Prova Final COMPRO UP 2020

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Pergunta 1 (0.55 pontos) 
 
O pernambucano Paulo Freire, um dos maiores pensadores da pedagogia 
nacional, ao tratar da importância da leitura, afirma que o "processo que 
envolve uma compreensão crítica de ler, que não se esgota na decodificação 
pura da palavra ou da linguagem escrita, mas que se antecipa e se alonga na 
inteligência do mundo. A leitura do mundo precede a leitura da palavra, daí 
que a posterior leitura desta não possa prescindir da continuidade da leitura 
daquele.". 
FREIRE, P. A Importância do ato de ler: em três artigos que se completam. 41. ed. São 
Paulo: Cortez, 2001. p. 11. 
 
A partir do texto anterior e dos conhecimentos adquiridos na disciplina, 
ordene as afirmativas a seguir sobre o modo que se dá a relação entre texto, 
autor e leitor, produzindo sentido entre os interlocutores. 
 
( ) Expressão de expectativas, a partir de objetivos que podem ser, por 
exemplo, aquisição de conhecimento, informação etc. 
( ) Expressão e materialização de ideias, pontos de vista, a partir de um ou 
mais objetivos. 
( ) Materialização estruturada em alguma de suas muitas formas, de ideias, 
conceitos, pontos de vista, objetivos etc. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Opções de pergunta 1: 
 a) 2, 3, 1. 
 
 b) 3, 1, 2. 
 
 c) 1, 2, 3. 
 
 d) 2, 1, 3. 
 
 e) 3, 2, 1. 
 
Pergunta 2 (0.55 pontos) 
 
Foi da necessidade humana de interagir, compartilhar e viver em sociedade 
que surgiu a comunicação. Com o passar do tempo, o processo de 
comunicação foi modificando e adquirindo novas formas até chegar ao que 
temos nos dias de hoje. 
 
De acordo com as informações apresentadas acima e com o conteúdo 
estudado no livro-texto da disciplina, a comunicação se fundamenta por meio 
de diversas teorias. Dito isso, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. As teorias da comunicação servem para trazer um fundamento ao conceito, 
orientando os comportamentos das pessoas em relação à forma de se 
comunicar. 
II. A comunicação social está relacionada ao estudo científico da linguagem. 
III. As teorias da comunicação traçaram os principais conceitos, como, por 
exemplo, o modelo elementar da comunicação. 
IV. Para compreender o surgimento da comunicação no mundo, é necessário 
compreender sua trajetória, que envolve tanto a formação linguística como o 
uso de tecnologias. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
I, II e IV. 
 
 b) 
II, III e IV. 
 
 c) 
I, III e IV. 
 
 d) 
II e III. 
 
 e) 
I e IV. 
 
Pergunta 3 
 
A forma como nos comunicamos vem se modificando a todo instante, por 
isso, o profissional da área de comunicação deve estar também 
constantemente se aprimorando e inovando nas estratégias que cria para 
manter contato com todos osstakeholders de uma instituição. 
 
Conforme vimos no livro-texto da disciplina, é possível se utilizar da 
gestualidade para ampliar o processo de comunicação. Dito isso e 
considerando os conteúdos estudados a respeito da gestualidade, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. A gestualidade no âmbito da comunicação empresarial está representada 
pela ampla utilização de expressões por meio de gestos que auxiliam no 
entendimento das mensagens. 
II. Toda forma de comunicação gera um determinado impacto sobre o 
público, assim, o gestor de comunicação deve estar atento ao impacto que 
determinados movimentos da empresa geram em seus stakeholders. 
III. Entendemos como gestualidade uma das formas primitivas de 
comunicação, depois da fala, os gestos vieram complementar a comunicação 
verbal, pois sem a fala não conseguiríamos nos comunicar direito. 
IV. A gestualidade é definida como a forma não verbal de se comunicar e, 
atualmente, é considerada uma ferramenta estratégica da área de 
comunicação empresarial. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
I, III e IV. 
 
 b) 
I, II e III. 
 
 c) 
II e III. 
 
 d) 
I, II e IV. 
 
 e) 
I e IV. 
 
Pergunta 4 
 
Leia o trecho a seguir: 
"Uma das etapas para fazer uma empresa crescer é torná-la conhecida. Para 
isso, é preciso investimento, claro. Seja em marketing ou qualquer outra 
estratégia de comunicação, como a contratação de uma assessoria de 
imprensa ou mesmo de um jornalista para cuidar desse setor na própria 
empresa." 
MUNARO, J. Comunicação é estratégia importante para o crescimento da startup. G1: 
22/04/2018. Disponível em: <g1.globo.com/economia/pme/pequenas-empresas-grandes-
negocios/noticia/2018/04/comunicacao-e-estrategia-importante-para-o-crescimento-da-
startup.html >. Acesso em: 10/05/2019. 
 
Como estudado no livro-texto da disciplina, vimos que a comunicação no 
âmbito profissional envolve o jornalismo e a imprensa. Com base nas 
informações apresentadas, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O jornalismo é uma das maneiras de transmitir notícias para determinado 
público-alvo e é realizado pelo jornalista. 
Porque: 
II. O jornalista é um profissional da comunicação que atua na transmissão de 
notícias para a sociedade. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 c) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
 correta da I. 
 
 d) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 e) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
Pergunta 5 
 
Atualmente, devido à grande quantidade de informações, muitas vezes nos 
perdemos no meio de tantos canais de comunicação. Por esse motivo, as 
empresas que desejam atingir seu público-alvo precisam cada vez mais 
definir estratégias para alcançar maior efetividade em sua comunicação 
empresarial. 
 
Como estudado no livro-texto da disciplina, na prática, ou seja, na efetiva 
aplicação, é necessário existir um planejamento para fazer uma boa 
comunicação estratégica. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Somente quando a comunicação empresarial possui foco no negócio da 
instituição é que podemos considerá-la como uma forma de comunicação 
estratégica. 
Porque: 
II. Um plano de comunicação estratégica deve levar em conta a necessidade 
de competitividade da empresa, procurando nivelar os aspectos 
organizacionais aos mercadológicos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Opções de pergunta 5: 
 a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
 justificativa correta da I. 
 
 b) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 c) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 d) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
 e) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Pergunta 6 
 
Leia o trecho a seguir: 
"A riqueza vai mudar de mãos. Os dois maiores negócios do planeta, hoje, 
são as indústrias do petróleo e a automobilística. Daqui a dez anos será a 
indústria da informação e do conhecimento. Quem vai permitir isso é a 
digitalização. Tudo — imagens em movimento, sons e textos — pode ser 
transformado em dígitos binários, em infinitas combinações de 0 e 1. Com a 
ajuda de fibras ópticas e satélites, esses dígitos binários, ou bits, podem ser 
transportados para qualquer lado. Esse caminho foi batizado de super-
rodovia da informação." 
ERA da informação: Tudo ao mesmo tempo agora. Revista Superinteressante, 2016. 
Disponível em: <super.abril.com.br/tecnologia/era-da-informacao-tudo-ao-mesmo-tempo-
agora/>. Acesso em: 24/05/2019. 
 
Assim como aponta o excerto acima, também vimos no livro-texto da 
disciplinaque já vivemos em um mundo onde a informação é digital, por isso, 
além de conviver com ela, temos que compreender como fazer a gestão 
dessa informação. Considerando essas informações e o conteúdo do livro-
texto sobre a gestão da informação na era digital, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. Com a digitalização do ambiente comunicacional, surgiu a oportunidade 
para as empresas transmitirem informação sobre sua atuação diretamente ao 
seu público-alvo. 
II. A comunicação digital integrada é uma estratégia de gestão que une as 
diferentes mídias digitais que estão presente nas mais variadas áreas da 
comunicação empresarial. 
III. A sede de uma empresa no mundo virtual pode ser um site, um perfil em 
uma rede social ou até mesmo um blog, o importante é que esse meio traga 
informações de maneira que seu público possa as encontrar facilmente. 
IV. A gestão digital da informação deve estar centrada mais na tecnologia, ou 
seja, no uso de mídias, do que na mensagem propriamente dita. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 6: 
 a) 
II, III e IV. 
 
 b) 
I, III e IV. 
 
 c) 
I, II e III. 
 
 d) 
II e III. 
 
 e) 
I e IV. 
 
Pergunta 7 
 
Você sabe o que é semiótica? Sabia que ela pode contribuir na 
comunicação? Vários ramos de atividade, como, por exemplo, o da moda, já 
se utilizam da semiótica. Contudo, nem todos sabem o seu real significado e 
alguns confundem seu conceito. É importante conhecer a semiótica para 
fazer uso prático de seus conceitos. 
 
Como estudado no livro-texto da disciplina, é possível utilizar a semiótica de 
maneira prática em vários processos de comunicação no âmbito profissional. 
 Considerando essas informações, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. A semiótica é também conhecida como semiologia e é considerada a 
Teoria Geral dos Signos. 
Porque: 
II. A palavra semiótica tem origem grega e significa a arte dos sinais, estes, 
por sua vez, também podem ser chamados de signos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Opções de pergunta 7: 
 a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
 b) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 c) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
 correta da I. 
 
 d) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 e) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Pergunta 8 
 
A comunicação está em constante evolução, e podemos dizer que ela 
nasceu juntamente com o ser humano. Um processo de comunicação, por 
sua vez, pode ocorrer de diversas formas, inclusive com o uso da semiótica e 
de outras ferramentas de comunicação profissional, como, por exemplo o 
marketing e a propaganda. 
 
Baseando-se nessa informação e no conteúdo estudado no livro-texto da 
disciplina sobre a comunicação verbal e a não verbal, analise os conceitos a 
seguir e associe-os com suas respectivas características. 
 
1) Comunicação verbal. 
2) Comunicação não verbal. 
 
( ) É relacionada à comunicação que se expressa por meio da escrita. 
( ) É relacionada à comunicação que que expressa por meio de imagens. 
( ) É relacionada à comunicação que expressa de forma verbal por meio da 
fala. 
( ) É relacionada à comunicação que se utiliza dos tipos diversos de signos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 8: 
 a) 
2, 2, 1, 1. 
 
 b) 
2, 1, 2, 1. 
 
 c) 
1, 2, 2, 1. 
 
 d) 
1, 1, 2, 2. 
 
 e) 
1, 2, 1, 2. 
 
Pergunta 9 
 
O ser humano tem necessidade de se comunicar e foi por essa necessidade 
que o processo de comunicação foi desenvolvido. Este processo foi se 
modificando e adquirindo novas formas até chegar ao que é conhecido nos 
dias de hoje. 
 
Atualmente, a tecnologia é uma ferramenta importante nos processos de 
comunicação. Dito isso, e considerando os conteúdos estudados a respeito 
da comunicação e apresentações com o uso de ferramentas digitais, analise 
as afirmativas a seguir. 
 
I. O armazenamento de informações de forma digital transformou a realidade 
e a maneira que as pessoas acessam a informação e o conhecimento. 
II. A comunicação por meio de canais digitais aumenta a velocidade de 
resposta dos clientes. 
III. A ferramentas digitais têm como objetivo, por exemplo, reduzir custos e 
melhorar a organização. 
IV. As ferramentas digitais reduzem a produtividade dos funcionários nas 
empresas. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 9: 
 a) 
I, II e III. 
 
 b) 
II e III. 
 
 c) 
I, II e IV. 
 
 d) 
I e IV. 
 
 e) II, III e IV. 
 
Pergunta 10 
 
Leia o trecho a seguir: 
"Cada dia as empresas investem mais em campanhas que as aproxime dos 
consumidores. Páginas em redes sociais, promoções, blogs, dicas, 
conversas, atendimento e muita interação entre cliente e marca é uma 
necessidade atual. Será que tudo o que é feito tem resultado positivo? Claro 
que não. Uma atitude errada em uma página de Facebook movimentada 
pode levar a tantos protestos a ponto de ferir o nome da empresa." 
3 CASES negativos de marketing digital que você não vai esquecer tão cedo. ABRADISC, 
2014. Disponível em: <www.abradi-sc.com.br/2014/07/3-cases-negativos-marketing-digital-
voce-nao-esquecer-tao-cedo/>. Acesso em: 27/05/2019. 
 
O fragmento de texto apresentado acima fala sobre campanhas feitas por 
empresas que acabaram por gerar crises de imagem, porém, vimos no livro-
texto da disciplina que mesmo nessas situações há como se criar 
oportunidades. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se 
dizer que oportunidades são: 
Opções de pergunta 10: 
 a) 
situações geradas em contextos sociais desfavoráveis que fogem do controle 
de uma determinada organização. 
 
 b) 
possibilidades que podem surgir pelo uso de estratégias e ações que visam realizar 
uma adaptação às mudanças na empresa. 
 
 c) 
conjunturas que possuem um cenário de instabilidades, imprevisibilidade e prejuízos 
que podem até mesmo falir a empresa. 
 
 d) 
possibilidade de surgir uma percepção negativa da imagem institucional entre os stakeholders. 
 
 e) 
circunstâncias que podem deixar a empresa vulnerável a diferentes situações de fraqueza, 
 sejam internas ou externas.