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1. Pergunta 1 /1 Todos nós precisamos saber que rumo seguir, seja para pequenas ações do dia-a-dia em relação à rotina, quanto para decisões importantes, como ter o próprio negócio, conseguir uma promoção no trabalho ou fazer uma graduação, por exemplo. Os objetivos e as metas são ferramentas que nos ajudam a colocar em prática os planos almejados, possibilitando a realização de sonhos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre objetivos e metas, é possível afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. as metas devem ser definidas antes do objetivo, sendo elas mais abrangentes, detalhadas e bem explicadas. 2. os objetivos de longo prazo necessitam de metas incalculáveis para que, assim, seja possível alcançá-los. 3. o objetivo é o que se quer atingir, enquanto as metas são os indicadores que tornarão essa conquista possível. Resposta correta 4. metas são motivações intrínsecas que fazem com que o objetivo seja mais divertido e tenha mais significado para a vida. 5. as metas e objetivos devem ser fáceis de serem atingidos para que as pessoas não percam a motivação. 2. Pergunta 2 /1 O modelo S.M.A.R.T permite o desenvolvimento de objetivos e metas de forma simples e eficiente. Ele pode ser utilizado em projetos empresariais, processos de coaching e consultoria, como também ser um recurso estratégico e utilizado na vida pessoal, para organizar e definir prioridades para projetos pessoais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o modelo S.M.A.R.T, é possível afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. quando se trabalha com o momento S.M.A.R.T, utiliza-se um ou dois fatores que o compõe para definir objetivos e metas de modo eficiente. 2. o modelo S.M.A.R.T sugere que a meta deve ser positiva, de modo que as pessoas foquem em soluções. 3. o modelo S.M.A.R.T é algo inovador e pouco conhecido, pois seu surgimento é recente, na Revolução 4.0. 4. o modelo S.M.A.R.T prevê a meta como: específica, mensurável, atingível, relevante e temporal. Resposta correta 5. definir objetivos a partir de poucas palavras e incluir indicadores de medida se ao T do acrônimo S.M.A.R.T. 3. Pergunta 3 /1 Leia o trecho a seguir: “Até mesmo as emoções propriamente ditas, o medo, a felicidade, a tristeza, a simpatia e a vergonha visam a regulação da vida, direta ou indiretamente. Não quer isso dizer que cada vez que nos emocionamos estejamos contribuindo imediatamente para a nossa sobrevida e bem-estar [...], mas o fato de que certas emoções acabam por ser pouco ou nada adaptativas, em certas circunstâncias humanas atuais, não nega de forma nenhuma o papel adaptativo que essas funções desempenharam na regulação da vida em fases bem diferentes da evolução.” Fonte: DAMASIO, A. Em busca de Espinosa: Prazer e Dor na Ciência dos Sentimento. São Paulo: Companhia das Letras, 2004. p. 34. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências sociais e inteligência emocional, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. os fatores sociais e culturais são relativos às emoções de fundo, aprendidas através do ambiente. 2. as emoções são respostas químicas e neurais, atribuídas a eventos que se relacionam com a sobrevivência dos animais e seres humanos. Resposta correta 3. estar mais alinhado com a razão do que com a emoção garante melhor competência social. 4. emoções negativas como raiva, tristeza e medo afetam pessoas que necessitam desenvolver mais inteligência emocional. 5. as emoções originam-se na infância a partir das relações com os pais e educadores. 4. Pergunta 4 /1 Leia o trecho a seguir: “As comunicações via satélite permitem às diretorias das empresas dirigir operações em escala mundial, a uma velocidade próxima à da luz, enquanto enormes aviões de carga possibilitam o deslocamento fisico das mercadorias a uma velocidade próxima a do som.” Fonte: MASI, D. Uma Simples Revolução: trabalho, ócio e criatividade novos caminhos para uma sociedade perdida. Rio de Janeiro: Sextante, 2018. p. 64. De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre a globalização, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os países mais ricos procuram estabelecer suas empresas em países mais pobres para a execução do trabalho operacional, devido ao baixo custo. Porque: II. Em relação à globalização no âmbito do trabalho, nota-se que o trabalho industrial é mais barato em países mais pobres e mais caro em países mais ricos. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 2. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta correta 4. As asserções I e II são proposições falsas. 5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 5. Pergunta 5 /1 Leia o trecho a seguir: “A Indústria 4.0 tem sido caracterizada pela incorporação de emergentes tecnologias de informação ao ambiente de produção, promovendo substanciais ganhos de produtividade e flexibilidade e transformando a natureza do trabalho industrial. Mais do que isso, seus impactos atingem toda a esfera empresarial, política, econômica e social, o que faz com que, não por acaso, venha sendo taxada como a quarta revolução industrial.” Fonte: TESSARINI JR, G.; SALTORATO, P. Impactos da Indústria 4.0 na Organização do Trabalho: uma revisão sistemática da Literatura. 2018. Disponível em: <https://producaoonline.org.br/rpo/article/download/2967/1678>. Acesso em: 25 ago. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Revolução Industrial 4.0, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. tanto a revolução 4.0 como a revolução 3.0 exigem que o trabalhador tenha uma jornada de trabalho maior, sendo este um tema debatido pelos empresários e governantes, a fim de que se supram as demandas do mercado e se obtenha mais produtividade. 2. o Brasil, a China e Coreia do Norte são, atualmente, grandes desenvolvedores de tecnologia, o que faz com que tenham grandes possibilidades de melhorias no mercado de trabalho. 3. a indústria 4.0 necessita de mão de obra focada na agricultura, para que o país se desenvolva cada vez mais com foco na produção de comodities. 4. os fatores que marcam o momento atual se referem ao aumento do desemprego tecnológico, a necessidade de desenvolvimento de competências, interação entre homem e máquina e novas relações de trabalho. Resposta correta 5. a indústria 4.0 é mais competente para interagir com humanos, visto que as tecnologias são mais eficientes para lidar com relações interpessoais e compreender necessidades de clientes e pacientes. 6. Pergunta 6 /1 O trabalho faz parte das relações sociais humanas há muitos anos. Contudo, as relações entre os indivíduos e suas atividades profissionais conferem diferentes significados e valores ao ato de trabalhar, de acordo com o momento histórico, de modo que, em determinadas situações, o trabalho é desvalorizado e, em outras situações, hipervalorizado. Com base nessas informações e nos estudos realizados sobre o contexto do trabalho e a linha do tempo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) As origens do trabalho se relacionam ao sofrimento e à tortura aos quais algumas pessoas eram submetidas. II. ( ) na Antiguidade, o trabalho era marcado pela escravidão, e as pessoas escravizadas não tinham direitos de homens livres. III. ( ) Na antiguidade, as atividades intelectuais eram uma forma de trabalho que as pessoas escravizadas eram obrigadas a realizar. IV. ( ) Na época feudal, os senhores de engenho distribuíamaos servos parte significativa da colheita como forma de remuneração. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. V, F, F, V. 2. V, F, V, V. 3. F, F, F, V. 4. F, V, V, F. 5. V, V, F, F. Resposta correta 7. Pergunta 7 /1 Leia o trecho a seguir: “A Terceira Revolução Industrial terá um impacto tão significativo no século XXI quanto a Primeira Revolução Industrial teve no século XIX. E como nas duas primeiras revoluções industriais, ela provocará uma mudança fundamental de cada aspecto de nosso trabalho e vida. A organização convencional, de cima para baixo, da sociedade que caracterizou muito da vida econômica, social e política das revoluções industriais baseadas em combustíveis fósseis, está cedendo às relações colaborativas e distributivas da era industrial verde, emergente. Estamos no meio de uma mudança profunda na maneira como a sociedade é estruturada, distantes do poder hierárquico e rumo ao poder lateral” Fonte: RIFKIN, J. O fim dos empregos: o declínio inevitável dos níveis dos empregos e a redução da força global de trabalho. São Paulo: Makron Books, 1996. p. 95. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as quatro Revoluções Industriais, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. o aumento da expectativa de vida do ser humano passou a ser tema de reflexão e estudos no decorrer da primeira Revolução Industrial. 2. dizem respeito à terceira e quarta revolução industrial temas relacionados à redução da jornada de trabalho, de modo a dar oportunidade para todos. Resposta correta 3. a Revolução da Informação está associada à segunda revolução industrial, apontado pela produção em massa e a utilização da eletricidade. 4. antes da Revolução Industrial, as pessoas trocavam produtos e colheitas entre as famílias e tribos de forma justa e igualitária. 5. a formalização do trabalho através de regulação é uma tendência para o futuro do trabalho no Brasil e no mundo. 8. Pergunta 8 /1 Leia o trecho a seguir: “Ao longo do tempo, alguns estudos vêm partindo do pressuposto – embora não testado– de que as motivações para empreender poderiam não ser, exatamente, excludentes entre si, ou, mesmo, apresentariam uma natureza mais complexa e multidimensional, extrapolando o tema necessidade e oportunidade [...] o empreendedorismo seria função de estímulo ambiental, oportunidade e necessidade”. Fonte: CORREA, V.; REIS, R.; VALE, G. Motivações para o empreendedorismo: necessidade versus oportunidade. 2014.Disponívelem: <http://www.scielo.br/pdf/rac/v18n3/v18n3a05.pdf>. Acesso em: 30 ago. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o perfil empreendedor, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-os a suas respectivas características. 1) Empreendedores por necessidade. 2) Empreendedores por oportunidade. 3) Identificação de oportunidades. 4) Competência empreendedora. ( ) Habilidade que caracteriza muitos empreendedores. ( ) É possível desenvolvê-la cada vez mais, quando há valorização e disposição. ( ) O empreendedorismo ocorre para suprir uma carência de trabalho. ( ) O empreendedorismo ocorre como uma possibilidade de negócio. Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. 3, 4, 1, 2. Resposta correta 2. 3, 1, 2, 4. 3. 1, 3, 4, 2. 4. 2, 4, 3, 1. 5. 3, 4, 1, 3. 9. Pergunta 9 /1 Leia o trecho a seguir: “É nesse panorama de superação, de trabalho ou emprego, que surge o conceito ‘trabalhabilidade’, em que o trabalhador torna-se uma unidade de produção, a partir da administração de suas próprias habilidades, agindo como aprendente/empreendedor e não como empregado/executor.” Fonte: ANDRADE, C. C.; ABRANCHES, R. S.; CARVALHO, T. A. H. Trabalhabilidade e a experiência como norteadores no desenvolvimento da segunda carreira. 2010. Disponível em: <http://www.inovarse.org/sites/default/files/T10_0326_1209.pdf>. Acesso em: 26 ago. 2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Trabalhabilidade, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. a garantia de emprego para quem tem qualificação profissional é algo que deve ocorrer na próxima década, com o aquecimento do mercado. 2. a empregabilidade permite o acesso a novas fontes de renda, além do emprego formal já estabelecido. 3. empregabilidade é algo que garante mais resultados positivos, independente do momento histórico em que se vive. 4. trabalhabilidade é poder escolher oportunidades de trabalho e, em determinados momentos, adaptar-se às disponíveis. Resposta correta 5. trabalhabilidade é ter uma empresa constituída e empregados que possam apoiar o desenvolvimento do trabalho. 10. Pergunta 10 /1 Leia o trecho a seguir: “Ao assumir a postura assertiva, você desenvolve relações maduras e produtivas nos ambientes profissional e familiar e também em situações do cotidiano: reuniões sociais, com amigos, na escola dos filhos, Mais do que um comportamento, uma filosofia de vida nas relações comerciais de compra e venda, na fila do banco e do supermercado, entre outras.” Fonte: MARTINS, V. Seja Assertivo! Como conseguir mais autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e pessoal. Altabooks: Rio de Janeiro, 2017, p. 8. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Assertividade, analise as afirmativas a seguir. I. A relação de dependência implica que uma das partes necessita assumir a responsabilidade pelo outro. II. As relações de independência são naturalmente mais saudáveis para o indivíduo em fase adulta. III. Os adolescentes e jovens, devido ao momento de vida, estabelecem-se normalmente em relações de interdependência. IV. Em relações de interdependência, há a compreensão de que há situações em que se depende do outro. Está correto apenas o que se afirma em: Ocultar opções de resposta 1. I e III. 2. I e II. 3. I e IV. Resposta correta 4. III e IV. 5. II e IV. 1. Pergunta 1 /1 Leia o excerto a seguir: “A incapacidade de observar nossos verdadeiros sentimentos nos deixa à mercê deles. As pessoas mais seguras acerca de seus próprios sentimentos são melhores pilotos de suas vidas, tendo uma consciência maior de como se sentem em relação a decisões pessoais, desde com quem se casar a que emprego aceitar.” Fonte: GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012 p. 73. (Adaptado). De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre inteligência emocional, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. conhecer as próprias emoções, lidar com emoções, motivar-se, reconhecer emoções nos outros e lidar com relacionamentos são fundamentos da inteligência emocional. Resposta correta 2. pessoas que têm inteligência emocional acreditam e sabem que são mais fortes e mais bem-sucedidas do que outras pessoas. 3. grande parte da inteligência emocional é inata, sendo que uma parte menor pode ser aprendida, tornando a inteligência emocional uma competência emocional. 4. afirmar as próprias qualidades e afastar as vulnerabilidades é uma estratégia cada vez mais eficaz para as pessoas desenvolverem a competência emocional. 5. os cinco princípios da inteligência emocional são: o autocontrole, o prazer em ajudar os outros, orientação a metas, entender as relações de influência e o estímulo à diversidade. 2. Pergunta 2 /1 Leia o excerto a seguir: “Em um momento inicial, poucas pessoas mostram-se disponíveis para rever seus comportamentos que podem ou não favorecer o desenvolvimento do estresse. Considerando a intensidade emocional vivenciada, que dificulta a racionalização. É quase que automático querer justificar o mal-estar e obter a compreensão por meio da loucura do mundo moderno,por exemplo.” Fonte: BOTTCHER, A. G. M. Processo de recolocação profissional executivo: interação entre stress e habilidades sociais. (Dissertação apresentada no programa de pós-graduação em Psicologia) – Centro de Ciências da Vida, PCU, Campinas, SP, 2011. Disponível em: <http://tede.bibliotecadigital.puc- campinas.edu.br:8080/jspui/bitstream/tede/297/1/Andrea%20Gualberto%20de%20Mac edo%20Bottcher.pdf>. Acesso em: 9 set. 2019. (Adaptado). Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre desemprego, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. uma nova recolocação profissional é a solução para pessoas que passam por questionamentos de carreira. 2. o desemprego costuma acarretar desafios de vivência, tanto em questões financeiras quanto emocionais. Resposta correta 3. os momentos de crise devido ao desemprego são sanados quando quem passa por isso muda de área de atuação. 4. a melhor forma de lidar com o desemprego é admitir-se como vítima da situação atual do mercado. 5. abrir o próprio negócio é a alternativa para sanar os problemas causados pelo desemprego. 3. Pergunta 3 /1 Leia o excerto a seguir: “Os jovens trainees, por sua vez, veem estes programas como uma oportunidade de ascender rapidamente, além da possibilidade de receber treinamento e outros investimentos em formação, como incentivos financeiros aos cursos de pós-graduação, especialização, entre outros. As organizações ainda oferecem uma série de outras vantagens.” Fonte: BITTENCOURT, B. M. Programa de trainee como forma de inserção no mercado de trabalho e construção de carreira. (Dissertação de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Administração) –Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2011. Disponível em: <https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/29562/000777791.pdf>. Acesso em: 10 set. 2019. (Adaptado). De acordo com essas informações e com seus estudos sobre os programas de trainee, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. a diferença entre estágio e trainee é: o estagiário está cursando os primeiros anos da universidade, e o trainee cursa o último semestre da universidade. 2. para ser trainee, é necessário que, ao término da universidade, o profissional ingresse em seguida em um curso de especialização ou pós-graduação na área de administração de empresas. 3. a regulamentação dos trainees é específica, de modo que o horário de trabalho e a legislação trabalhista determina regras para o início da vida profissional. 4. os trainees são contratados para exercer a função de assistente de formação, já que são profissionais sem experiência e precisam passar por todas as etapas de carreira para tornarem-se líderes. 5. os programas de trainees buscam jovens, em geral, que ainda estão cursando o ensino superior ou sejam recém-formados, para passarem por programa de treinamento intenso. Resposta correta 4. Pergunta 4 /1 Leia o excerto a seguir: “É possível perceber, em ambos os exemplos, a importância tanto dos conhecimentos quanto das habilidades e atitudes postas em ação para o atingimento de determinada meta ou objetivo. Retomando a explicação com o outro exemplo: quem não conhece alguém que, apesar de ter o conhecimento de legislação de trânsito, a habilidade de manuseio de freios, embreagem e volante, não tem a atitude de pegar o carro e dirigir, talvez por já ter sofrido um acidente de carro ou ter algum trauma em relação ao assunto.” Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por Competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015, p. 21. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências, pode-se concluir que: Ocultar opções de resposta 1. quando avaliamos as pessoas pelo que elas realizam, estamos nos referindo ao conhecimento que elas possuem. 2. podemos considerar que conhecer é saber, habilidade é querer fazer e atitude é saber fazer. 3. a aquisição de conceitos de contabilidade é uma habilidade dos profissionais da área de finanças. 4. a postura de contribuir ou competir diante da prática do relacionamento interpessoal configura-se com uma atitude. Resposta correta 5. saber fazer é a essência da atitude de uma pessoa diante da necessidade de execução de uma tarefa. 5. Pergunta 5 /1 Leia o trecho a seguir: “O recrutamento é a etapa seguinte à identificação da necessidade de contratação e tem como finalidade identificar um grupo de candidatos, dentre os quais serão selecionados os que efetivamente estarão aptos, de acordo com as normas do processo seletivo, a assumir um cargo – ou a ocupar uma função no caso de recrutamentos internos, sem contratação.” Fonte: SILVA, A. C. F. Recrutamento e seleção por competências: análise da adequação dos concursos públicos para admissão de servidores técnico-administrativos em educação à gestão por competências na UFSC. (Dissertação de Pós-Graduação em Administração) – Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2016. Disponível em: <https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstream/handle/123456789/167811/342007.pdf?sequ ence=1&isAllowed=y>. Acesso em: 11 set. 2019. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo de recrutamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O recrutamento é a etapa do processo seletivo referente à captação e atração de candidatos a serem selecionados. Porque: II. Os testes técnicos são ferramentas que auxiliam na avaliação de competências técnicas. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta correta 2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 3. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 4. As asserções I e II são proposições falsas. 5. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 6. Pergunta 6 /1 “Como sabemos por experiência própria, quando se trata de moldar nossas decisões e ações, a emoção pesa tanto – e às vezes muito mais – quanto a razão. Fomos longe demais quando enfatizamos o valor e a importância do puramente racional – do que mede o QI – na vida humana. Para o bem ou para o mal, quando são as emoções que dominam, o intelecto não pode nos conduzir a lugar nenhum.” Fonte: GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012. p. 32. (Adaptado). Considerando essas informações e os estudos relativos à inteligência emocional, pode- se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. não sentir emoções, como raiva e medo, é uma forma de desenvolver o QE. 2. o QI é mais importante que o QE para se obter sucesso profissional. 3. o QE pode ser medido e aumentando de acordo com a aprendizagem. Resposta correta 4. competência emocional e inteligência emocional têm o mesmo significado. 5. separar emoções da razão é uma forma de obter mais inteligência emocional. 7. Pergunta 7 /1 As empresas definem programas de gestão de pessoas que envolvem inclusão e desenvolvimento de profissionais para atender suas necessidades estratégicas. Os dois programas mais conhecidos relacionados a jovens talentos são o programa de trainees e o programa de estágio. Desta forma, as empresas podem ter colaboradores atualizados com as necessidades do mercado e alinhadas aos principios das organizações. Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre o programa de trainee e de estágio, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) A legislação trabalhista considera para o trainee os mesmos direitos e deveres de um outro profissional CLT. II. ( ) Os estagiários são contratados para desenvolver atividades como quaisqueroutros funcionários. III. ( ) A empresa que contrata estagiários tem como intuito atender necessidades temporárias de trabalho. IV. ( ) O estágio é uma oportunidade para que o estudante pratique os conhecimentos adquiridos na universidade. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. V, F, F, V. Resposta correta 2. V, V, F, V. 3. F, F, F, V. 4. V, F, V, F. 5. F, V, V, V. 8. Pergunta 8 /1 Leia o excerto a seguir: “A missão é também chamada “proposição de valor”. Como o nome indica, é a proposta que você faz aos clientes e mercados para que eles se motivem a oferecer dinheiro em troca. Definição de objetivos específicos de desempenho dentro da estratégia, como ser o líder de vendas no ramo de negócios, ser a empresa mais lembrada quando os consumidores pensam em adquirir o produto ou serviço”. Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011 p. 63. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre missão, visão e valores, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. a missão revela aonde a empresa quer chegar no longo prazo. 2. a missão revela o jeito de ser da empresa e o motivo de sua existência. Resposta correta 3. a indústria 4.0 necessita de metas de longo prazo para atingir seus objetivos. 4. missão, visão e valores são diferenciados pelo tamanho da empresa. 5. as competências organizacionais são mais valorizadas do que a missão. 9. Pergunta 9 /1 O indivíduo competente é aquele que tem um desempenho acima da média na realização de determinada atividade. Com isso, entendemos que, para ser cada vez mais competentes, precisamos nos aperfeiçoar para realizar cada vez melhor determinadas atividades e para que assumir tarefas cada vez mais complexas. Com base nessas informações e nos estudos sobre o CHA e outros fatores que definem as competências, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) As competências comportamentais podem ser desenvolvidas cada vez mais pelas pessoas em geral. II. ( ) Há fatores individuais que podem contribuir para que o desenvolvimento de determinada competência seja mais fácil. III. ( ) A aquisição de conhecimento é o fator mais importante no desenvolvimento de uma competência. IV. ( ) Os resultados referem-se ao que a pessoa faz e ao esforço depositado para desenvolver uma atividade. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. F, V, V, F. 2. V, F, V, V. 3. V, F, F, V. 4. V, V, F, F. Resposta correta 5. F, F, V, V. 10. Pergunta 10 /1 Leia o excerto a seguir: “O afastamento do trabalho costuma gerar dois tipos de sentimento: crise e liberdade. Liberdade porque o indivíduo pode buscar opções mais desejáveis de emprego, de uso de tempo, de concretização de planos e possibilidades de ser mais feliz. Crise porque é mais difícil estar inativo, sem ter a certeza do futuro, com sentimentos de vazio, solidão e, quem sabe, ‘vagabundagem’ por estar sem trabalho.” Fonte: BOTTCHER, A. G. M. Processo de recolocação profissional executivo: interação entre stress e habilidades sociais. (Dissertação apresentada no programa de pós-graduação em Psicologia) – Centro de Ciências da Vida, PCU, Campinas, SP, 2011. Disponível em: <http://tede.bibliotecadigital.puc- campinas.edu.br:8080/jspui/bitstream/tede/297/1/Andrea%20Gualberto%20de%20Mac edo%20Bottcher.pdf>. Acesso em: 9 set. 2019. (Adaptado). Com base na citação e nos estudos sobre a recolocação profissional, relacione os conceitos a seguir a seus respectivos fatores. 1) Vieses do desemprego. 2) Coaching de carreira. 3) Mentalidade fixa. 4) Mentalidade de crescimento. ( ) Tem sucesso que é bom no determinado tema. ( ) Aceitam-se as vulnerabilidades com mais naturalidade. ( ) A própria personalidade humana e o mercado de trabalho. ( ) Quando se quer descobrir os próprios caminhos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. 3, 2, 4, 1. 2. 2, 4, 3, 1. 3. 2, 1, 4, 3. 4. 3, 4, 1, 2. Resposta correta 5. 3, 1, 2, 4. 1. Pergunta 1 /1 As redes de relacionamento fazem parte da vida das pessoas de diversas idades, níveis sociais e econômico, já, há alguns anos, mudando a forma de se relacionar, agregando elementos interessantes e, algumas vezes, causando alguns transtornos. No mundo do trabalho não é diferente. O Linkedin, é uma rede de relacionamento que trouxe muitas transformações para o mercado de trabalho e negócios em geral, podendo ser uma ferramenta muito positiva e produtiva quando bem utilizada. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o Linkedin, é possível afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. para buscar oportunidades de trabalho no Brasil existem redes mais específicas que o Linkedin. 2. as mensagens postadas no Linkedin são as mesmas do Facebook. 3. o curriculum vitae e o perfil de Linkedin são praticamente idênticos, diferenciando-se apenas pela inclusão da foto. 4. as recomendações no Linkedin são importantes quando o selecionador solicita. 5. as experiências profissionais no Linkedin devem ser menos detalhadas que no currículo. Resposta correta 2. Pergunta 2 /1 Os modelos de apresentação profissional, sejam eles o curriculum vitae, o currículo Lattes ou a carta de apresentação, contemplam uma estrutura específica e particularidades no momento do seu preenchimento. A estrutura de cada uma das ferramentas revela alguns cuidados a serem tomados para que a apresentação profissional beneficie o candidato. Considerando essas informações e os estudos realizados sobre o curriculum vitae, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) As experiências profissionais devem ser descritas no CV em ordem decrescente. II. ( ) Idiomas é um tópico importante quando o candidato tem essas habilitações. III. ( ) Um dado importante para o CV é a inclusão de uma foto 3x4. IV. ( ) Qualidades pessoais e características de personalidade são dados importantes para o CV. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. F, V, V, F. 2. F, F, V, V 3. V, F, V, V. 4. V, F, F, V. 5. V, V, F, F. Resposta correta 3. Pergunta 3 /1 Leia o trecho a seguir: “Produção Técnica – Concentra toda produção técnica, normalmente realizada no âmbito profissional, do proprietário do currículo. Assessoria e consultoria; Extensão tecnológica; Programa de computador sem registro; Produtos (Piloto, Projeto, Protótipo ou Outro); Processos ou técnicas; Trabalhos técnicos; Cartas, mapas ou similares; Curso de curta duração ministrado; Desenvolvimento de material (didático ou instrucional); Editoração; Manutenção de obra artística; Maquete; Entrevistas, mesas-redondas, programas e comentários na mídia (Inserir ações relacionadas a seu campo de atuação ou pesquisa); Relatório de pesquisa; Redes sociais, websites e blogs (Não inserir redes sociais pessoais); Outra produção técnica.” Fonte: SANTOS, I. L. Currículo Lattes: instruções de preenchimento. Fortaleza, 2017. 65 slides p. 41 e 42. Acesso em: <https://biblioteca.ufc.br/wp- content/uploads/2015/09/tutorial-lattes.pdf>. Acesso em: 19/09/2019 Considerando essas informações e os estudos relativos ao currículo lattes, analise as asserções a seguir e a relação entre elas. I. O lattes normalmente é maior do que o CV, sendo que seu tamanho é relativo à experiência profissional, publicações, formações acadêmicas, produções técnicas e artísticas. Porque: II. A confiabilidade das informações contidas na plataforma lattes são elementos importantes quanto a esse recurso. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções deresposta 1. As asserções I e II são proposições falsas. 2. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta correta 4. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 4. Pergunta 4 /1 Leia o trecho a seguir: “Para aumentar a objetividade na observação é importante definir a competência, que será observada, por meio de ações e dos comportamentos que a caracterizam [...] A definição das competências é condição necessária para realizar a observação, mas também critério de objetividade para as dinâmicas de grupo.” Fonte: FAISSAL, R.; PASSOS, A. E. V. M.; MENDONÇA, M. C. F.; ALMEIDA, W. M. C. Atração e Seleção de Pessoas. 2ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009. p. 115. Considerando essas informações e os conteúdos acerca da Dinâmica de Grupo (DG), analise as afirmativas a seguir. I. A DG identifica a interação social dos participantes e correlaciona com as necessidades da vaga. II. No processo seletivo, a DG tem o intuito de que os candidatos aprendam sobre a empresa. III. A DG é um recurso espontâneo, sem estrutura, que visa analisar as emoções que surgem. IV. Simulação é um tipo de DG que se assemelha com uma situação do dia a dia. Está correto apenas o que se afirma em: Ocultar opções de resposta 1. I e III. 2. I e II. 3. II e III. 4. III e IV. 5. I e IV. Resposta correta 5. Pergunta 5 /1 A maneira como o candidato se apresenta para um processo seletivo pode influenciar de modo positivo ou negativo. Acontece, muitas vezes, de o profissional ter as competências adequadas a determinada função, mas a falta de consciência sobre suas habilidades e a forma como se apresenta ao outro, o nervosismo e até a ausência de informações sobre a empresa e suas necessidades podem prejudicá-lo. Considerando essas informações e os estudos realizados sobre o recrutamento e seleção, assinale as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) A expressão corporal, como a postura, influencia na comunicação com os selecionadores. II. ( ) Ser formal, cético e pragmático é a postura profissional indicada em processos seletivos. III. ( ) Manter os braços cruzados e a seriedade passa uma impressão de profissionalismo ao selecionador. IV. ( ) Demonstrar equilíbrio e inteligência emocional são fatores relevantes quanto à postura profissional. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. V, F, F, V. Resposta correta 2. F, F, F, V. 3. F, V, V, F. 4. V, V, F, V. 5. F, V, V, V. 6. Pergunta 6 /1 “A dinâmica de grupo com foco em competências permite investigar melhor os comportamentos dos indivíduos e identificar com mais confiança as competências, uma vez que estamos com o candidato diante de nossos olhos, vendo-o atuar e se comportar dentro de situações preestabelecidas estrategicamente.” Fonte: RABAGLIO, M. O. Seleção por Competências. 2 ed. São Paulo: Educator, 2001. p. 80. Considerando essas informações e os estudos a sobre Dinâmica de Grupo (DG), é possível concluir que: Ocultar opções de resposta 1. as atividades principais de uma DG visam reconhecer competências pré-definidas. Resposta correta 2. a avaliação de competências é uma atividade inicial do processo de Dinâmica de Grupo. 3. o role play é uma atividade utilizada como uma estratégia harmonizadora de uma DG. 4. o quebra-gelo é uma estratégia da DG que corresponde à atividade principal. 5. o jogo empresarial é uma atividade leve e lúdica que visa a descontração do grupo. 7. Pergunta 7 /1 Existem dois modelos de currículo utilizados no mercado brasileiro: o curriculum vitae e o currículo lattes. Embora ambos sejam referentes à apresentação das qualificações de uma determinada pessoa, cada um tem um foco, exigindo um preenchimento e uma forma de apresentação específica. Considerando essas informações e os conteúdo estudado, analise cada um dos elementos que compõem o curriculum vitae e o currículo lattes e associe-os com suas respectivas características. 1) Curriculum vitae. 2) Currículo lattes. 3) Plataforma Lattes. 4) Carta de apresentação. ( ) Apresenta o interesse da pessoa na oportunidade de trabalho. ( ) Apresentação voltada para a pesquisa, a experiência científica e a vida acadêmica. ( ) Base de dados virtual que apresenta currículos. ( ) Enviado para selecionadores para candidatar-se a vagas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. 1, 3, 4, 2. 2. 4, 2, 3, 1. Resposta correta 3. 3, 4, 1, 2. 4. 2, 4, 3, 1. 5. 3, 1, 2, 4. 8. Pergunta 8 /1 Uma entrevista bem estruturada pode ser uma ferramenta muito abrangente para conhecer as pessoas e suas vidas profissionais. As perguntas que o entrevistar faz é uma das peças importantes da ferramentas, como também sua capacidade de escuta, sendo que, assim é possível “ouvir nas entrelinhas”. Deixar o candidato mais tranquilo e à vontade também é uma técnica frutífera, de modo que, quando se estabelece um canal de conexão, o candidato tem mais condições de ser verdadeiro e expor o melhor de si. Considerando essas informações e os estudos sobre a entrevista de seleção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) Na entrevista, é importante relatar onde se obteve bons resultados, mas também assumir possíveis erros cometidos. II. ( ) Buscar dar as respostas que o selecionador quer ouvir, moldando e inventando crenças e interesses, é o foco do candidato na entrevista. III. ( ) As perguntas de adequação cultural referem-se a investigar se os profissionais têm iniciativa para executar suas atividades. IV. ( ) Ser legítimo quanto às informações relatadas e, ao mesmo tempo, mostrar autoconhecimento, é positivo em processos seletivos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. V, F, V, F. 2. V, F, F, V. Resposta correta 3. F, F, F, V. 4. V, V, F, V. 5. F, V, V, V. 9. Pergunta 9 /1 Através do curriculum vitae (CV), o profissional pode se apresentar para o mercado e se candidatar a vagas de emprego. Esse é um documento que visa fornecer ao contratante informações gerais do candidato em relação à sua experiência profissional, sua formação e conhecimentos específicos para a atividade que deseja exercer. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o curriculum vitae, pode- se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. a elaboração do currículo e a forma de exposição e encaminhamento são fatores importantes para que ele tenha um efeito positivo. Resposta correta 2. dados referentes à documentação pessoal são importantes para o desenvolvimento de um CV de qualidade. 3. o CV deve ser enviado para grande volume de pessoas, independente de vagas em aberto, sendo que, quanto mais envio de CVs, maior a possibilidade de recolocação. 4. um CV bem criativo e diferenciado, com muitas cores, figuras e imagens, além de uma configuração exclusiva, é, no geral, mais bem aceito. 5. um curriculum vitae bem elaborado precisa ser desenvolvido por um profissional especializado em mercado de trabalho. 10. Pergunta 10 /1 Leia o trecho a seguir: “O curriculum vitae é o que determina quem é quem no mercado de trabalho. O curriculum vitae é um dos elementos indispensáveis, utilizados por empresas públicas e privadas na seleção de candidatos a um emprego. Basicamente, o que se encontra nos editais de concursos públicos são três fases de seleção: prova escrita; prova didática (ou entrevista); curriculumvitae.” Fonte: AQUINO, I.S. Como preparar seu CURRICULUM VITAE: através da Plataforma Lattes. João Pessoa: Editora Universitária – UFPB, 2014. p. 22. Considerando essas informações e os estudos referentes ao currículo vitae, pode-se concluir que: Ocultar opções de resposta 1. as qualificações profissionais são informações relacionadas às expectativas futuras do candidato em relação à sua vida profissional. 2. os principais resultados em uma atividade profissional são como as qualificações pessoais, ou seja, devem ser avaliadas em seleção em vez de descritas no CV. 3. profissionais com pouca experiência profissional preenchem currículos de duas ou três páginas, como um profissional experiente. 4. informações sobre ensino médio devem ser citadas quando o profissional não tem ensino superior, ou quando essas informações têm algum diferencial para a vaga. Resposta correta 5. a remuneração e os benefícios pretendidos são um item informado abaixo das qualificações profissionais, com todos os detalhes relacionados. 1. Pergunta 1 /1 Leia o trecho a seguir: “[...] os recursos de uma empresa que podem gerar vantagem competitiva continuada devem ser: de grande valor, exploram oportunidades e/ou neutralizam ameaças; raro entre os concorrentes; imperfeitamente imitável, as outras empresas não podem obter esses recursos; não substituíveis, não deve haver outro recurso que não seja raro e de grande valor e que possa substituí-lo para alcançar a mesma estratégia.” Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Criação de uma Estratégia Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. Disponível em: http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf . Acesso em: 1/10/2019. Considerando o trecho apresentado e os estudos relativos a análise de SWOT, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A análise do ambiente interno de um grupo ou organização permite entender suas forças e fraquezas. Porque: II. As ameaças e oportunidades são elementos que constituem o ambiente externo, incluindo a concorrência, novos entrantes, fatores ambientais e econômicos, dentre outros. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. As asserções I e II são proposições falsas. 2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 4. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta correta 2. Pergunta 2 /1 Leia o trecho a seguir: “Para construirmos um diagrama de causa e efeito primeiramente definimos o problema, ou efeito, a ser analisado. Em seguida, pode ser feito um breve brainstorming para evidenciarmos a maior quantidade de causas que auxiliem a criar o problema. Simplesmente se pergunte o porquê de aquele problema estar acontecendo.” Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf. Acesso em: 1/10/2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, analise as afirmativas a seguir. I. Os 6M são categorias de causas de problemas do diagrama do Ishikawa. II. O 5W2H é também denominado de Espinha de Peixe, devido à sua forma gráfica. III. Através de diagrama de Ishikawa, é possível acompanhar as datas de entregas. IV. A definição de um problema é uma etapa importante para a aplicação do Ishikawa. Está correto apenas o que se afirma em: Ocultar opções de resposta 1. I e IV. Resposta correta 2. I e II. 3. II e III. 4. I e III. 5. III e IV. 3. Pergunta 3 /1 Leia o trecho a seguir: “A estrutura produtiva é, nos setores mais tradicionais ou arcaicos, representada por pequenas empresas e atividades marcadamente informais, enquanto os setores nos quais há maior regulamentação e produtividade apresentam estrutura produtiva muitas vezes oligopolizadas. Essa diferenciação está refletida em diferentes perfis de trabalhadores no que se refere à produtividade, escolaridade, qualificação profissional e renda do trabalho.” Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro- lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . Acesso em: 30/09/2019. Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente a modelos de remuneração, é possível afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. o modelo de ME é indicado para profissionais/empresas que pretendem contratar mais de um funcionário. Resposta correta 2. a abertura de empresa é indicada para quem quer ter novas oportunidades no mercado de trabalho. 3. O programa Microempreendedor Individual – MEI é um novo modelo para substituir o vinculo empregatício. 4. o MEI é uma opção para todas as categorias de trabalhadores, sendo empregados ou empreendedores. 5. o trabalho autônomo e o empreendedorismo impedem o crescimento sustentável do Brasil 4. Pergunta 4 /1 Leia o trecho a seguir: “O gerenciamento de projetos constitui uma tentativa de melhorar a eficiência e a efetividade no uso dos recursos fazendo com que o trabalho flua multidirecionalmente em uma organização. A princípio, isso pode parecer fácil, mas geralmente existem certas limitações impostas a um projeto. As mais comuns envolvem tempo, custo e desempenho (também definido como escopo ou qualidade) e são conhecidas como restrição tripla.” Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 7. De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre o desenvolvimento de projetos, pode-se afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. a execução de um projeto é a primeira e mais importante fase de qualquer projeto, seja corporativo ou pessoal. 2. diferentemente dos projetos corporativos, os projetos pessoais necessitam de duas etapas: execução e fechamento. 3. escopo de projeto relaciona-se ao mapeamento do trabalho necessário para que se consiga atingir o resultado final. Resposta correta 4. o planejamento é a etapa do projeto relacionada ao desenvolvimento de todas as atividades definidas na etapa inicial. 5. a reunião de kick-off ocorre na ocasião do fechamento de um projeto, em que são colhidos feedbacks dos envolvidos. 5. Pergunta 5 /1 A CLT oferece benefícios aos empregados, porém a carga tributária destinada ao governo acaba sobrecarregando tanto o empregado como o empregador. De qualquer forma, esse modelo é o que traz mais garantia e segurança ao empregado, porém, outras relações de trabalho, mais independentes e empreendedoras, estão ganhando espaço nos dias de hoje. De acordo com essas informações e com seus estudos sobre modelos de remuneração, é possível afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. parte do IRPF do empregado é tributada do empregado e a outra parte tributada do empregador. 2. os funcionários CLT de MEI e ME (simples) têm uma tributação menor do que em outras empresas. 3. o MEI (MicroEmpreendedor Individual) não tem tributação de impostos para o governo. 4. o profissional autônomo tem os mesmos benefícios de um profissional com vínculo empregatício. 5. o INSS é tributado do empregado e, conforme o modelo de empresa, também do empregador. Resposta correta 6. Pergunta 6 /1 Leia o trecho a seguir:“Na maioria das vezes, os projetos são empreendimentos exclusivos que não foram experimentados antes e que talvez nunca se repitam. Os projetos têm datas específicas para início e fim. Em alguns casos, podem ser bastante parecidos ou idênticos e repetitivos em sua natureza, mas tais situações constituem mais exceção do que regra. Devido à singularidade dos projetos e de suas atividades associadas, pode ser muito difícil calcular o trabalho necessário para completá-los sendo que as estimativas resultantes podem não ser confiáveis” Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 25. Acerca do trecho citado, complementando os estudos sobre Assertividade, analise as afirmativas a seguir. I. Os projetos compreendem atividades rotineiras e complexas implementadas nas empresas. II. Os projetos têm objetivos claros e etapas que necessitam ser seguidas para seu bom resultado. III. É possível implementar o mesmo projeto mais de uma vez, da forma exata da primeira implementação. IV. Em projetos corporativos, os projetos têm uma estrutura própria e definida em suas primeiras etapas. Está correto apenas o que se afirma em: Ocultar opções de resposta 1. II e IV. Resposta correta 2. I e III. 3. III e IV. 4. II e III. 5. I e II. 7. Pergunta 7 /1 Leia a frase abaixo: “Muitas vezes penso no novo milênio e imagino o que acontecerá quando houver milhões de pessoas precisando de assistência financeira e médica. Eles se tornarão dependentes do apoio financeiro de suas famílias ou do governo. O que acontecerá quando o Medicare e a Seguridade Social ficarem sem dinheiro? Como uma nação sobreviverá se ensinar sobre dinheiro continuar sendo tarefa dos pais — cuja maioria será ou já é pobre?” Fonte: KIYOSAKISAKI, R.: LECHTER S. Pai Pobre, Pai Rico: O que os ricos ensinam para os seus filhos sobre dinheiro, Ed. 1. São Paulo: Elsevier, 2000. p. 18. Com base nessas informações e nos estudos realizados sobre o contexto da Educação Financeira, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) O consumo é algo estimulado o tempo todo pela própria sociedade e por ações de marketing e propaganda. II. ( ) Estar atento às próprias emoções é uma forma de se atentar para a tomada de boas decisões financeiras. III. ( ) É importante desconsiderar as emoções e desejos para conseguir ter uma administração financeira satisfatória. IV. ( ) Para ter mais renda, o importante é efetuar os pagamentos de produtos e serviços à vista. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. V, F, F, V. 2. F, V, V, F. 3. V, F, V, V. 4. V, V, F, F. Resposta correta 5. F, F, F, V. 8. Pergunta 8 /1 Leia o trecho a seguir: “O diagrama de Pareto nada mais é do que colocarmos dados coletados em nossa atividade em um gráfico de barras verticais. Para coletar dados, podemos fazer um acompanhamento das nossas atitudes e dos nossos usuários, podemos fazer pesquisas de opinião, colher ideias em uma caixa de sugestões e por aí afora.” Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf. Acesso em: 1/10/2019. A partir dos estudos sobre ferramentas de gestão e baseando-se no trecho apresentado, é possível concluir que: Ocultar opções de resposta 1. para Pareto, as causas dos problemas são inúmeras e incalculáveis. 2. o 5W2H e o Diagrama de Pareto são ferramentas de acompanhamento de atividades 3. o diagrama de Pareto tem como objetivo levantar hipóteses para causas de problemas. 4. o diagrama de Pareto foca na avaliação de dados qualitativos. 5. o princípio de Pareto é que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas. Resposta correta 9. Pergunta 9 /1 Leia o trecho a seguir: “Por fim, mas não menos importante, há no nosso país um sistema de proteção para trabalhadores ativos contra uma súbita interrupção do exercício do trabalho, que também tem como eixo central o emprego formal. Quando esse trabalhador perde seu emprego de forma involuntária, conta com seguro desemprego e recursos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).” Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro- lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . Acesso em: 30/09/2019. De acordo com a citação e com os estudos relativos à modelos de remuneração, podemos concluir que: Ocultar opções de resposta 1. o empregado sofre o desconte de 6% de seu salário para o depósito do fundo de garantia. 2. quando o empregado pede demissão, pode resgatar uma parte do seu fundo de garantia. 3. além do FGTS depositado pela empresa, o empregado tem direito a multa de 40% paga pelo governo. 4. a empresa deposita o equivalente 8% do valor do salário mensal para o FGTS do empregado. Resposta correta 5. o percentual de FGTS pago pela empresa é conforme uma tabela que progride com a faixa salarial. 10. Pergunta 10 /1 Leia o trecho a seguir: “Este diagrama é um excelente lembrete para a organização devido à exposição dos itens que o constituem e que devem ser tomados em consideração para melhorar continuamente o processo em que estão incorporados. A melhoria contínua é a chave para a sobrevivência, no mercado global, atualmente, muito competitivo”. Fonte: COUTINHO, J.C.M. Melhoria contínua numa empresa do ramo automóvel. Mestrado em Engenharia Industrial. Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial da Universidade de Aveiro, Aveiro - PT, 2013. Disponível em: https://ria.ua.pt/bitstream/10773/11554/1/7993.pdf. Acesso em: 2/10/2019. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características. 1) diagrama de Ishikawa. 2) 5W2H. 3) Pareto. 4) Gantt . ( ) um gráfico quantitativo sobre o detalhamento das causas. ( ) engloba um cronograma de atividades e responsáveis. ( ) utiliza de brainstorming (chuva de ideias) para o levantamento de problemas ( ) faz muitas perguntas sobre diversos fatores para se entender as causas. Agora assinale a alternativa que representa a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. 3, 1, 2, 4. 2. 3, 4, 1, 2. Resposta correta 3. 2, 4, 3, 1. 4. 1, 4, 3, 2. 5. 1, 3, 4, 2.
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