Gestão 03

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Acadêmico:
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX () ( peso.:3,00)
Prova:
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A avaliação de desempenho é uma forma de avaliar o valor, a excelência e a qualidade de um colaborador, e qual
sua contribuição para o negócio da organização. No entanto, existem alguns riscos neste processo, o avaliador
deve se concentrar no desempenho das funções e no alcance dos resultados e não em crenças ou princípios do
avaliado. Sobre as distorções que podem ocorrer no processo de avaliação de desempenho, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Subjetivismo.
II- Unilateralidade.
III- Tendência Central.
IV- Efeito Halo.
( ) Avaliar questões ligadas a valores e objetivos pessoais, que não estão relacionados aos interesses da
organização.
( ) O avaliador tem medo de prejudicar os mais fracos e assumir alguns riscos pelos mais fortes.
( ) Atribuir ao avaliado valores positivos na maioria dos fatores se o conceito geral for bom, e valores baixos caso
o conceito geral for negativo. 
( ) Considera aspectos que o avaliador julga importante, e despreza o que a empresa considera como essencial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I - IV.
 b) I - III - IV - II.
 c) III - IV - II - I.
 d) IV - II - I - III.
2. O processo de recrutamento e seleção de pessoas contribui para o correto preenchimento do quadro de
funcionários da organização. Com relação aos critérios para a seleção de candidatos, classifique V para sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O recrutador deve observar cuidadosamente qual candidato reúne as características mais coerentes com o
cargo a ser preenchido.
( ) O recrutador deve sempre seguir a sua intuição para o processo de seleção.
( ) Para um processo de seleção justo, é necessário estabelecer critérios para o preenchimento da vaga.
( ) Todo critério de seleção deve ser validado em uma espécie de teste antes de ser aplicado oficialmente no
processo de seleção.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - F - F.
3. O que se busca em um bom processo de seleção de pessoas na organização são as competências que o indivíduo
apresenta por meio do conhecimento, habilidades e atitudes demonstradas diante do cargo que irá exercer. Com
base nesse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O desenho do cargo é feito após a contratação do funcionário, com base nas competências que ele tem.
 b) O processo de avaliação e checagem das competências ocorre na fase de integração, após a admissão do
funcionário.
 c) Para atingir um bom resultado, é necessário que se identifiquem essas características pessoais durante o
processo de seleção.
 d) A avaliação das competências dos candidatos é considerada discriminatória em um processo de seleção.
4. A gestão do conhecimento identifica fontes de informações sobre os colaboradores, clientes, concorrentes e
demais envolvidos nas organizações. No que se refere às análises da gestão do conhecimento, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Existem vários focos a destacar, inclusive o comportamento humano.
 b) O gestor de pessoas é o que menos participa da gestão de conhecimento nas organizações.
 c) A aprendizagem nas organizações não é considerada um desafio, pois é um processo fácil de acontecer.
 d) O gerente de setor é o único formador de opiniões diante da gestão do conhecimento.
5. Organizações inteligentes aplicam programas recompensadores para seus colaboradores, como o chamado
sistema de participação nos resultados ou lucros. Todavia, para que esse sistema funcione, é importante que os
colaboradores foquem nos objetivos e metas que são propostos. Após atingir a meta designada, é realizado um
pagamento de acordo com o percentual de lucro obtido pela empresa e do desempenho de cada funcionário. Para
que isso ocorra, é necessário que a empresa tenha preestabelecido alguns indicadores de desempenho. Sobre
esses indicadores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Indicadores estratégicos.
II- Indicadores impactantes.
III- Indicadores administráveis.
IV- Indicadores importantes.
( ) Estão relacionados com o fator crítico de sucesso para as empresas.
( ) São aqueles que os meios para alterar seus níveis estão sob razoável domínio do indivíduo ou grupo. 
( ) Devem refletir os aspectos ou fatores importantes para empresa.
( ) Mobilizam a organização e têm grande significado para todos os envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - IV - III.
 b) II - IV - III - I.
 c) IV - III - I - II.
 d) I - III - IV - II.
6. Dentre as responsabilidades da gestão de pessoas enquanto linha de staff, destacam-se as novas admissões,
demissões, promoções e transferências, entre outros processos existentes na área de Recursos Humanos.
Entretanto, as decisões tomadas a partir dessas responsabilidades devem levar em conta alguns fatores
organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses fatores:
 a) O tamanho da organização, a estrutura organizacional, a tecnologia utilizada, entre outros.
 b) A implantação de um sistema de informações que permita admitir ou demitir funcionários por e-mail.
 c) A opinião dos acionistas sobre o perfil dos funcionários.
 d) A autoridade do gerente de linha.
7. A avaliação de desempenho nas empresas é fundamental para o processo da administração de recursos humanos,
pois tem como finalidade acompanhar o desempenho do colaborador durante suas atividades na organização.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A avaliação de desempenho tem também como objetivo premiar ou promover colaboradores eficazes.
( ) A avaliação de desempenho é um instrumento que facilita a identificação de problemas futuros à organização.
( ) O objetivo da avaliação de desempenho é buscar a excelência na qualidade e desempenho das pessoas nos
trabalhos realizados e nos relacionamentos.
( ) A avaliação de desempenho, através da atribuição de notas, estabelece critérios para demissão das pessoas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - F.
8. O recrutamento externo por indicação é a forma mais simples e difundida nas organizações; a fonte é interna, no
entanto o candidato vem de fora. É importante que a empresa divulgue internamente essas vagas para que quem
for indicar consiga identificar facilmente as habilidades necessárias, assim saberá com maior facilidade quem
poderá direcionar à vaga. Sobre as vantagens do processo de indicação, analise as sentenças a seguir:
I- O grau de relacionamento entre o colaborador que indicará com o candidato é importante para transcrever
valores organizacionais. 
II- A construção de vínculos é facilidade em decorrência do relacionamento entre estas pessoas. 
III- A facilidade de obter candidatos competentes se torna maior.
IV- É importante evidenciar que a palavra final é do contratante e não de quem fez indicação, para que não cause
frustrações e inimizades, e principalmente desmotivação do colaborador que indicou.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. A gestão de pessoas é uma área de constantes mudanças e transformações. Uma das mudanças mais recentes é
a abordagem por meio das competências que estão relacionadas com os conhecimentos e habilidades das
pessoas envolvidas. Nesse contexto, a cultura organizacional é um fator preponderante para o sucesso
organizacional. Com relação às mudanças das pessoas e da cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I- Anteriormente, o controle era, preponderantemente, exercido por meio de regras e hierarquia; atualmente,leva-
se em conta a visão e os valores organizacionais.
II- O fenômeno da globalização influencia, cada vez mais, na cultura organizacional, já que há uma maior influência
do mercado internacional.
III- Nos dias atuais, esconder dos colaboradores informações relevantes é fundamental para diminuir a
competitividade no mercado.
IV- Antigamente, as organizações se orientavam, principalmente, pelos processos; atualmente, elas se orientam,
principalmente, pelos resultados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa IV está correta.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
10. Quando falamos de educação continuada, entendemos que o profissional de hoje tem a oportunidade de acesso à
educação a distância, educação corporativa, coaching, entre outras inovações na área do conhecimento. Com isso,
devemos saber alguns conceitos relacionados. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Coaching.
II- Educação a distância.
III- Educação corporativa.
IV- Gestão do conhecimento.
( ) Uma nova forma de aprendizagem continuada, econômica e eficaz para compartilhamento de conhecimentos
e inovações dentro das organizações.
( ) Processo de aprendizagem por meio da tecnologia, conhecido também como e-learning, proporcionando
oportunidades de conhecimento. 
( ) Proporciona à organização manter em si as informações necessárias para a continuidade dos processos,
mesmo que as pessoas que detêm essas informações deixem a organização. 
( ) É uma ferramenta utilizada principalmente para o desenvolvimento de gestores com relação às atitudes e ao
planejamento de carreira.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II - IV.
 b) III - I - II - IV.
 c) II - IV - III - I.
 d) III - II - IV - I.
11. (ENADE, 2015) O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características
diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a
diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a
necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de
treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no
ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir:
I- Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar
com a diversidade.
II- Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados.
III- Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
 a) II e III, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I, apenas.
 d) III, apenas.
12. (ENADE, 2015) "Em vez de sair roubando gente de outras empresas, faça você sua parte: forme pessoas." Com
essa frase, o vice-presidente de uma multinacional provocou os quarenta profissionais de recursos humanos
presentes em encontro de RH, promovido em abril de 2015. "O Brasil tem, a rodo, gente para ser formada. O que
falta é oportunidade", disse ele. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I- Uma empresa, ao estruturar a carreira dos funcionários, deve priorizar o desenvolvimento de competências
organizacionais em detrimento dos interesses de cada profissional, que passa a ter caráter subsidiário.
PORQUE
II- Ao promover a formação dos funcionários, em longo prazo, a empresa modifica os interesses pessoais de cada
profissional que, no futuro, estarão aptos a geri-la.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
FONTE: Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 14 jul. 2015 (adaptado).
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 d) As asserções I e II são proposições falsas.