Elementos básicos da comunicação

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1)
A comunicação, de forma geral, é composta por diferentes elementos que asseguram a transmissão das mensagens para o público, de forma clara, visando a atingir a transmissão do conteúdo da mensagem. Assim, o processo de comunicação é formado pela conjugação de elementos básicos, os quais estão elencados em:
a)
leitura dinâmica, casual, compreensiva, canal e feedback.
RESPOSTA INCORRETA
A leitura é uma forma de busca de informações e de atualização. Ela pode ocorrer de três principais maneiras: dinâmica, casual e compreensiva; no entanto não perfaz um elemento básico do processo de comunicação. Embora a capacidade da escrita sejam fundamental para que a mensagem registrada seja compreendida pelo destinatário, bem como para a emissão de relatórios, esta não é compreendida como um elemento básico do processo de comunicação. Já a alternativa “emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem canal e feedback” está correta, uma vez que independentemente do tipo de comunicação, podemos destacar elementos básicos do processo de comunicação: há uma pessoa (emissor) que possui a informação (mensagem), que será transmitida a outras pessoas (receptores). O emissor define a forma como a mensagem será transmitida. A mensagem, então, é enviada. O receptor ouve ou lê a mensagem, a processa e pode ou não dar feedback para o emissor. Tanto a leitura, quanto a escrita e a escuta, embora sejam ações intrínsecas à comunicação, não fazem parte do grupo de elementos básicos da comunicação: emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem, canal e feedback. A escrita é um elemento importante para a transmissão de informações e emissão de relatórios. Já a escuta é um dos aspectos mais importantes da comunicação; esta última pode ocorrer de quatro formas ou formatos: leitura, escrita, audição e fala.
b)
escrita, escuta, apresentação de trabalho, público e feedback.
RESPOSTA INCORRETA
A leitura é uma forma de busca de informações e de atualização. Ela pode ocorrer de três principais maneiras: dinâmica, casual e compreensiva; no entanto não perfaz um elemento básico do processo de comunicação. Embora a capacidade da escrita sejam fundamental para que a mensagem registrada seja compreendida pelo destinatário, bem como para a emissão de relatórios, esta não é compreendida como um elemento básico do processo de comunicação. Já a alternativa “emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem canal e feedback” está correta, uma vez que independentemente do tipo de comunicação, podemos destacar elementos básicos do processo de comunicação: há uma pessoa (emissor) que possui a informação (mensagem), que será transmitida a outras pessoas (receptores). O emissor define a forma como a mensagem será transmitida. A mensagem, então, é enviada. O receptor ouve ou lê a mensagem, a processa e pode ou não dar feedback para o emissor. Tanto a leitura, quanto a escrita e a escuta, embora sejam ações intrínsecas à comunicação, não fazem parte do grupo de elementos básicos da comunicação: emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem, canal e feedback. A escrita é um elemento importante para a transmissão de informações e emissão de relatórios. Já a escuta é um dos aspectos mais importantes da comunicação; esta última pode ocorrer de quatro formas ou formatos: leitura, escrita, audição e fala.
c)
emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem canal e feedback.
RESPOSTA CORRETA
A leitura é uma forma de busca de informações e de atualização. Ela pode ocorrer de três principais maneiras: dinâmica, casual e compreensiva; no entanto não perfaz um elemento básico do processo de comunicação. Embora a capacidade da escrita sejam fundamental para que a mensagem registrada seja compreendida pelo destinatário, bem como para a emissão de relatórios, esta não é compreendida como um elemento básico do processo de comunicação. Já a alternativa “emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem canal e feedback” está correta, uma vez que independentemente do tipo de comunicação, podemos destacar elementos básicos do processo de comunicação: há uma pessoa (emissor) que possui a informação (mensagem), que será transmitida a outras pessoas (receptores). O emissor define a forma como a mensagem será transmitida. A mensagem, então, é enviada. O receptor ouve ou lê a mensagem, a processa e pode ou não dar feedback para o emissor. Tanto a leitura, quanto a escrita e a escuta, embora sejam ações intrínsecas à comunicação, não fazem parte do grupo de elementos básicos da comunicação: emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem, canal e feedback. A escrita é um elemento importante para a transmissão de informações e emissão de relatórios. Já a escuta é um dos aspectos mais importantes da comunicação; esta última pode ocorrer de quatro formas ou formatos: leitura, escrita, audição e fala.
Enviada em
17/06/2020 08:41
d)
escrita, escuta, elaboração de relatórios e avaliação 360º.
RESPOSTA INCORRETA
A leitura é uma forma de busca de informações e de atualização. Ela pode ocorrer de três principais maneiras: dinâmica, casual e compreensiva; no entanto não perfaz um elemento básico do processo de comunicação. Embora a capacidade da escrita sejam fundamental para que a mensagem registrada seja compreendida pelo destinatário, bem como para a emissão de relatórios, esta não é compreendida como um elemento básico do processo de comunicação. Já a alternativa “emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem canal e feedback” está correta, uma vez que independentemente do tipo de comunicação, podemos destacar elementos básicos do processo de comunicação: há uma pessoa (emissor) que possui a informação (mensagem), que será transmitida a outras pessoas (receptores). O emissor define a forma como a mensagem será transmitida. A mensagem, então, é enviada. O receptor ouve ou lê a mensagem, a processa e pode ou não dar feedback para o emissor. Tanto a leitura, quanto a escrita e a escuta, embora sejam ações intrínsecas à comunicação, não fazem parte do grupo de elementos básicos da comunicação: emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem, canal e feedback. A escrita é um elemento importante para a transmissão de informações e emissão de relatórios. Já a escuta é um dos aspectos mais importantes da comunicação; esta última pode ocorrer de quatro formas ou formatos: leitura, escrita, audição e fala.
e)
leitura, escrita, fala, audição, linguagem verbal, linguagem não verbal.
RESPOSTA INCORRETA
A leitura é uma forma de busca de informações e de atualização. Ela pode ocorrer de três principais maneiras: dinâmica, casual e compreensiva; no entanto não perfaz um elemento básico do processo de comunicação. Embora a capacidade da escrita sejam fundamental para que a mensagem registrada seja compreendida pelo destinatário, bem como para a emissão de relatórios, esta não é compreendida como um elemento básico do processo de comunicação. Já a alternativa “emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem canal e feedback” está correta, uma vez que independentemente do tipo de comunicação, podemos destacar elementos básicos do processo de comunicação: há uma pessoa (emissor) que possui a informação (mensagem), que será transmitida a outras pessoas (receptores). O emissor define a forma como a mensagem será transmitida. A mensagem, então, é enviada. O receptor ouve ou lê a mensagem, a processa e pode ou não dar feedback para o emissor. Tanto a leitura, quanto a escrita e a escuta, embora sejam ações intrínsecas à comunicação, não fazem parte do grupo de elementos básicos da comunicação: emissor, codificação, receptor, decodificação, mensagem, canal e feedback. A escrita é um elemento importante para a transmissão de informações e emissão de relatórios. Já a escuta é um dos aspectos mais importantes da comunicação; esta última pode ocorrer de quatro formas ou formatos: leitura, escrita, audição e fala.
Falar em público é uma habilidade fundamental para que os profissionais alcancem os diferentes objetivos profissionaisao longo de suas trajetórias de carreiras. Mas, para muitos profissionais, é também um momento de tensão e apreensão. Para facilitar o desenvolvimento [ou fortalecimento] dessa habilidade, os oradores podem considerar, para uma comunicação eficaz:
a)
Planejar a apresentação, mas não é necessário conhecer o público para o qual irá falar.
RESPOSTA INCORRETA
Para uma comunicação eficaz é necessário estar atento a alguns aspectos, como:
• É importante que se conheça o público para o qual fala, considerando o contexto imediato;
• Necessário que se tenha objetivos muitos claros com relação ao que deseja comunicar;
• Tanto em reuniões com chefes quanto com pares, é importante buscar alinhamento com os interlocutores e não engessar o discurso;
• Numa situação formal, ensaiar o discurso que se pretende fazer pode trazer mais segurança para aqueles que temem falar em público;
• A leitura e a escrita são habilidades de comunicação que causam grande impacto sobre na nossa habilidade de se comunicar.
b)
Flexibilizar os objetivos, pautando na medida em que a apresentação acontece, para que possa evitar o engessamento do discurso.
RESPOSTA INCORRETA
Para uma comunicação eficaz é necessário estar atento a alguns aspectos, como:
​​​​​​​• É importante que se conheça o público para o qual fala, considerando o contexto imediato;
• Necessário que se tenha objetivos muitos claros com relação ao que deseja comunicar;
• Tanto em reuniões com chefes quanto com pares, é importante buscar alinhamento com os interlocutores e não engessar o discurso;
• Numa situação formal, ensaiar o discurso que se pretende fazer pode trazer mais segurança para aqueles que temem falar em público;
• A leitura e a escrita são habilidades de comunicação que causam grande impacto sobre na nossa habilidade de se comunicar.
Enviada em
17/06/2020 08:45
c)
Se o contexto for informal, como reuniões com chefes, ensaiar o discurso até decorar, evitando improvisos.
RESPOSTA INCORRETA
Para uma comunicação eficaz é necessário estar atento a alguns aspectos, como:
​​​​​​​• É importante que se conheça o público para o qual fala, considerando o contexto imediato;
• Necessário que se tenha objetivos muitos claros com relação ao que deseja comunicar;
• Tanto em reuniões com chefes quanto com pares, é importante buscar alinhamento com os interlocutores e não engessar o discurso;
• Numa situação formal, ensaiar o discurso que se pretende fazer pode trazer mais segurança para aqueles que temem falar em público;
• A leitura e a escrita são habilidades de comunicação que causam grande impacto sobre na nossa habilidade de se comunicar.
d)
Ensaiar o que deseja falar se o contexto for de uma apresentação formal ou se costuma ficar ansioso com a experiência de falar em público.
RESPOSTA CORRETA
Para uma comunicação eficaz é necessário estar atento a alguns aspectos, como:
​​​​​​​• É importante que se conheça o público para o qual fala, considerando o contexto imediato;
• Necessário que se tenha objetivos muitos claros com relação ao que deseja comunicar;
• Tanto em reuniões com chefes quanto com pares, é importante buscar alinhamento com os interlocutores e não engessar o discurso;
• Numa situação formal, ensaiar o discurso que se pretende fazer pode trazer mais segurança para aqueles que temem falar em público;
• A leitura e a escrita são habilidades de comunicação que causam grande impacto sobre na nossa habilidade de se comunicar.
e)
Não se preocupar com a leitura e a escrita e focar-se apenas na audição e fala.
RESPOSTA INCORRETA
Para uma comunicação eficaz é necessário estar atento a alguns aspectos, como:
​​​​​​​• É importante que se conheça o público para o qual fala, considerando o contexto imediato;
• Necessário que se tenha objetivos muitos claros com relação ao que deseja comunicar;
• Tanto em reuniões com chefes quanto com pares, é importante buscar alinhamento com os interlocutores e não engessar o discurso;
• Numa situação formal, ensaiar o discurso que se pretende fazer pode trazer mais segurança para aqueles que temem falar em público;
• A leitura e a escrita são habilidades de comunicação que causam grande impacto sobre na nossa habilidade de se comunicar.
A comunicação oral eficaz passa pela análise do público para o qual se fala. Assim pensando, observe a experiência de João, supervisor de uma fábrica de alimentos. Após receber o relatório de fechamento da produção no fim do mês, resolveu implementar alguns ajustes em função de custos elevados e do baixo volume de pedidos dos clientes. Após ter definido as ações, solicitou aos líderes de produção que reunissem os colaboradores no auditório da empresa. João preparou e apresentou gráficos e estimativas de vendas, tendências de mercado e, ao final, informou o que seria feito pela empresa e qual a expectativa em relação aos empregados. Uma semana após sua apresentação, João recebeu um novo relatório da produção e verificou que nada estava sendo cumprido e, ao investigar as causas, conversando diretamente com os colaboradores operacionais, descobriu que eles não haviam compreendido suas orientações.
A situação hipotética acima demonstra que houve uma falha na comunicação de João. Qual é essa falha?
a)
A falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia.
RESPOSTA CORRETA
A dificuldade da realização prática do conteúdo da informação transmitida não necessariamente traduziria uma falha na comunicação de João. João planejou a informação, utilizando recursos gráficos e tendências de mercado, de forma até mesmo exagerada para os colaboradores entenderem. Logo, a alternativa "A falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia" está correta, pois embora João tenha levado um conjunto de informações importantes para balizar seu discurso, o conteúdo da informação não foi traduzido de acordo com o receptor da mensagem, qual seja, o grupo de colaboradores que executariam os ajustes então planejados. Como supervisor, João detém conhecimento acerca dos processos e informações que foram transmitidas. Contudo, o seu conhecimento deveria ter sido ajustado conforme o público ao qual a comunicação se destinava. Os mesmos recursos poderiam ser utilizados se o conteúdo da informação fosse atualizado para o público-alvo, já que a principal função da comunicação é transmitir uma mensagem de forma eficiente para atingir quem escuta, o receptor; é necessário, assim, ajustar a apresentação ao público para o qual ela é destinada. Para a apresentação ser mais eficaz é importante que as necessidades do público sejam identificadas, a fim de se determinar a melhor forma de comunicar a mensagem, com a atualização do seu conteúdo, se necessário.
Enviada em
17/06/2020 08:46
b)
As orientações foram difíceis de serem cumpridas.
RESPOSTA INCORRETA
A dificuldade da realização prática do conteúdo da informação transmitida não necessariamente traduziria uma falha na comunicação de João. João planejou a informação, utilizando recursos gráficos e tendências de mercado, de forma até mesmo exagerada para os colaboradores entenderem. Logo, a alternativa "A falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia" está correta, pois embora João tenha levado um conjunto de informações importantes para balizar seu discurso, o conteúdo da informação não foi traduzido de acordo com o receptor da mensagem, qual seja, o grupo de colaboradores que executariam os ajustes então planejados. Como supervisor, João detém conhecimento acerca dos processos e informações que foram transmitidas. Contudo, o seu conhecimento deveria ter sido ajustado conforme o público ao qual a comunicação se destinava. Os mesmos recursos poderiam ser utilizados se o conteúdo da informação fosse atualizado para o público-alvo, já que a principal função da comunicação é transmitir uma mensagem de forma eficiente para atingir quem escuta, o receptor; é necessário, assim, ajustar a apresentação ao público para o qual ela é destinada. Para a apresentação ser mais eficaz é importante que as necessidades do público sejam identificadas, a fim de se determinar a melhorforma de comunicar a mensagem, com a atualização do seu conteúdo, se necessário.
c)
A apresentação não foi planejada, João utilizou poucos dados estatísticos.
RESPOSTA INCORRETA
A dificuldade da realização prática do conteúdo da informação transmitida não necessariamente traduziria uma falha na comunicação de João. João planejou a informação, utilizando recursos gráficos e tendências de mercado, de forma até mesmo exagerada para os colaboradores entenderem. Logo, a alternativa "A falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia" está correta, pois embora João tenha levado um conjunto de informações importantes para balizar seu discurso, o conteúdo da informação não foi traduzido de acordo com o receptor da mensagem, qual seja, o grupo de colaboradores que executariam os ajustes então planejados. Como supervisor, João detém conhecimento acerca dos processos e informações que foram transmitidas. Contudo, o seu conhecimento deveria ter sido ajustado conforme o público ao qual a comunicação se destinava. Os mesmos recursos poderiam ser utilizados se o conteúdo da informação fosse atualizado para o público-alvo, já que a principal função da comunicação é transmitir uma mensagem de forma eficiente para atingir quem escuta, o receptor; é necessário, assim, ajustar a apresentação ao público para o qual ela é destinada. Para a apresentação ser mais eficaz é importante que as necessidades do público sejam identificadas, a fim de se determinar a melhor forma de comunicar a mensagem, com a atualização do seu conteúdo, se necessário.
d)
João não dominava as informações transmitidas.
RESPOSTA INCORRETA
A dificuldade da realização prática do conteúdo da informação transmitida não necessariamente traduziria uma falha na comunicação de João. João planejou a informação, utilizando recursos gráficos e tendências de mercado, de forma até mesmo exagerada para os colaboradores entenderem. Logo, a alternativa "A falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia" está correta, pois embora João tenha levado um conjunto de informações importantes para balizar seu discurso, o conteúdo da informação não foi traduzido de acordo com o receptor da mensagem, qual seja, o grupo de colaboradores que executariam os ajustes então planejados. Como supervisor, João detém conhecimento acerca dos processos e informações que foram transmitidas. Contudo, o seu conhecimento deveria ter sido ajustado conforme o público ao qual a comunicação se destinava. Os mesmos recursos poderiam ser utilizados se o conteúdo da informação fosse atualizado para o público-alvo, já que a principal função da comunicação é transmitir uma mensagem de forma eficiente para atingir quem escuta, o receptor; é necessário, assim, ajustar a apresentação ao público para o qual ela é destinada. Para a apresentação ser mais eficaz é importante que as necessidades do público sejam identificadas, a fim de se determinar a melhor forma de comunicar a mensagem, com a atualização do seu conteúdo, se necessário.
e)
Os recursos audiovisuais utilizados na apresentação foram inadequados.
RESPOSTA INCORRETA
A dificuldade da realização prática do conteúdo da informação transmitida não necessariamente traduziria uma falha na comunicação de João. João planejou a informação, utilizando recursos gráficos e tendências de mercado, de forma até mesmo exagerada para os colaboradores entenderem. Logo, a alternativa "A falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia" está correta, pois embora João tenha levado um conjunto de informações importantes para balizar seu discurso, o conteúdo da informação não foi traduzido de acordo com o receptor da mensagem, qual seja, o grupo de colaboradores que executariam os ajustes então planejados. Como supervisor, João detém conhecimento acerca dos processos e informações que foram transmitidas. Contudo, o seu conhecimento deveria ter sido ajustado conforme o público ao qual a comunicação se destinava. Os mesmos recursos poderiam ser utilizados se o conteúdo da informação fosse atualizado para o público-alvo, já que a principal função da comunicação é transmitir uma mensagem de forma eficiente para atingir quem escuta, o receptor; é necessário, assim, ajustar a apresentação ao público para o qual ela é destinada. Para a apresentação ser mais eficaz é importante que as necessidades do público sejam identificadas, a fim de se determinar a melhor forma de comunicar a mensagem, com a atualização do seu conteúdo, se necessário.
4)
A comunicação é uma habilidade importante no contexto organizacional, por meio da qual profissionais podem ser orientados quanto ao que é esperado pela organização, quanto aos objetivos, cultura e valores organizacionais. A partir disso, escolha, abaixo, a alternativa correta para as funções da comunicação.
a)
Função conotativa: ligada à figuro do emissor, visa a transparecer a emoção então sentida por ele.
RESPOSTA INCORRETA
A alternativa "Função denotativa" está correta, pois a função referencial ou denotativa está ligada ao referente, ou seja, àquilo do que se fala. O objetivo do uso da função referencial é informar. A função emotiva ou expressiva é a que está diretamente ligada à figura do emissor, e visam transparecer a emoção sentida por seu emissor. O foco da função conativa ou apelativa no receptor, objetiva a persuadi-lo. A função fática tem foco no canal, visando a estabelecer contato entre os indivíduos envolvidos na comunicação. Um exemplo é uma saudação entre duas pessoas que se encontraram. É a função metalinguística a que foca no código, ou seja, na própria linguagem.
b)
Função denotativa: relacionada ao referente, com o objetivo de informar.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa "Função denotativa" está correta, pois a função referencial ou denotativa está ligada ao referente, ou seja, àquilo do que se fala. O objetivo do uso da função referencial é informar. A função emotiva ou expressiva é a que está diretamente ligada à figura do emissor, e visam transparecer a emoção sentida por seu emissor. O foco da função conativa ou apelativa no receptor, objetiva a persuadi-lo. A função fática tem foco no canal, visando a estabelecer contato entre os indivíduos envolvidos na comunicação. Um exemplo é uma saudação entre duas pessoas que se encontraram. É a função metalinguística a que foca no código, ou seja, na própria linguagem.
Enviada em
17/06/2020 08:51
c)
Função emotiva: ligado ao receptor, objetiva a persuadi-lo.
RESPOSTA INCORRETA
A alternativa "Função denotativa" está correta, pois a função referencial ou denotativa está ligada ao referente, ou seja, àquilo do que se fala. O objetivo do uso da função referencial é informar. A função emotiva ou expressiva é a que está diretamente ligada à figura do emissor, e visam transparecer a emoção sentida por seu emissor. O foco da função conativa ou apelativa no receptor, objetiva a persuadi-lo. A função fática tem foco no canal, visando a estabelecer contato entre os indivíduos envolvidos na comunicação. Um exemplo é uma saudação entre duas pessoas que se encontraram. É a função metalinguística a que foca no código, ou seja, na própria linguagem.
d)
Função metalinguística: foco no canal, visa a estabelecer contato entre os indivíduos envolvidos na comunicação.
RESPOSTA INCORRETA
A alternativa "Função denotativa" está correta, pois a função referencial ou denotativa está ligada ao referente, ou seja, àquilo do que se fala. O objetivo do uso da função referencial é informar. A função emotiva ou expressiva é a que está diretamente ligada à figura do emissor, e visam transparecer a emoção sentida por seu emissor. O foco da função conativa ou apelativa no receptor, objetiva a persuadi-lo. A função fática tem foco no canal, visando a estabelecer contato entre os indivíduos envolvidos na comunicação. Um exemplo é uma saudação entre duas pessoas que se encontraram. É a função metalinguística a que foca no código, ou seja, na própria linguagem.
e)
Função fática: foco no código, na própria linguagem.
RESPOSTA INCORRETA
A alternativa "Função denotativa" está correta,pois a função referencial ou denotativa está ligada ao referente, ou seja, àquilo do que se fala. O objetivo do uso da função referencial é informar. A função emotiva ou expressiva é a que está diretamente ligada à figura do emissor, e visam transparecer a emoção sentida por seu emissor. O foco da função conativa ou apelativa no receptor, objetiva a persuadi-lo. A função fática tem foco no canal, visando a estabelecer contato entre os indivíduos envolvidos na comunicação. Um exemplo é uma saudação entre duas pessoas que se encontraram. É a função metalinguística a que foca no código, ou seja, na própria linguagem.
A comunicação pode ser compreendida, de forma geral como verbal e não verbal. Você já vivenciou uma situação em que, na medida em que anunciava uma informação, conseguia antecipar a interpretação de seu interlocutor, mesmo que este último não pronunciasse uma palavra sequer? Possivelmente sua percepção baseou-se na linguagem não verbal. Dito de outra maneira, para o processo de comunicação, podemos utilizar diferentes códigos. Assim sendo, escolha, abaixo, uma alternativa correta sobre comunicação verbal e não verbal.
a)
A comunicação não verbal envolve a transmissão de mensagem com a utilização de código linguístico.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação não verbal envolve a transmissão de mensagens sem a utilização do código linguístico, ou seja, ela ocorre por meio de outros códigos, como gestos, expressões faciais e corporais, imagens, sons, símbolos, sinais, entre outros. A leitura é um tipo de comunicação verbal, pois utiliza o código linguístico, e a alternativa "A comunicação verbal passiva ocorre quando lemos uma mensagem escrita, por exemplo", por fim, está correta, uma vez que a comunicação verbal pode ocorrer de forma passiva — quando ocupamos o lugar de receptores ou lemos uma mensagem escrita — ou de forma ativa — quando ocupamos o lugar de emissores de uma mensagem ao falar ou escrever.
b)
A comunicação verbal ocorre por meio de expressões verbais e faciais.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação não verbal envolve a transmissão de mensagens sem a utilização do código linguístico, ou seja, ela ocorre por meio de outros códigos, como gestos, expressões faciais e corporais, imagens, sons, símbolos, sinais, entre outros. A leitura é um tipo de comunicação verbal, pois utiliza o código linguístico, e a alternativa "A comunicação verbal passiva ocorre quando lemos uma mensagem escrita, por exemplo", por fim, está correta, uma vez que a comunicação verbal pode ocorrer de forma passiva — quando ocupamos o lugar de receptores ou lemos uma mensagem escrita — ou de forma ativa — quando ocupamos o lugar de emissores de uma mensagem ao falar ou escrever.
c)
A comunicação verbal de códigos como imagens e sons.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação não verbal envolve a transmissão de mensagens sem a utilização do código linguístico, ou seja, ela ocorre por meio de outros códigos, como gestos, expressões faciais e corporais, imagens, sons, símbolos, sinais, entre outros. A leitura é um tipo de comunicação verbal, pois utiliza o código linguístico, e a alternativa "A comunicação verbal passiva ocorre quando lemos uma mensagem escrita, por exemplo", por fim, está correta, uma vez que a comunicação verbal pode ocorrer de forma passiva — quando ocupamos o lugar de receptores ou lemos uma mensagem escrita — ou de forma ativa — quando ocupamos o lugar de emissores de uma mensagem ao falar ou escrever.
d)
Leitura é um tipo de comunicação não verbal.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação não verbal envolve a transmissão de mensagens sem a utilização do código linguístico, ou seja, ela ocorre por meio de outros códigos, como gestos, expressões faciais e corporais, imagens, sons, símbolos, sinais, entre outros. A leitura é um tipo de comunicação verbal, pois utiliza o código linguístico, e a alternativa "A comunicação verbal passiva ocorre quando lemos uma mensagem escrita, por exemplo", por fim, está correta, uma vez que a comunicação verbal pode ocorrer de forma passiva — quando ocupamos o lugar de receptores ou lemos uma mensagem escrita — ou de forma ativa — quando ocupamos o lugar de emissores de uma mensagem ao falar ou escrever.
e)
A comunicação verbal passiva ocorre quando lemos uma mensagem escrita, por exemplo.
RESPOSTA CORRETA
A comunicação não verbal envolve a transmissão de mensagens sem a utilização do código linguístico, ou seja, ela ocorre por meio de outros códigos, como gestos, expressões faciais e corporais, imagens, sons, símbolos, sinais, entre outros. A leitura é um tipo de comunicação verbal, pois utiliza o código linguístico, e a alternativa "A comunicação verbal passiva ocorre quando lemos uma mensagem escrita, por exemplo", por fim, está correta, uma vez que a comunicação verbal pode ocorrer de forma passiva — quando ocupamos o lugar de receptores ou lemos uma mensagem escrita — ou de forma ativa — quando ocupamos o lugar de emissores de uma mensagem ao falar ou escrever.