teste de conhecimento 14

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Disc.: MEDIAÇÃO DE CONFLITO 2020.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a resposta correta : No procedimento chamado de investigação, o papel 
do mediador é 
 
 
 
Criar um ambiente propício para a mediação 
 
Estabelecer uma boa relação com as partes 
 
 
Ampliar a visão do conflito 
 
Sensibilizar as partes para um acordo 
 
Investigar a culpa de uma das partes 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para ampliar a visão do conflito, o mediador utiliza o seguinte método: 
 
 
Pré-mediação 
 
Criação de opções. 
 
 
Perguntas de investigação. 
 
Avaliação das opções 
 
Resumo. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Na Mediação há uma auto composição assistida, ou seja, são os próprios 
envolvidos que discutirão e comporão o conflito, mas com a presença de um 
terceiro imparcial, que não deve influenciar ou persuadir que as pessoas entrem 
em um acordo. Em relação as regras de mediação marque a resposta correta e 
mais completa em relação ao que o mediador deve observar: 
 
 
 
Escutar atentamente, inquirir para saber mais e fazer um resumo do compreendido. 
 
Escutar atentamente e inquirir para saber mais. 
 
Escutar atentamente e fazer um resumo do compreendido. 
 
Inquirir para saber mais e avaliar as opções. 
 
Inquirir para saber mais e fazer um resumo do compreendido. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a alternativa que contém a técnica de mediação em que o mediador deve 
ouvir, entender e compreender o que as partes estão falando expressamente, e o 
que elas estão demonstrando pelo seu comportamento, ou seja, quando o 
mediador faz a análise da linguagem verbal e não verbal das partes: 
 
 
Recontextualização 
 
Afago 
 
 
Declaração de abertura 
 
Perguntas circulares 
 
 
Escuta ativa 
 
 
 
Explicação: Na escuta ativa o mediador deve analisar a linguagem verbal e a linguagem não-verbal, não 
somente escutando as partes, mas indo além, escutando e compreendendo sua história, suas razões, 
seus sentimentos e seus interesses. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Duas pessoas estão em um processo de mediação , há alguns dias.Neste 
momento, na mediação , o mediador deixa claro determinadas situações e 
interesses relatados pelas partes.Podemos chamar esta etapa na mediação de 
 
 
Investigação,onde o mediador desarma as adversidades entre as partes 
 
 
Resumo , onde o mediador estabelece qual é o ponto em comum entre as partes 
 
 
Conciliação, onde o mediador concilia as partes em conflito para um acordo 
 
Avaliação de opções, onde o mediador estabelece as melhores opções para as partes 
 
Negociação, onde o mediador estabelece a solução para as partes 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O bom relacionamento em uma negociação, na mediação, é essencial, pois 
agrega confiança à relação, que é essencial quando se tem a perspectiva de 
relacionamentos em períodos mais longos. Nesse sentido, analise as afirmativas 
abaixo e assinale a afirmativa incorreta: 
 
 
 
O negociador bem preparado, em uma mediação, é o que procura interesses, prioriza interesses 
e considera os interesses do outro lado 
 
Nas situações de negociação,na mediação, caso ocorram momentos de exaltação, ataque ou 
tentativa de escapar dos assuntos em pauta, recomenda-se agir no sentido de retornar para o 
problema, focalizando os objetivos da negociação, facilitando a manutenção de um 
relacionamento profissional. 
 
 
Quando a dose de empatia necessária ao relacionamento não se estabelece, o negociador deve 
desistir imediatamente da negociação 
 
A escuta apurada e respeitosa é índice de profissionalismo, principalmente diante de opiniões 
divergentes. 
 
Na negociação, em uma mediação, a técnica do quebra-gelo pode ser utilizada como estratégia 
para a manutenção de um bom relacionamento, facilitando o desenvolvimento da empatia entre 
as partes 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Qual das alternativas abaixo, corresponde às características do acordo obtido na 
mediação ? 
 
 
 
O acordo não deve ser assinado pelas partes, somente o mediador assina. 
 
O acordo deve ser involuntário com linguagem parcial. 
 
É vedada a inclusão de resolução de questões futuras, de um plano de ação e de 
acompanhamento das alterações. 
 
O acordo deve ter linguagem impositiva e truncada. 
 
 
Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai funcionar devendo ser 
equilibrado responsabilizando as partes igualmente. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
No que diz respeito ao conteúdo formal e substancial do termo de acordo obtido 
em decorrência da sessão de mediação, aponte a alternativa CORRETA: 
 
 
Devem ser evitados heuremas, aprofundamento, muito formalismo, prevenção ou cautela, pois 
as preocupações com o fim de assegurar a validade e eficácia de um ato jurídico podem obstar 
sua concretização, bastando assim, para sua validade, que o acordo seja voluntário com 
linguagem imparcial, positiva e clara. 
 
A autonomia privada é um pilar absoluto, que tem supremacia sobre as normas de ordem 
pública e de interesse social, de forma que não deve haver dirigismo contratual nem qualquer 
espécie de restrição à livre manifestação de vontade das partes quando celebram as condições 
do acordo. 
 
A mediação consagra a autonomia da vontade, de forma que este princípio norteia a plena 
liberdade contratual sem qualquer limitação pelas disposições cogentes e pelas normas de ordem 
pública. Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai ser cumprido. 
Também é importante que o termo de acordo preveja a resolução de questões futuras e inclua 
um plano de ação e de acompanhamento das alterações. 
 
 
O termo de acordo importa na formação de um "negócio jurídico" é deve ser analisado segundo 
seus planos de existência, validade e eficácia, com base nos elementos extrínsecos e intrínsecos, 
tais como a forma, objeto, agente, capacidade, legitimidade, tempo, lugar, circunstâncias 
negociais, declaração de vontade e a autonomia da vontade dos contratantes. 
 
Encerradas as etapas da mediação, o termo de acordo deve refletir apenas a autonomia e a livre 
manifestação de vontade das partes em todos os momentos até a celebração das condições do 
acordo, podendo o texto escrito conter as conclusões dos participantes de forma simples, na 
linguagem das partes, o que bastará para que tenha validade, pois o acordo decorrente da 
mediação fica a salvo da anulação pelos vícios incapacidade do agente ou pelos vícios resultantes 
de erro, dolo, coação, estado de perigo, lesão ou fraude contra credores. 
 
 
 
Explicação: 
Os resultados da mediação devem ser homologados, o que faz com que sigam postulados do Direito.