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16/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância 1/6 ATIVIDADE 2 - CCONT - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 2020B1 Período:11/05/2020 08:00 a 05/06/2020 23:59 (Horário de Brasília) Status:ENCERRADO Nota máxima:0,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 06/06/2020 00:00 (Horário de Brasília) Nota obtida:0,50 1ª QUESTÃO Para entender a psicologia devemos adotar uma perspectiva histórica, ou seja, a partir do ponto de vista que apreende a ciência psicológica como uma prática social e que entende serem os seus fundamentos, históricos e filosóficos, intimamente ligados à própria forma de o homem viver e se expressar na sociedade. Partindo dessa perspectiva, entendemos que a psicologia vai sendo construída à medida mesmo que os homens vão construindo a si e a seu mundo. A preocupação do homem com as chamadas atividades subjetivas é tão antiga quanto às primeiras formas do pensamento racional, ou seja, quando o homem pensa acerca do mundo, dos outros homens e de si mesmo, elabora ideias psicológicas, ideias que se referem a processos individuais e subjetivos, como, por exemplo, as percepções e as emoções. CAMBAÚVA, Lenita Gama; SILVA, Lucia Cecilia; FERREIRA, Walterlice. Reflexões sobre o estudo da história da Psicologia. Estudo de Psicologia, Maringá, v. 3, n. 2, p. 207-227. Considerando a história da Psicologia e suas principais abordagens, analise as alternativas a seguir e assinale a opção correta. ALTERNATIVAS Ela surge enquanto ciência na época em que Freud, em 1879, começa a postular sobre a Psicanálise na Alemanha. A psicologia não pode ser considerada como ciência porque não tem rigor científico e se baseia apenas no senso comum. A psicologia pode ser definida como o estudo de comportamentos observáveis (suas ações) e processos mentais (pensamentos, emoções, etc.). São abordagens da psicanálise a psicologia da saúde, do esporte e a clínica. E do behaviorismo a psicologia organizacional, a social e a forense. Os filósofos Sócrates, Platão e Aristóteles não discutiam as questões interiores do ser humano, por isso a psicologia demora a ser estudada e considerada. 2ª QUESTÃO 16/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância 2/6 A avaliação psicológica é um processo técnico e científico realizado com pessoas ou grupos de pessoas que, de acordo com cada área de conhecimento, requer metodologias específicas. (...) Os instrumentos de avaliação constituem-se em procedimentos sistemáticos de coleta de amostras de informações que possam servir de base ao processo mais amplo e complexo da avaliação. Disponível em <httpss://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/a-avaliacao-psicologica-no- contexto-organizacional>. Acesso em 11 Abr 2020. (adaptado) Considerando o uso de testes de personalidade nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I. Os resultados dos testes podem ser usados para compreensão, predição e mudança de comportamento. II. Os testes podem ser usados por qualquer pessoa, até mesmo na internet, sem a necessidade da execução dos mesmos por profissionais. III. Por serem científicos, os testes não podem ser manipulados pelo candidato, nem ao mesmo é possível mentir sobre eles enquanto responde. IV. De acordo com o resultado apresentado é possível que seja feita uma avaliação por parte da própria pessoa, mas não pode ser considerado um prognóstico do futuro. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. IV, apenas I e IV, apenas. II e III, apenas. I, III e IV, apenas. 3ª QUESTÃO O termo depressão, na linguagem corrente, tem sido empregado para designar tanto um estado afetivo normal (a tristeza), quanto um sintoma, uma síndrome ou uma doença. (...) Enquanto sintoma, a depressão pode surgir nos mais variados quadros clínicos (...). Pode ainda ocorrer como resposta a situações estressantes, ou a circunstâncias sociais e econômicas adversas. Enquanto síndrome, a depressão inclui não apenas alterações do humor, mas também uma gama de outros aspectos, incluindo alterações cognitivas, psicomotoras e vegetativas (sono, apetite). Finalmente, enquanto doença, a depressão tem sido classificada de várias formas, na dependência do período histórico, da preferência dos autores e do ponto de vista adotado. Disponível em: <httpss://doi.org/10.1590/S1516-44461999000500003>. Acesso em 13 Apr. 2020. (adaptado) Considerando o exposto acima sobre a depressão no contexto organizacional, é correto dizer que: ALTERNATIVAS 16/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância 3/6 Os sintomas da depressão se manifestam no psíquico e no comportamento, sem afetar o rendimento no trabalho. O gestor imediato do funcionário com depressão é a pessoa mais indicada para tratar a depressão, porque convive com ele diariamente. A depressão afeta, além das atividades pessoais, as incumbências laborais, podendo até impossibilitar a pessoa de executar seu trabalho. A empresa não tem como adotar medidas de prevenção à depressão, visto que depende de fatores pessoais para desenvolver a doença ou não. Sintomas da depressão, bem como suas consequências, não precisam ser tratados, porque muitas vezes é preguiça ou má vontade do funcionário. 4ª QUESTÃO A definição de "motivo" encontrada em dicionários indica ser ele "algo que impulsiona uma pessoa a atuar de certa maneira". Logo, o estudo da "motivação" compreende essencialmente o estudo "da direção e persistência da ação". Entretanto, outra ideia sobre a "motivação" é aquela que a relaciona "com a conduta em termos dos objetivos por ela perseguidos". (...) Maslow postulou uma hierarquia de "... pelo menos cinco grupos de objetivos que podemos chamar de necessidades básicas". Da maior à menor, estas necessidades básicas são aquelas: a) fisiológicas; b) de segurança; c) de amor; d) de estima; e e) de auto realização. LOBOS, Julio. Teorias sobre a motivação no trabalho. Rev. Adm. Empres., São Paulo , v. 15, n. 2, p. 17-25, Abr. 1975. Disponível em: <httpss://doi.org/10.1590/S0034-75901975000200002>. Acesso em 13 Abr. 2020. Considerando o exposto anteriormente, relacione as colunas que seguem: (1) Fisiológicas ( ) Dizem respeito às relações interpessoais, a necessidade de pertencer à algum grupo. Amor e respeito estão inclusas nessas necessidades. (2) Segurança ( ) São as necessidades máximas, onde há o aproveitamento total das capacidades e potencialidades. (3) Sociais ( ) Estão relacionadas as questões de limites e seguridade refletem principalmente no alívio do medo e ansiedade por meio da eliminação de imprevistos. (4) Estima ( ) São as necessidades básicas referente ao corpo biológico. É a mais impreterível, cuja satisfação depende a sobrevivência. (5) Auto realização ( ) A satisfação dessa necessidade é dupla, depende tanto as questões individuais de conhecimento e independência, quanto ao reconhecimento externo de suas capacidades. A sequência correta desta classificação é: ALTERNATIVAS 1, 3, 5, 2, 4. 3, 5, 2, 1, 4. 3, 4, 2, 1, 5. 4, 5, 1, 3, 2. 5, 1, 2, 4, 3. 16/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância 4/6 5ª QUESTÃO Quando se fala de comportamento organizacional temos que considerar que os seres humanos e suas relações são complexos e podem ocorrer erros se generalizarmos os mesmos comportamentos em diferentes organizações, constituindo assim um grande desafio para a administração. Mesmo diante dessas divergências, a ciência pode fornecer alguns padrões de comportamento que auxiliem a predição e o controle dos mesmos, considerando as condições que os mesmos ocorrem. COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: UniCesumar, 2018. Considerando o comportamento organizacional, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Desafios nunca são benéficos para a empresa, porque desgastam psiquicamente os gestores e os funcionários. Os conceitos relacionados ao Comportamento organizacional contemplam condições situacionais e contingenciais. As condições situacionais são transponíveis para qualquer contexto, sendo as pessoas que devem se adaptar as condiçõesda empresa. Os gestores, para garantir a satisfação dos colaboradores, devem sempre procurar relações de causa e efeito nos comportamentos organizacionais. Os conceitos de comportamento organizacional podem ser úteis se aplicados de maneira justa, ou seja, de maneira igual para todos independente de suas particularidades. 6ª QUESTÃO Muitas atividades, hoje em dia, são indicadas para que as pessoas melhorem sua qualidade de vida. No contexto do trabalho, empresas estão adotando diversas estratégias para melhorar a saúde dos seus trabalhadores. Contudo, é importante saber o que realmente significa qualidade de vida. Assinale a alternativa que contenha a definição correta sobre qualidade de vida, segundo a Organização Mundial de Saúde: ALTERNATIVAS É o estudo dos aspectos emocionais que corresponde a um dos mais importantes e subjetivos capítulos da psicopatologia. Estado de viva satisfação, de vivo contentamento; regozijo, júbilo, prazer, estado do corpo que reage favoravelmente a estímulos externos. É formada por diversas emoções e sentimentos, que podem ser por um motivo específico, como um sonho realizado, um desejo atendido, ou até mesmo pessoas que são conhecidas por estarem sempre felizes e de bom humor. Estado gerado pela percepção de estímulos que provocam excitação emocional e, ao perturbarem a homeostasia, levam o organismo a disparar um processo de adaptação caracterizado pelo aumento da secreção de adrenalina. É todo engajamento da pessoa em desenvolver hábitos que sejam considerados saudáveis, desenvolver estratégias positivas de enfrentamento das questões estressantes do dia a dia, e desenvolver, também, equilíbrio interior e nas relações sociais. 7ª QUESTÃO 16/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância 5/6 O estresse excessivo pode vir a ter como consequência a chamada síndrome de burnout, expressão criada por Freudenberger, em 1970. O termo vem do inglês burn out, que significa apagar-se, esgotar-se, ou seja, uma falta de energia. Sendo assim, é importante que as empresas criem estratégias de enfrentamento do estresse, para evitar por exemplo, o burnout. COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá. UniCesumar, 2018. Assinale a alternativa que apresente corretamente uma estratégia de combate ao estresse no trabalho. ALTERNATIVAS Estratégias organizacionais, em que o gestor toma todas as decisões, sem levar em conta a opinião dos funcionários. Estratégias individuais, em que a preocupação está em modificar o ambiente e o clima de trabalho. Estratégias combinadas, em que podem ser promovidas palestras e programas sobre riscos a que estão expostos e a identificação da síndrome. Estratégias individuais, em que o funcionário sempre espera uma ação da organização para cuidar de sua própria saúde. Estratégias organizacionais, em que poucas reuniões ocorrem com as equipes para refletir sobre os problemas. 8ª QUESTÃO Segundo Goleman (1998, apud COSTA, 2016) são as competências emocionais as principais responsáveis pelo alto desempenho e sucesso das pessoas no mundo do trabalho. Esse autor apresenta a ideia de Inteligência Emocional, que está organizada em torno de cinco principais competências emocionais: autoconhecimento, autorregulação, motivação empatia e habilidades sociais. COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016 Assinale a alternativa correta sobre a competência chamada de Empatia: ALTERNATIVAS Ter a capacidade de administrar as emoções é a principal característica da empatia. Empatia é quando se tem um objetivo a ser atingido e é necessário lutar para que ele se realize. É compreender o que nós mesmos sentimos em relação a algo que seja importante naquele momento. Não basta ter sentimentos, é preciso colocar-se no lugar do outro e reconhecer o que ele está sentindo. Somos seres humanos e temos sentimentos, mas precisamos de habilidades para usá-los nas tomadas de decisões. 9ª QUESTÃO Segundo Chiavenato (2010, apud COSTA, 2018), os grupos formais possuem algumas variáveis estruturais que regulam o comportamento dos membros. Uma dessas estruturas se refere ao "conjunto de comportamentos e atividades designados a cada componente do grupo, exigências que fazem parte de seu cargo ou função, cada membro possuindo encargos e responsabilidades diferentes". COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá-PR: UniCesumar, 2018. Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que representa a estrutura descrita: ALTERNATIVAS 16/06/2020 Unicesumar - Ensino a Distância 6/6 Liderança formal. Papel. Normas. Composição. Status. 10ª QUESTÃO Desde o início da Psicologia Organizacional, houveram muitos estudos a respeito da liderança. Chiavenato (2010, apud COSTA, 2018), identifica dois tipos de liderança, o primeiro tem como característica guiar e motivar os seguidores por meio de metas estabelecidas, já o segundo proporciona uma consideração individualizada e estímulo intelectual. COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá-PR: UniCesumar, 2018. Essas lideranças são respectivamente classificadas como: ALTERNATIVAS Carismática e transacional. Situacional e contingencial. Formal e transformacional. Transacional e transformacional. Transformacional e situacional.
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