Desenvolvimento gerencial e liderança prova I flex

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Disciplina: 
 
Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: 
 
Avaliação I - Individual FLEX ( peso.:1,50) 
 
Prova Objetiva: 
 
1. A tomada de decisão está sempre presente em nossas vidas. Tomamos decisões 
todos os dias, das mais banais, como escolher um pão na padaria, a mais hermética, a 
exemplo de decidir por uma profissão. Todas essas escolhas passam por um processo de 
identificação de necessidades e oportunidades, dessa forma, conjectura suposições e 
previsões, riscos e ameaças, entre outras. Tal como se apresenta nesse enunciado, fala-se 
em decisão individual. Contudo, quando se fala em organizações, deve-se ter em mente, as 
principais vantagens e desvantagens desse processo de decisão grupal. Com relação às 
vantagens no processo de tomada de decisão em grupo, avalie as afirmativas a seguir. 
 
I- O grupo tem maior possibilidade de riqueza em informações e de decidir com maior 
embasamento. 
II- A decisão em grupo pressupõe demora, afinal, a chegada a um consenso é sempre mais 
difícil em meio a opiniões diversificadas. 
III- A decisão em grupo, de regra, promove mais ideias e criatividade, e diferentes 
percepções sobre determinado problema. 
IV- Muitas vezes a escolha do grupo recai para a individuo que se destacou durante as 
discussões, e este passa a direcionar as decisões conforme aquilo que julga ser melhor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
b) Somente a afirmativa IV está correta. 
c) As afirmativas I e III estão corretas. 
d) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
2. Os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem às empresas a oportunidade de 
criar bancos de dados ricos em informações para atender aos clientes e gerenciar os 
recursos. Eles mudam constantemente para atender ao dinamismo dos negócios, o que vai 
ao encontro da necessidade de qualquer organização para sobreviver no mercado. Assim, 
podemos entender que sistema de informação gerencial é o conjunto de tecnologias que 
disponibilizam os meios necessários à operação do processamento dos dados disponíveis. 
Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Os sistemas de informação são mecanismos de apoio à gestão, desenvolvidos 
com base na tecnologia de informação e com suporte da informática para atuar apenas 
como receptores das informações que visam facilitar, agilizar e otimizar o processo 
decisório nas organizações. 
b) Os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, 
materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o 
processamento das informações e a correspondente tradução em dados. 
c) Para alguns autores, entre os principais motivos pelos quais as empresas 
constroem sistemas de informação estão a capacidade de resolver problemas 
organizacionais e a uma reação a uma mudança no ambiente. 
d) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais 
externos, mas também preparam, consequentemente, a empresa para enfrentar algumas 
questões internas. 
 
 
3. Para Oliveira e Silva (2006, p. 138), ?planejar significa que os gerentes pensam 
antecipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum 
método, plano ou lógica, e não em palpites?. É através do planejamento que as empresas 
se destacam e mantêm a competitividade de seus produtos dentro do mercado cada dia 
mais globalizado. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: 
descobrindo uma 
chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006. 
a) Os planos não dão margem para que correções aconteçam no decorrer do 
processo e ao seu término, mesmo que os resultados não tenham sido bons. 
b) O feedeback serve para que os executores do planejamento tenham ciência de 
sua eficiência, fazendo com que tenham a chance de sempre melhorar seu 
desenvolvimento e seu desempenho​. 
c) A missão da empresa não influencia no desenrolar do plano que deverá ser 
aplicado na empresa. 
d) O controle não faz parte de um planejamento, ou seja, ele não irá influir em nada 
no decorrer da aplicação desse plano. 
 
 
4. A questão ética deve ser sempre levada em consideração quando falamos em tomar 
decisões. Para Robbins (1998), o indivíduo pode usar três critérios diferentes ao fazer 
escolhas éticas. Sobre esses critérios, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Critério utilitário. 
II- Foco nos direitos. 
III- Foco na justiça. 
 
( ) Faz com que as pessoas tendam a tomar decisões para o que é justo e imparcial, 
buscando a distribuição equivalente dos benefícios. 
( ) As decisões são tomadas com base em seus resultados ou consequências, e tem 
como meta fornecer o bem para o maior número possível de pessoas. 
( ) Faz as pessoas tomarem decisões compatíveis com liberdade e direitos do homem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8. ed. Rio de Janeiro: JC, 
1998. 
a) III - I - II. 
b) III - II - I. 
c) I - III - II. 
d) I - II - III. 
 
 
5. O conhecimento é visto nas organizações como fonte de produtividade. Assim, se a 
organização oferecer palestras, cursos, capacitações, educação continuada aos seus 
profissionais, ela estará alcançando bons resultados. Com relação à gestão do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
a) É a capacidade de não obter um bom relacionamento entre os profissionais da 
organização envolvida no processo da gestão do conhecimento. 
b) É a compreensão da cultura das organizações perante as informações geradas a 
partir da concorrência, proporcionando habilidade no fazer. 
c) É a praticidade de criar oportunidades a outras empresas que necessitam obter a 
lucratividade e a produtividade diante da gestão do conhecimento. 
d) É a junção das forças organizacionais com as forças individuais, construindo o 
saber diante do mesmo objetivo, proporcionando um diferencial competitivo. 
 
 
6. Nas organizações que aprendem, as pessoas se comprometem a aprender e 
adquirir novos conhecimentos. Assim, a organização desperta para novas práticas baseada 
no aprendizado e na tomada de decisões da equipe. Para Lacombe e Heilborn (2008), as 
organizações que aprendem têm habilidade em cinco atividades. Associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Solução sistemática de problemas. 
II- Experimentação de novas abordagens. 
III- A aprendizagem por meio de sua própria experiência ou história. 
IV- A aprendizagem por meio da experiência e prática dos outros. 
V- A transferência de conhecimento rápida e eficiente em toda a organização. 
 
( ) Estar atento ao mercado e observar a estratégia dos concorrentes. Ouvir os clientes e 
investir no que eles desejam. 
( ) O passado ajuda a não repetir erros. 
( ) É o desenvolvimento de um método adequado para problemas específicos. 
( ) O conhecimento não deve ficar com uma só pessoa, as informações devem ser 
compartilhadas. 
( ) A organização que aprende tolera erros e aceita riscos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: 
princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 
a) IV - III - I - V - II. 
b) V - I - II - III - IV. 
c) III - II - IV - I - V. 
d) I - V - III - IV - II. 
 
 
7. O conhecimento pode ser dividido em implícito e explícito. O conhecimento 
organizacional é um intercâmbio constante entre o conhecimento implícito e o conhecimento 
explícito. Sobre esses dois tipos de conhecimento, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Conhecimento explícito é aquele que está na cabeça das pessoas, fruto de suas 
experiências e vivências. 
( ) O conhecimento implícito é aquele que não por ser demonstrado verbalmente ou por 
escrito, é o que se sabe. 
( ) O conhecimento implícito é aquele que é representadopor documentos, livros, artigos. 
( ) O conhecimento explícito é aquele que é representado por documentos, livros, artigos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - V - F. 
b) F - F - F - V. 
c) F - V - F - V. 
d) V - V - F - F. 
 
 
8. A empresa virtual é uma nova forma de organização baseada fortemente na 
cooperação e pressupõe a existência de um conjunto de instrumentos de apoio à gestão, 
com base em tecnologias de informação e comunicação. As empresas virtuais geram novas 
necessidades de gestão e apresentam características diferentes das empresas 
convencionais. Sobre essas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Autonomia: são em geral independentes, podendo estar vinculadas a outras empresas 
virtuais ou à estrutura de cooperação de longo prazo. 
( ) Autoridade: são em geral dependentes, podendo estar vinculadas a outras empresas 
virtuais ou à estrutura de cooperação de longo prazo. 
( ) Rigidez: rígidas em procedimentos. 
( ) Adaptabilidade: é flexível e reage rapidamente às mudanças. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - V - V. 
b) V - F - F - V. 
c) F - V - F - F. 
d) V - V - F - F. 
 
 
9. O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas 
as organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização. Sobre os 
componentes deste ambiente e as variáveis do ambiente tarefa, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
a) Agências regulamentadoras. 
b) Consumidores. 
c) Grupos de interesse. 
d) Fatores socioculturais​. 
 
 
10. As organizações precisam conhecer seu ambiente para que, cada vez mais, possam 
se tornar mais eficientes. Para isso, necessitam fazer um levantamento dos aspectos nos 
quais estão inseridas, tais como: tecnológicos, econômicos, sociais e políticos. Moraes, 
Oliveira e Silva (2006) apresentam quatro dificuldades de mapeamento ambiental. Sobre 
essas dificuldades, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Seleção ambiental. 
II- Percepção ambiental. 
III- Consonância e dissonância. 
IV- Limites ou fronteiras. 
 
( ) É difícil definir organização e ambiente devido às inúmeras relações. 
( ) É uma questão subjetiva e, por esse motivo, devem ser estruturadas de acordo com as 
necessidades e as expectativas da organização. 
( ) Existem muitas variáveis, entretanto, deve-se separar as que se relacionam com os 
objetivos. 
( ) Pressuposições a respeito do ambiente podem ou não ser confirmadas, dessa maneira, 
as ações da organização podem se tornar coerentes ou não. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: 
descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006. 
a) III - I - IV - II. 
b) IV - II - I - III. 
c) I - II - III - IV. 
d) II - III - I - IV.