Unicesumar - atv 3 gestão de canais de distribuição

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19/03/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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Protocolo de Finalização Nº 000032719775
O aluno EMERSON APARECIDO SILVA E SOUZA com RA 20019946-5 
finalizou a atividade ATIVIDADE 3 - MKT - GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO - 2021A
em 19/03/2021 11:45:09
ATIVIDADE 3 - MKT - GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO - 2021A
Período:01/03/2021 08:00 a 19/03/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50 Nota obtida:
1ª QUESTÃO
A diferença entre os canais de distribuição faz com que existam diversas possibilidades de estabelecimentos
no que se refere aos tipos e tamanhos das lojas, serviços oferecidos, público alvo, promoções entre outras.
Embora os atacadistas e os varejistas sejam os tipos predominantes, recentemente, outros estabelecimentos
têm surgido com objetivo de satisfazer novos clientes em um cenário econômico mais complexo.
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018.
Sobre as diferenças entre atacadistas e varejistas, analise as sentenças a seguir:
I – Os atacadistas dão menos importância às promoções.
II – Os atacadistas não costumam valorizar a atmosfera e a localização das lojas porque seu foco são os
clientes empresariais.
III – Os atacadistas cobrem uma área comercial maior do que a dos varejistas.
IV -  As negociações governamentais com atacadistas e varejistas são iguais no que diz respeito às
regulamentações legais e impostos.
 É correto o que se afirma em:
RESPOSTA:Apenas em I, II e III.
2ª QUESTÃO
Quase sempre um varejista funciona como um ponto de informação entre o cliente final e o fabricante. Além
de funcionar como um importante canal de venda, ele coleta informações sobre os clientes, ou seja, gosta e
não gosta de determinado produto e informações sobre o mercado como impactos tributários e crises. Isso
ajudará o fabricante a projetar e entregar um produto conectado às expectativas das pessoas e garantirá
níveis mais altos de satisfação para o consumidor. Essas atividades foram potencializadas pelo crescimento
dos canais eletrônicos de marketing.
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018.
 
Sobre esse canal específico analise as afirmativas a seguir marque V para verdadeiro e F para falso:
 
I – A internet tem pouco ou nenhum papel no canal eletrônico de marketing.
II - Canal de marketing eletrônico é a plataforma digital que suporta oferta e acesso a produtos e compra
lógico pelo mercado-alvo, através da mediação eletrônica.
III- A experimentação do produto é um ponto negativo dos canais eletrônicos, pois não é possível a
provocação de alguns sentidos como: olfato, paladar e tato.
IV- Outro ponto negativo do canal eletrônico refere-se a espera pelo produto por parte do cliente.  Por mais
ágil que seja o portal de vendas, um ou mais dias até a entrega do produto.
As afirmativas I, II, III e IV são, respectivamente:
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RESPOSTA:F, V, V, V.
3ª QUESTÃO
A atividade desempenhada por um canal de distribuição não é meramente entregar um produto ou serviço
e embora pareça simples essa atividade requer conhecimento multidisciplinar. Por essa razão é necessário
compreender sobre negociação, tecnologia da informação, transporte, mobilidade, estratégia, logística,
entre outras áreas. Alguns especialistas destacam que a formatação ou “design” de um canal de marketing
exige estrutura física, lógica e transacional.
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018.
Nesse sentido, o que a estrutura transacional significa?
RESPOSTA:
Refere-se aos relacionamentos comerciais, às fontes para o financiamento do negócio e do próprio fluxo de bens, às
parcerias e os contratos porventura existentes entre partes.
4ª QUESTÃO
Na área de marketing, quando nos referimos ao comportamento do consumidor, geralmente associamos ao
entendimento de determinados perfis, pessoas, grupos, empresas e as formas como esses elementos
selecionam, compram, usam, interagem e descartam produtos, serviços e experiências. 
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018.
Considerando o comportamento do consumidor, quais são as três variáveis que a influencia?
RESPOSTA:Cultural - social - pessoal.
5ª QUESTÃO
A internet caracteriza-se como um canal muito poderoso para as vendas e a mesma apresentou uma
evolução significativa na forma de relacionamento com os consumidores, levando alguns fabricantes e
varejistas tradicionais a tomarem decisões com resultados desastrosos.
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá: Unicesumar, 2016. 
De acordo com Telles e Strehlau (2006), analise as possíveis potencialidades do canal eletrônico e assinale a
alternativa correta.
RESPOSTA:
Acesso global, conveniência pessoal, oferta de informações, gestão com base em dados de negócio, custo inferior
de vendas e distribuição.
6ª QUESTÃO
No varejo sem lojas, as instalações físicas de uma empresa não são essenciais para a realização de negócios.
É comum que nesse tipo de varejo os produtos possam ir até o cliente em diferentes pontos, sua casa, seu
local de trabalho, entre outros.
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018
Considerando os diferentes tipos de varejo, assinale a alternativa que indica apenas exemplos de varejo sem
loja:
RESPOSTA:telemarketing - máquina de venda - marketing online.
7ª QUESTÃO
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Quando pensamos em canais de distribuição, necessitamos refletir que seu êxito e eficácia irão depender de
um contexto de cooperação, no qual outras organizações e empresas irão fazer parte de suas atividades de
forma parcial ou integral.  Considerando os relacionamentos nos canais de distribuição, analise a definição:
trata-se de duas ou mais organizações com conexões (jurídicas/ econômicas e interpessoais) que as fazem
funcionar de acordo com o único interesse compartilhado por todas as partes.
 
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018.
 
Que tipo de relacionamento a definição se refere?
RESPOSTA:Aliança estratégica.
8ª QUESTÃO
As tarefas ligadas ao canal de distribuição serão devidamente realizadas se as relações entre os membros do
canal de distribuição (indústria, membros do atacado e membros do varejo) estiverem colaborando uns com
os outros e alinhados entre si. Por essa razão os conflitos nos canais de distribuição exigem respostas em
função dos desdobramentos que possam causas aos clientes, aos parceiros e aos negócios. 
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018.
Considerando os conflitos nos canais de distribuição, analise as afirmativas a seguir:
 I – O conflito de canal geralmente ocorre em seu nível inferior, quando suas prerrogativas são ignoradas ou
quando um membro se sente desprestigiado.
II – Nunca é possível obter aprendizado e algo de um conflito. Por essa razão não devemos reduzir o
significado de conflito às definições que encontramos nas relações humanas, de ser algo sempre negativo.
III – Conflito de canal é o comportamento adotado por um membro do canal que está em oposição a um
outro parceiro no canal. centrado no adversário e direto, sendo que a meta ou o objetivo que se busca é
controlado pela outra parte.
É correto o que se afirmar em:
RESPOSTA: I e III apenas.
9ª QUESTÃO
Estudamos em nossa disciplina Gestão de canais de distribuição, que o francês Henri Fayol deixou uma
importante contribuição, pois foi ele quem formulou o famoso PODC, que significa Planejar, Organizar,
Dirigir e Controlar (sendo essas as funções básicas do gestor). No entanto, ao aplicar essas funções na
gestão de canais, devemos compreender que as constantes mudanças nas configurações do canal impõem
desafios que não são plenamente conhecidos. Sobre este assunto, Telles e Strehlau (2006, apud PARDO,
2016) sugerem algumas variáveis e desafios a serem conhecidos em profundidade.
PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá: Unicesumar, 2016. 
Desta forma, leia eavalie as alternativas seguintes e assinale a opção correta, que diz respeito a essas
variáveis e desafios.
RESPOSTA:Venda direta versus venda indireta e seleção da arquitetura do canal.
10ª QUESTÃO
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Como nem todos os fabricantes têm condições estruturais e financeiras de dar conta da comercialização
direta dos seus produtos, os canais de distribuição assumem essa responsabilidade. De fato, os
intermediários fazem o trabalho mais duro, principalmente com a logística, o marketing, o relacionamento
com os clientes e a entrega das ofertas. No entanto, são eles que costumam ter mais preparo para
encaminhar seus produtos com eficiência até os clientes finais.
 
Disponível em: <https://goo.gl/wgzg1V>. Acesso em 21 de jul. 18.
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As demandas dentro do canal de distribuição se alteram continuamente em decorrência das exigências
dos consumidores finais, para atender as responsabilidades exigidas.
 
PORQUE
 
II. Os membros integrantes do canal de distribuição devem entender que é preciso fornecer soluções e
possibilidades de comodidade, até mesmo no canal tradicional.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
RESPOSTA:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.