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Av - Planejamento Estratégico Período: 30/03/2020 00:00 à 04/07/2020 23:59 Pontuação: 10000 1) A Matriz de Ansoff é formada pelo cruzamento das colunas de Produtos Novos e Existentes com as linhas de Mercados Novos e Existentes, gerando quatro possibilidades de estratégias de crescimento: penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de mercado; e diversificação. As estratégias de crescimento da Matriz de Ansoff apresentam como característica principal: Alternativas: a) Aumentar o uso dos produtos atuais em novos mercados, na estratégia de penetração de mercado. b) Lançar novos produtos ou linhas de produtos em mercados onde a empresa ainda não atua, na estratégia de diversificação. Alternativa assinalada c) Crescer no mercado em que já atua, mas com novos produtos ou linhas de produtos, na estratégia de desenvolvimento de mercado. d) Entrar em novos mercados onde ainda não atua, mas com seus produtos atuais, na estratégia de desenvolvimento de portfólio. e) Entrar em novos mercados onde ainda não atua, mas com seus produtos atuais, na estratégia de desenvolvimento de produto. 2) O conceito de estratégia surgiu quando as grandes empresas se consolidaram e precisaram encontrar meios para moldar as forças de mercado e influenciar o ambiente competitivo econômico. Desde então, o pensamento estratégico nas organizações vem evoluindo e, de acordo com Kluyver e Pearce II (2010, p. 2), ele “saiu de uma perspectiva da economia industrial, passando por uma perspectiva baseada em recursos e chegando a uma perspectiva de capital humano e intelectual”. Qual é a relação que existe entre estratégia e objetivos organizacionais? Alternativas: a) Enquanto os objetivos representam os fins que a empresa quer alcançar, a estratégia é o meio para atingir esses fins. Alternativa assinalada b) Enquanto os objetivos representam a razão de existir da empresa, a estratégia é o meio para alcançar uma meta. c) Enquanto os objetivos representam as crenças e atitudes que norteiam o padrão de comportamento da organização, a estratégia é o meio para atingir esses comportamentos. d) Enquanto os objetivos representam os fins que a empresa quer alcançar, a estratégia é a quantificação desses objetivos. e) Enquanto os objetivos representam os fins que a empresa quer alcançar, a estratégia é a razão de existir da empresa. 3) O Planejamento Estratégico é um processo gerencial que envolve a realização de etapas que não se restringem à definição de objetivos e à formulação das estratégias. Ele envolve várias etapas que, se cumpridas de forma precisa, auxiliarão os gestores a tomarem decisões de forma mais racional, a partir das informações pensadas. Qual é a ordem que as etapas do Planejamento Estratégico devem seguir? Alternativas: a) Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; Implementação da Estratégia; e Controle Estratégico. Alternativa assinalada b) Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Controle Estratégico; Formulação da Estratégia; e Implementação da Estratégia. c) Controle Estratégico; Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; e Implementação da Estratégia. d) Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; Implementação da Estratégia; Análise do Ambiente; e Controle Estratégico. e) Formulação da Estratégia; Implementação da Estratégia; Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; e Controle Estratégico. 4) Texto-base: A análise do ambiente externo é a primeira etapa do processo de Planejamento Estratégico e compreende a análise dos ambientes geral e setorial. Enunciado: Nesse contexto, como se caracterizam os ambientes geral e setorial? Alternativas: a) O ambiente geral caracteriza-se por elementos indiretos ao ambiente competitivo da organização; e o ambiente setorial, por elementos que apresentam implicações mais diretas e imediatas. Alternativa assinalada b) O ambiente geral e o setorial caracterizam-se por elementos diretos ao ambiente competitivo da organização e apresentam implicações mais imediatas. c) O ambiente geral e o setorial caracterizam-se por elementos diretos ao ambiente competitivo da organização. d) O ambiente geral e o setorial caracterizam-se por elementos indiretos ao ambiente competitivo da organização e apresentam implicações mais imediatas. e) O ambiente geral caracteriza-se por elementos diretos ao ambiente competitivo da organização; e o ambiente setorial, por elementos que apresentam implicações mais indiretas. 5) Texto-base: O painel de desempenho estratégico é o conjunto interligado de quatro tabelas, uma para cada perspectiva, que contempla os objetivos, as medidas de desempenho, as metas e as iniciativas. Enunciado: Com base nessa informação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O painel de desempenho estratégico permite alinhar as ações realizadas em seus vários departamentos. PORQUE II. Por meio do painel de desempenho, a organização pode articular e comunicar sua estratégia. É CORRETO afirmar que: Alternativas: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. Alternativa assinalada b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II NÂO é uma justificativa correta da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e II são proposições falsas. 6) Texto-base: Considera o conhecimento o principal recurso de uma organização e a aprendizagem organizacional como peça-chave para que os colaboradores possam desenvolver as capacidades necessárias para utilizar as informações de forma adequada. Enunciado: O contexto exposto acima diz respeito ao conceito de: Alternativas: a) Organização que aprende. Alternativa assinalada b) Estratégia do conhecimento. c) Conversão do conhecimento. d) Conhecimento organizacional. e) Combinação do conhecimento. 7) Texto-base: Para que uma invenção possa ser considerada uma inovação, é fundamental o papel estratégico das organizações de gestão da inovação, ou seja, de gestão dos processos internos desde a realização de pesquisas para desenvolver novos produtos ou processos até o lançamento no mercado dos novos produtos ou serviços. Enunciado: Com base no contexto exposto acima, avalie os itens a seguir sobre invenção e inovação. I. A invenção é o ato de criar ou desenvolver um novo produto ou processo. II. A inovação está associada à gestão da inovação como um processo contínuo de desenvolvimento de novos produtos ou serviços com o objetivo de explorar as oportunidades do ambiente externo. III. As organizações podem obter vantagem competitiva ao desenvolver novos produtos e serviços desde que atendam às necessidades e aos desejos dos consumidores. É CORRETO o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e II apenas. d) II e III apenas. e) I, II e III Alternativa assinalada 8) Texto-base: Complete as lacunas da sentença a seguir. Enunciado: “A _____ pode ser definida como um conjunto de _____ e _____ compartilhados entre os colaboradores de uma organização.” Assinale a alternativa que contém a sequência correta de termos que preenchem os espaços da sentença anterior: Alternativas: a) Cultura organizacional – visões – crenças. b) Cultura organizacional – valores – crenças. Alternativa assinalada c) Estrutura organizacional – crenças – visões. d)Estrutura organizacional – valores – crenças. e) Estrutura organizacional – metas – crenças. 9) Texto-base: O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a execução da estratégia em todos os níveis da organização. Enunciado: Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre o BSC. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada. Contempla a perspectiva financeira, a dos clientes, a dos processos internos e a de aprendizado e crescimento. As medidas de desempenho definidas para cada uma das duas perspectivas apresentam uma relação de efeito. É CORRETO o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. b) III, apenas. c) II, apenas. d) II e III, apenas. e) I e II, apenas. Alternativa assinalada 10) Texto-base: A competência essencial caracteriza-se pelo conjunto de habilidades e tecnologias que a organização domina e que lhe servem de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas. Enunciado: Para que uma vantagem competitiva seja sustentável basta que: Alternativas: a) Os recursos sejam valiosos e raros, os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar esse recurso e a empresa esteja organizada para explorá-lo. Alternativa assinalada b) Os recursos sejam valiosos e raros. c) Os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar um recurso raro da empresa. d) Os recursos sejam raros e os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar esses recursos. e) Os recursos sejam valiosos e raros e que a empresa esteja organizada para explorá-los. Av - Negócios Internacionais Período: 30/03/2020 00:00 à 04/07/2020 23:59 Pontuação: 10000 1) A empresa “ SÓ CALÇADOS” fez a negociação de um lote de 200 sapatos masculinos para os Estados Unidos no valor de US$ 2.000,00. O valor do lote de sapatos foi cotado e fechado no dia 15 de Maio. No entanto, o pagamento seria efetuado apenas antes do embarque da mercadoria, previsto para o dia 02 de Junho, por via aérea. O valor da operação em dólar (US$ 2.000,00) foi recebido em 02 de Junho, através de uma operação de câmbio, e o banco converteu o valor em dólares para reais para crédito na conta do exportador “SÓ CALÇADOS”. A cotação do dólar nos dias de fechamento e pagamento do pedido encontram-se na tabela a seguir: Fonte: Silva, 2017. Com base na situação apresentada, interprete as afirmativas a seguir: I- Entre os dias 15 de Maio e 02 de Junho houve uma valorização cambial, o que favoreceu o comprador americano. II- Como o pagamento do pedido foi realizado em 02 de Junho, a “SÓ CALÇADOS” teve uma perda cambial (em comparação com a taxa de câmbio de 15 de maio, que foi a data efetiva do fechamento do contrato de venda). III- Como ocorreu uma desvalorização cambial no período, a exportadora obteve ganho cambial, pois, recebeu R$ 140,00 a mais em 02 de Junho em comparação com a data do fechamento do contrato. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: Alternativas: a) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. d) Apenas a afirmativa III está correta. Alternativa assinalada e) As afirmativas I, II e III estão corretas. 2) Para participar do comércio internacional, uma empresa precisa ter um negócio internacional, ou seja, precisa ter transações comerciais que vão além das fronteiras do país. Esse fato, por si só, já mostra que existem diferenças no tratamento comercial entre negócios internacionais e nacionais (aqueles que ficam restritos a transações econômicas apenas dentro do próprio país onde a empresa está instalada). Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso. ( ) Ao analisar o cenário externo, o empresário deve analisar o público alvo que deseja atingir, diferenças culturais, exigências na qualidade do produto, padrões governamentais de diferentes países, definir o volume a ser produzido, custos logísticos, conhecimento sobre concorrentes, etc. ( ) No mercado nacional, todos os produtos, com maior ou menor percentual, são tributados na fonte, ou seja, na produção e depois tributados na venda ao consumidor. Já sobre um bem produzido no país e que será exportado, não recairá imposto sobre o produto industrializado. ( ) As distâncias geográficas, a falta de estrutura aeroportuária, os custos da operação no embarque e desembarque podem dificultar as negociações pelo seu alto custo. Uma possível alternativa é negociar com o cliente através do uso de cláusulas contratuais (Incoterms). ( ) No caso das formas de pagamento internacional, existem operações de negociações que oferecem baixo risco às empresas brasileiras, pois, no mercado nacional é mais difícil, mais lento e mais dispendioso acertar questões quanto a inadimplência. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: Alternativas: a) F – F – V – V. b) V – V – V – F. Alternativa assinalada c) F – V – V – F. d) V – V – F – F. e) V – F – F – V. 3) Os Blocos Econômicos foram criados de forma que os países membros possam evoluir de acordo com sua experiência e negociação internacional. Dessa forma, nem todo bloco econômico é igual, pois ele passa por um processo natural de maturação, que pode ser dividido em fases (estágios). O conjunto de países que desejam formar um bloco econômico até sua integração total, devem conhecer os seguintes estágios: 1. Mercado Comum 2. Integração Econômica Total 3. União Aduaneira 4. Zona de Livre Comércio 5. União Econômica Assinale a opção que representa a ordem CORRETA dos estágios de constituição dos blocos econômicos: Alternativas: a) 4 – 3 – 1 – 5 – 2. Alternativa assinalada b) 1 – 3 – 5 – 4 – 2. c) 2 – 5 – 3 – 1 – 4. d) 3 – 1 – 4 – 5 – 2. e) 5 – 4 – 3 – 2 – 1. 4) As empresas que internacionalizam seus negócios passam por etapas de internacionalização, nas quais, irão adquirir experiências e amadurecimento para chegar e permanecer no mercado externo, com produto ou serviço bem aceito e uma marca forte e respeitada. O resumo das etapas do fluxo de opções estratégicas de internacionalização são os seguintes: 1. Transnacional 2. Internacional 3. Global 4. Multinacional Organize e assinale a opção que representa a ordem correta das etapas de internacionalização de uma empresa: Alternativas: a) 4 – 3 – 1 – 2. b) 1 – 3 – 4 – 2. c) 2 – 3 – 1 – 4. d) 3 – 1 – 4 – 2. e) 2 – 4 – 3 – 1. Alternativa assinalada 5) Assim como todos os procedimentos que cercam o desembaraço e embarque da mercadoria, é também de suma importância a confecção dos documentos pós-embarque. Pois, é através destes documentos que o exportador fará toda a negociação e recebimento da mercadoria. É importante frisar que eventuais erros podem gerar custos extras para o exportador e, em algumas situações, a mercadoria pode ficar presa no porto de destino por simples erros. Sobre a Documentação Pós-Embarque, analise as afirmativas abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) As documentações de pós embarque são: romaneio de embarque, fatura comercial, romaneio, nota fiscal, conhecimento de transporte e certificados que sejam obrigatórios perante a fiscalização aduaneira, no local de embarque. ( ) Encerrada a operação de embarque, o exportador deverá providenciar, no portal do SISCOMEX oComprovante de Exportação, que reúne todas as informações da operação e a confirmação da data do embarque da mercadoria. ( ) A empresa exportadora deverá enviar ao seu banco cópias de todos os documentos para que a operação de câmbio seja liquidada junto ao BACEN, pois, caso contrário, a empresa fica proibida de fechar novos contratos. ( ) Caso a companhia exportadora não solicite o comprovante de exportação, ela não terá problemas para novas contratações de câmbio, pois, os documentos pós embarque tem importância secundária. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Alternativas: a) V – V – V – V. b) F – V – F – V. c) F – V – V – F. Alternativa assinalada d) V – F – V – F. e) V – F – F – V. 6) Uma empresa solicita a devolução, em espécie, dos tributos pagos sobre os insumos utilizados na produção e já exportados. A restituição é realizada por crédito fiscal, a ser utilizada nas próximas importações. A concessão do crédito dependerá da aprovação da Receita Federal do Brasil (SRF), sem a necessidade de participação da Secretaria de Comércio Exterior (SECEX). Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I- Na modalidade restituição, o que ocorre é a compensação tributária (compensação de crédito e débito tributário) e não a restituição como dá o entendimento. PORQUE II- Para vale a pena, o regime restituição deverá ser utilizado no caso de importação de bens diferentes ao anteriormente importado, caso contrário, se for para repor estoque, então utiliza-se a modalidade isenção. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Alternativas: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa assinalada b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e II são proposições falsas. 7) A indústria “SÓ LARANJAS” fornece sucos de laranja, 100% natural ao mercado de bebidas brasileiro há 10 anos. A empresa comercializa sucos em embalagens PET no tamanho de 1 litro por unidade. Porém, em uma nova estratégia comercial, a empresa vai começar a exportar seus produtos para países da Europa. No fechamento do primeiro contrato de vendas, foram acordadas as seguintes condições entre as partes: - O exportador tem a responsabilidade de entregar carga embalada no local designado porto de destino no país do importador. - Cabe ao exportador contratar e pagar todas as taxas e despesas no local de embarque, mais o frete e seguro internacional até o porto de destino designado no país do importador. - Os riscos e custos no porto de destino são assumidos pelo importador, bem como todas as taxas internas do país até o destino final da carga. Neste contexto, a INCOTERM-2010 utilizada pela “SÓ LARANJAS” foi: Alternativas: a) EXW. b) FOB. c) CIF. Alternativa assinalada d) DAT. e) DDP. 8) Cada vez mais as empresas recorrem às potencialidades do mercado global. Neste contexto é necessária a perfeita compreensão dos Incoterms 2010 (International Commercial Terms - versão publicada pela Câmara de Comércio Internacional - International Chamber of Commerce ICC), em vigor a partir de 01 de Janeiro de 2011. Assim, a partir dessa data, nas propostas ou contratos de foro internacional, deve-se colocar a expressão "Incoterms 2010" e a mesma não se aplica ao contrato de transporte nem ao seguro. Os Incoterms 2010 determinam: Distribuição de custos / Local de entrega da mercadoria / Quem suporta o risco do transporte / Responsabilidade dos direitos aduaneiros Com base no contexto apresentado, analise as sentenças a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) Os Incoterms 2010, são administrados pela OMC (Organização Mundial do Comércio) e divulgados pela Câmara de Comércio Internacional, razão pela qual o desfecho da Rodada Doha irá trazer uma nova versão que é negociada desde 2007. ( ) Nos termos FOB, CFR e CIF do Incoterm-2010, a responsabilidade e os custos do exportador se encerram quando a carga está a bordo do navio. Os custos a bordo do navio são do exportador, mas os riscos são transferidos ao importador. ( ) Como os INCOTERMS não são objeto de nenhum acordo internacional vinculante, o seu emprego em contrato internacional de compra e venda é facultativo. ( ) No termo EXW, o exportador cumpre a sua obrigação de entrega quando a mercadoria estiver a bordo do navio no porto de embarque designado ou, no caso de vendas sucessivas, o vendedor obtém as mercadorias assim entregues no final do seu transporte até ao local de destino designado e indicado no contrato de venda. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Alternativas: a) V – F – V – V. b) V – V – F – F. c) F – V – F – F. d) F – V – V – F. Alternativa assinalada e) V – F – V – F. 9) A logística é parte do processo de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - GCS (ou Supply Chain Management), que Ballou (2006) define como “a essência da logística integrada, destacando as interações entre as funções de marketing, logística e produção de uma empresa”. A Cadeia de Suprimentos abrange as atividades relacionadas ao fluxo e transformação de produtos, a partir das matérias primas até o usuário final, bem como o fluxo de informações que ocorrem neste processo, com objetivo de conquistar uma vantagem competitiva sustentável (BALLOU, 2006). A função principal da gestão da cadeia de suprimentos é de Alternativas: a) integrar o nível institucional da organização com a área de logística para intervir quando houver previsão de atraso na entrega dos produtos comercializados. b) possibilitar que a área de compras negocie com a área de produção os prazos em que os suprimentos estarão disponíveis na organização, de modo que esta última possa estabelecer o fluxo produtivo. c) estabelecer parâmetros restritos e condicionados à relação comprador- fornecedor, de tal forma que o processo produtivo possa operar sem paradas programadas. d) acompanhar o fluxo de informações que tem origem no fornecedor e que termina quando os itens adquiridos chegam à área de operações, com o objetivo de integrar o processo produtivo. e) ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra, de tal modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total. Alternativa assinalada 10) As estradas de ferro brasileiras nunca constituíram uma rede nacional. Mesmo durante seu tempo de (modesto) esplendor, resumiam-se a uma coleção de linhas de exportação de minerais e produtos agrícolas, que raramente tomavam a forma de uma rede regional, exceto, parcialmente, no Nordeste ou no Estado de São Paulo. Sobre o modal ferroviário brasileiro, analise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso. ( ) Apesar de apresentar grande integração das malhas, liga preferencialmente a região Norte do país. ( ) O sistema ferroviário apresenta diversas desvantagens perante outros modais de transporte, principalmente o maior consumo de combustível em relação ao volume da carga transportada. ( ) O grande número de passagens de nível traz um menor riscos de ocorrência de acidentes, proporciona um aumento na velociada e reduz os custos de transporte por linha férrea. ( ) O modal ferroviário do Brasil possui uma malha com diferentes tamanhos de bitolas e interliga, especialmente, as áreas do interior aos portos, visando a exportação. Assinale a alternativaque apresenta a sequência correta. Alternativas: a) V – V – V – V. b) V – V – F – F. c) F – F – V – V. d) F – V – V – F. e) F – F – F – V. Alternativa assinalada
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