Trabalho ihc(Anomalias de usabilidade, assecibilidde e comunicabilidade)

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CADEIRA: Interação computador-Humano.
TEMA: Anomalias de usabilidade, assecibilidde e comunicabilidade.
DOCENTE:
Anomalias de usabilidade, assecibilidde e comunicabilidade..
Trabalho da carácter avaliativo a ser entregue na cadeira de Interação computador-Humano, Engenharia Informática 3° ano, 1° semestre, orientado pelo docente José Eduardo Tafula, Lic.
PEMBA, Abril de 2017
Sumário:
1.	Introdução	4
2.	Usabilidade	5
3.	Acessibilidade	5
4.	Comunicabilidade	5
5.	Avaliação da qualidade do CamStudio	5
5.1.	CamStudio	6
5.2.	Usabilidade	6
5.3.	Acessibilidade	7
5.4.	Comunicabilidade	8
6.	Possíveis soluções	8
7.	Conclusão	9
8.	Índice de figuras	10
9.	Bibliografia	11
	
Introdução
O presente trabalho tem como objetivo pesquisar, identificar e reportar anomalias de usabilidade, de qualquer índole, em sistemas informáticos em operação. Fazendo o estudo de um caso especifico que é o CamStudio, iremos avaliar os três principais aspetos de qualidade em IHC: a usabilidade, a acessibilidade e a comunicabilidade.
Importa referir que para a avaliação da usabilidade ira-se focalizar em três aspetos básicos: facilidade de uso, facilidade de aprendizagem e a satisfação do usuário.
Para realização deste trabalho baseou-se em pesquisas bibliográficas, procurando trazer alguns conceitos de autores diferentes, relaciona-los e tirar uma e única conclusão. 
Usabilidade
Segundo Barbosa & Silva (2010, p. 28, apud ISO/IEC 9126, 1991), usabilidade é “Um conjunto de atributos relacionados com o esforço necessário para o uso de um sistema interativo, e relacionados com a avaliação individual de tal uso, por um conjunto específico de usuários”.
Para Moraes & MONT'ALVÃO (200, p. 132) “usabilidade implica que o sistema deve oferecer uma funcionalidade de tal maneira que o usuário, para o qual planejado, seja capaz de controla-lo e utiliza-lo sem constrangimentos demasiados sobre suas capacidades e habilidades”.
Os dois autores definem claramente este conceito, compartilhando a mesma ideia de que a usabilidade é uma qualidade que vem para fazer com que os sistemas interativos não requeiram mais do que as capacidades normais dos usuários para que possam usar o sistema. Importa referir que para a avaliação dessa qualidade olha-se para os seguintes aspetos: Facilidade de aprendizado, facilidade de recordação, eficiência, segurança no uso e satisfação do usuário.
Acessibilidade
Barbosa & Silva (2010, p. 28, apud Melo e Baranauskas,2005, p. 1505) definem acessibilidade como sendo “a flexibilidade proporcionada para o acesso à informação e à interação, de maneira que usuários com diferentes necessidades possam aceder e usar esses sistemas”.
Pode-se facilmente perceber da definição do autor que a acessibilidade vem para não excluir usuários, não importando a sua capacidade motora ou cognitiva ele possa usar o sistema, ou seja vem para não descriminar usuários com necessidades especiais no uso de sistemas.
Comunicabilidade
Barbosa & Silva (2010, p. 28, apud Prates e Barbosa, 2007; 2003) acreditam que “se um usuário for capaz de compreender a lógica utilizada na concepção do sistema interativo, terá maiores chances de fazer um uso criativo, eficiente e produtivo dele”.
Com a opinião dos autores acima pode se perceber que o objetivo da comunicabilidade é de deixar as coisas bem claras para que o usuário perceba melhor as coisas. Portanto a usabilidade Permite que o usuário, através de sua interação com um sistema interativo seja capaz de compreender o que o projetista quis comunicar através do sistema, bem como as suas intenções e decisões tomadas durante o processo de design.
Avaliação da qualidade do CamStudio
Antes de chegar-se ao detalhes da avaliação importa saber o que é camStudio o que ele faz e ou para que foi projetado.
1.1. CamStudio
Camstudio é um software que permite capturar o que acontece na tela do computador e criar vídeos, ele grava as telas e o som do sistema e gera um vídeo que pode ser editado posteriormente em outros programas. Podemos ver a interface principal na imagem a baixo.
Figura 1 imagem capturada da aplicação no dia 16 de março 2017
1.2. Usabilidade
É uma aplicação que requer um esforço para que o usuário aprenda a usar, bem como memorize as funcionalidades. Tem baixa usabilidade pelos seguintes aspetos:
a) Difícil de usar a imagem abaixo mostra uma das metáforas usadas que é difícil de intender que metáfora é essa, bem como o que o projetista quis transmitir. Sinceramente até hoje eu não consegui perceber para que serve essa funcionalidade, além dos outros aspetos que tornam a aplicação difícil de usar.
Figura 3 imagem ilustrativa de metáforas confusasFigura 2 Mau uso de metafora
b) Difícil de memorizar: contem varias funcionalidade ou opções além de não ter nenhuma diferença clara entre elas em termos de representação, o que torna difícil de diferenciar uma da outra bem como memorizar as funcionalidades ou opções, como exemplo listrado abaixo:
Figura 4 imagem ilustrativa de uso de varias opções difíceis me memorizar
Bom, os aspetos acima ilustrados são suficientes para concluir que quanto a lisibilidade o software em causa tem baixa qualidade, por ser difícil de usar, de memorizar e bem como pelo facto de desmotivar a exploração.
1.3. Acessibilidade
Quanto a acessibilidade o software é muito discriminativo, é ale não tem mecanismos de inclusão a pessoas com necessidades especiais. Uma das coisas que pode notar é que nem mesmo pessoas com problemas de perda parcial de visão devem fazer muito esforço para usar a aplicação, ela não tem mecanismo de zoom, muito menos a famosa ferramenta de maximizar como podemos ver na imagem abaixo: 
Figura 5 imagem ilustrativa de falta da funcionalidade maximizar
1.4. Comunicabilidade
Quanto a comunicabilidade o software em causa procura de uma forma clara deixar bem claro o que cada elemento do software faz, passando o mause por cada elemento do software a baixo vem a descrição sobre o que aquele elemento faz. Bom, os projetistas do software estão de parabéns por tentar trazer a seguinte qualidade neste software. As imagens abaixo ilustram o que foi deito:
Figura 6 imagem ilustrativa de boa comunicabilidade
Possíveis soluções
Para este caso específico, proponho como possíveis soluções as seguintes:
a) Usabilidade: substituir os ícones patentes por outros que possa facilmente dar a conhecer ao usuário o uso da ferramenta e facilitar a memorização. Pode se também fazer se o uso das cores para destacar e diferenciar algumas ferramentas. Proponho também que sejam resumidas as ferramentas e possa se colocar apenas o essencial para não confundir ao usuário.
b) Acessibilidade: proponho o uso de mecanismos de inclusão de pessoas com necessidades especiais, como o ativamento da ferramenta maximizar, pode se acrescentar uma ferramenta de zoom
Conclusão 
Em jeito de conclusão importa referir que é importante que o projetistas ou design tenha a cultura de desenvolver sistemas de qualidade, para que possam motivar mais o usuário a usar os sistemas para ajuda-lo em suas atividades diárias de forma satisfatória. Bom quanto a qualidade de acessibilidade, os sistemas no geral são muito discriminativo, há uma necessidade de se comentar a desenvolver sistemas mais inclusivos, com vista a abranger mais usuários e não privar ninguém do uso das novas ferramentas de auxílio do homem nas suas atividades diárias.
Índice de figuras
Figura 1 imagem capturada da aplicação no dia 16 de março 2017	6
Figura 2 Mau uso de metafora	6
Figura 3 imagem ilustrativa de metáforas confusas	6
Figura 4 imagem ilustrativa de uso de varias opções difíceis me memorizar	7
Figura 5 imagem ilustrativa de falta da funcionalidade maximizar	7
Figura 6 imagem ilustrativa de boa comunicabilidade	8
Bibliografia
Barbosa, S. D., & Da Silva, B. S. (1991). INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR. Em I. 9126.
Moraes, A. d., & MONT'ALVÃO, C. (200). Conceitos e aplicações (2 ed.). Rio de Janeiro: 2AB-Série Oficina.
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