Habilidades, decisões, planejamento e motivação na gestão

Prévia do material em texto

Acadêmico: Vanda Rejane de Oliveira (1490154) 
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637309) 
( peso.:3,00) 
Prova: 20726758 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A habilidade é uma das exigências que deve compor o perfil de um gestor, gerente 
ou líder. Existe um rol de habilidades indicado por diversos autores para a 
composição desse perfil. Entretanto, a personalidade individual, o modelo e a 
proposta de uma organização, as demandas temporais, entre tantas outras 
contingências, determinam as principais habilidades exigidas e desenvolvidas pelo 
gestor. Com relação às habilidades de um gestor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Capacidade de atuar em situações de incerteza e risco. 
II- Capacidade de avaliar a si mesmo e não tolerar situações difíceis e ambíguas. 
III- Capacidade de inspirar confiança. 
IV- Capacidade de ter sempre melhor desempenho na comunicação oral do que na 
comunicação escrita. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
2. As decisões são direcionadas aos objetivos de longo prazo da organização. Assim, é 
imprescindível que a alta administração saiba lidar com todos os elementos que 
compõem a estrutura organizacional. Essas decisões ligam a empresa a seu ambiente 
externo, uma vez que esta é vista a partir e um sistema aberto. Além disso, esse tipo 
de decisão determina as diretrizes e políticas que são adotadas por todos os 
departamentos. Sobre esse tipo de decisão, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Operacional. 
 b) Tático. 
 c) Estratégico. 
 d) Político. 
 
3. Para Oliveira e Silva (2006, p. 138), ?planejar significa que os gerentes pensam 
antecipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum 
método, plano ou lógica, e não em palpites?. É através do planejamento que as 
empresas se destacam e mantêm a competitividade de seus produtos dentro do 
mercado cada dia mais globalizado. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_3%20aria-label=
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão 
organizacional: descobrindo uma 
chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006. 
 a) A missão da empresa não influencia no desenrolar do plano que deverá ser 
aplicado na empresa. 
 b) Os planos não dão margem para que correções aconteçam no decorrer do 
processo e ao seu término, mesmo que os resultados não tenham sido bons. 
 c) O controle não faz parte de um planejamento, ou seja, ele não irá influir em nada 
no decorrer da aplicação desse plano. 
 d) O feedeback serve para que os executores do planejamento tenham ciência de sua 
eficiência, fazendo com que tenham a chance de sempre melhorar seu 
desenvolvimento e seu desempenho. 
 
4. Douglas McGregor defende que a autorrealização pode ser um novo representante 
dos fatores motivacionais no trabalho (BERGAMINI, 2008). Para McGregor, o ser 
humano busca de forma natural atingir os fatores de maior maturidade motivacional. 
Sendo assim, é de responsabilidade da organização fornecer subsídios para que os 
empregados alcancem os níveis mais altos de motivação. Com isso, surge uma nova 
teoria motivacional. Como ela é conhecida? 
 
FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. 2. 
reimpr. São Paulo: Atlas, 2008. 
 a) Teoria x e y. 
 b) Hierarquia das necessidades. 
 c) Teoria do reforço. 
 d) Teoria dos dois fatores. 
 
5. Quando uma pessoa busca a motivação, na verdade busca satisfazer uma necessidade 
que é gerada por um motivo. Este motivo perde relevância quando é satisfeito e, 
então, outras necessidades começam a ganhar espaço. Para Gil (2011), os motivos 
também perdem força quando existe algum tipo de bloqueio. Quando o resultado 
para a satisfação não é positivo, pode levar as pessoas à frustração e, por isso, elas 
tendem a desenvolver comportamentos irracionais. Como são nomeados esses 
comportamentos? 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 
1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. 
 a) Agressão, Deslocamento, Racionalização, Regressão, Fixação, Fuga, Resignação. 
 b) Aceitação, Deslocamento, Racionalização, Submissão, Fixação, Fuga, 
Resignação. 
 c) Agressão, Demissão, Racionalização, Submissão, Fixação, Fuga, Resignação. 
 d) Ameaça, Deslocamento, Racionalização, Progressão, Fixação, Fuga, Resignação. 
 
6. As teorias da administração, ao longo de sua história, apresentaram enfoques 
diferentes: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia. A abordagem 
comportamental, cujo enfoque são as pessoas, considera as relações humanas e o 
comportamento dos líderes na organização. Assim, a partir do estudo da abordagem 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_6%20aria-label=
comportamental, Chiavenato (2010) explica que foram identificados três estilos de 
liderança: autocrática, liberal e democrática. Com relação ao estilo de liderança 
democrática, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O líder estimula o seu grupo para tomar as decisões. 
II- O líder se pronuncia somente quando solicitado, não tenta avaliar ou regular o 
andamento das atividades e decisões. 
III- O líder determina como fazer na execução de tarefas conforme a necessidade e 
de preferência de forma inesperada. 
IV- O líder orienta o grupo e o conduz no andamento das atividades, entretanto, 
quanto às críticas e aos elogios reduz apenas aos fatos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
7. Segundo Prahalad e Hamel (1990), a competição existe antes da estratégia, ainda no 
aparecimento da vida. A competitividade faz com que a empresa mude ou reformule 
a estratégia para sobreviver. Cada um precisa deter uma vantagem única para 
sobreviver. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PRAHALAD, C. K.; HAMEL G. The core competence of the corporation. 
Harvard Business Review. v. 68, n. 3, p. 79-91, 1990. 
 a) As estratégias competitivas são ações ofensivas ou defensivas para criar uma 
posição favorável em um mercado, para enfrentar com sucesso as forças 
competitivas e obter retorno menor sobre o investimento. 
 b) Para as empresas estarem à frente de seus concorrentes é preciso compreender a 
competição pelo futuro, na qual é preciso obter o domínio das oportunidades 
emergentes e ter a posse do novo espaço de competição. 
 c) Uma empresapode obter sucesso a longo prazo em um ambiente de constantes 
mudanças e com intensa globalização, sem desenvolver estratégias que lhe 
permitam enfrentar o conjunto de forças competitivas, porque isso depende do 
poder de divindades. 
 d) A competição pelo futuro não é uma participação no mercado, mas sim uma 
competição por uma maior participação nas oportunidades futuras e que poderiam 
estar de acordo com os objetivos traçados para o futuro da organização. 
 
8. O modelo da abordagem contingencial de liderança de Hersey-Blanchard tem como 
ponto central a consideração ao seguidor. De acordo com essa teoria, o líder pode 
adotar quatro estilos de liderança, tendo como base o relacionamento e as tarefas 
desenvolvidas. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Estilo de comando. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_8%20aria-label=
II- Estilo vendedor. 
III- Estilo participativo. 
IV- Estilo delegação. 
 
( ) Reflete pouca direção e apoio, pois o líder transfere responsabilidades das 
decisões, bem como a implementação a seus subordinados. 
( ) Está baseado em uma maior consideração com as pessoas do que com as 
tarefas. 
( ) Reflete uma grande preocupação com as tarefas e uma baixa preocupação com 
as pessoas. 
( ) Refere-se a uma preocupação tanto com as pessoas quanto com as tarefas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I - IV. 
 b) IV - III - I - II. 
 c) III - IV - I - II. 
 d) IV - I - II - III. 
 
9. A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguir que as coisas 
sejam feitas por meio das pessoas e de outros recursos e oferecer liderança e direção 
é o que os gerentes fazem [...]. Administração é o atingimento das metas 
organizacionais de modo eficiente e eficaz por meio do planejamento, organização, 
liderança e controle dos recursos organizacionais". Sobre a função do gestor, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. 
 a) A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao 
desempenho organizacional. 
 b) Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa 
cumprir seu papel para os acionistas, clientes internos e externos e sociedade em 
geral. 
 c) Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os 
conhecimentos teóricos não o auxiliam na prática da função do gestor. 
 d) Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as 
organizações possam se manter e, principalmente, estagnar no mercado em que 
estão inseridas. 
 
10. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e 
motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre 
outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o 
engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação 
pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos 
funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à 
capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos. 
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_10%20aria-label=
clareza, é facilitador na abordagem com a equipe. 
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade 
de suas decisões sejam só dos líderes. 
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe 
sintam-se responsáveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
11. (ENADE, 2018) Com a globalização e o consequente aumento da competitividade 
empresarial, as organizações buscam a qualidade e a melhoria contínua de seus 
processos, de forma a atender às expectativas dos clientes e às exigências do 
mercado, assim como alcançar os objetivos organizacionais. Para tanto, é necessário 
que se reconheça a importância da gestão de pessoas, que deve contribuir com a 
melhoria contínua das condições e do ambiente de trabalho, que envolvem aspectos 
sociais e culturais, com vistas a elevar a qualidade de vida no trabalho e o nível de 
satisfação do trabalhador. 
 
Considerando o tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- A motivação do trabalhador está associada, entre outros fatores, às características 
do trabalho, que são as demandas de suas tarefas no dia a dia. 
II- As características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, 
interesses, necessidades e expectativas, impactam a sua motivação. 
III- As políticas de pessoal, de recompensa, do clima organizacional bem como as 
atitudes da liderança determinam a motivação do trabalhador. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I e II, apenas. 
 b) I, II e III. 
 c) III, apenas. 
 d) II e III, apenas. 
 
12. (ENADE, 2018) Os líderes são os motivadores dos profissionais, e estes, motivados, 
propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance - a mais relevante 
entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos esportivos, por 
exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam condições físicas 
adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham facilidade de integrar-
se aos demais atletas, principalmente se a modalidade for coletiva. 
 
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao 
longo do exercício profissional. 
II- O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTE2Mg==&action2=UkVDMTM=&action3=NjM3MzA5&action4=MjAyMC8x&prova=MjA3MjY3NTg=#questao_12%20aria-label=
aos subordinados em público, de modo a desafiá-los a promoverem alterações 
positivas em seu comportamento. 
III- O exercício da liderança como forma de influenciar o comportamento de equipes 
de trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização. 
IV- A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na 
produtividade da equipe. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
FONTE: TEIXEIRA, J. M. B.; RIBEIRO, M. T. F. Gestão de pessoas na 
administração pública: teorias e conceitos. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2017 
(adaptado). 
 a) I e II. 
 b) III e IV. 
 c) I, II e IV. 
 d) I e III. 
 
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.