Sistemas de informação - Prova 1

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Acadêmico:
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação:
Prova:
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Organizações tem especial interesse em sistematizar todo o processo de geração e manipulação das
informações para melhorar a qualidade de suas decisões. As organizações estão repletas de dados que
poderiam tornar-se informações valiosas para algum usuário diante de um problema decisório. No entanto,
muitas vezes, essas informações não são usadas, seja por falta de sua disponibilidade ou por sua
apresentação não estar na forma mais adequada. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I- A integração das informações dentro das organizações aumenta seu valor. Os sistemas informatizados
que integram diferentes módulos e permitem a análise conjunta das informações possibilitam informações
muito mais valiosas para a tomada de decisão. 
PORQUE
II- Quantidades excessivas de informação podem dificultar seu processamento, sua seleção e análise por
parte do usuário, prejudicando seu desempenho. A escassez, no entanto, não é a solução para esse
problema. Deve existir em equilíbrio entre a disponibilidade de informação e a capacidade de seu usuário
manipulá-la. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. Os sistemas orientados à tomada de decisões são definidos pelo termo Business Intelligence. Administrar
uma empresa sem contar com um sistema de Business Intelligence adequado é muito parecido com andar
com os olhos vendados, porque as organizações são permeadas por decisões e informações. A ferramenta
Business Intelligence (BI), quando aplicada no desenvolvimento de um determinado cubo de visão, efetua a
mineração de dados de uma base, gerando cenários. Sobre o BI, analise as afirmativas a seguir:
I- O BI tem por objetivo tratar as informações organizacionais de uma determinada base de dados, gerando
relatórios de qualidade para tomada de decisão não rotineiras.
II- O conjunto de ferramentas do BI são: redes neurais, árvore de decisão. Os relatórios estruturados e os
detalhes das informações são vistos em outras ferramentas, exibidos de forma fragmentada. 
III- O conjunto de ferramentas do BI são: Data Warehousing, painéis e Data Mining. Manipulam um número
restrito de dados, como também apresentam soluções para decisões rotineiras.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
3. Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados. A integração das informações
dentro das organizações aumenta seu valor. Os sistemas informatizados que integram diferentes módulos
e permitem a análise conjunta das informações possibilitam informações muito mais valiosas para a
tomada de decisão. Sobre os conceitos Dado, Informação e Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- (1) O dado isolado não conduz à compreensão dos fatos ou situação. Pode ser apresentado não apenas
na forma de números, mas também de palavras, imagens ou sons. (2) Informação é o processamento de
tais dados que se apresentam de forma organizada e fornecem ao usuário "a informação". (3)
Conhecimento e a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil
estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
II- (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informações são dados
dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no
armazenamento. (3) Conhecimento é um conjunto de informações que incluem reflexão, síntese e contexto.
III- (1) Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, conduz a uma
compreensão de determinado fato ou situação. (2) Informação é a inferência valiosa da mente humana,
inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3)
Conhecimentos são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado
e requer organização no armazenamento. 
IV- (1) Dado é facilmente estruturado, transferido e obtido por máquinas. (2) A informação é um dos
recursos que não desperta interesse para a organização, e, como tal, nem sempre é compreendida por
todos aqueles que desejam fazer melhor uso dela. (3) Conhecimento é facilmente estruturado, tático e
transferível. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
4. Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para isso,
é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente.
Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ambiente industrial e ambiente empresarial.
 b) Ambiente macroambiente e ambiente interno.
 c) Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
 d) Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
5. Os números comprovam aquilo que muitas pessoas, inclusive os empreendedores digitais, já sabem, as
vendas pela internet crescem a cada ano. Conforme notícia veiculada no dia 22 de março de 2013, no
Jornal Bom Dia Brasil da Rede Globo, o comércio eletrônico movimentou em 2012 mais de R$ 22 bilhões, o
que corresponde a um aumento de 20% referente ao ano anterior. Cinco anos depois, a revista exame
menciona em uma reportagem que o comércio eletrônico brasileiro deve crescer 12 por cento em termos
nominais neste ano e faturar 53,5 bilhões de reais, e justifica que o aumento do número de pedidos se dá
diante da migração cada vez maior de usuários do varejo físico para o online. Sobre o exposto, analise as
afirmativas a seguir:
I- O comércio eletrônico, conhecido por e-commerce, possibilita a realização de compras e vendas de
produtos através da Internet. 
II- O comércio de produtos realizado entre usuários através do portal Mercado Livre é considerado do tipo
Business-to-consumer (B2C). 
III- O comércio E-Procurements (Espaço de Compras) objetiva a integração entre as empresas para
consultas de estoque garantindo a entrega dos produtos aos consumidores finais. 
IV- Ao realizar compras de produtos ou serviços pela internet, acessamos um banco de dados que mantém
as informações inerentes a esses produtos/serviços.
V- O comércio eletrônico possibilitou às empresas redução nos custos de vendas, bem como uma maior
integração entre clientes e fornecedores.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: JORNAL BOM DIA BRASIL. Comércio eletrônico cresce 20% em 2012 e expectativa é de
aumento. Disponível em: http://g1.globo.com/bom-dia-brasil/noticia/2013/03/comercio-eletronico-cresce-20-
em-2012-e-expectativa-e-de-aumento.html. Acesso em: 29 jun. 2018
EXAME. Comércio eletrônico deve crescer 12% em 2018. Disponível em:
https://exame.abril.com.br/economia/comercio-eletronico-brasileiro-deve-crescer-12-em-2018/. Acesso em:
29 jun. 2018.
 a) As afirmativas I, IV e V estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e V estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
6. A quantidade de informação que uma empresa gerencia e utiliza atualmente é enorme e vem aumentando
constantemente. Logo, faz-se necessário que a segurança dessas informações seja realizada desde o
momento de sua coleta até o seu descarte, já que os riscos estão presentesem todo o seu ciclo de vida.
Acerca das atividades dos sistemas de informação, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a etapa
em que a informação passa por um conjunto de processos, a fim de torná-la mais exequível aos usuários:
 a) Uso.
 b) Obtenção.
 c) Identificação das necessidades e requisitos.
 d) Tratamento.
7. Uma organização é composta pelo agrupamento de pessoas e outros recursos que, combinados, podem
resultar em um todo muitas vezes complexo. Esse todo, por definição, possui entrada, processamento e
saída. Sobre a organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A organização também é uma comunidade.
 b) A organização também é uma concorrente.
 c) A organização também é um modelo.
 d) A organização também é um sistema.
8. Segundo Alvarez (1990), sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que
interagem com objetivos comuns formando um todo, em que cada um dos elementos componentes
comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades
poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser
considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco
de atenção. Poderíamos comparar as atividades de um sistema com o processo de assar um bolo. Assar
um bolo é um processo que tem muitas ações, desde a escolha da receita, dos ingredientes (farinha, leite,
ovos etc.), dos equipamentos (forno, colher, prato, forma), do local e outras variáveis mais. A combinação
dessas variáveis no tempo exato nos dará a possibilidade de fazer um bolo delicioso ou um bolo solado,
indigesto. Observe a ilustração, identifique os mecanismos de atividade de um sistema e associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Mecanismo de alimentação e componente de atividades. Exemplo: tempo, energia e ingredientes.
II- Envolve a conversão ou transformação dos dados nas saídas úteis e desejadas pelo usuário. Exemplo:
combinação dos ingredientes em uma vasilha de modo a se obter a mistura correta para que se possa
assá-la na temperatura adequada e no tempo certo. 
III- Envolve a etapa na qual a informação propriamente dita é emitida. Exemplo: constatação de um bolo
doce demais, muito mole, sem gosto ou cru. 
IV- Ocorre quando o sistema gera saída que demanda uma tomada de decisão que provocará uma nova
entrada no sistema. Exemplo: bolo doce demais, muito mole, sem gosto ou cru.
V- Finalidade. Exemplo: elaborar um bolo.
( ) Entrada.
( ) Processamento.
( ) Saída.
( ) Realimentação ou feedback.
( ) Objetivo do Sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ALVAREZ, Maria Esmeralda Ballestero. Organização, sistemas e métodos. São Paulo: McGraw-
Hill, 1990.
 a) I - II - III - IV - V.
 b) V - III - II - IV - I.
 c) III - II - I - V - IV.
 d) II - IV - III - V - I.
9. No ambiente empresarial, o comércio eletrônico tem apresentado benefícios para todas as empresas,
sejam elas industriais, comerciais, financeiras, educacionais ou prestadoras de serviços. Algumas práticas
empresariais são utilizadas para garantir o bom atendimento ao consumidor. A Prática Empresarial de
gerenciar as formas de relacionamento com os clientes, seja pessoa física ou jurídica, conta com sistemas
formados por várias tecnologias, com o objetivo de conhecer o cliente e seu perfil, atender melhor as suas
necessidades, incentivar maior volume de compras e ganhar sua fidelidade. Como esse sistema é
chamado?
 a) KM - Knowledge Management.
 b) SCM - Supply Chain Management.
 c) CRM - Customer Relationship Management.
 d) ECR - Efficient Consumer Response.
10.O sistema disponibiliza para os gestores suporte à tomada de decisão, através de informações
transmitidas de forma precisa, organizada, concisa, clara e de fácil acesso, tornando a organização mais
competitiva em busca de novas oportunidades de negócio. A que esse conceito se refere?
 a) Conhecimento.
 b) Sistema de Informação.
 c) Informação.
 d) Dados e regras conhecidos.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.