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O planejamento estratégico proporciona à organização direcionar os rumos a serem seguidos, observando os fatores externos e fatores internos. O fator externo de uma empresa é formado pela sociedade, clientes, fornecedores, o governo, sindicatos, entre outros, são eles que possibilitam a identificação de oportunidades e as ameaças do negócio. Já os fatores internos são caracterizados pelas suas forças e fraquezas, fatores que podem ser controlados pela gestão. Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte (explique) sobre como os fatores externos e internos contribuem para que a empresa atinja os objetivos planejados, mencione também as contribuições da análise SWOT em sua reflexão. " Análise externa: verificação das ameaças e oportunidades, procurando alternativas para aproveitar ou minimizar problemas que possam ocorrer. Análise interna: verificação dos pontos fortes e pontos fracos da empresa.
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