APX2 2020 1 - HPA2 - Tentativa com gabarito

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16/06/2020 Questionário da APX2 de História do Pensamento Administrativo II - 2020 1°: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / História do Pensamento Administrativo II / APX2
/ Questionário da APX2 de História do Pensamento Administrativo II - 2020 1°
Questão 1
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Iniciado em sexta, 5 jun 2020, 18�44
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 5 jun 2020, 19�11
Tempo
empregado
26 minutos 37 segundos
Avaliar 9,50 de um máximo de 10,00(95%)
A segunda vertente da escola de Gestão do Conhecimento, enfatiza os processos nas empresas. Seus principais
teóricos – Sveiby (1998), Stewart (1998) e Edvinsson (1998) – definiram as seguintes formas de conhecimento
geradas pela empresa:
 
Conceito Termo ou Nome
I- Capacidade individual (habilidades, experiências,
talentos, conhecimentos tácitos).
A.           Estrutura
Interna / Capital
Estrutural / Capital
Organizacional.
II- Relações com clientes, parceiros, fornecedores,
imagem da organização.
B             Competências /
Capital Humano.
III. Patentes, marcas, tecnologias, modelos, processos e
conceitos operacionais
C.           Estrutura
Externa / Capital de
Clientes.
 
Marque a opção que corresponde a correlação correta:
Escolha uma:
a.  A-III, B-II, C-I
b. A-III, B-I, C-II  Resposta certa!
c.  A-I, B-III, C-II
d. A-II, B-I, C-III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A-III, B-I, C-II.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 3
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
A inteligência é o resultado de um processo que tem início com a coleta de dados. Esses dados são organizados e
transformados em informação. A informação, após ser analisada e contextualizada, transforma-se em inteligência.
Esta sequência constitui o que denominamos “cadeia do processo da inteligência”. São itens dessa cadeia:
Escolha uma:
a. dados, informação e inteligência  Resposta certa!
b. informação, máquinas e inteligência
c. máquinas, monitores e inteligência
d. dados, monitores e máquinas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: dados, informação e inteligência.
O Relatório Popcorn, elaborado por Faith Popcorn, identificou as dez tendências que estarão presentes nas
sociedades do século XXI. São tendências, segundo Popcorn, exceto:
Escolha uma:
a. Retorno às origens (as pessoas voltam-se para suas raízes, abandonam as cidades e vão viver no campo)
b. Encasulamento (tendência das pessoas ao isolamento, a se fecharem em casa, devido ao acesso às novas
tecnologias)
c. 99 vidas (pessoas com muito tempo para tudo, devido aos avanços tecnológicos)  Resposta certa
d. Formação de tribos
e. Retardamento do envelhecimento
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 99 vidas (pessoas com muito tempo para tudo, devido aos avanços tecnológicos).
16/06/2020 Questionário da APX2 de História do Pensamento Administrativo II - 2020 1°: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 5
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Richard Saul Wurman (1995) identificou os diversos tipos de informações que são captadas, armazenadas,
produzidas e disseminadas pelas pessoas. A estes tipos de informações, Wurman denominou Teoria dos Anéis.
Correlacione os anéis wurmanianos com os seus conceitos, e marque a opção correta que representa esta correlação
feita de cima para baixo:
 
A)    Informação Interna
B)    Informação conversacional
C)    Informação de referência
D)    Informação noticiosa
E)     Informação Cultural
 
(  ) Transmitida pela mídia (TV, rádio, internet, jornais, revistas) e relacionada a acontecimentos atuais que afetam a
nossa vida.
(  ) Mensagens que governam nossos sistemas internos e possibilitam o funcionamento do nosso corpo (a informação
como mensagens cerebrais).
(  ) Abrange história, filosofia e artes, e objetiva nos fazer compreender melhor a nossa civilização, o homem e a
sociedade.
(  ) Trocas formais e informais, conversas que mantemos com as pessoas à nossa volta (neste caso, a conversa é a
fonte de informação).
(  ) Gerada pela ciência e pela tecnologia, por meio de manuais técnicos e de estudo, dicionários, livros, artigos etc.
Escolha uma:
a. D-A-B-E-C
b. D-A-E-B-C  Resposta certa
c. C-B-E-D-A
d. C-B-E-A-D
e. D-A-B-C-E
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: D-A-E-B-C.
A criação de uma empresa de processos tem início com a identificação de todos os processos que devem ser
“reengenheirados”. Em seguida, deve ser criado um comitê, com a presença de vários executivos da empresa, para
identificar os processos prioritários. Hammer identificou quatro passos para se criar uma empresa de processos, são
eles:
Escolha uma:
a. Identificar os processos, escolher o líder, montar equipe multifuncional e colocar ideias em prática 
Resposta certa
b. Identificar os processos, escolher o chefe, sonegar impostos e consumir todos os recursos
c. Ética empresarial, consumismo, sonegação e inadimplência
d. Identificar os processos, escolher o líder, excluir clientes e ser inadimplente
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Identificar os processos, escolher o líder, montar equipe multifuncional e colocar ideias em
prática.
16/06/2020 Questionário da APX2 de História do Pensamento Administrativo II - 2020 1°: Revisão da tentativa
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 7
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 8
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
A partir dos anos 1980, com o início da fase pós-industrial, surge um novo paradigma: a organização criativa. A
preocupação mais acentuada com o trabalho criativo, inventivo e o uso da Tecnologia de Informação – TI – cria uma
organização virtual do trabalho que se sobrepõe à organização do trabalho propriamente dita. São, portanto, três
estágios de organização que libertam o homem em relação ao trabalho, são eles:
Escolha uma:
a. a sólida, a líquida e a gasosa
b. a científica, a rígida e a criativa
c. 
científica, a flexível e a criativa  Resposta certa!
d. a rígida, a científica e a natural
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
científica, a flexível e a criativa.
A Corporação virtual Loja Vliese, conta com alguns colaboradores em sua composição organizacional. O Diretor
Proprietário prega sempre o conceito de que todos, independente do setor, têm total liberdade de propor feedbacks e
sugestões referentes a produtividade e o sucesso da empresa. Apesar da empresa ser teoricamente dividida em três
principais áreas: Vendas, Administrativo Financeiro e Design Gráfico, todos os colaboradores se reúnem uma vez por
semana para discutir questões gerais e propor soluções visando o crescimento e a visão de que aquele colaborador
que está de fora do setor, funciona como a visão do cliente.
Podemos perceber que a empresa acima segue basicamente os mandamentos da corporação virtual. Mas qual deles
está sendo aplicado especificamente na situação descrita? 
 
Escolha uma:
a. promover a necessidade de comunicação e a liderança simbólica, com zelo religioso
b. eliminar as paredes entre os departamentos  Resposta certa!
c. tornar-se perito em comunicações e ser generalista, ouvindo as opiniões de todos
d. liderar mudanças em vez de ser refratário a elas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: eliminar as paredes entre os departamentos.
Quem foi o primeiro a criar um modelode gestão com variáveis múltiplas?
 
Escolha uma:
a. Theodore Levitt  Resposta certa!
b. Thomas Peters
c. Robert Waterman Jr
d. Michael Porter
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Theodore Levitt.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 10
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,50
Qual das opções abaixo não faz parte da Perspectiva Funcional?
Escolha uma:
a. é centrado no produto
b. o trabalho é analisado sob o prisma do cliente  Resposta certa!
c. ênfase nas atividades que não agregam valor
d. o trabalho é analisado sob o prisma das atividades e da tarefa
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o trabalho é analisado sob o prisma do cliente.
Skyrne (1997) enumerou as atividades que, ao serem implementadas na empresa, dão suporte ao processo de gestão
do conhecimento. Marque a opção abaixo que não possui relação com essas atividades:
Escolha uma:
a. Evitar que conhecimentos estranhos ou não desejados sejam introduzidos no desempenho das funções do
negócio  Resposta certa
b. Compartilhamento das melhores práticas, via utilização interna de bases de dados, interação e eventos
c. Criação de equipes de conhecimento voltadas ao desenvolvimento de métodos de gestão do conhecimento
d. Desenvolvimento de base de dados e de conhecimento, via registro adequado das melhores práticas e de
diretórios de especialistas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Evitar que conhecimentos estranhos ou não desejados sejam introduzidos no desempenho das
funções do negócio.
Nas décadas de 1970 e 1980, as empresas realizaram mudanças drásticas em
seus modelos de organização e de gestão. Era o início do processo de reestruturação
empresarial. Quais são as técnicas principais desta reestruturação?
Escolha uma:
a. inspiração, inovação e o foco 
b. filantropia, ética e a legalidade
c. melhorias incrementais, verticalizada e a funcional
d. reengenharia, o downsizing e a terceirização
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: reengenharia, o downsizing e a terceirização.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 13
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 14
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Peters e Waterman Jr. não foram os primeiros a criar um modelo de gestão com variáveis múltiplas. Foi Theodore
Levitt quem primeiro criou uma estrutura desta natureza, conhecida como “Diamante de Levitt”.  O modelo era
composto pelas seguintes variáveis: tarefa, estrutura, pessoal, informação, controle e meio ambiente. 
Após analisar as características comuns das empresas pesquisadas, Peters e Waterman Jr. definiram os seguintes
atributos das empresas de alto padrão:
Escolha uma:
a. trabalho orientado por visão e valores empresariais, relacionar-se bem com os clientes, autonomia e iniciativa
de gestão, produtividade, ater-se ao desconhecido
b. propriedades flexíveis simultâneas, formas simples e equipes de dirigentes pequenas
c. trabalho orientado por valores, atender as necessidades e os desejos dos clientes, relacionar-se bem e
aprender com eles, autonomia e iniciativa, produtividade, ater-se ao conhecido, formas simples e equipes
dirigentes pequenas  Resposta certa
d. trabalho orientado por valores, atender as necessidades e os desejos dos clientes, formas simples e equipes
dirigentes pequenas, propriedades inflexíveis simultâneas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: trabalho orientado por valores, atender as necessidades e os desejos dos clientes, relacionar-se
bem e aprender com eles, autonomia e iniciativa, produtividade, ater-se ao conhecido, formas simples e equipes
dirigentes pequenas.
Leia o conceito abaixo e identifique:
"É um método que usa o espírito empreendedor através do envolvimento das pessoas dentro da organização"
Escolha uma:
a. Intra-empreendedorismo  Resposta certa
b. Empreendedor
c. Empreendedorismo
d. Empreender
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Intra-empreendedorismo.
Dado o seguinte conceito: “é o compromisso que uma organização deve ter para com a sociedade, expresso por meio
de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo amplo, ou a alguma comunidade, de modo específico, agindo
proativamente e concretamente no que tange a seu papel específico na sociedade e à sua prestação de contas para
com ela.”
Diga, de qual elemento abaixo, este conceito se refere?
Escolha uma:
a. Responsabilidade Social Corporativa  Resposta certa
b. Filantropia
c. Responsabilidade Ambiental
d. Responsabilidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Responsabilidade Social Corporativa.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 16
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 17
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Peters ajudou a popularizar a ideia de que o avanço profissional deve se dar não em uma única empresa, mas em
várias, ou ainda em empresa própria. 
Assinale a opção verdadeira considerando as dicas dadas por este autor:
Escolha uma:
a. cada indivíduo é responsável pelos seus próprios caminhos.  O que importa não é o seu cargo, mas os projetos
em que você se envolve. Você deve escolhê-los de acordo com o seu plano pessoal, com o aprendizado que eles
vão trazer e, claro, a remuneração. Um profissional não deve ficar muitos anos no mesmo emprego por motivos
pessoais.
b. o que importa não é o seu cargo, mas os projetos em que você se envolve. Você deve escolhê-los de acordo
com o seu plano pessoal, com o aprendizado que eles vão trazer e, claro, a remuneração. Um profissional deve
ficar muitos anos no mesmo emprego
c. vestir a camisa da empresa passou a ser o mesmo que vestir uma camisa-de-força. Cada indivíduo é
responsável pelos seus próprios caminhos.  O que importa não é o seu cargo, mas os projetos em que você se
envolve. Você deve escolhê-los de acordo com o seu plano pessoal, com o aprendizado que eles vão trazer e,
claro, a remuneração. Um profissional não deve ficar muitos anos no mesmo emprego.  Resposta certa!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: vestir a camisa da empresa passou a ser o mesmo que vestir uma camisa-de-força. Cada
indivíduo é responsável pelos seus próprios caminhos.  O que importa não é o seu cargo, mas os projetos em que
você se envolve. Você deve escolhê-los de acordo com o seu plano pessoal, com o aprendizado que eles vão trazer e,
claro, a remuneração. Um profissional não deve ficar muitos anos no mesmo emprego..
Quais são os indicadores Ethos de RSC?
Escolha uma:
a. Valores e transparência; Público interno; Meio ambiente; Fornecedores; Consumidores e clientes; Comunidade;
Governo
b. Valores e transparência; Público interno; Relações Internacionais; Fornecedores; Consumidores e clientes;
Comunidade; Governo e sociedade
c. Valores e transparência; Público externo; Meio ambiente; Fornecedores; Consumidores e clientes; Comunidade;
Governo e sociedade
d. Valores e transparência; Público interno; Meio ambiente; Fornecedores; Consumidores e clientes; Comunidade;
Governo e sociedade  Resposta certa
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Valores e transparência; Público interno; Meio ambiente; Fornecedores; Consumidores e
clientes; Comunidade; Governo e sociedade.
Quais foram os teóricos futurísticos mais importantes?
Escolha uma:
a. John Locke e René Descartes
b. Alvin Toffler e John Naisbitt  Resposta certa
c. Schumpeter e Peter Drucker
d. Karl Vesper e C. Moore
Sua resposta estácorreta.
A resposta correta é: Alvin Toffler e John Naisbitt.
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Questão 18
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 19
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Questão 20
Correto
Atingiu 0,50 de
0,50
Entre as características da estrutura por processo, podemos citar:
(i)     Foco no resultado e orientação das equipes voltadas para o cliente;
(ii)    Responsabilidade concentrada no gerente do processo;
(iii)  Foco na atividade e estímulo a inovação e criatividade;
(iv)  Possibilita integração entre as funções, além de inovação e criatividade.
Assinale apenas as respostas verdadeiras.
Escolha uma:
a. Apenas i, ii e iv estão corretas  Resposta correta
b. Todas estão corretas
c. Todas estão incorretas
d. Apenas i e iv estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas i, ii e iv estão corretas.
Thomas Peters propõe soluções para sobrevivência e prosperidade, em um ambiente cada vez mais caótico. Segundo
ele, as empresas deveriam se concentrar em algumas das seguintes áreas:
Escolha uma:
a. foco no cliente, gestão de mudanças, gestão de sustentabilidade
b. foco no cliente, desenvolvimento de sistemas, gestão de mudanças  Resposta certa
c. gestão flexível de pessoas, gestão de mudanças, gestão de gênero no trabalho
d. desenvolvimento de sistemas, gestão de mudanças, ética no trabalho
e. foco no cliente, gestão de compras especializada, liderança
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: foco no cliente, desenvolvimento de sistemas, gestão de mudanças.
De acordo com a Teoria Clássica, a maximização dos lucros é a principal finalidade de uma empresa. Atualmente, a
atividade empresarial passou a adotar uma atitude mais responsável com relação ao ambiente social de onde está
instalada, a partir do conceito de que a empresa não é apenas um negócio. Qual nova conduta passou a fazer parte
do campo dos negócios?
Escolha uma:
a. A inadimplência
b. A sonegação de impostos
c. O consumismo
d. A ética empresarial  Resposta certa
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A ética empresarial.
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