ESTUDO TRANSVERSAL V

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03/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Bruna Michely Oliveira Tessari (1061495)
Disciplina: Estudo Transversal V (17603)
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:512739) ( peso.:10,00)
Prova: 16150629
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1. As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a demonstrar o que
sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter informações era garantia de
mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do conhecimento,
assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas organizações, pois
demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento.
 b) A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do conhecimento.
 c) Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional. Quando uma
pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto
muito maior do que se não compartilhasse nada.
 d) Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um princípio
fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de novos projetos.
2. Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o
conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético,
ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica
para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da inteligência
competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio lucrativo.
Rio de Janeiro: Campus, 2001.
 a) Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças;
subsidiar o processo de tomada de decisão; avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e
tendências sociológicas e políticas; e subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo.
 b) Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando as
tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos
organizacionais.
 c) Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar mecanismos
para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de relacionamentos
com os concorrentes no mercado de trabalho.
 d) Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de suporte à
tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e
produtividade em todos os projetos organizacionais.
3. As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da informação e do
conhecimento àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a um enorme volume de informações.
A gestão do conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional,
compartilhando as melhores práticas e tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do
conhecimento, utilizam-se os Portais Corporativos. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just in time da
informação: levar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
 b) Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis para avaliar o
grau de satisfação dos usuários da organização com o portal.
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 c) Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam aos
usuários um único ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar decisões.
 d) Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por meio das
tecnologias de Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas empresas a serem mais
competitivas.
4. A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), a sociedade
contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação
(TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse cenário de mudanças
e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se tornou
comum. Embora com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual,
inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a
definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de
Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
 a) O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento
através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a
percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual.
 b) O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base
estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de
decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos.
 c) O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de gerirmos
bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
 d) O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a
partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na
execução de habilidades.
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do capital intelectual
existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o aumento da produtividade e
da qualidade dos resultados pretendidos oferecendo aos envolvidos melhor expertises necessárias para o bom
desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Termos
como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência
empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
 b) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. O
conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na
cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à
organização.
 c) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de
hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre
representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito"
algumacoisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização.
 d) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A criação
e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não
representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
 * Observação: A questão número 5 foi Cancelada.
6. A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento
Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar
nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No que tange à
gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e retrabalho
nas atividades.
 b) É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos; estabelecimento da cultura de aquisição
e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
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 c) É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de aquisição e
compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
 d) Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento
dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
7. A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, e tem sido cada vez mais
intensamente empregada como instrumento para os mais diversos fins. É utilizada por indivíduos e organizações
para acompanhar a velocidade com que as transformações vêm ocorrendo no mundo, para aumentar a produção e
melhorar a qualidade dos produtos, além de servir como suporte à análise de mercados e tornar ágil e eficaz a
interação com mercados, com clientes e até com competidores. Sobre as ferramentas descritas por Terra (2004)
que possibilitam a prática de gestão de conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na era do
conhecimento. São Paulo: Serinews, 2004.
 a) Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha de informações de
forma estática com foco em estratégias internas da organização.
 b) Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de decisão sobre o ambiente da
organização, utilizando técnicas da computação ubíqua, ontologias e web semânticas.
 c) Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados operacionais por meio de
ferramentas de mineração de dados, como o Data Mining e Data Warehouse.
 d) Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo havendo a distância,
aumentando a colaboração e a comunicação interpessoal.
8. O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar fundamental das
comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas
formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse
conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da informação
para tomada de decisões.
 b) Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser documentado
ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e
pelo que se sabe e domina na prática.
 c) Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como sendo uma mistura
fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e
informações.
 d) Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido facilmente entre os
indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de uma
simples ferramenta.
9. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem
sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O
Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do
conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos
funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela
aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual
que promove a criação de conhecimento coletivo.
 b) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de
aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a
realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e
professores.
 c) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através
de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
 d) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais
usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em
um único local.
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10. Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e organizado por fluxos
de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o conhecimento certo, para as pessoas
certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a aplicar o conhecimento de modo que faça com que
elas se esforcem para melhorar o desempenho organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento,
assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços
e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente compartilhado com os outros.
 b) Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento dentro da
organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o processo.
 c) As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de aprendizagem que
inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de construir sobre as ideias uns dos
outros.
 d) Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens diferentes, mas
quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.