Prova Marketing Digital

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1) Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do cliente. Essa tendência do varejo permite a convergência do virtual e do físico.
Conforme a figura acima, e definição de Ominichannel, traga um exemplo que possa ilustrar esta estratégia de uma empresa em relação à experiência de um usuário.
Resposta:O exemplo de omnichannel que irei utilizar é o implementado pela Centauro, que possui mais de 180 lojas físicas no Brasil espalhadas em 22 estados. A marca realiza vendas pela loja física, telefone, site e aplicativo.
Uma de suas estratégias é oferecer a possibilidade de, quando necessário, realizar a troca em qualquer loja física. Ou seja, além de poder escolher a loja mais conveniente, o cliente ainda tem a oportunidade de experimentar o produto antes de trocar.
Outra estratégia adotada pela marca é sempre oferecer um cupom de 10% de desconto (válido para compras no local e na mesma data) para o cliente que vai até a loja retirar seu pedido feito pelo site. Da mesma forma, ao efetuar uma compra na loja física, o cliente recebe um cupom para compras no site.
A loja não apenas oferece a liberdade de o cliente transitar entre o online e o offline, como também incentiva essa prática, adotando estratégias que aumentam as chances de efetuar novas vendas.
2) Conforme os conceitos estudados em aula sobre Marketing de Conteúdo, apresente uma opção de comunicação para a marca Melissa, usando Storytelling. Indique a história, a mídia e a intenção estratégia deste uso para a empresa. (site da empresa: https://www.melissa.com.br/).
 
3) A empresa Unimed Porto Alegre veiculou um comercial sobre o momento em que estamos vivendo, em relação ao Coronavírus, numa ação crossmídia, em Tv, youtube e facebook.
 
O vídeo: O amor abre novos horizontes, disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=SUC5u-usjoU foi postado no facebook em 31/03/2020 e, em dois dias, obteve um alcance e engajamento muito grande. Conforme figura a seguir:
 
Discorra sobre a estratégia da empresa, a partir dos 8 Ps do Marketing Digital.
 
4) A partir das discussões que tivemos em aula sobre Transformação Digital, apresente um exemplo de produto ou serviço ou empresa que está enquadrado no conceito do 6 D exponencial. Explique.
A Kodak é um exemplo de empresa que está enquadrada no conceito do 6d exponencial. Apesar de ter criado a câmera digital em 1975 a Kodak não apostou na nova tecnologia, A olhos dos dirigentes da Kodak, a máquina estava mais para um brinquedo do que para uma tecnologia com potencial de gerar lucros no futuro e se manteve utilizando as câmeras antigas, pois o retorno com câmeras e filmes era certo. Com esse erro e abrindo portas para outras empresas lançarem a nova tecnologia, com o lançamento das câmeras digitais a Kodak acabou decretando a falência em 2012 por não ter mais mercado para as câmeras antigas. 
O destino trágico da Kodak nos mostra o quanto o pensamento exponencial é poderoso e o quanto deve ser internalizado por aqueles que desejam empreender no mundo de hoje.