chamado de 
controle social. 
IV- É capaz de gerar diferentes benefícios à população, pois está diretamente relacionada ao 
setor de investimentos públicos. 
Estão corretas as afirmações: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: b. 
I e III, apenas. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Podemos afirmar que, quando o que se diz não é compreendido pelo receptor, a comunicação 
não foi efetivada, ou seja, que houve apenas a transmissão da informação. Desta forma, para 
haver comunicação é preciso que a mensagem transmitida seja, completamente, entendida por 
quem a recebe. 
Sobre a comunicação adequada são feitas as seguintes afirmações: 
I. No ambiente profissional, seja na área da saúde ou em qualquer outras, comunicar-se bem e 
entender o que o outro diz são fatores de extrema importância. 
 PORQUE 
II. Desta forma, na área da saúde, o profissional será capaz de compreender o que o paciente 
está sentido. Isso é possível ficando atento a todos os sinais de comunicação, verbal e não-
verbal, emitidos durante a interação. 
 
Resposta Selecionada: e. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II é justificativa da I. 
Resposta Correta: e. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II é justificativa da I. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O registro da comunicação só é possível ser comprovado se estiver escrito. Não adianta 
informar algo verbalmente (palavra falada) sem ter nada por escrito, pois o receptor, na 
maioria das vezes, acaba esquecendo sobre aquilo que lhe foi informado. Nunca aceite uma 
informação verbal quando você necessita dela por escrito. Assim, quando for encaminhar uma 
informação importante, faça da seguinte forma: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Envie por escrito, em documento impresso. Além disso, é preciso que o 
receptor assine o protocolo de recebimento. 
Resposta Correta: c. 
Envie por escrito, em documento impresso. Além disso, é preciso que o 
receptor assine o protocolo de recebimento. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
É importante reconhecer que uma comunicação fica registrada quando está escrita. Não adianta 
informar algo verbalmente (palavra falada) sem ter nada por escrito, pois o receptor, na 
maioria das vezes, acaba esquecendo sobre aquilo que lhe foi informado. O registro da 
comunicação só é possível ser comprovado se estiver escrito. Registrar a comunicação, 
preocupando-se com a forma de recebimento da mensagem pelo receptor e o seu entendimento 
são fundamentais. Acerca da comunicação responsável, analise as afirmativas a seguir: 
 I. Hoje em dia, as pessoas não têm muito tempo para ler informações rebuscadas e confusas e 
textos informativos longos 
II. A quantidade de palavras técnicas não oferece o risco aos interlocutores. 
III. É importante aprender e treinar para fazer uma boa apresentação ou presidir uma reunião 
Após a análise das afirmativas, pode-se afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas I e III estão corretas. 
Resposta Correta: a. 
Apenas I e III estão corretas. 
 
 
Terça-feira, 9 de Junho de 2020 09h03min27s BRT