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1 - A respeito dos canais de marketing podemos afirmar, exceto:
A. 	Não é parte da estrutura da empresa.
B. 	Existe como meio para alcançar as metas de distribuição.
C. 	Sua estrutura e gestão devem ser concebidas em função dos objetivos de distribuição da empresa.
D. 	Agências facilitadoras são consideradas membros do canal.
2 - Algumas mudanças significativas no mercado vêm alterando a tendência das empresas que passaram a dar maior ênfase aos Canais de Marketing quando de suas decisões estratégicas. Podemos citar como sendo essas mudanças:
A. 	Enfraquecimento dos distribuidores, principalmente dos varejistas.
B. 	A obsolescência da tecnologia, que não atingiu o setor de distribuição.
C. 	Dificuldade em encontrar uma vantagem competitiva sustentável.
D. 	Prioridade da empresa em aumentar os custos de distribuição, aumentando estoques em detrimento do relacionamento com os demais membros do Canal.
3 - Sobre a estrutura do Canal de Distribuição podemos afirmar, EXCETO:
A. 	É uma decisão gerencial que busca alocar um determinado conjunto de tarefas de distribuição, estruturando-as.
B. 	É composta tanto por participantes que desempenham as funções de negociação de compra, venda e transferência de direitos quanto por agentes facilitadores.
C. 	Possui número de níveis ilimitados, dependendo da quantidade de membros do canal.
D. 	São bases para se definir a alocação dos membros no canal: a especialização e divisão do trabalho e a eficiência contatual.
4 - Leia as afirmativas abaixo:
I ? Configurar e manter canais de marketing superiores em tornar produtos e serviços disponíveis aos clientes geralmente envolve um período relativamente longo para planejar e implementar.
II ? Por sua própria natureza, a estratégia de canal geralmente requer uma estrutura que consiste em organizações e pessoas para implementá-la.
III ? O sucesso da estratégia de canal e da estrutura que a apoia é independente do quanto as pessoas nas várias organizações relacionam-se umas com as outras no desempenho de suas atividades.
Qual a alternativa que contém as afirmativas VERDADEIRAS?
A. 	I, II e III
B. 	I e II
C. 	Somente a II
D. 	II e III
5 - São membros do canal de marketing, exceto?
A. 	Empresas de transporte.
B. 	Consumidores finais.
C. 	Produtores e fabricantes.
D. 	Intermediários de atacado.
6 - Qual das alternativas abaixo não corresponde a uma das razões para o aumento do poder dos varejistas?
A. 	Aumento do porte e do poder de compra das lojas de varejo.
B. 	Aplicação de avançadas tecnologias, tais como leitores óticos e troca eletrônica de dados.
C. 	Aumento das transações comerciais via Internet, entre fabricante e consumidor final.
D. 	Uso de modernos conceitos de marketing na preparação de suas estratégias e na gestão de canais de marketing.
7 - Leia as afirmativas abaixo:
I ? Em um contexto de gestão de canal, os fatores econômicos são um determinante crítico do comportamento e do desempenho dos membros do canal. O gerente do canal deve, portanto estar ciente da influência das variáveis econômicas sobre os participantes dos canais de distribuição.
II ? O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. As características da comercialização (e particularmente a estrutura dos canais de marketing) não são, portanto, influenciadas pelo ambiente sociocultural dentro dos quais eles existem. De fato, alguns analistas de canais argumentam que esta força não tem relevância na estrutura do canal.
III ? Cabe ao gerente de canal escolher os avanços tecnológicos que sejam relevantes para sua empresa e para os participantes do canal de marketing e então determinar como essas mudanças provavelmente afetarão os participantes do canal.
Qual a alternativa que contém as afirmativas VERDADEIRAS?
A. 	II e III
B. 	I e II
C. 	Somente a II
D. 	I e III
8 - Qual afirmativa é FALSA?
A. 	Os canais de marketing são um sistema puramente econômico, desprovido de processos comportamentais sociais.
B. 	No contexto do canal de marketing diz-se que existe conflito quando um membro do canal percebe que as ações de outro membro estão impedindo a realização de suas metas.
C. 	A competição difere do conflito pois na primeira o propósito é indireto e impessoal. Já no segundo, é comportamento direto, pessoal e centrado no oponente.
D. 	Incongruência de papéis, diferenças de percepção e dificuldades de percepção podem causar conflitos no canal.
9 - São bases de poder em um canal de marketing, EXCETO:
A. 	Poder coercitivo
B. 	Poder legítimo
C. 	Poder emergente
D. 	Poder de especialista
10 - Leia as afirmativas abaixo:
I ? A empresa tem que decidir se a realização de determinados objetivos de distribuição é crucial para seu sucesso no longo prazo. Se a resposta for afirmativa, então o papel da distribuição deveria ser tratado pelos mais altos níveis hierárquicos da organização, incluindo o presidente.
II ? Independentemente de a empresa considerar a distribuição como uma questão de importância e da alçada da alta gerência no desenvolvimento dos objetivos e estratégias corporativas, ela ainda deve levar em conta a questão do papel da distribuição no marketing mix. Desenvolver um marketing mix com estratégias de produto, preço, comunicação e distribuição que atenda às demandas dos mercados-alvo da empresa de uma forma melhor do que os concorrentes é a essência do gerenciamento de marketing moderno.
III ? Uma das dificuldades principais do gerenciamento dos canais de marketing é o fato de que membros independentes estão envolvidos; negócios que têm seus próprios objetivos, políticas e estratégias. O relacionamento com esses membros, numa tentativa de ganhar cooperação, para que possam auxiliar o fabricante a atingir seus objetivos e estratégias, é o que torna o gerenciamento de canal interorganizacional um desafio.
Qual a alternativa que contém as afirmativas VERDADEIRAS?
A. 	II e III
B. 	I, II e III
C. 	I e III
D. 	Nenhuma das afirmativas está correta.

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