FUNDAMENTOS DO MARKETING N1

Prévia do material em texto

Informações do teste
Descrição
Instruções
Caso necessite a utilização do “EXCEL” clique no link ao lado --------- excel.xlsx
Várias tentativasNão permitido. Este teste só pode ser feito uma vez.
Forçar conclusãoEste teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
Expandir Estado de Conclusão da Pergunta:
PERGUNTA 1
As organizações, em suas ações de análise e conhecimento de mercado, necessitam da compreensão e do entendimento de diversas variáveis existentes, entre elas as dos macroambientes e as do microambiente de mercado. Tais variáveis são capazes de interferir nas ações e estratégias mercadológicas das organizações no mercado, bem como em seu processo de venda. Com relação ao microambiente, este é composto por agentes internos controláveis, como fornecedores, concorrentes, intermediários e stakeholders . 
 
Com relação ao agente do microambiente denominado intermediário, é correto afirmar que:
Envolve todos os públicos que a organização tem, sejam eles organizacionais, governamentais, revendedores e/ou consumidores finais, e que estão dispostos a adquirir os produtos que a organização tem no mercado.
Está relacionado às organizações que atuam no mesmo segmento e mercado da marca, empresa e/ou produtos, competindo pelo espaço no mercado e pelos seus consumidores.
Envolve os consumidores da organização, sendo necessário conhecer e compreender seu perfil e hábito de consumo, para que as ações mercadológicas sejam realizadas de maneira positiva no mercado.
Trabalha com os fornecedores da organização, sendo aquelas organizações que oferecem insumos e matéria-prima para que a empresa produza seus produtos.
✓ refere-se às organizações que auxiliam na entrega e venda do produto ao consumidor final, ou seja, são empresas parceiras que revendem o produto no mercado.
1 pontos 
PERGUNTA 2
O macroambiente é composto por vários ambientes, denominados variáveis incontroláveis, que são capazes de influenciar no desenvolvimento da organização no mercado. Entre essas variáveis, as organizações encontram o ambiente formado por leis e políticas públicas, capazes de influenciar a organização e a forma como ela atua no mercado, seja em relação ao produto ou a suas ações de comunicação.
Com base nas informações apresentadas anteriormente, assinale a qual macroambiente a questão descreve e explica.
Natural.
Demográfico.
Econômico.
✓ Político-legal.
Tecnológico.
1 pontos 
PERGUNTA 3
Vinícius e Camilla são sócios, e estão lançando seu produto no mercado, e para isso precisaram definir uma estratégia de precificação que fosse compatível com a imagem de seus produtos, e que atendesse suas necessidades iniciais de desenvolvimento de mercado. Após muito pensar e analisar o mercado, os sócios resolveram trabalhar com preços que chamassem a atenção de seu público, utilizando-se de números não redondos para precificar, apresentando valores como R$ 21,65 e R$ 114,89.
Sabendo-se das diferentes estratégias e formas de precificação, que uma organização pode utilizar para seus produtos, assinale a alternativa que define corretamente, qual estratégia de precificação Vinícius e Camilla usaram para seus produtos:
Preços Segmentados
✓ Preços Psicológicos
Preços Promocionais
Preços Geográficos
Preços Internacionais
1 pontos 
PERGUNTA 4
Para que uma organização, possa criar e executar, um Plano de Marketing, de maneira que atinja os objetivos mercadológicos propostos, seus organizações e formuladores contam com 6 (seis) etapas distintas. E uma dessas etapas ocorre pela análise das variáveis controláveis e incontáveis de mercado, e que auxiliam na compreensão do ambiente no qual a organização irá atuar.
Avaliando as afirmações apresentadas anteriormente, e com base no material de apoio, a qual etapa, assinale a afirmativa que apresenta a qual etapa do Plano de Marketing a questão se refere:
✓ Levantamento de Informações.
Lista de problemas e oportunidades.
Desenvolvimento de estratégia.
Determinação de objetivos.
Determinação de orçamento.
 
 
1 pontos 
PERGUNTA 5
Atualmente, a criação, o lançamento e a manutenção de uma marca no mercado são tarefas importantes a serem realizadas pelas organizações. É preciso lembrar, que o mercado está cada vez mais competitivo, e que, por vezes, os produtos apresentam-se muito semelhantes, e que a diferença, feita pelos consumidores, está na marca, quanto a seus conceitos, ideias e imagem. E uma das estratégias de marca, usada pelas organizações, está relacionada ao branding .
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir referente ao branding .
 
I. O branding envolve o processo de criação da marca, bem como de seus elementos, como nome e logo, e que devem ser comunicados ao consumidor.
PORQUE
II. As ações de branding
Auxiliam as organizações em sua diferenciação no mercado, visando a fidelidade e lealdade dos consumidores alvo.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
✓ As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
1 pontos 
PERGUNTA 6
A análise de SWOT envolve a compreensão dos Pontos Fracos, Pontos Fortes, Ameaças e Oportunidades enfrentados pela organização e seus produtos no mercado. O seu uso auxilia para que as organizações compreendam seus diferenciais de mercado, e possam definir suas ações e estratégias de marketing, frente a seus concorrentes.
Referente a análise de SWOT, avalie as afirmativas apresentadas a seguir
 
I. Os Pontos Fortes e Fracos envolvem a análise da organização, visando compreender o que possui de positivo e negativo frente a sua concorrência no mercado.
II. As Oportunidades envolve a análise de ações e fatores que apresentem e ofereçam vantagens para o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
III. As ameaças elevem os riscos e problemas internos, e que são capazes de prejudicar o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
IV. A organização deve focar suas ações nas oportunidades de mercado, buscando eliminar suas fraquezas, além de explorar suas ameaças como forma de combater sua concorrência no mercado.
 
É correto o que se afirma em:
I apenas.
✓ I e II apenas.
I, II e III apenas.
II, III e IV apenas.
I, II, III e IV.
1 pontos 
PERGUNTA 7
A escolha, determinação e uso das Ferramentas de Promoção acontecem, pela organização e equipe de marketing, com base nos objetivos mercadológicos a serem alcançados. As diversas ferramentas existentes proporcionam a propagação da informação ao público alvo da organização, permitindo que sua mensagem, marca e/ou produto sejam divulgados em seu segmento e mercado de atuação.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s) quanto a ferramenta de promoção denominada de Propaganda.
( ) Envolve a apresentação pública, de um produto e de suas ofertas, ao mercado consumidor.
( ) Permite a repetição da mensagem, fazendo com que o consumidor receba informações e compare com a concorrência.
( ) Oferece incentivos para a compra e consumo do produto vendido pela organização no mercado.
( ) Envolve uma ação realizada em forma de monólogo com o consumidor da organização.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
V, V, F, V. ✓
F, V, F, V.
F, F, V, V.
V, V, F, F.
1 pontos 
PERGUNTA 8
As organizações, possuem o desafio de manter seu posicionamento positivo na mente dos consumidores, garantindo uma experiência e percepção correta a estes. Além disso, é por meio do posicionamento que a organização transmite a seu mercado-alvo, seus valores. E para que essa ação ocorra, as organizações seguem algumasestratégias de marca, sendo uma delas a de Portfólio de Marcas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s) quanto ao Portfólio de Marcas:
( ) A Marca de Flanco ou de Combatente é considerada uma marca de alavancagem, tendo o objetivo de atrair consumidores sensíveis ao preço para a organização.
( ) A Marca de Entrada Mais Barata é utilizada pela organização com o objetivo de manter a lucratividade de sua marca de maior prestígio e ser competitiva com as marcas concorrentes.
( ) A Marca de Prestígio apresenta alta credibilidade e prestígio aos consumidores, sendo uma marca que já possui alto valor agregado na mente dos públicos da organização.
( ) Quando a marca apresenta maturidade no processo de vendas, e mantém um considerável mercado de consumidores, é denominada de Vaca Leiteira.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
V, F, V, F.
V, V, F, F.
F, F, V, V. ✓
F, V, F, V.
1 pontos 
PERGUNTA 9
O processo de decisão de compra do consumidor envolve as etapas realizadas pelos indivíduos, para definição da marca e produto e/ou serviço que pretendem adquirir. Porém, nem sempre o consumidor percebe que está realizando tal processo, fazendo-o de maneira automática. Tanto as organizações como os profissionais de marketing devem compreender e analisar todas as etapas realizadas no processo de decisão de compra, para que possam traçar e definir suas ações e estratégias mercadológicas.
 
Sabendo-se dessas informações, e com base no conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta corretamente as cinco etapas do processo de compra realizado pelo consumidor.
(1) Detecção das Necessidades, (2) Procura por Informação, (3) Avaliação das Alternativas, (4) Decisão de Compra e (5) Pós-compra. ✓
(1) Procura por Informação, (2), Detecção das Necessidades (3) Decisão de Compra, (4) Avaliação das Alternativas e (5) Pós-compra.
(1) Detecção das Necessidades, (2) Avaliação das Alternativas, (3) Procura por Informação, (4) Pós-compra e (5) Decisão de Compra.
(1) Avaliação das Alternativas, (2) Decisão de Compra, (3) Procura por Informação, (4) Detecção das Necessidades e (5) Pós-compra.
(1) Procura por Informação, (2), Detecção das Necessidades (3) Pós-compra, (4) Decisão de Compra e (5) Avaliação das Alternativas.
 
 
 
 
1 pontos 
PERGUNTA 10
Ao realizarem suas ações de comunicação e marketing, em seu mercado de atuação, as organizações visam construir uma marca forte frente a seus públicos, segmento de atuação e concorrentes. E tal construção, envolve diversas ações e etapas a serem realizadas, e que visam criar um relacionamento, e por fim, a fidelização dos consumidores com a marca ou produto que a organização oferece no mercado. Compreendendo a importância da construção de uma marca forte no mercado, e sabendo-se da necessidade de que suas ações sejam realizadas de maneira que ofereçam resultados positivos para a organização, avalie as alternativas a seguir, quanto a criação da mensagem publicitária e de uma marca forte no mercado.
 
I. A criação de uma marca forte no mercado, por meio do uso de mensagens publicitárias, deve focar no valor financeiro do produto aos consumidores.
II. Ao construir uma marca forte ao consumidor, a organização e o profissional de marketing devem compreender e relacionar suas ações as suas experiências.
III. Criar um posicionamento sólido e que gere uma imagem na mente do consumidor, envolve somente a apresentação das vantagens competitivas da marca no mercado.
IV. Para criar uma imagem positiva na mente do consumidor, bem como o conhecimento da marca, a organização deve oferecer e realizar experiências positivas ao consumidor alvo.
 
 
É correto o que se afirma em:
II e IV, apenas. ✓
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, apenas.
1 pontos