Atividade 3 Administração de marketing - Copia

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31/05/2020 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 3 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - 2020A2
Período:30/03/2020 08:00 a 17/04/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 18/04/2020 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:0,50
1ª QUESTÃO
Para que as ações de comunicação e marketing ocorram de maneira integrada é preciso que seja realizado
um planejamento, com a determinação dos objetivos da comunicação, a definição do nível de comunicação
e quais ferramentas do composto promocional serão usadas e devem ocorrer de forma integrada. Essa
integração das ferramentas do composto de marketing ocorre por meio de metas estratégicas da
comunicação de marketing. Referente à tais metas, no processo de Comunicação Integrada de Marketing,
avalie as afirmativas a seguir:
 
I. A meta estratégica de Criar Consciência tem como objetivo criar valor para os clientes, satisfazer seus
desejos e necessidades e conquistar sua lealdade.
II. A meta estratégica de Reter Clientes trabalha com ações que visam informar o público sobre produtos,
marcas, lojas ou organizações.
III. Para Formar Imagens Positivas, a meta estratégica tem como objetivo criar avaliações positivas na mente
dos públicos sobre produtos, marcas, lojas ou organizações.
IV. A meta estratégica de Identificar Possíveis Clientes trabalha com ações para descobrir nomes, endereços
e possíveis necessidades de compradores potenciais.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
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As ações e atividades de comunicação tem como objetivo chamar a atenção, criar o interesse e o desejo de
consumo nos públicos da marca, produto e/ou serviço. Além disso, a comunicação pode ocorrer em 5
(cinco) níveis, sendo estes: (1) massa, (2) multidão, (3) público segmentado, (4) direção a grupos específicos
e no (5) nível individual e pessoal; onde cada nível apresenta funções e características diferentes. Com base
nessas informações, relacione os níveis de comunicação a suas características:
 
(1) Massa.
(2) Multidão.
(3) Público segmentado.
(4) Nível individual e pessoal.
 
(           ) Busca atingir públicos que apresentem interesses comuns e perfis parecidos, usando meio como TV
por assinatura ou revistas especializadas.
(           ) Realiza ações de comunicação que focam abranger o público sem a necessidade de segmentação,
usando meios como novelas e revistas.
(           ) Ocorre pelo ajuntamento e deslocamento dos públicos, sendo segmentada por locais e usando
meios como outdoor e cartazes.
(           ) Atinge o público de forma pessoal, utilizando-se de meios como mala direta, venda pessoal e
teleatendimento.
A sequência correta é:
ALTERNATIVAS
1, 3, 4, 2.
1, 4, 2, 3.
1, 3, 2, 4.
4, 2, 3, 1.
3, 1, 2, 4.
3ª QUESTÃO
A comunicação de uma organização com o mercado pode ocorrer com base em 5 (cinco) níveis, sendo
estes: (1) Massa, (2) Multidão, (3) Público Segmentado, (4) Direção a grupos específicos e (5) Nível Individual
e Pessoal, sendo estes analisados e realizados com base no nível de segmentação e mídias adequadas a
cada um. Avalie as alternativas quanto aos níveis de massa e público segmentado.
 
I. O nível de Massa abrange pessoas sem segmentar e utiliza-se de meios de comunicação como novelas e
revistas.
II. A Massa trabalha com a segmentação com base em locais, utilizando-se de meios de comunicação como
outdoor e faixas, que são posicionados em locais de grande circulação do público da organização.
III. O nível denominado de Público Segmentado visa atingir pessoas com interesses comuns e perfis
parecidos.
IV. A TV por Assinatura e as Revistas Especializadas são exemplos de meios de comunicação trabalhados no
nível de Público Segmentado.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
I e II, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
4ª QUESTÃO
Para que aconteça um processo de comunicação, é necessário um emissor e um receptor e, para que estes
se comuniquem, é necessário que esteja disponível um canal de comunicação. A Codificação e a
Decodificação são ações e etapas realizadas no Processo de Comunicação e que são capazes de interferir, de
maneira positiva ou negativa, no resultado final dessa ação. Referente à Codificação e à Decodificação,
avalie as alternativas a seguir:
 
I – É pelo processo de Codificação que o emissor da mensagem elabora e converte a mensagem em
símbolos, como palavras e imagens, que estejam adequados ao receptor das informações.
II – É pelo processo de Decodificação que os receptores da mensagem interpretam e analisam os
significados dos símbolos recebidos na mensagem que lhe foi transmitida.
 
III – É durante o processo de Codificação e Decodificação que as organizações definem a maneira como a
mensagem será transmitida, determinando a mídia ou veículo de comunicação a ser usado nesse processo.  
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
6ª QUESTÃO
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Cada ferramenta de comunicação e marketing deve ser usada com base nos objetivos e metas da
organização no mercado, e que possam contribuir com a propagação de informações quanto à marca,
produto e/ou serviço. Uma dessas ferramentas de comunicação trabalha com ações no ponto de venda,
proporcionando a visibilidade do produto e influenciando nas decisões do consumidor. Assinale a
alternativa que define corretamente a qual ferramenta de comunicação e marketing a questão se refere.
ALTERNATIVAS
Propaganda.
Venda Pessoal.
Merchandising.
Relações Públicas.
Marketing Direto.
7ª QUESTÃO
Os produtos e/ou serviços de uma organização são considerados aqueles que tem como objetivo satisfazer
uma necessidade ou desejo dos públicos da organização. É preciso que as organizações invistam tanto no
lançamento de novos produtos, quanto na reestruturação e alteração dos produtos já existentes no
mercado. E para isso, as organizações contam com algumas estratégias relacionadas a inovação dos
produtos. Referente a estratégia de Extensão de Linhas de Produto, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Essa estratégia envolve a criação de um novo produto para o mercado, sendo este algo que os consumidores ainda
não conhecem e tiveram acesso.
As organização utilizam-se tal estratégia quando possuem o objetivo de aumentar sua linha de produto no mercado.
Essa forma de estratégia ocorre quando a organização realiza e apresenta, no mercado, variações de seus produtos
já existentes.
Ocorre quando são realizadas melhorias e revisões nos produtos já existentes, buscando oferecer algo novo e
melhor aos consumidores.
Tal estratégia tem como foco e objetivo reposicionar e direcionar seus produtos existentes no mercado, por meio de
uma nova imagem e conceito.
8ª QUESTÃO
As ferramentas de comunicação e marketing auxiliam as organizações na divulgação de seus produtos e/ou
serviços no mercado, buscando atingir seu público alvo, e leva-los à compra. Porém, a escolha e definição de
quais ferramentas serão usadas dependem dos objetivos da organização, baseados em seu planejamento
mercadológico. Assim, referente as ferramentas de comunicação e marketing, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. A Promoção de Vendas é uma ferramenta de incentivo, a curto prazo, por meio de brindes e premiações,
visando o estimulo a compra pelo consumidor.
II. As ações de Assessoriade Imprensa tem como objetivo a criação de uma atividade e imagem favorável da
organização e de sua marca no mercado. 
III. As embalagens, além de funcionarem como recipiente de proteção do produto, são usadas como forma
de identificação do produto da organização no ponto de venda. 
É correto o que se afirma em
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
A marca de uma organização é utilizada para a transmissão de seus conceitos, ideias e posicionamento no
mercado em que atua, sendo esta responsável por apresentar seus produtos e/ou serviços aos
consumidores. Sua utilização auxilia na criação de ações e estratégias de mercado pelas empresas. Assim,
avalie as alternativas a seguir quanto a Função da Marca no mercado.
 
I. A função de demarcar as marcas, realizando uma relação desta com os produtos que concorrem entre si, é
denominada de Função Concorrencial.
II. A Função Identificadora tem como objetivo identificar e assinalar os produtos da organização no
mercado, criando identificações individuais.
III. A Função Individualizadora trabalha, por meio da marca, a identificação de novos produtos pelos
consumidores, sendo esses lançados recentemente.
IV. Quando o produto identificado pela marca torna-se um bem único perante um conjunto de bens de
marcas diferentes nos referimos a Função Individualizadora da marca.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
10ª QUESTÃO
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O desenvolvimento de um novo produto para o mercado e um público alvo requer estudo, pesquisa e
análise de informações que contribuam para que seus resultados sejam positivos e possam atender as
necessidades e os desejos existentes nesse segmento. Cada etapa nesse momento deve ser feita com
cautela, e na busca do máximo de informações possíveis. Referente às Etapas de Desenvolvimento de um
Produto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. A Geração de Ideias é a primeira etapa e tem como objetivo o levantamento de ideias e informações com
base em pesquisas, análise de sugestões e opiniões dos consumidores e dos concorrentes existentes no
mercado.
II. A etapa de desenvolvimento e teste de conceito ocorre pela avaliação do consumidor quanto a ideia do
produto, buscando evitar custos desnecessários a empresa caso a ideia seja mal avaliada.
III. O Teste de Mercado ocorre pelo lançamento do produto em uma ou algumas cidades, visando analisar
seu desempenho de vendas e as opiniões dos possíveis consumidores.
 
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.