Marketing aplicado á logística apol2

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Questão 1/10 - Marketing Aplicado à Logística
De acordo com Kotler e Armstrong (2003), o SIM interage com os gerentes para identificar suas necessidades de informação, após isso, são geradas informações necessárias a partir do banco de dados interno da empresa, das atividades de inteligência de marketing, das pesquisas de marketing e das análises das informações. Para finalizar, é realizada a distribuição das informações para os gerentes de modo correto e no momento certo, para facilitar e auxiliar na tomada das melhores decisões de marketing.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que consiste no principal objetivo do agrupamento de informações.
Nota: 10.0
	
	A
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é disponibilizar aos gerentes o fácil acesso às informações, para que assim consigam melhor administrar seus custos operacionais.
	
	B
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é gerar dados quantitativos, para que posteriormente os gerentes possam prontamente acessá-los para transformá-los em relatórios gerenciais, identificando assim as oportunidades a serem trabalhadas.
	
	C
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é que os gerentes possam acessá-los prontamente e trabalhar com elas para identificar oportunidades e problemas de marketing, planejar programas e avaliar o desempenho.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra C. Rota de Aprendizagem V. Tema 01, Sistemas de Informações de Marketing. P. 5.
	
	D
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é conscientizar a equipe, sobre a importância do cumprimento do planejamento estratégico, e assim fazendo com que a equipe trabalhe seus sistemas internos na conquista dos objetivos organizacionais.
	
	E
	O principal objetivo desse agrupamento de informações é dinamizar os processos, de maneira que os mesmos apresentem baixos custos operacionais e aumento da produtividade.
Questão 2/10 - Marketing Aplicado à Logística
Canal de Distribuição é o caminho escolhido por uma empresa para fazer seus produtos chegarem aos consumidores certos, no local e no momento exato, ou seja, canal de distribuição é a área do marketing encarregada de colocar o produto adequado no momento e no local em que ele for necessitado pelos consumidores. Essas atividades começam quando a organização opta pelo tipo de canal que será usado para distribuir fisicamente seus produtos, tratando-se de uma importante etapa do marketing, pois sem uma estrutura de distribuição eficaz a empresa terá grandes dificuldades de atingir seu público-alvo, mesmo comercializando bons produtos. Existem empresas que optam por usar seus próprios canais de oferta do produto ao público-alvo, é o chamado canal direto, sendo que o mesmo se caracteriza pelos seguintes aspectos:
A partir dos materiais disponibilizados, analise as afirmativas abaixo, e assinale a sequência correta com relação aos aspectos utilizados pelo canal direto.
 I) Maior controle da abrangência total do marketing. 
 II) Contato direto com os consumidores, o que possibilita a rápida tomada de ciência de novas necessidades que surgem por parte deles. 
 III) É mais fácil encontrar os pontos falhos na produção, e assim reduzir os custos.
 IV) É mais fácil implantar as modificações de campanhas ou estratégias. 
 V) O custo pode tornar-se mais alto, demonstrando assim a necessidade de estabelecimento de parcerias.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmativas I, e III estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra D. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo IV. Canais de distribuição. P. 126. 
	
	E
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.  
Questão 3/10 - Marketing Aplicado à Logística
Uma grande vantagem de se aplicar o Benchmarking na empresa é o fato de poder analisar e ponderar as coisas que as empresas modelos realizam de errado ou precipitado e, assim, evitar trazer este formato para dentro de sua empresa, evitando copiar estratégias erradas e desnecessárias. Ressalta-se que é sempre imprescindível que haja a ponderação das características de cada empresa. Para melhor compreensão, é importante que ao tomar a decisão de trabalhar com a ferramenta, tenha-se o pleno conhecimento que a mesma se divide em cinco tipos, os quais são:
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que compete aos cinco tipos que dividem o Benchmarking.
Nota: 10.0
	
	A
	Interno, externo, social, genérico e aplicado.
	
	B
	Participativo, competitivo, funcional, genérico e colaborativo.
	
	C
	Funcional, operacional, interno, genérico e colaborativo.
	
	D
	Externo, competitivo, funcional, genérico e colaborativo.
	
	E
	Interno, competitivo, funcional, genérico e colaborativo.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra E. Rota de Aprendizagem VI. Tema 01, Benchmarking. P. 6.
Questão 4/10 - Marketing Aplicado à Logística
A inteligência de marketing consiste em compartilhar as melhores práticas e tecnologias para tornar acessíveis grandes quantidades de informações mercadológicas, gerando novos conhecimentos, permitindo a identificação e o mapeamento dos ativos de marketing e proporcionado o estabelecimento de vantagens competitivas. Pensando na inteligência de marketing, os autores Kotler e Armstrong (2003), analisam que é a coleta e a análise sistemática de um conjunto de informações disponíveis sobre concorrentes e eventos no ambiente de marketing.
 
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, em relação à inteligência de marketing.
 
(  ) Os funcionários sempre são escolhidos a participar do processo, pelo fato de sempre estarem dentro da organização e possuírem maior facilidade ao repassarem essas informações.
 
(  ) A empresa pode obter informações observando seus concorrentes e analisando as evidencias físicas. Ela pode comprar e analisar os produtos dos concorrentes, monitorarem suas vendas e investigar novas patentes.
 
(  ) Os próprios concorrentes podem revelar informações por meio de relatórios anuais, publicações votadas para negócios, feiras, press releases, peças publicitárias, propagandas e páginas web.
 
(  ) Muitas informações podem ser coletadas por meio dos próprios funcionários da empresa, como executivos, engenheiros, cientistas, compradores e vendedores.
 
(  ) Algumas empresas optam por montarem um departamento exclusivo para coletar e fazer circular informações, porém pouco tempo depois a grande maioria decide encerrar o departamento por conta dos custos e da inviabilidade informacional.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V – V – V – V – V
	
	B
	V – F – V – F – F
	
	C
	V – F – V – V – F
	
	D
	F – V – V – V – F
Justificativa: Resposta Correta letra D. Rota de Aprendizagem V. Tema 01, Sistemas de Informações de Marketing. P. 7 ( APOL 01).
	
	E
	F – V – F – F – V
Questão 5/10 - Marketing Aplicado à Logística
Após a Segunda Guerra Mundial houve um “surto” de empresas multinacionais no mundo, sobretudo norte-americanas, europeias e japonesas. Tais empresas contribuíram também para o processo de globalização, interligando países e continentes. Hoje o mundo está interligado, ou seja, globalizado, diante desse fato há uma grande quantidade de relações comerciais entre os países, gerando o que chamamos de exportação (venda) e importação (compra). Todos os dias acontecem inúmeros negócios de compra e venda, e as mercadorias vendidas ou compradas transitam em diferentes rotas do planeta. Uma empresa pode vender diretamente seu produto ao consumidor, como é o caso de algumas empresas e-commerces, e quando isso não é possível, a companhia costuma distribuirsua mercadoria ou serviço por meio de intermediários, sendo que estes podem ser agentes, representantes, corretores, distribuidores, atacadistas ou varejistas. As organizações que formam um canal de distribuição são interdependentes, ou seja, uma precisa da outra para tornarem o produto ou serviço disponível para consumo.
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se refere às ações características mais marcantes do fluxo de mercadorias feito por intermediários nos canais diretos.
 
(  ) Facilitar o atendimento a consumidores que estão distantes.
 
(  ) Limitar o raio de atendimento da empresa contratante.
 
(  ) Oportunizar o atendimento a consumidores que preferem locais convencionais de compras.
 
(  ) Ajustar a oferta e a venda do produto ao consumidor final, principalmente quantidade e apelo de necessidade.
 
(  ) Aumentar os custos operacionais e consequentemente o preço final do produto.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – V – V
	
	B
	V – V – V – V – F
	
	C
	V – F – V – V – F
Você acertou!
            Justificativa: Resposta Correta letra C. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo IV. Canais de distribuição. P. 127.   
	
	D
	F – V – V – F – V
	
	E
	F – V – F – F – V
Questão 6/10 - Marketing Aplicado à Logística
O produto agrega em sua concepção elementos fundamentais da estratégia de marketing como: qualidade, marca, serviços, embalagem, design, tamanho, variedade, valores relacionados à garantia e devolução, bem como processos que viabilizam a identidade do produto. Cada um desses tópicos justifica um estudo em particular. Na gestão de marketing, o que precisamos é ter a visão clara desses compartimentos para fazermos um planejamento objetivo e realista, o qual atenda aos propósitos da empresa e ás necessidades dos clientes, interligando missão e visão da organização com os procedimentos mercadológicos. Aliás, sem produto / serviço a empresa não tem o que oferecer para o consumidor e neste sentido é correto afirmar que:
De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquele em que é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Sem o P de produto não há o que planejar.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra A. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo III. Síntese. P. 113.
	
	B
	Sem o P de praça não há o que planejar.
	
	C
	Sem o P de promoção não há o que planejar.
	
	D
	Sem o P de preço não há o que planejar.
	
	E
	Sem processo, preço, praça e promoção não há o que planejar.
Questão 7/10 - Marketing Aplicado à Logística
Se um produto possui um preço abaixo do esperado pelo mercado, o consumidor poderá duvidar da qualidade do produto ou serviço e suas condições. Quando este valor é acima da média, ele acredita que terá vantagens e benefícios, mas este preço elevado deverá ter uma justificativa plausível para influenciá-lo a comprar. Portanto, definir uma política de preço é um processo cuidadoso e que precisa ser muito bem estudado. As grandes empresas adotam políticas diferentes dependendo do perfil, necessidade e exigência dos seus clientes. Mesmo que seja um mesmo produto ou serviço, o preço sofrerá uma variação caso seja oferecido para fornecedores, lojistas e clientes. Para a obtenção de lucro o preço praticado pelas empresas deve ser maior do que o preço de revenda, exceto para grandes quantidades. Isto deve acontecer porque o consumidor final consulta revendas e lojas, que podem, inclusive, serem clientes da empresa e neste cálculo já inserem a margem de lucro desejada. Normalmente, as empresas estabelecem uma lista em torno da qual são desenvolvidas as situações de preços, ou seja, os preços base, sendo, que nessas listas é possível desenvolver políticas de descontos para os preços anunciados, não comprometendo assim suas margens de lucro.
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando como essas ações de descontos podem ser desenvolvidas.
 
(  ) Descontos por quantidade.
 
(  ) Descontos cumulativos (somatório do volume de compras).
 
(  ) Descontos com prazos sazonais (compras antecipadas).
 
(  ) Descontos para compras à vista.
 
(  ) Desconto comercial (possibilita ao comprador revender o produto com sua margem de lucro e cobrir suas despesas).
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – V – V – F
	
	B
	V – F – V – F – F
	
	C
	V – V – V – V – V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra C. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo IV. Estratégia de preços. P. 120.
	
	D
	F – V – V – F – V
 
	
	E
	F – V – F – F – V
Questão 8/10 - Marketing Aplicado à Logística
Como gostamos de ser reconhecidos? Como queremos ser vistos pela sociedade? A identidade que cada um de nós carrega, para si e para os outros, é de vital importância para o ser humano. Neste mundo de facebook, smartphones, selfies, instagram, todos querem ser notados, distinguidos e diferenciados. Assim também é com as marcas. Todas anseiam ser exclusivas, únicas e distintas. Muitas vezes se tornam o bem imaterial de maior valor do empresário. As marcas são bens imateriais que dispõem de proteção jurídica na medida em que seu signo correspondente desperta associações nas mentes dos consumidores. Assim como acontece com os seres humanos, uma das maiores tragédias para a marca é passar despercebida, ou ainda mais, perder a fama e a distinção que um dia conheceu. Quando a empresa opta por estender sua linha, esse processo é cercado de vantagens e desvantagens, pois a prática excessiva da extensão pode provocar a falta de identificação da marca ao produto por parte do consumidor, ocorrendo nesse caso a diluição da marca, porém uma prática estratégica que evita a diluição da marca e estabelece critérios bem definidos da imagem do produto é o uso das:
A partir dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que contempla a prática estratégica que evita a diluição da marca.
Nota: 10.0
	
	A
	Marcas licenciadas.
	
	B
	Ações combinadas.
	
	C
	Uso das estratégias de marketing direcionadas.
	
	D
	Uso de ações mercadológicas.
	
	E
	Uso das multimarcas.
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra D. Livro Marketing. O que é? Quem faz? Quais as tendências? Capítulo III. Marca de extensão de linha. P. 100.
Questão 9/10 - Marketing Aplicado à Logística
O marketing está exercendo cada vez mais um papel importante na administração da empresa, tendo alcançado o posto de uma ferramenta primordial no alcance das metas estipuladas da organização, sendo ele responsável por estudar o “ouro” das organizações, ou seja, os consumidores finais, conseguindo assim delinear melhor seus produtos e serviços. Devemos enfatizar que a missão do marketing não se limita somente a “captar” o consumidor, mas também fazer com que esse consumidor seja retido pela marca. Para essa estratégia dar certo, cada vez mais as empresas investem em mix de produtos, aumentando assim sua gama de produtos ofertados, o que consequentemente o permite atingir um maior público. Para chegar a esse patamar de diferenciação, a empresa passa por todo um processo, pois ela nasce, cresce e sobrevive no mercado, pois devido a grande concorrência de ofertas o desafio de manter-se ativa em um mercado altamente globalizado é muito grande.
A partir do texto acima e dos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela que compete ao fator relevante para sobrevivência da empresa.
Nota: 10.0
	
	A
	É a busca por menores custos operacionais, pois com preço competitivo a empresa consegue estabelecer-se no mercado.
	
	B
	É a pesquisa de mercado, ela deve saber quais são as tendências de mercado, o comportamento e os desejos do consumidor.Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra B. Rota de Aprendizagem IV. Contextualizando. P. 3.
	
	C
	É a busca pela qualidade do produto final, empresas que alcançam esse patamar tendem a se tornarem sólidas no mercado.
	
	D
	É a opção de melhores linhas de crédito, pois com capital de terceiros as empresas tendem a apresentar maior lucratividade.
 
	
	E
	É a constante busca pelo melhor preço de venda e rapidez na entrega, pois a junção desses dois fatores pode significar excelentes resultados à organização.
Questão 10/10 - Marketing Aplicado à Logística
Nas últimas décadas, várias mudanças foram inseridas nas sociedades de todo o mundo. Devido ao avanço tecnológico dos meios de comunicação de última geração - internet, tv, satélites, computadores, telefones celulares, tablets e outros-, assistimos a transformações na forma de agir e pensar, no estilo de vida, nos desejos, na conduta e nas atitudes sociais, políticas e econômicas. Com o fenômeno da globalização, todos estão sendo desafiados a entender e participar desta nova realidade, potencializadora dos meios de comunicação e de informação, da notícia em tempo real, estimulando a mudança comportamental dos seres humanos que vivem em nosso planeta, criando a necessidade de adaptação da vida e do mundo do trabalho.
Estas mudanças trouxeram consigo múltiplos modelos de negócios - levando as organizações a encontrar novas estratégias, novas formas de planejar, bem como levaram a arrumar novas ferramentas que permitissem a otimização de recursos e maximização da produtividade. 
Com base nos conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando os avanços tecnológicos das ferramentas e dos meios de marketing.
 
(  ) É correto afirmar que embora tenhamos acompanhado um constante processo de evolução, não só tecnológico, mas também social, essas novas tendências ainda estão longe de serem aplicáveis a todas as organizações, pois o objetivo das empresas sempre foi o lucro, e dividir o mercado em segmentos pode trazer resultados negativos a organização.
 
(  ) Talvez a internet seja a nova tecnologia que mais impulsiona a era da conexão, sendo que se trata de uma vasta rede global de computadores que não possui administração central ou proprietária.
 
(  ) É correto afirmar que a tecnologia não faz parte da conectividade, sendo que ainda existem outros aspectos mais importantes e relevantes dentro da conectividade, como por exemplo, os avanços de filosofias de marketing que colaboram para essa conectividade.
 
( ) Os avanços tecnológicos nas áreas de informática, informação, telecomunicações e transporte estão afetando toda a perspectiva do marketing e estão mudando a forma de se pensar o marketing.
 
( ) O relevante surto tecnológico fez com que surgissem novas maneiras de aprender sobre os clientes e rastreá-los, para criar produtos e serviços feitos sob medidas para ir ao encontro das necessidades dos clientes.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – F – V – V
Você acertou!
Justificativa: Resposta Correta letra A. Rota de Aprendizagem VI. Tema 02, Tendências de mercado PP. 11/12.
	
	B
	V – F – V – F – F
 
	
	C
	V – F – F – V – F
	
	D
	F – V – V – V – F
	
	E
	F – V – F – F – V
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