Sistemas de Informação (EMD02) Avaliação I - Individual FLEX

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Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512528) ( peso.:1,50) 
Prova: 19085717 
Nota da Prova: 7,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações 
e bases de conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e 
atualizados. A integração das informações dentro das organizações aumenta seu 
valor. Os sistemas informatizados que integram diferentes módulos e permitem a 
análise conjunta das informações possibilitam informações muito mais valiosas para 
a tomada de decisão. Sobre os conceitos Dado, Informação e Conhecimento, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- (1) O dado isolado não conduz à compreensão dos fatos ou situação. Pode ser 
apresentado não apenas na forma de números, mas também de palavras, imagens ou 
sons. (2) Informação é o processamento de tais dados que se apresentam de forma 
organizada e fornecem ao usuário "a informação". (3) Conhecimento e a inferência 
valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e 
transferência, mas possível de explicitação. 
II- (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) 
Informações são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é 
um conjunto de informações que incluem reflexão, síntese e contexto. 
III- (1) Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, 
conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. (2) Informação é a 
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil 
estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) Conhecimentos são 
dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado 
e requer organização no armazenamento. 
IV- (1) Dado é facilmente estruturado, transferido e obtido por máquinas. (2) A 
informação é um dos recursos que não desperta interesse para a organização, e, como 
tal, nem sempre é compreendida por todos aqueles que desejam fazer melhor uso 
dela. (3) Conhecimento é facilmente estruturado, tático e transferível. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
2. No ambiente empresarial, o comércio eletrônico tem apresentado benefícios para 
todas as empresas, sejam elas industriais, comerciais, financeiras, educacionais ou 
prestadoras de serviços. Algumas práticas empresariais são utilizadas para garantir o 
bom atendimento ao consumidor. A Prática Empresarial de gerenciar as formas de 
relacionamento com os clientes, seja pessoa física ou jurídica, conta com sistemas 
formados por várias tecnologias, com o objetivo de conhecer o cliente e seu perfil, 
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atender melhor as suas necessidades, incentivar maior volume de compras e ganhar 
sua fidelidade. Como esse sistema é chamado? 
 a) KM - Knowledge Management. 
 b) ECR - Efficient Consumer Response. 
 c) SCM - Supply Chain Management. 
 d) CRM - Customer Relationship Management. 
 
3. Os números comprovam aquilo que muitas pessoas, inclusive os empreendedores 
digitais, já sabem, as vendas pela internet crescem a cada ano. Conforme notícia 
veiculada no dia 22 de março de 2013, no Jornal Bom Dia Brasil da Rede Globo, o 
comércio eletrônico movimentou em 2012 mais de R$ 22 bilhões, o que corresponde 
a um aumento de 20% referente ao ano anterior. Cinco anos depois, a revista exame 
menciona em uma reportagem que o comércio eletrônico brasileiro deve crescer 12 
por cento em termos nominais neste ano e faturar 53,5 bilhões de reais, e justifica 
que o aumento do número de pedidos se dá diante da migração cada vez maior de 
usuários do varejo físico para o online. Sobre o exposto, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I- O comércio eletrônico, conhecido por e-commerce, possibilita a realização de 
compras e vendas de produtos através da Internet. 
II- O comércio de produtos realizado entre usuários através do portal Mercado Livre 
é considerado do tipo Business-to-consumer (B2C). 
III- O comércio E-Procurements (Espaço de Compras) objetiva a integração entre as 
empresas para consultas de estoque garantindo a entrega dos produtos aos 
consumidores finais. 
IV- Ao realizar compras de produtos ou serviços pela internet, acessamos um banco 
de dados que mantém as informações inerentes a esses produtos/serviços. 
V- O comércio eletrônico possibilitou às empresas redução nos custos de vendas, 
bem como uma maior integração entre clientes e fornecedores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: JORNAL BOM DIA BRASIL. Comércio eletrônico cresce 20% em 2012 e 
expectativa é de aumento. Disponível em: http://g1.globo.com/bom-dia-
brasil/noticia/2013/03/comercio-eletronico-cresce-20-em-2012-e-expectativa-e-de-
aumento.html. Acesso em: 29 jun. 2018 
 
EXAME. Comércio eletrônico deve crescer 12% em 2018. Disponível em: 
https://exame.abril.com.br/economia/comercio-eletronico-brasileiro-deve-crescer-12-
em-2018/. Acesso em: 29 jun. 2018. 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I, IV e V estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa II está correta. 
 d) As afirmativas I, III e V estão corretas. 
 
4. Em nosso cotidiano utilizamos as Tecnologias de Comunicação e Informação (TIC) 
para nosso lazer, por meio de jogos on-line, filmes, músicas, entre outros. Podemos 
ainda usar as TIC para a vida profissional e acadêmica, tendo acesso a artigos e a 
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outros conteúdos. Já nas empresas, as tecnologias podem auxiliar na gestão e no 
relacionamento com clientes e fornecedores. Sendo assim, a informação é 
considerada um dos bens mais importantes de uma empresa. Como essa informação 
pode ser considerada? 
 a) Considerada um fato bruto ou suas representações, que podem ou não ser úteis 
para um processo em particular. 
 b) Considerada como uma coleção de fatos organizados, de forma a possuir um 
valor adicional aos fatos em si. 
 c) Considerada como a capacidade que um indivíduo tem para executar determinada 
tarefa, com o objetivo de gerar resultados, fazendo uso do conhecimento 
adquirido sobre o assunto em questão. 
 d) Considerada uma reação da mente humana para tomar uma decisão a partir das 
informações obtidas e que envolve também regras, instintos e ideias que 
implicam a ciência e o entendimento de como essa ação pode se comportar. 
 
5. O uso da internet tem o potencial de revolucionar a forma de operação das 
organizações, proporcionando ganhos significativos de produtividade, reinventando 
processos, reduzindo os custos operacionais e a eliminação de funções que não 
agregam valor. É necessário que emerja nesse novo cenário de mercado virtual uma 
tipologia empresarial, competitiva e dinâmica, capaz de absorver de forma 
revolucionária o potencial do Comércio Eletrônico (E-commerce). Sobre os tipos de 
transações ou tipologia do comércio eletrônico, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Transações empresae empresa (B2B): são transações realizadas entre empresas, 
ou seja, caracteriza-se por empresas fornecedoras que desenvolvem sites na Internet, 
através dos quais as empresas clientes podem obter e trocar informações com os 
fornecedores, como também adquirir produtos. 
II- Business to consumer (B2C): são transações realizadas entre empresas e governo, 
as fornecedoras que desenvolvem sites na Internet, através dos quais as empresas 
clientes ou departamentos governamentais podem obter e trocar informações com os 
fornecedores, como também adquirir produtos. 
III- Business to business (B2B): são transações entre empresas e os consumidores 
finais, o comprador é uma pessoa física que, a partir de um computador pessoal, 
realiza suas buscas e adquire um produto ou, então, orientação aos serviços aos 
cidadãos por meio da internet. 
IV- Transação empresa e consumidor final (B2C): são as transações ocorridas entre 
uma pessoa jurídica e uma pessoa física compreendendo o comércio direto entre uma 
empresa produtora, vendedora e prestadora de serviços com o seu consumidor final 
por meio da Internet. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa II está correta. 
 b) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
6. A quantidade de informação que uma empresa gerencia e utiliza atualmente é 
enorme e vem aumentando constantemente. Logo, faz-se necessário que a segurança 
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dessas informações seja realizada desde o momento de sua coleta até o seu descarte, 
já que os riscos estão presentes em todo o seu ciclo de vida. Acerca das atividades 
dos sistemas de informação, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a etapa 
em que a informação passa por um conjunto de processos, a fim de torná-la mais 
exequível aos usuários: 
 a) Obtenção. 
 b) Uso. 
 c) Tratamento. 
 d) Identificação das necessidades e requisitos. 
 
7. Segundo Alvarez (1990), sistema pode ser definido como um conjunto de elementos 
interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, em que 
cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema 
cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se 
funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode 
ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento 
do todo sejam o foco de atenção. Poderíamos comparar as atividades de um sistema 
com o processo de assar um bolo. Assar um bolo é um processo que tem muitas 
ações, desde a escolha da receita, dos ingredientes (farinha, leite, ovos etc.), dos 
equipamentos (forno, colher, prato, forma), do local e outras variáveis mais. A 
combinação dessas variáveis no tempo exato nos dará a possibilidade de fazer um 
bolo delicioso ou um bolo solado, indigesto. Observe a ilustração, identifique os 
mecanismos de atividade de um sistema e associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Mecanismo de alimentação e componente de atividades. Exemplo: tempo, energia 
e ingredientes. 
II- Envolve a conversão ou transformação dos dados nas saídas úteis e desejadas pelo 
usuário. Exemplo: combinação dos ingredientes em uma vasilha de modo a se obter 
a mistura correta para que se possa assá-la na temperatura adequada e no tempo 
certo. 
III- Envolve a etapa na qual a informação propriamente dita é emitida. Exemplo: 
constatação de um bolo doce demais, muito mole, sem gosto ou cru. 
IV- Ocorre quando o sistema gera saída que demanda uma tomada de decisão que 
provocará uma nova entrada no sistema. Exemplo: bolo doce demais, muito mole, 
sem gosto ou cru. 
V- Finalidade. Exemplo: elaborar um bolo. 
 
( ) Entrada. 
( ) Processamento. 
( ) Saída. 
( ) Realimentação ou feedback. 
( ) Objetivo do Sistema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ALVAREZ, Maria Esmeralda Ballestero. Organização, sistemas e métodos. 
São Paulo: McGraw-Hill, 1990. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA2NQ==&action2=RU1EMDI=&action3=NTEyNTI4&action4=MjAyMC8x&prova=MTkwODU3MTc=#questao_7%20aria-label=
 
 a) V - III - II - IV - I. 
 b) II - IV - III - V - I. 
 c) III - II - I - V - IV. 
 d) I - II - III - IV - V. 
 
8. Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para 
outros sistemas. Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele 
deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um 
sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Ambiente macroambiente e ambiente interno. 
 b) Ambiente industrial e ambiente empresarial. 
 c) Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional. 
 d) Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço. 
 
9. Uma organização é composta pelo agrupamento de pessoas e outros recursos que, 
combinados, podem resultar em um todo muitas vezes complexo. Esse todo, por 
definição, possui entrada, processamento e saída. Sobre a organização, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) A organização também é uma concorrente. 
 b) A organização também é uma comunidade. 
 c) A organização também é um modelo. 
 d) A organização também é um sistema. 
 
10. As palavras dados e informação são recorrentes no vocabulário de quem está 
envolvido com tecnologia. Todavia, o problema é que nem sempre sabemos qual a 
real diferença entre esses dois termos. No primeiro momento podemos até achar que 
tudo é a mesma coisa, pensar que os conceitos são os mesmos, mas na verdade não 
são. A respeito dos termos dados e informação, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
 
I- Os dados são fatos, imagens ou sons, que quando são pertinentes ou úteis para 
uma particular situação compõem a informação. 
 
PORQUE 
 
II- A informação é a ordenação e organização dos fatos, imagens ou sons de forma a 
transmitir significado e compreensão dentro de um determinado contexto. Seria o 
conjunto ou consolidação dos dados de forma a fundamentar o conhecimento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: https://www.binapratica.com.br/dados-x-informacao. Acesso em: 14 maio 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA2NQ==&action2=RU1EMDI=&action3=NTEyNTI4&action4=MjAyMC8x&prova=MTkwODU3MTc=#questao_8%20aria-label=
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2020. 
 a) As asserções I e II são proposições falsas. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II uma proposição falsa. 
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.