PROVA Armazenagem, gestão de transportes e distribuição

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Armazenagem, gestão de transportes e distribuição
1)
A definição da escolha de determinado modal de transporte depende de uma série de características que são fundamentais, como tarifas de fretes, confiabilidade,transit time, grau de risco que impactam em custos de seguro, rastreabilidade, demandas específicas do embarcador e/ou do cliente e considerações relativas aos transportadores, que podem afetar significativamente o scustos finais de transporte.Considerando o contexto mencionado, identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo:
( ) Quando se escolhem serviços de transporte com menor agilidade e confiabilidade, mais estoques tendem a aparecer nos canais de distribuição.
( ) A rapidez e a confiabilidade podem afetar profundamente os níveis de estoques do embarcador e do comprador, tanto quanto o nível dos estoques em trânsito entre os armazéns do embarcador e do comprador.
( ) Os cinco modais básicos de transporte são ferroviário, rodoviário, aquaviário ou hidroviário, modular e aéreo.
Alternativas:
· V - V - F. CORRETO
· V - F - V.
· V - F - F.
· F - F - F.
· F - F - V.
Resolução comentada:
Por princípio, em qualquer segmento ou ambiente econômico, menores níveis de confiabilidade e agilidade dos serviços de transporte tendem a levar os gestores a aumentar os níveis dos estoques como medida de segurança contra possibilidades de atrasos e rupturas das entregas que venham a comprometer a produção ou distribuição de seus produtos. O aluno deve ter amplo espectro na visão de SCM para bem interpretar o impacto da escolha dos modais nos níveis de estoques da cadeia, além de bem entender que estoques representam custos.
Sobre a última alternativa, o transporte em geral é classificado em cinco modais básicos: ferroviário, rodoviário, aquaviário ou hidroviário, aéreo e dutoviário,
Código da questão: 21398
2)
Sobre o uso de recursos relacionados à tecnologia da informação na gestão da distribuição, podemos afirmar que:
Alternativas:
· São amplamente aplicados em processos logísticos relacionados ao comércio eletrônico, via internet, sem aplicação potencial extensiva a outros processos. 
· Por se tratarem de processos muito primários, envolvendo coleta e entrega, o uso de tecnologia da informação é limitado, não influenciando muito a qualidade dos serviços relacionados à distribuição dos produtos.
· É aplicável apenas em casos que envolvam entregas ao consumidor final.
· Podem ser amplamente aplicados em qualquer segmento econômico e em qualquer etapa de processo relacionados à entrega, ou seja, a gestão do transporte. Porém, a utilização em processos de outros departamentos não afeta potencialmente a qualidade da distribuição.
· Tem potencial aplicação em qualquer etapa do processo de gestão da cadeia de abastecimentos, sendo que sua aplicação, mesmo em departamentos não diretamente relacionados à gestão do transporte, como armazéns e almoxarifados, podem implicar na qualidade da distribuição ao cliente. CORRETO
Resolução comentada:
Atualmente vemos diversos recursos relacionados à tecnologia da informação inseridos em nosso dia a dia, e isso também se aplica a processos internos de separação e embalagem que têm grande potencial de interferir na velocidade dos processos que fazem chegar os produtos aos clientes finais
Código da questão: 21536
3)
A visão holística de todos os processos que envolvem a cadeia de distribuição é fundamental para que o gestor possa minimizar os custos referentes a tais processos. Podemos afirmar que tal afirmação é correta, pois:
I - Todo e qualquer custo agregado nos processos logísticos não altera as características de uso ou consumo dos produtos, sendo que o cliente, não reconhecendo o valor em tais custos uma vez que não altera a funcionalidade dos produtos adquiridos, não está disposto a pagar por eles
Portanto;
II Podemos concluir que as empresas que gerenciam melhor a cadeia de distribuição têm forte potencial de gerar melhores resultados, pois menores custos contribuem diretamente na melhoria dos resultados financeiros das empresas.
Alternativas:
· A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
· A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
· Ambas afirmativas são falsas.
· As duas afirmativas são corretas e complementares. CORRETO
· As duas afirmativas são corretas e não têm relação entre si.
Resolução comentada:
O cliente está disposto a pagar apenas pelo que ele percebe como valor agregado, não estando ciente dos custos envolvidos em relação à movimentação dos materiais. Portanto, quando empresas diferentes produzem um mesmo produto ou com grande similaridade e conseguem reduzir todos os custos logísticos de transportes e estoque em todas as etapas do processo, tendem a conseguir custos fiais mais baixos, gerando assim melhores resultados, seja por um preço final menor ou por um resultado líquido maior.
Código da questão: 20386
4)
Dentro de um processo produtivo temos a geração de diversos resíduos, tanto resultados de transformação da matéria prima, como cavacos e rebarbas, quanto de materiais utilizados durante o processo, como materiais de limpeza das máquinas ou outros sistemas produtivos. Todavia, existem outras fontes geradoras de resíduos industriais que não podem ser reutilizadas sem reprocesso específico, tais como:
I - estoques obsoletos decorrentes de perda de validade ou por alterações de composição da estrutura do produto final;
II - produtos e/ou componentes fora de linha ou produzidos em excesso por falhas no planejamento e que não podem ser comercializados;
III - produtos e/ou componentes com problemas de qualidade e que não tenham usos alternativos definidos.
Podemos afirmar que estão CORRETAS apenas as afirmativas:
Alternativas:
· I, II e III. CORRETO
· I e III.
·  I e II.
·  II e III.
·  I.
Resolução comentada:
Todo e qualquer material que não possa seguir à etapa seguinte, seja uma etapa produtiva ou a entrega ao cliente, e que não possa ser reparado ou reusado é considerado resíduo, devendo seguir o processo natural da Logística Reversa, sendo a reciclagem ou o descarte apropriado.
Código da questão: 19951
5)
Com relação à funcionalidade de rastreamento ou tracking em tempo real que pode ser desempenhada pelo TMS, podemos afirmar que:
I - Apesar de poder atuar em separado, é conveniente que seja desenvolvido para atuar em conjunto com sistemas de roteirização, uma vez que pode gerar dados reais provenientes do monitoramento dos veículos e, dados estes, que podem ser comparados com os dados de rastreamento previamente planejados, a fim de permitir a melhoria dos processos de gestão dos transportes.;
II - Pode ser utilizado também na gestão dos riscos da operação, tanto pela potencial ocorrência de acidentes como de eventuais roubos.
III - Por permitir monitoramento em tempo real, pode dispor ao Gestor Logístico dados que permitam sua reação durante a operação, corrigindo rotas ou alterando ordens de entrega e/ou coleta.
Com relação às afirmações acima, é CORRETO apenas o que se afirma em:
Alternativas:
·  I, II e III. CORRETO
· Somente III.
· II e III.
· I e II.
·  I e III.
Resolução comentada:
Uma vez feito o planejamento de rotas através dos processos de roteirização, os dados reais devem ser utilizados para comparação Plano versus Real. Dentro do aspecto de gestão operacional, a possibilidade de rastreamento em tempo real dá subsídios ao Gestor Logístico para atuação e alterações do planejamento inicialmente traçado, podendo adequar-se a eventos não previstos ou alterações de prioridades.
Código da questão: 19872
6)
Os chamados "WMS - Warehouse Management System" são sistemas responsáveis pela gestão das localizações dos materiais de uma empresa, podendo ser materiais acabados, semi-acabados ou matérias primas , que, atuando de forma integrada com demais sistemas de gestão como o ERP, permitem ao Gestor Logístico:
I) Gerenciar a capacidade e o nível de utilização dos locais de armazenagem, através de uso de indicadores de desempenho específicos, permitindo atuar em conjunto com Produção e Comercial para a definiçãodos níveis de estoques adequados para a empresa.
II) Acompanhar e controlar a produtividade das operações dos armazéns e almoxarifados através do número de veículos recebidos e/ou despachados e do número de paletes movimentados no períodos, entre outros diversos indicadores físicos possíveis de gestão via os sistemas WMSs.
III) Acompanhar as alterações de comportamento das demandas dos diversos materiais, permitindo a revisão do mapeamento dos estoques e adequando os respectivos posicionamentos dos materiais de maior e menor giro, permitindo adequação das localizações e redução de tempos e movimentos.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Alternativas:
· I, II e III. CORRETO
· Apenas I.
· II e III.
· I e III.
· I e II.
Resolução comentada:
Através de indicadores de ocupação, o Gestor Logístico pode atuar com a Produção e o Comercial para definir um aumento de produção pontual ou a estratégia de venda especiais, em que os produtos adquiridos podem ser armazenados para retiradas fracionadas pelo cliente. A gestão da produtividade utilizando vários indicadores, além dos passados como exemplo, faz parte das funcionalidades básicas de um WMS, porém o aluno deve estar atento aos indicadores propostos, fator que também sofre influência de uma constante revisão do posicionamento dos materiais, onde os produtos de maior giro ou de maior dificuldade de manuseio, entre outros fatores, devem estar estrategicamente posicionados visando maior produtividade e melhor atendimento.
Código da questão: 21688
7)
Tem sido amplamente divulgado que certas reservas de materiais básicos de produção, principalmente minerais, estão próximas ao limite de exploração, com riscos de comprometimento do abastecimento num futuro próximo. Em função desta situação:
I - Temos notado um crescente empenho no desenvolvimento de processos de reciclagem de materiais de maior valor agregado, tais como cobre, ouro e alumínio.
II - A dificuldade de acesso e extração, além de questões relacionadas à proteção do meio ambiente, tem gerado aumento de custos destes materiais, viabilizando assim investimentos em sistemas de retorno pós-consumo e de reciclagem.
Sobre as afirmações acima, podemos concluir que:
Alternativas:
· A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. CORRETO
· A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
· e) Ambas as afirmações são falsas. 
Resolução comentada:
Processos de reciclagem de produtos de alta tecnologia, como celulares e computadores, têm sido cada vez mais empregados visando o aproveitamento de materiais nobres.
Código da questão: 20020
8)
Dentro de um enfoque amplo sobre a questão das localizações dos pontos de estoque, quanto à gestão da distribuição de materiais dentro da cadeia de suprimentos podemos afirmar que:
Alternativas:
· Os cenários estabelecidos dentro dos respectivos segmentos econômicos devem bem definir as atribuições operacionais e de gestão devidamente separadas quanto ao atendimento de insumos para a cadeia produtiva e a entrega ao consumidor final, haja vista que ambas não têm relação direta.
· A constante inovação dos recursos relacionados à Tecnologia da Informação tem permitido aos gestores da distribuição melhor atuação sobre os eventuais estoques remotos estabelecidos, sejam para abastecimento ou distribuição, reduzindo a necessidade de terceirização de tais operações.
· A terceirização das operações de distribuição com empresas especializadas, chamadas Operadores Logísticos e localizadas em centros distantes das unidades produtivas, mas próximas a mercados potenciais, têm sido uma alternativa amplamente utilizada pelos gestores para lidar com as incertezas de demanda, além do fato de tais operadores tenderem a desempenhar melhor as operações em função do nível de especialização e do maior domínio que tendem a ter sobre as particularidades relacionadas à área geográfica na qual atuam. CORRETO
· Tomando-se em conta a questão da vista da globalização, o gestor responsável por comprar produtos provenientes de processos de importação deve atentar-se sobremaneira à atual situação da estrutura aeroportuária do Brasil, uma vez que ao chegar ao país a mercadoria deve necessariamente ser desembaraçada no porto ou aeroporto de desembarque, o que tem acarretado sérios impactos na cadeia logística em função do acúmulo de materiais nestes locais.
· O aproveitamento de sinergia operacional entre estoques remotos, sejam de produtos para abastecimento de produção ou distribuição final, só é possível entre empresas de um mesmo grupo.
Resolução comentada:
As alternativas A, D e E descartam os aspectos apresentados no texto com relação à integração e sinergia entre os diversos elementos que integram a gestão da cadeia de abastecimentos, contradizendo justamente suas características básicas, e a questão B não considera a existência dos EADIs;
Código da questão: 21194
9)
O consumidor moderno tem se mostrado cada vez mais exigente, com necessidades cada vez mais complexas, demandando uma alta rotação de substituição de equipamentos, como celulares, TVs, computadores e eletrônicos em geral, por exemplo, exigindo uma cadeia de abastecimentos cada vez mais integrada e com menor possibilidade de erros. Ainda as empresas incorrem o risco de não satisfazerem o cliente final, gerando também, potencial impacto na sua imagem perante o consumidor. Diante deste cenário, podemos afirmar que:
I. O cenário acima descrito é verdadeiro e demanda constantes revisões nos processos que envolvem a cadeia de distribuição.
II. A participação de Marketing é fundamental na adequada definição dos canais de distribuição, pois somente com estes canais bem definidos é que os gestores podem definir os recursos necessários para atingir as expectativas dos clientes.
III. Não apenas Marketing, mas também todas as áreas que se relacionem com fornecedores, como Compras, têm potencial influência no desempenho da gestão da distribuição, uma vez que trata de prazos de entregas de materiais primas para a produção.
IV. A constante inovação dos produtos gera um aumento nas atividades relacionadas à distribuição de produtos, uma vez que tende a reduzir a vida útil dos bens adquiridos, gerando processos de troca mais constantes por parte dos consumidores.
Pode-se afirmar como alternativas CORRETAS:
Alternativas:
· I, II, III e IV CORRETO
· I, III, IV.
· I, II.
· I, II e III.
· III e IV.
Resolução comentada:
As afirmativas se complementam mostrando como a mudança de cenários tem influenciado a posição das diversas áreas das empresas na gestão da distribuição.
Código da questão: 20713
10)
Em relação ao modal dutoviário, podemos afirmar que sua aplicação no Brasil é amplamente difundida em vários segmentos econômicos, sendo, entre outros, utilizado para o transporte de:
I - Suco de Laranja, no segmento alimentício.
II - Minério de ferro, para siderurgia.
III - Álcool, para uso veicular.
IV - Gás, para uso em diversos segmentos industriais.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Alternativas:
· I, II, III e IV CORRETO
· I,II e III.
· I, II e IV
· I, II e IV
·  II, III e IV.
Resolução comentada:
Todos os itens são diretamente citados na Leitura Fundamental/webaula.
Código da questão: 19936