Gabarito AP1 HPAII 2018 2 _ Passei Direto (1)

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AP1 de HPA 2 período 2018-2 
Não é permitido consulta a nenhum tipo de livro, arquivo, resumo ou dado 
pessoal, exceto o que está contido nesta avaliação. O valor de cada questão 
de múltipla escolha é igual a UM PONTO e a última quest vale DOIS ão 
PONTOS. 
Use somente caneta esferográfica azul ou preta. Não será considerada 
válida nenhuma resposta escrita a lápis. 
Fique atento e seja bem sucedido. 
 
 
Questão 1- Aponte, respectivamente, qual opção de habilidades gerenciais que o 
administrador pode desenvolver de acordo com os níveis de gerência. Sendo os níveis 
de gerência: Nível de Administração Superior, Intermediário e de Supervisão. 
a) Conceituais, Humanas e Técnicas. 
b) Comunicação, Liderança e visão. 
c) Comunicação, Técnicas e Conceituais. 
d) Visão, Humanas e Lideran ça. 
 
RESPOSTA CORRETA 
Letra A. Cada nível de administração exige um tipo de habilidade segundo Katz. Sendo 
assim, o Nível superior demanda habilidades conceituais, o intermediário, habilidades 
humanas e o nível de supervisão, habilidades técnicas. Aula 12 
 
Questão 2- Clima Organizacional é a percepção coletiva que as pessoas têm da 
empresa. Em uma pesquisa de Clima Organizacional, dentre alguns dos itens 
investigados estão: 
a) Investimentos, Comunicação e Desenvolvimento Profissional. 
b) Salário, Imagem da empresa e a Situação Financeira. 
c) Situação Financeira, Investimentos e benefícios. 
d) O trabalho em si, Processo decisório e Salário. 
RESPOSTA CORRETA 
Letra D. Os itens investigados em uma pesquisa de Clima Organizacional são: o 
trabalho em si, a integração setorial e interpessoal, salário, estilo gerencial, 
comunicação, desenvolvimento profissional, imagem da empresa, processo decisório, 
benefícios, condições físicas do trabalho, trabalho em equipe, orientação por resultados. 
Aula 13 
 
Questão 3Dentre as principais características do Desenvolvimento Organizacional uma 
delas é “Utiliza técnicas de dinâmica de grupo e de desenvolvimento de equipes e 
estreita o relacionamento entre chefes, seus pares e colaboradores”. Qual das 
características abaixo se encaixa no conceito citado: 
 
a) Esforço de longo prazo 
b) Fortalecimento da estrutura da equipe de trabalho 
c) Foco na Cultura e clima organizacional 
d) Utilização do conhecimento das ciências do comportamento 
 
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RESPOSTA CORRETA Comentada: A resposta correta é a letra B. 
A - É um processo de planejamento de mudanças organizacionais que compreende 
ações de médio e longo prazo. 
B – Correta 
C - objetiva mudar a cultura da organização, influencia positivamente na criação de um 
clima de satisfação e total engajamento e comprometimento de todos os funcionários e 
colaboradores na implementação das mudanças nos processos-chave da empresa. 
D – Psicologia, Sociologia e Antropologia. 
(Aula 13 Pág. 154) –
 
Questão 4Jorge entrou na empresa “Grande multinacional” como gerente, em pouco 
tempo ele ganhou fama de mandão por não manter um relacionamento muito amigável 
com seus colegas de trabalho e subordinados, apenas dizia o que devia ser feito, e não 
costumava abrir espaço para discursões. 
Qual seria a melhor definição para o tipo de “líder” que Jorge é? 
a)Jorge é um chefe, que usa autoridade formal, devida do poder de seu cargo. 
b)Jorge é um chefe, que usa autoridade informal, devida do poder de seu cargo. 
c) Jorge é um líder, que usa autoridade informal, devido a sua influência. 
d) Jorge é um chefe, que usa liderança formal, devido a sua influência. 
 
RESPOSTA CORRETA 
Alternativa a) Jorge é um chefe, que usa autoridade formal, devida do seu cargo; 
A definição de liderança e autoridade formal se mostra definida em que, na liderança o 
grupo social segue o líder por influência e aceitação, já a autoridade formal se dá 
exclusivamente pela posição do cargo no qual o chefe se em contra, que lhe dá o poder 
de mandar e ser obedecido, que é o caso de Jorge. 
Conforme AULA 14 PÁGINAS 168 E 169 –
 
Questão 5O termo estruturalismo foi utilizado por Ferdinand de Saussure, em 1916, ao 
estudar a língua como um sistema. Posteriormente, outros estudiosos aplicaram a noção 
de estrutura (conjunto de relações) para analisar a cultura, a Filosofia, a Matemática e a 
sociedade. O principal foco de estudo do estruturalismo são: 
a) As organizações. 
b) As teorias. 
c) Os teóricos contemporâneos. 
d) Os livros caixa e razão. 
RESPOSTA CORRETA: letra A. De acordo com Aula 15 página 196. 
Questão 6Robert Presthus, em seu livro “A sociedade organizaciona l”, afirmou que a 
nossa sociedade é um sistema organizacional, pois trabalhamos em organizações, somos 
educados por elas, nós as utilizamos para divulgar nossas ideias e lutar por nossos 
direitos. Além disso, somos dominados e subjugados por outras organizações. Qual 
organização que mais exerce controle sobre todos nós? 
a) O Estado. 
b) As instituições financeiras. 
c) Os planos de Saúde. 
d) As ONGs. 
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RESPOSTA CORRETA: letra A. De acordo com Aula 15 página 197. 
Questão 7Relacione as situações abaixo aos termos correspondentes: 
 
a) Chegada de matéria-prima ao depósito. 
b) Preparação do produto final para envio. 
c) Sugestões dos clientes em como aumentar a dinâmica das entregas. 
d) Fabricação de um produto a partir dos insumos. 
e) Cartela de fornecedores de uma empresa. 
 
1- Ambiente 
2- Input 
3- Feedback 
4- Output 
5- Processamento 
 
Qual das alternativas abaixo está correta? 
(a) A2,B4, C3, D5, E1 
(b) A2,B3,C1,D5,E4 
(c) A2,B3,C5,D4,E1 
(d) A2,B4,C1,D3,E5 
 
RESPOSTA CORRETA: Trata-se de uma questão que pode ser respondida sem 
nenhum tipo de memorização, apenas com o raciocínio lógico do significado dos 
termos. Aliás, termos bem habituais na Administração e Produção. 
 
Questão 8Em 1980, dois pesquisadores Thomas Begley e David P. Boyd estudaram – –
o perfil dos empreendedores e identificaram cinco dimensões. 
Assinale a alternativa que apresenta as cinco dimensões identificadas por Begley e 
Boyd. 
a) Necessidade de realização, Locus do controle, Tolerância ao risco, Tolerância à 
ambiguidade e Comportamento do tipo A; 
b) Necessidade de realização, Locus do processo, Tolerância ao risco, Intolerância 
à ambiguidade e Comportamento do tipo A; 
c) Necessidade de realização, Locus do processo, Tolerância ao risco, Intolerância 
à ambiguidade e Comportamento do tipo B; 
d) Necessidade de realização, Locus do andamento, Intolerância ao risco, 
Tolerância à ambiguidade e Comportamento do tipo B; 
RESPOSTA CORRETA: letra a) 
Questão 9Em seu livro O monge e o executivo, James Hunter desenvolve um modelo 
baseado nos valores da disciplina, servidão, paciência, confiança e amor. O autor 
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conceitua esse modelo como a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem 
entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem 
comum. Complete o diagrama respondendo sobre as qualidades que James Hunter 
destaca para esse modelo e descubra o nome do modelo na parte em destaque do 
diagrama. 
1. Ser autêntico, sem pretensão, orgulho ou arrogância. 
2. Ater-se às suas escolhas. 
3.Dar atenção, apreciação e incentivo. 
4. Tratar as pessoas como se fossem importantes. 
5. Desistir de ressentimento quando enganado. 
6. Ser livre de engano. 
7. Mostrar autocontrole. 
8. Satisfazer as necessidades dos outros. 
1 
2 
3 
4 
5 
6 
7 
8 
 
 
RESPOSTA CORRETA: 
1 H U M I L D A D E 
2 C O M P R O M I S S O 
3 B O N D A D E 
4 R E S P E I T O 
5 P E R D Ã O 
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6 H O N E S T I D A D E 
7 P A C I Ê N C I A 
8 A B N E G A ÇA O 
 
De acordo com a página 182.