prova discursiva tempos e metodos

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13/07/2020 AVA UNIVIRTUS
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Toda empresa e/ou organização que queira permanecer nesse mercado altamente competitivo deve buscar dia
após dia a melhor performance de seus colaboradores, seus processos, sua qualidade etc. Um ponto muito
importante nessa busca é manter controle absoluto sobre seus sistemas, sejam eles produtivos, burocráticos e
outro qualquer. É sabido que qualquer sistema é composto de 3 partes principais, sendo elas as entradas
(INPUTS), o processamento e as saídas do sistema (OUTPUTS). A saída de um sistema sempre é um
Produto, porém esse produto pode ser um Bem ou um Serviço.
Descreva a seguir, a definição de Bem e de Serviço e cite pelo menos 3 exemplos de cada.
Nota: 33.3
Comentário: capítulo VI livro base – aula 6
Definição de Bem, é um produto Tangível, Paupável, pode ser Estocado, não exige a presença do cliente
durante sua fabricação. Exemplos: todo que encontramos em prateleiras de supermercados, autos peças,
lojas de roupas, sapatos etc
Definição de Serviço, é um produto Intangível, requer a percepção e aprovação do cliente, não é estocado e
na maioria das vezes exige a presença do cliente durante sua execução, nem que seja para assinar um
contrato de prestação desse serviço, exemplos: Instituição de ensino, pintura, construção, lavagem de carro,
advocacia etc.
Resposta:
Bem; tudo que pode ser estocado, palpável e não requer o cliente durante a produção. ex automóveis, casa,
brinquedos, canetas, ect. Serviço; não palpável, não estocado e muitas vezes não requer o acompanhamento
do cliente. ex prestação de serviços de pintura, instituições de ensino, limpeza e conservação de ambientes.
Questão 2/3 - Tempos e Métodos
No início do século XX, por volta de 1912, o criador do estudo de tempos, fez o seguinte comentário: “O
estudo de tempos é, dentre todos os elementos da organização científica, o único que torna possível uma
transferência da habilidade de comando.” E com isso estabeleceu um método científico, o qual compreende
duas partes, a primeira analítica e a segunda construtiva.
Descreva no mínimo três pontos importantes compreendidos na parte analítica desse método:
Nota: 33.3
Comentário: Na aula 1 foi falado e no livro capítulo 1, aparecem os pontos que fazem parte da parte
analítica:
Decompor todo o trabalho em elementos;
Descobrir todos os movimentos corporais (gestos inúteis) e eliminá-los;
Estudar um a um os modos de operação de vários trabalhadores hábeis e, com o auxílio do
cronômetro, escolher o método de execução mais rápido e eficiente de cada elemento;
Descobrir, anotar e identificar cada elemento com seu tempo próprio, de maneira a poder retomá-lo,
facilmente, em seguida;
Estudar e anotar o quanto é necessário aumentar percentualmente os tempos de execução de um bom
trabalhador para cobrir as esperas inevitáveis, interrupções do trabalho, ou pequenos incidentes
diversos, etc.
Estudar e anotar a majoração percentual do tempo para a adaptação de um bom operário a um novo
trabalho durante as primeiras execuções (esta percentagem é elevada quando se trata de trabalho
composto por um grande número de elementos diferentes, constituindo uma sequência longa e pouco
repetitiva; ela é baixa quando o trabalho comporta menos elementos agrupados em sequência de
repetição mais frequente);
Estudar e anotar a majoração percentual do tempo previsto para o repouso e a frequência de sua
aplicação a fim de evitar o esgotamento físico.
13/07/2020 AVA UNIVIRTUS
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Resposta:
- Decompor todo o trabalho em elementos, separar o trabalho passo a passo. - Descobrir todos os
movimentos corporais ( gestos inúteis) e eliminá-los. - Descobrir, anotar e identificar cada elemento com
seu próprio tempo, de maneira a poder retomá-los facilmente em seguida. - Estudar e anotar a majoração
percentual do tempo pre visto para repouso e a frequência de sua aplicação, a fim de evitar o esgotamento
físico.
Questão 3/3 - Tempos e Métodos
Quando da determinação do tempo padrão de fabricação, o cronoanalista pode escolher entre dois métodos
de análise de tempos, muito usados nesse meio, são eles: por meio do uso do cronômetro ou uso de tabelas
de tempos pré-determinados (MTM, DS, UAS) e em ambos os métodos existem os prós (vantagens) e os
contra (desvantagens). Considerando que o cronoanalista tenha escolhido o método com o uso de tempos
pré-determinados, descreva a seguir uma desvantagem do uso desse método.
Nota: 33.3
Comentário: capítulo V livro base – aula 5
Não se aplica MTM em tempos não influenciáveis pelo operador, ou seja, nesses casos o
cronoanalista deverá recorrer ao uso de um cronômetro para determinar esse tempo. Lembre-se que
antes de se determinar um tempo não influenciável (tempo mecânico), deve-se analisar se os
movimentos das máquinas estão devidamente ajustados, verificar as rotações, velocidade de corte das
ferramentas, avanços e outras características que possam influenciar nesse tempo.
Também não é aplicado em situações em que necessite a decisão do operador (tarefas
intelectuais) em relação a uma determinada característica do produto, pois isso depende do tempo de
raciocínio e análise por parte de quem está operando o equipamento e deve ser muito bem observada
pelo cronoanalista.
Os valores tabelados também não contemplam as correções de concessões e devem ser avaliadas
pelo analista antes de formar o tempo final.A análise das concessões são semelhantes a utilizada no
estudo de tempos via cronometragem e o analista de MTM, quando está desenvolvendo um novo
projeto, ou seja, ainda não existe a operação física, o mesmo deverá prever as condições ideais, para
poder determinar as concessões.
Resposta:
Desvantagens do método MTM. O MTM não aplicado em tempos não influenciáveis pelo operador. nesses
casos, o cronôanalista deverá recorrer ao usso de um cronômetro para determinar o tempo. O Método
também não é aplicado em situações que necessitem da decisão do operador (tarefas intelectuais ) em
relação a determinada característica do produto.
Orientações para realização da avaliação.
Dicas da coordenação:
Tempo máximo: 0 
A prova que você irá realizar é individual.