trabalho Marketing Industrial

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ANÁLISE DE MERCADO E DO POSICIONAMENTO DOS SERVIÇOS PARA GESTÃO MERCADOLÓGICA.
Analisar um mercado e o posicionamento dos serviços para o mercado não é uma atividade nem um pouco fácil. Sabemos que produtos e serviços são diferentes e para se vender os dois também se utilizam técnicas diferentes. Os produtos são bens tangíveis ou seja, podemos toca-los, como pão, carro. Os serviços são bens intangíveis, ou seja não podemos tocá-los, como: entrega em casa, os correios, a igreja. As vezes temos um produto e um serviço sendo feito ao mesmo tempo, como por exemplo: uma tele-entrega de sushi, se oferece um produto com uma tele- entrega para o cliente. Quando se tem uma empresa de serviços é preciso se analisar o mercado e saber posicionar sua empresa no mercado que você está inserido e outros fatores como criar um relacionamento colaborativo com seus clientes. Em alguns casos as necessidades do cliente mudam em decorrência da mudança de mercado, da entrada de novas tecnologias, conceitos e novos concorrentes. Também fatores como falta de comprometimento com a entrega. Qualidade de produtos e serviços inadequados também prejudicam o relacionamento com o cliente e acabam ficando mal vistas no mercado. Para se criar um relacionamento com um cliente o profissional precisa ter fortes elos de comunicações entre as organizações parceiras os negócios dos clientes. É importante fazer pesquisas dos produtos ou serviços dos seus concorrentes para saber da qualidade e compromisso que os concorrentes tem com os clientes. Saber ententer os pontos fortes e pontos fracos do concorrente e trabalhar e fazer um planejamento de atuação em cima disso. Ter gestão sobre o mercado em que você está inserido é muito importante e é claro o relacionamento. Algumas empresas quando fazem recomendações de como seus serviços devem ser usados para aumentar a vantagem competitiva da empresa agregam valor ao relacionamento com o cliente. Clientes são diferentes entre si, alguns dão mais valor a qualidade no atendimento e agilidade de entrega. Alguns dão mais valor ao preço, outros ao contato pessoal, a parceria. É importante que esses grupos de clientes sejam percebidos para garantir que a entrega de valor seja correta. No marketing industrial, também se é usado técnicas de relacionamento que se dá a partir de um grupo de variáveis como, a captação dos dados dos clientes, a seleção, desenvolvimento de produto específico, implementação de estratégias e avaliação de resultados. Exemplo: Uma montadora de carro que lança um Cambio CVT novo e quer informar aos seus clientes. Vai no público alvo, os compradores, mas somente daquelas indústrias que possuem carros com esse tipo de câmbio.
Quais são os diferenciais do marketing industrial e como é feita a comunicação no marketing industrial das empresas com seu público alvo.
O marketing industrial também visa a aproximação de sua marca com o público do seu segmento de atuação mas o diferencial são os meios de comunicação que são utilizados. Quando tratamos de mercados industriais sabemos que os compradores das empresas tem necessidades diferentes do que os consumidores finais.
Consequentemente a comunicação deve ser mais segmentada e direcionada do que para bens de consumo. Isso significa que a comunicação em massa não é utilizada, pois a mensagem tem que ser passada para quem interessa realmente, ou seja, os compradores das indústrias e quem tem o poder de decisão de compra
Geralmente os meios de comunicação utilizados são as revistas, feiras, eventos e internet. Exemplo: Uma empresa que produza o câmbio CVT para montadoras de carros na indústria automobilística. Não vai adiantar ela gastar com mídia em canal nobre de qualquer emissora de TV porque o público que ela quer atingir não é o público em geral e sim algumas montadoras de carros.
A questão está justamente na elaboração de estratégias e ações que dialoguem com esse perfil.
Ter uma abordagem diferenciada é muito importante pois os produtos industriais são mais complexos, tem mais detalhes importantes a se falar. Geralmente este público está focado em qualidade e lucro e não em gerar um sonho de consumo para o consumidor. Buscam melhor performance e resultados pois eles já conhecem bem o mercado onde atuam.
Materiais e métodos utilizados no Marketing Industrial
A venda pessoal é muito importante e é um dos métodos utilizados no Marketing Industrial. Ela pode ser auxiliada com catálogos, mostruário, propagandas e testes práticos como os realizados em feiras e eventos. Como toda a negociação o vendedor é o principal veículo de negociação, no segmento industrial ainda mais, pois o consumidor do segmento industrial é mais objetivo e focado em resultados, daí é bom ter uma abordagem diferenciada, sempre amparada por índices e números.
A propaganda é um dos materiais utilizados no marketing industrial, ela tem o intuito de reforçar a venda pessoal. Alguns estudos mostram que os clientes que viram a propaganda de um determinado produto que estão lhe oferecendo, tem maior indício de comprar esse produto, mas a propaganda por si só não substitui a venda pessoal, nesse caso.
Para se verificar se a propaganda é necessária mesmo é preciso verificar se ela está ligada aos objetivos de marketing da empresa, se ela está informando ao público a existência da empresa, e se vai tornar o novo produto conhecido, definir o público alvo a ser atingido com a propaganda, verificar com qual propaganda atinge esse público alvo( revista, jornal, internet, revista especializada). Também se deve determinar os investimentos para propaganda, ou seja, escolher um percentual em cima do faturamento da empresa fazendo com que a propaganda seja consequência das vendas realizadas.
A Internet também é um método de marketing industrial. Seja por meio de e-mail, redes sociais, como facebook, Twitter e outros redes, são formas de apresentar a empresa, novidades, lançamentos, produtos e segmentação muito mais rápidas impactando da mesma forma e muito mais rápidos do que outros meios, como jornais e revistas.
As feiras comerciais também são bem importantes no marketing industrial. Várias industrias promovem feiras todos os anos para mostras as novidades. Ela é importante para passar a mensagem comercial da empresa, lançamento de produto, possibilitar aos clientes contato com a equipe comercial, buscar novos clientes, divulgação de produto que já foi lançado, ou seja, reforçar a marca e fortalecer a imagem da empresa.
 
Como aplicar o marketing industrial na minha empresa?
Agora que apontamos a importância do Marketing Digital nas indústrias, bem como os diferenciais do marketing industrial, vamos entender como aplicá-lo em sua empresa:
· Intensifique o uso de técnicas de SEO, focando nas necessidades e desafios do seu público-alvo;
· Dê volume e diversidade à sua produção de conteúdos, focando em seu site institucional, blog e nas redes sociais;
· Foque em outras soluções de Marketing Digital, como o Email Marketing;
· Atenção também ao mobile marketing, que é de grande impacto para manter a relação com usuários que navegam on-line em seus dispositivos portáteis.
Dessa maneira, é possível perceber como o marketing industrial gera mais resultados e, assim, melhora os negócios da sua empresa. Para isso, é fundamental encontrar o parceiro ideal para atingir os seus objetivos, como agências especializadas em marketing industrial.
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