05 elaboração de resumo

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Elaboração de 
Resumo
Prof.ª Dr.ª Silvana Silva
Introdução 
ao Texto 
Acadêmico
2Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Por que se consolidou a 
prática de divulgar resumos?
Em congressos científicos, o número de traba-
lhos submetidos e apresentados é enorme: as 
comissões precisam selecionar os trabalhos e 
cada participante tem que montar sua própria 
programação; tudo será feito a partir da leitura 
dos resumos.
O volume da pesquisa realizada internacional-
mente é enorme: o resumo é o ponto de partida 
da pesquisa bibliográfica
3Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Resumo estruturado
- Resumo de 150 a 250 palavras
- Deve ser dividido em sessões 
separadas: contexto, objetivos, métodos, 
resultados e conclusões
- Deve apresentar de três a cinco 
palavras-chave abaixo do texto
Nessa disciplina, realizaremos um Resumo Acadêmico de um 
Artigo realizado por outro Pesquisador, para fins de exercício 
de leitura e interpretação. 
4Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Lições do resumo 
estruturado
- Os congressos e 
publicações limitam a 
extensão do resumo
- CONCISÃO E 
OJETIVIDADE (conceber 
o resumo como um 
parágrafo coeso e 
contar palavras)
- O resumo é a porta de 
entrada para seu trabalho: 
“isca”
- O assunto é o trabalho 
que VOCÊ fez, não 
os antecedentes, a 
justificativa, as referências 
ou mesmo os dados
5Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Conteúdos fundamentais 
do resumo
Contexto (o que a área diz? Que 
problema apresenta?)
Objetivos (o que, para quê?)
Métodos (como?)
Resultados (a que chegamos?)
Conclusões (como o que obtivemos 
conversa com os objetivos?)
6Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Perguntas frequentes
- E se ainda não tenho resultados?
- Seu trabalho está “em andamen-
to”: dê destaque a esse fato
- Apresente resultados preliminares 
ou parciais, se os tiver
- Se não, descreva as etapas já cum-
pridas, avalie o trabalho e sinalize 
seus rumos
- E se meu trabalho não é “experi-
mental”?
- Você também deverá ter objetivos, 
método de trabalho, resultados e 
conclusões: essas são palavras bem 
amplas
- Talvez seja mais importante para 
você mencionar referências: elas 
poderão ser os dados ou limitar a 
abordagem e o método
7Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
- CLAREZA: não seja pomposo, nem 
rebuscado; inclua terminologia específica
- Procure utilizar frases pouco extensas e 
em ordem direta
- Prefira pessoas do discurso neutras: o 
resumo versa sobre o trabalho, o trabalho 
é o “personagem”
- SIMPLICIDADE aliada à RELEVÂNCIA e 
SABER ESPECÍFICO
- CAPRICHO: revise o texto!
Qualidade do texto
8Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Como escolher as 
palavras-chave
- Em geral, a primeira palavra-chave 
é o tema do texto; a segunda, uma 
delimitação do tema e a terceira, uma 
circunstância do tema.
- As palavras-chave são os termos mais 
recorrentes no texto. 
- Lembre-se que, no texto acadêmico, 
as palavras são geralmente compostas, 
enfatizando o caráter de especialização 
da área. 
9Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Sumarização
- É o primeiro processo de leitura do artigo 
científica para fins de produção do resumo. 
- Consiste na seleção das informações 
essenciais e das novidades científicas do 
artigo. 
- É importante que o aluno realize o processo 
de sumarização antes de realizar o resumo 
propriamente dito para que tenha certeza 
das escolhas realizadas para o resumo 
acadêmico.
10Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Vejamos a proposta de 
sumarização da introdução 
de artigo, abaixo:
A Odontologia enquanto serviço de saúde tem sua so-
brevivência dependente da arregimentação de clientes, 
o que, naturalmente, leva os profissionais a competirem 
entre si de maneira variada por novas técnicas e pro-
dutos. Assim, obedecendo à teoria do marketing de ser-
viços, a liderança neste mercado se ganha com a satis-
fação do paciente pela qualidade do serviço oferecido. 
Ribeiro (2001) comenta que a arte de encantar pacien-
tes movimentaria quase metade das ações das clínicas 
de sucesso e seria responsável pela determinação das 
características do serviço a ser oferecido.
11Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Segundo Paim e outros pesquisadores (2004), a Odontologia 
evoluiu não só pelo alto desenvolvimento da técnica, pelos no-
vos equipamentos e pelos materiais de terceira geração, mas 
também pela evolução da consciência de trabalho odontológico 
e pelo trabalho em equipe, cada vez mais valorizados. Outro as-
pecto que modernamente assumiu conotação de grande impor-
tância no consultório odontológico foi o marketing, enquanto ins-
trumento de alavancagem na prestação do serviço.
12Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Trad e outros colaboradores (2002) colocam que programas 
que visam à melhoria da assistência médica e odontológica de-
veriam levar em conta as expectativas da população a respeito 
de o que é oferecido e esperado, pois a satisfação do pacien-
te deve ser usada como medida do resultado do atendimento 
nesses serviços. Dessa maneira, para satisfazer o cliente é ne-
cessário ter, primeiro, uma compreensão profunda de suas ne-
cessidades e, em seguida, possuir os processos de trabalho que 
possam, de forma efetiva e consistente, resolver essas necessi-
dades. Ou seja, torna-se necessário conhecer o cliente, inves-
tigá-lo e, mediante os resultados, oferecer às organizações op-
ções para direcionarem ou redirecionarem suas ações, tomando 
por base a satisfação e a fidelidade de seus clientes.
13Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
- Como podemos observar, a Introdução do Arti-
go Científico traz a ideia central da fidelização de 
clientes de serviços odontológicos e, para isso, rea-
liza a paráfrase dessa ideia, ou seja, a sua repetição 
com palavras diferentes.
- Perceber essas repetições é fundamental para a 
leitura do artigo científico. 
- Para o resumo, escolhemos a frase que apresenta 
a informação de forma mais contundente e direta. 
14Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Marcadores linguísticos
Para facilitar a escrita do resumo, é possível 
utilizar marcadores linguísticos no início de 
cada uma das cinco etapas/frases do resumo.
A seguir, veremos alguns exemplos de 
marcadores. 
15Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
a) Background: A premissa básica desse artigo 
é X; Explorações recentes na área Y indicam 
que X;
b) Objetivo: Nesse artigo, pretendemos X, O 
artigo trata de X sob a perspectiva Y; Este 
trabalho explora X; Este trabalho investiga Y
c) Método: O método utilizado é ..., Através de 
pesquisa do tipo Y, ....;
d) Resultados: Os dados X indicam A, os dados 
Y indicam B....
e) Conclusão: O trabalho argumenta que; 
Conclui-se que.
16Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Abaixo, analisaremos três resumos de artigo 
científico realizados por alunos de Produção de 
Textos. O artigo de base foi: “Não vai doer nada: 
fidelização de clientes de serviços odontológicos”, 
escrito por Claudio de Luna Lins, e publicado na 
Revista Organizações e Sociedade, edição julho-
dezembro 2013.
Observaremos também erros de digitação e de 
gramática presentes nos resumos.
17Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
Este artigo tem como objetivo analisar a importância que pacientes de 
serviços odontológicos dão ao conforto psicológico ao considerarem fu-
turos procedimentos deste serviço. Através de pesquisa com abordagem 
qualitativa do tipo exploratória e descritiva, foramentrevistados 12 pa-
cientes-clientes de uma clínica popular localizada na cidade do Rio de 
Janeiro, a Odontoplan. A pesquisa de campo se deu por meio de entrevis-
tas em profundidade com roteiro do tipo semiestruturado. Os resultados 
mostram que esta importância é baseada em diversos fatores de relevân-
cia para que os pacientes-clientes se sintam psicologicamente confortá-
veis e confiantes em seus dentistas. Conclui-se que, de fato, os entrevis-
tados levam em consideração o conforto psicológico percebido durante 
a prestação deste serviço para tomar decisões sobre um possível retorno 
ao profissional para realização de novos procedimentos.
Palavras-chave: Comportamento do Cliente. Conforto Psicológico. Fideli-
zação em Serviços. Marketing de Serviços. Odontologia.
Que seção está faltando?
18Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
O serviço odontológico depende da arregimentação de clientes para o 
seu sucesso, visando este fato o artigo tem como objetivo investigar o 
grau de importância que pacientes dão para o conforto psicológico apre-
sentado pelo profissional na prestação do serviço, por meio do marketing 
de serviço. Os métodos utilizados para a realização da pesquisa foram 
qualitativos, com a aplicação de um questionário a 12 pacientes da clíni-
ca Odontoplan no Rio de Janeiro. Optou-se por pacientes que estivessem 
visitando a clínica pela terceira vez, para que os pacientes tivessem con-
dições de responder as perguntas com maior certeza. As perguntas feitas 
foram sobre a situação emocional, conforto e percepção em relação ao 
profissional de odontologia que o atendia. Concluiu-se que é elevada a 
importância que o paciente dá ao conforto psicológico que o profissional 
transmite na hora do atendimento, e que essa confiança pode ser um fa-
tor decisivo na escolha da clínica odontológica.
Palavras Chaves: Serviço odontológico, Marketing, Conforto psicológico, 
fidelização de clientes-pacientes.
Que seção está faltando?
19Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
O serviço odontológico depende da arregimentação de clientes para o 
seu sucesso, visando este fato o artigo tem como objetivo investigar o 
grau de importância que pacientes dão para o conforto psicológico apre-
sentado pelo profissional na prestação do serviço, por meio do marketing 
de serviço. Os métodos utilizados para a realização da pesquisa foram 
qualitativos, com a aplicação de um questionário a 12 pacientes da clíni-
ca Odontoplan no Rio de Janeiro. Optou-se por pacientes que estivessem 
visitando a clínica pela terceira vez, para que os pacientes tivessem con-
dições de responder as perguntas com maior certeza. As perguntas feitas 
foram sobre a situação emocional, conforto e percepção em relação ao 
profissional de odontologia que o atendia. Concluiu-se que é elevada a 
importância que o paciente dá ao conforto psicológico que o profissional 
transmite na hora do atendimento, e que essa confiança pode ser um fa-
tor decisivo na escolha da clínica odontológica.
Palavras Chaves: Serviço odontológico, Marketing, Conforto psicológico, 
fidelização de clientes-pacientes.
Que seção está sobrando?
20Elaboração de Resumo | Introdução ao Artigo Científico
R
e
fe
rê
n
c
ia
s 
Bi
b
lio
g
rá
fi
c
a
s Machado, Anna Rachel; Lousada, 
Eliane. Abreu-Tardelli, Lília. Resumo: 
leitura e produção de textos técnicos e 
científicos. São Paulo: Parábola,2004.
Motta-Roth, Désirée. Redação 
Acadêmica. Santa Maria: UFSM, 2001.