INTERVENCOES PSICOPEDAGOGICAS EM EMPRESAS

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INTERVENCOES PSICOPEDAGOGICAS EM EMPRESAS 
 
Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 O Código de Ética do Psicopedagogo, elaborado pela Associação Brasileira 
de Psicopedagogia orienta quanto a diversas questões acerca da formação, 
conduta e áreas de atuação deste profissional, fornecendo desta forma, as 
diretrizes que balizam o trabalho e a atuação profissional do psicopedagogo. 
Nas alternativas abaixo, assinale as assertivas que condizem com o Código 
de Ética do Psicopedagogo: 
 
I. A formação do psicopedagogo ocorre por meio de cursos de pós-
graduação; 
II. A intervenção pedagógica se dá em espaços clínicos e/ou institucionais; 
III. O psicopedagogo deve submeter-se à supervisão psicopedagógica e ao 
processo terapêutico pessoal. 
IV. O psicopedagogo deve ter como formação inicial o curso de pedagogia. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a 
formação em psicopedagogia ocorre tanto em cursos de pós 
graduação, como em cursos de graduação, reconhecidos pelo 
MEC. No Artigo 11 do Código de Ética do psicopedagogo lemos 
que o processo de submissão a supervisão psicopedagógica e 
terapia são uma das responsabilidades do psicopedagogo. Além 
disso, neste mesmo código, lemos que a formação inicial do 
psicopedagogo não está atrelada ao curso de pedagogia. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 Leia o trecho abaixo: 
“Há empresas que lançam projetos educativos para todos os colaboradores como sendo um benefício optativo oferecido 
pela empresa. Assim, por exemplo, um gerente de informática poderá estar matriculado em um curso de Educação Física 
porque gosta dessa área. Isso não é treinamento, isso é um programa motivacional de estudo. E a mesma empresa ainda 
pode oferecer bolsas de 50% ou 100% independentemente da remuneração de cada funcionário. Isso é ótimo, mas não 
deve ser confundido com um programa de treinamento voltado para as demandas da empresa.” 
 
Fonte: COSTA, M. M. Psicopedagogia empresarial . 2.ed. Rio de Janeiro: Wak Ed, 2011, p. 43. 
 
Sobre o trabalho do psicopedagogo empresarial no que tange às demandas da empresa, leia as alternativas abaixo e 
assinale a correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A gerência expõem as demandas que devem ter como foco o 
aumento da produtividade. 
Resposta Correta: 
As demandas partem de uma necessidade, que pode ser/estar 
visível ou perceptível. 
 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está correta, pois as 
necessidades da empresa não partem somente da gerência, mas 
de todos os colaboradores e setores envolvidos no processo de 
avaliação. Neste sentido, as demandas são necessidades que as 
empresas devem fomentar para avançar em seu crescimento. É 
preciso ressaltar ainda que estas demandas podem ser visíveis e 
perceptíveis ou ainda invisíveis e imperceptíveis, cabendo ao 
psicopedagogo um olhar atento. 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 O Código de Ética do Psicopedagogo, elaborado pela Associação Brasileira de Psicopedagogia, regulamenta a conduta e 
os princípios dessa profissão, fornecendo as diretrizes e as orientações quanto à atuação do psicopedagogo em espaços 
institucionais e clínicos. 
Acerca dos princípios e diretrizes desta profissão, afirmados no Código já mencionado avalie as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s): 
 
( ) Os documentos utilizados durante as sessões, assim como relatórios e pareceres devem permanecer guardados por 5 
anos após o encerramento do tratamento. 
( ) É dever do psicopedagogo realizar supervisão psicopedagógica e terapia. 
( ) O objeto de estudo da psicopedagogia é o homem em sua integralidade. 
( ) Os atendimentos institucionais ocorrem prioritariamente em empresas. 
 
Resposta Selecionada: 
V V V V 
 
Resposta Correta: 
V V F F 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois no 
Artigo 9 do Código de Ética lemos que os registros e informações 
dos pacientes devem ser guardados por um período de 5 anos e 
então descartados. No Artigo 11, o qual trata das 
responsabilidades do psicopedagogo afirma que é 
responsabilidade do psicopedagogo fazer terapia e ter supervisão 
psicopedagógica. O objeto de estudo da psicopedagogia é a 
aprendizagem como lemos no artigo 1 do Código de COnduta do 
Psicopedagogo. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho abaixo: 
“Necessitamos incorporar conhecimentos sobre o organismo, o corpo, a inteligência e o desejo, os quatro níveis que 
consideramos basicamente implicados no aprender. Nas diferentes formações, tanto do psicólogo, do psicopedagogo ou 
psicanalista, de acordo com as instituições formativas que conhecemos transmitem conhecimentos sobre algum desses 
quatro níveis”. 
 
Fonte: FERNANDEZ,A. 
Inteligência aprisionada: abordagem psicopedagógica da criança e sua família. Porto Alegre: Artmed, 1991, p.128. 
 
Transpondo os elementos acima para a psicopedagogia empresarial, relacione os termos a seguir selecione a alternativa 
que apresenta a relação correta: 
(1) organismo 
(2) corpo 
(3) desejo 
( )recursos humanos 
( )empresa 
( )necessidades e demandas 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
1, 2, 3. 
Resposta Correta: 
1, 2, 3. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, considerando uma 
analogia com os quatro níveis,. Transpondo os quatro níveis para a 
área empresarial, o organismo seria a própria empresa que como 
organização constitui-se num organismo; o corpo, como meio físico 
e biológico, seria os recursos humanos, ou seja, os colaboradores 
da empresa; o desejo seria correspondente às necessidades e 
demandas da empresa, as quais como um organismo também 
apresenta necessidades. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Mariotti afirma que: “O que se aprende e o que se ensina numa empresa não 
pode ser reduzido a uma série mecânica e descontínua de blocos de 
aprendizado que transmitem um conhecimento ralo, mecanicista, de duração 
efêmera e, principalmente, impessoal e massificado.” De acordo com as 
indicações expostas por este autor, podemos inferir que a atuação 
profissional do psicopedagogo nas empresas: 
 
MARIOTTI, H. Organizações de aprendizagem: educação continuada e a 
empresa do futuro. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1999, p. 101 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
deva ser orientado pelas necessidades da empresa na 
elaboração de uma aprendizagem significativa. 
Resposta Correta: 
deva ser orientado pelas necessidades da empresa na 
elaboração de uma aprendizagem significativa. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a aprendizagem 
significativa é a chave para que aquilo que se ensina e se aprende 
na empresa não caia no desuso e não se perca nos treinamentos. 
Para isso, o psicopedagogo deve elaborar formas de intervir e 
promover aprendizagens deste nível. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
“Passamos cerca de um terço das horas do dia no trabalho. Isso leva a crer que devemos esperar que o trabalho satisfaça 
muitos tipos de necessidades – físicas, sociais, egoísticas – e que, além disso, essas necessidades possam ser satisfeitas 
de muitas maneiras diferentes – fora do trabalho, em torno do trabalho e por meio do trabalho”. 
 
MINICUCCI, A. Relações humanas : psicologia das relações interpessoais. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2006. p. 213. 
 
O trecho acima discorre sobre as necessidades humanas dentro e fora do trabalho. 
A partir do exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa a qual o psicopedagogo empresarial deve considerar no 
processo diagnóstico, no que se refere às necessidades em torno e por meio do trabalho: 
 
Resposta 
Selecionada:A satisfação pessoal e profissional no cargo em que o 
colaborador ocupa; as expectativas quanto ao seu futuro dentro 
da empresa; as necessidades de melhoria em seu ambiente de 
trabalho. 
Resposta 
Correta: 
 
 
A satisfação pessoal e profissional no cargo em que o 
colaborador ocupa; as expectativas quanto ao seu futuro dentro 
da empresa; as necessidades de melhoria em seu ambiente de 
trabalho. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o psicopedagogo 
empresarial compreende o ser humano como um todo. Ao 
investigar a empresa, investiga também os sujeitos que nela 
trabalham. Especificamente com relação aos funcionários e suas 
necessidades, o psicopedagogo deve ouvi-los e buscar meios de 
intervir. 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
“A aprendizagem é algo comum às organizações. Mas essa caracterização do processo como uma ação planejada, 
organizada, controlada e dirigida, é algo relativamente novo e ainda muito pouco aplicada. Isto, porém, determina a 
rapidez, a sistematização e o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. A aprendizagem organizacional está 
ligada ao conjunto de processos internos que melhoram ou mantém o desempenho baseado na experiência. Essa ação 
efetiva da aprendizagem se dá através do desenvolvimento do conhecimento existente e da contínua aquisição, 
disseminação e utilização de outros.” 
Fonte: NEVES, E. O. Aprendizagem Organizacional: considerações sobre metodologias de promoção e 
desenvolvimento. Revista da Faculdade de Administração e Economia , v.3, n. 1, p. 02-16, 2011, p. 4. 
 
A partir do texto analise as afirmativas a seguir: 
1. A aprendizagem organizacional ocorre em todas as empresas, de pequenas à grande porte. 
2. A aprendizagem organizacional está de acordo com os objetivos estratégicos da empresa. 
3. A aprendizagem organizacional, independente da empresa, ocorre de forma similar. 
4. Quando maior a aprendizagem organizacional, maior o desempenho da empresa. 
 
 
 Sobre a aprendizagem organizacional é correto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
embora o termo aprendizagem organizacional não seja recente, ele 
não é amplamente utilizado em todas as empresas. Cada empresa 
possui sua singularidade e especificidade, o que gera um perfil. 
Desta forma, não podemos afirmar que a aprendizagem 
organizacional ocorre de modo similar em todas as empresas. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
“A Psicopedagogia institucional se caracteriza pela própria intencionalidade do trabalho. Atuamos na construção do 
conhecimento do sujeito, que neste momento é a instituição, com sua filosofia, valores e ideologias. A demanda instituição 
está associada à forma de existir do sujeito institucional, seja ele a família, a escola, uma empresa industrial, um hospital, 
uma creche, uma organização assistencial.” 
 
Fonte: BOSSA, N. A. A Psicopedagogia no Brasi l: Contribuições a partir da prática. 4ª. Ed. Rio de Janeiro: Wak, 2011, 
p. 139. 
 
 
 
De acordo com as indicações acima, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
1. A psicopedagogia institucional atua na elaboração do conhecimento institucional. 
2. A psicopedagogia institucional atua na demanda da instituição/ empresa. 
3. A psicopedagogia institucional atua na forma de existir da instituição/ empresa 
4. A psicopedagogia institucional atua na intencionalidade do trabalho do colaborador. 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
I, apenas. 
Resposta Correta: 
I, apenas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o foco da 
psicopedagogia institucional é a construção do conhecimento do 
sujeito. Na instituição, diferentemente do enfoque clínico, o sujeito 
é a empresa (considerada como organismo), com suas diferentes 
áreas e segmentos - financeiro, recursos humanos, industrial... 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
“A andragogia se apresenta como: a) uma visão clara e objetiva das especificidades da natureza do processo educacional 
de adultos distinguindo- as das finalidades e objetivos de uma educação de crianças e adolescentes; b) uma consideração 
do perfil mais determinado das características bibliográficas (sic), psicoemocionais, econômicas, sociais e políticas dos 
adultos; c) uma atenção especial às circunstâncias e condições de vida, das experiências e das vivências dos adultos 
homens e mulheres trabalhadores no processo educacional”. 
 
Fonte: MADEIRA, Vicente de Paulo Carvalho. Para falar em Andragogia . 2ª. ed. São Paulo: CNI-SESI, 1999, p. 7.5 
De acordo com o trecho acima, analise as alternativas abaixo e assinale a alternativa que represente o campo de atuação 
da andragogia: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Na educação de adultos, em espaços institucionalizados ou 
não. 
Resposta Correta: 
Na educação de adultos, em espaços institucionalizados ou 
não. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta. A Andragogia se 
refere a educação de adultos e para tanto utiliza uma metodologia 
e abordagem diferenciada, podendo ocorrer em diversos espaços 
institucionalizados ou não, ou seja, tanto em espaços 
institucionalizados, como o escolar, como, por exemplo, em 
comunidades ou grupos, em igrejas, centros ou associações de 
bairro. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A atuação do psicopedagogo em empresas tem sido realizada, muitas vezes, junto à área de recursos humanos ou ainda 
na realização de consultorias internas ou externas. Junto à àrea de recursos humanos, os psicopedagogos realizam 
diversas funções. Entre essas funções, avalie as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
I.treinamento e desenvolvimento 
II. atuação nas UCs 
III. atuação em programas de qualificação profissional 
IV. atuação em contratação e rescisão de contrato de trabalho. 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a atuação do 
psicopedagogo, junto ao departamento de recursos humanos, deve 
promover a aprendizagem em diversos níveis, desde os 
 
treinamentos, quanto participação nas universidades colaborativas 
e em atuação de qualificação profissional. 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
“A aprendizagem é algo comum às organizações. Mas essa caracterização do processo como uma 
ação planejada, organizada, controlada e dirigida, é algo relativamente novo e ainda muito pouco 
aplicada. Isto, porém, determina a rapidez, a sistematização e o alinhamento com os objetivos 
estratégicos da empresa. A aprendizagem organizacional está ligada ao conjunto de processos internos 
que melhoram ou mantém o desempenho baseado na experiência. Essa ação efetiva da aprendizagem 
se dá através do desenvolvimento do conhecimento existente e da contínua aquisição, disseminação e 
utilização de outros.” 
Fonte: NEVES, E. O. Aprendizagem Organizacional: considerações sobre metodologias de promoção e 
desenvolvimento. Revista da Faculdade de Administração e Economia , v.3, n. 1, p. 02-16, 2011, p. 
4. 
 
A partir do texto analise as afirmativas a seguir: 
1. A aprendizagem organizacional ocorre em todas as empresas, de pequenas à grande porte. 
2. A aprendizagem organizacional está de acordo com os objetivos estratégicos da empresa. 
3. A aprendizagem organizacional, independente da empresa, ocorre de forma similar. 
4. Quando maior a aprendizagem organizacional, maior o desempenho da empresa. 
 
 
 Sobre a aprendizagem organizacional é correto o que se lê em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A 
aprendizagem organizacional alinha-seaos objetivos 
estratégicos da empresa, de modo que é por meio 
desta aprendizagem que os objetivos são alinhados e 
disseminados a todos os colaboradores. O 
desempenho da empresa é maior e mais proveitoso 
quanto maior for a aprendizagem organizacional dos 
colaboradores, pois a aprendizagem tem como um de 
seus objetivos melhorar o desempenho dos 
colaboradores. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho abaixo: 
“Há empresas que lançam projetos educativos para todos os colaboradores como sendo um benefício 
optativo oferecido pela empresa. Assim, por exemplo, um gerente de informática poderá estar 
matriculado em um curso de Educação Física porque gosta dessa área. Isso não é treinamento, isso é 
um programa motivacional de estudo. E a mesma empresa ainda pode oferecer bolsas de 50% ou 
100% independentemente da remuneração de cada funcionário. Isso é ótimo, mas não deve ser 
confundido com um programa de treinamento voltado para as demandas da empresa.” 
 
Fonte: COSTA, M. M. Psicopedagogia empresarial . 2.ed. Rio de Janeiro: Wak Ed, 2011, p. 43. 
 
Sobre o trabalho do psicopedagogo empresarial no que tange às demandas da empresa, leia as 
alternativas abaixo e assinale a correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As demandas partem de uma necessidade, que 
pode ser/estar visível ou perceptível. 
Resposta Correta: 
As demandas partem de uma necessidade, que 
pode ser/estar visível ou perceptível. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
demandas surgem de uma necessidade, a qual pode 
estar exposta, visível ou velada. É importante que o 
psicopedagogo empresarial treine sua escuta e olhar 
para perceber as necessidades da empresa, criando 
condições e possibilidades de intervenção. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Mariotti afirma que: “O que se aprende e o que se ensina numa 
empresa não pode ser reduzido a uma série mecânica e 
descontínua de blocos de aprendizado que transmitem um 
conhecimento ralo, mecanicista, de duração efêmera e, 
principalmente, impessoal e massificado.” De acordo com as 
indicações expostas por este autor, podemos inferir que a 
atuação profissional do psicopedagogo nas empresas: 
 
MARIOTTI, H. Organizações de aprendizagem: educação 
continuada e a empresa do futuro. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1999, 
p. 101 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
deva ser orientado pelas necessidades da empresa 
na elaboração de uma aprendizagem significativa. 
Resposta 
Correta: 
 
deva ser orientado pelas necessidades da empresa 
na elaboração de uma aprendizagem significativa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
aprendizagem significativa é a chave para que aquilo 
que se ensina e se aprende na empresa não caia no 
desuso e não se perca nos treinamentos. Para isso, o 
psicopedagogo deve elaborar formas de intervir e 
promover aprendizagens deste nível. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 O Código de Ética do Psicopedagogo, elaborado pela Associação Brasileira de Psicopedagogia, 
regulamenta a conduta e os princípios dessa profissão, fornecendo as diretrizes e as orientações 
quanto à atuação do psicopedagogo em espaços institucionais e clínicos. 
Acerca dos princípios e diretrizes desta profissão, afirmados no Código já mencionado avalie as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s): 
 
( ) Os documentos utilizados durante as sessões, assim como relatórios e pareceres devem 
permanecer guardados por 5 anos após o encerramento do tratamento. 
( ) É dever do psicopedagogo realizar supervisão psicopedagógica e terapia. 
( ) O objeto de estudo da psicopedagogia é o homem em sua integralidade. 
( ) Os atendimentos institucionais ocorrem prioritariamente em empresas. 
 
Resposta Selecionada: 
V V F F 
Resposta Correta: 
V V F F 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois tanto 
os documentos digitais quanto físicos devem ser 
 
guardados por um período de 5 anos após o término de 
tratamento, por motivo de zelo e resguardo perante 
uma situação futura. dever do psicopedagogo fazer 
terapia e ter supervisão psicopedagógica, como lemos 
no Artigo 11 do Código de Conduta do trabalho do 
psicopedagogo, pois esses instrumentos constituem 
ferramentas importantes para a saúde do 
psicopedagogo e a organização de seu trabalho. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho abaixo: 
“Necessitamos incorporar conhecimentos sobre o organismo, o corpo, a inteligência e o desejo, os 
quatro níveis que consideramos basicamente implicados no aprender. Nas diferentes formações, tanto 
do psicólogo, do psicopedagogo ou psicanalista, de acordo com as instituições formativas que 
conhecemos transmitem conhecimentos sobre algum desses quatro níveis”. 
 
Fonte: FERNANDEZ,A. 
Inteligência aprisionada: abordagem psicopedagógica da criança e sua família. Porto Alegre: Artmed, 
1991, p.128. 
 
Transpondo os elementos acima para a psicopedagogia empresarial, relacione os termos a seguir 
selecione a alternativa que apresenta a relação correta: 
(1) organismo 
(2) corpo 
(3) desejo 
( )recursos humanos 
( )empresa 
( )necessidades e demandas 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
1, 2, 3. 
Resposta Correta: 
1, 2, 3. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
considerando uma analogia com os quatro níveis,. 
Transpondo os quatro níveis para a área empresarial, o 
organismo seria a própria empresa que como 
organização constitui-se num organismo; o corpo, 
como meio físico e biológico, seria os recursos 
humanos, ou seja, os colaboradores da empresa; o 
desejo seria correspondente às necessidades e 
demandas da empresa, as quais como um organismo 
também apresenta necessidades. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 O Código de Ética do Psicopedagogo, elaborado pela 
Associação Brasileira de Psicopedagogia orienta quanto a 
diversas questões acerca da formação, conduta e áreas de 
atuação deste profissional, fornecendo desta forma, as diretrizes 
que balizam o trabalho e a atuação profissional do 
psicopedagogo. Nas alternativas abaixo, assinale as assertivas 
que condizem com o Código de Ética do Psicopedagogo: 
 
 
I. A formação do psicopedagogo ocorre por meio de cursos de 
pós-graduação; 
II. A intervenção pedagógica se dá em espaços clínicos e/ou 
institucionais; 
III. O psicopedagogo deve submeter-se à supervisão 
psicopedagógica e ao processo terapêutico pessoal. 
IV. O psicopedagogo deve ter como formação inicial o curso de 
pedagogia. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
terapia e a supervisão psicopedagógica são 
fundamentais ao trabalho do psicopedagogo, assim 
como o é, por exemplo, para os psicólogos. No Código 
de ética do trabalho do psicopedagogo, elaborado pela 
ABPb afirma-se a supervisão e a terapia como 
essenciais. A intervenção psicopedagógica, por sua 
vez, ocorre tanto em espaços clínicos como 
institucionais: empresas, hospitais... 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 As empresas têm investido cada vez mais em treinamento para seus colaboradores. Esses 
treinamentos, com objetivos claros e definidos, provocam mudanças comportamentais, já que a 
aprendizagem pressupõe modificação de um comportamento anterior. Nesse sentido, podemos 
destacar como objetivos fundamentais dos treinamentos quatro níveis: transmissão de informações, 
desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos. 
Para que um programa de treinamento seja feita de forma efetiva, todos os níveis precisam ser claros e 
definidos. A partir do exposto, analise os níveis de treinamento às suas características:(1) transmissão de informações 
(2) desenvolvimento de habilidades 
(3) desenvolvimento de atitudes 
(4) desenvolvimento de conceitos 
 
( ) Elevar o conhecimento das pessoas 
( ) Modificar comportamentos 
( ) Aperfeiçoar as habilidades e destreza 
( ) Elevar o nível de abstração 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
1, 3, 2, 4 
Resposta Correta: 
1, 3, 2, 4 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Os treinamentos são desenvolvidos 
com objetivos específicos para cada ocasião e ou 
necessidade a empresa. De acordo com a necessidade 
da empresa, ora se usa um treinamento, ora se utiliza 
outro. Por exemplo, se a empresa precisa melhorar o 
comportamento dos colaboradores com relação ao uso 
 
do ponto eletrônico, pode realizar um treinamento, 
explicando, orientando e treinando seus colaboradores 
para diminuir esse tipo de comportamento. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
“O pedagogo empresarial tem uma a ão relevante na medida em que pode acompanhar bem como 
apresentar alguns crit rios a serem utili ados na avalia ão dos índices de aprendi agem e no emprego 
de m todos que podem ser aplicados tanto no treinamento de empregados que já e ercem alguma 
atividade na empresa como os rec m-contratados.” 
 
MARQUES, J.; SILVA, C. Pedagogia empresarial. ão Paulo: Cengage Learning, 2016, p. 22. 
 
Sobre as práticas pedagógicas utilizadas em ambientes empresariais, analise as assertivas abaixo e 
assinale a alternativa correta: 
 
 
I. Treinamentos com foco na aprendizagem 
II. Uso de jogos 
III. Benchmarking 
IV. Técnica da Gestão da Qualidade Total 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
treinamentos com foco na aprendizagem e o uso de 
jogos são práticas e metodologias fundamentais ao 
trabalho do pedagogo empresarial. O Benchmarking é 
um recurso da área administrativa muito utilizado em 
empresas, por gestores e não pedagogos. 
 
 
 Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
“A aprendizagem é o processo pelo qual o indivíduo adquire informações, habilidades, atitudes, valores, 
etc. a partir de seu contato direto com a realidade, com o meio ambiente e com as outras pessoas. [...] 
Em Vygotsky, justamente por sua ênfase nos processos sócio-históricos, esta ideia inclui a 
interdependência dos indivíduos envolvidos no processo.” 
 
Fonte: OLIVEIRA, Marta Kohl de. Cultura e Psicologia. Questões sobre o Desenvolvimento do Adulto. 
1ª. ed. São Paulo: Hucitec, 2009, p. 59. 
 
A aprendizagem, de acordo com o trecho acima pode ser sintetizada como: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
resultado do contato direto do objeto de 
conhecimento com o sujeito cognoscente. 
Resposta Correta: 
um processo sócio-histórico que supõe 
interdependência 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A aprendizagem, como um 
fenômeno histórico e socialmente determinados ocorre 
pela interdependência do sujeito, no espaço e tempo 
determinado, e sua relação com o objeto. Neste caso, 
ela não pode ser a-histórica e nem partir de um 
 
conhecimento inato, já que provém do contato direto do 
sujeito com a realidade. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
“A Psicopedagogia institucional se caracteriza pela própria intencionalidade do trabalho. Atuamos na 
construção do conhecimento do sujeito, que neste momento é a instituição, com sua filosofia, valores e 
ideologias. A demanda instituição está associada à forma de existir do sujeito institucional, seja ele a 
família, a escola, uma empresa industrial, um hospital, uma creche, uma organização assistencial.” 
 
Fonte: BOSSA, N. A. A Psicopedagogia no Brasi l: Contribuições a partir da prática. 4ª. Ed. Rio de 
Janeiro: Wak, 2011, p. 139. 
 
 
 
De acordo com as indicações acima, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
1. A psicopedagogia institucional atua na elaboração do conhecimento institucional. 
2. A psicopedagogia institucional atua na demanda da instituição/ empresa. 
3. A psicopedagogia institucional atua na forma de existir da instituição/ empresa 
4. A psicopedagogia institucional atua na intencionalidade do trabalho do colaborador. 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
I, apenas. 
Resposta Correta: 
I, apenas. 
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da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o foco 
da psicopedagogia institucional é a construção do 
conhecimento do sujeito. Na instituição, diferentemente 
do enfoque clínico, o sujeito é a empresa (considerada 
como organismo), com suas diferentes áreas e 
segmentos - financeiro, recursos humanos, industrial...