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Sobre elementos que estão presentes na Gestão do Conhecimento, observe as seguintes afirmações:
I - A gestão do conhecimento envolve a Criação, Identificação e Utilização do Conhecimento.
II - A gestão do conhecimento envolve a Integração, Recuperação e Compartilhamento do Conhecimento.
III - Criação e organização de fluxos de mercadorias entre os vários níveis organizacionais fazem parte da Gestão do Conhecimento.
IV - Documentação de pessoas e produtos, informações sobre concorrentes, governos e clientes, estão presentes na Gestão do Conhecimento.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
· 
Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
· 
Apenas I e III são afirmações verdadeiras.
Código da questão: 22658
2)
A avaliação de treinamento (AT) necessita de informações válidas para subsidiar tomadas de decisões sobre o sistema de treinamento e desenvolvimento (T&D). Os resultados devem ser interpretados pelos gestores e técnicos, auxiliando-os na correção dos processos e gerenciamento das ações organizacionais. Portanto:
Alternativas:
· 
Gráficos e tabelas são recursos ilustrativos indispensáveis para o impacto desejado na organização.
· 
Devem ser omitidos resultados negativos de T&D para não prejudicar o próximo orçamento.
· 
Os relatórios dispensam explicações, já que serão interpretados pelos gestores e técnicos.
· 
Clareza e objetividade dos relatórios são condições indispensáveis para o impacto desejado. (Correta)
· 
Colaboradores que não sejam gestores ou técnicos não devem receber relatórios completos.
Código da questão: 22767
3)
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional, PORQUE não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
· 
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
· 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
· 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
· 
As duas afirmações são falsas.
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional. O que também implica em um contexto organizacional e cultural diferente. Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Código da questão: 22345
4)
Observe a seguinte afirmação:
"A _____________ organizacional requer uma cadeia integrada de _____________ e de todas as pessoas que possuem o _____________ adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a _____________ de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados."
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que CORRETAMENTE corresponde ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
· 
aprendizagem - líderes – pensamento – substituição;
· 
competitividade – líderes – conhecimento – substituição;
· 
competitividade – suprimentos – pensamento – substituição;
· 
aprendizagem - suprimentos – pensamento – soma;
· 
aprendizagem - líderes – conhecimento – soma.
Código da questão: 22779
5)
Um programa de aprendizagem pode ser entendido como um conjunto de projetos simultâneos ou sequenciais de aprendizagem individual ou em grupo.
Já que estamos falando da aprendizagem de adultos, qual deve ser nossa preferência ao planejar e executar o programa de aprendizagem?
Alternativas:
· 
Contratar consultores especializados externamente.
· 
Centralizar o diagnóstico e o planejamento no RH e terceirizar a execução.errada
· 
Colaborativamente, pelos aprendizes e profissionais escolhidos.
· 
Levantamento de Necessidades é participativo, o Planejamento e Execução é centralizado. errada
· 
A responsabilidade é do docente, independentemente de ser interno ou externo.errada
Código da questão: 22103,
6)
Considere as seguintes afirmações:
I. Um caso focaliza uma situação - empresa, evento, pessoa, decisão - que representa uma oportunidade de aprendizagem. O método do caso consiste na utilização de casos como recursos educacionais.
II. Uma vantagem dos estudos de caso é criar situações dinâmicas no ambiente de aprendizagem, mantendo o estudante envolvido na solução de problemas empresariais práticos. Cria situações dinâmicas no ambiente de aprendizagem, mantendo o estudante envolvido na solução de problemas práticos.
III. Estudos de casos prestam-se ao ensino presencial e não à distância, pois precisam ser estudados e debatidos com a presença física dos alunos. • O estudo de caso é uma técnica de simulação que procura criar uma realidade fictícia ou a utilização de um fato verídico em que o aluno poderá aplicar seus conhecimentos em uma ação “pratica”.
IV. Há uma desvantagem de estudos de casos que apresentam vida útil curta, acelerada por retratarem problemas datados, como hiperinflação, ou produtos obsoletos, etc. Muitos casos têm vida útil curta, acelerada por retratarem problemas datados, como hiperinflação ou um governo no regime militar, ou produtos obsoletos.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
· 
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
Código da questão: 22452
7)
Considere as seguintes afirmações sobre os treinamentos internos:
I. Para aumentar as chances de êxito nos primeiros cursos, os instrutores novatos devem receber orientação de instrutores mais experientes.
II. A opção por funcionários como instrutores pode aumentar a relevância do conteúdo do treinamento, pois eles entendem o negócio da empresa.
III. Os aprendizes tendem a usar conceitos mais abstratos e avançados, e isto pode confundir os especialistas mais experientes.
IV. Os profissionais das organizações, quando escolhidos, podem sentir-se prestigiados ao conduzir as ações de treinamento.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· 
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· 
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
· 
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
Código da questão: 22367
8)
Há um nível de avaliação que busca verificar o quanto os participantes podem mudar de atitude, ampliar seus conhecimentos e ou habilidades. Esse passo deve incluir tanto pré-testes quanto pós-testes, de forma a mensurar os avanços específicos dos aprendizes, resultantes das experiências vivenciadas.
Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima.
Alternativas:
· 
Social.
· 
Aprendizado.
· 
Reação.
· 
Resultados.
· 
Comportamento.
Código da questão: 22183
9)
Segundo a norma NBR ISO 10015, para selecionar e implementar o treinamento que objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das "____________" de treinamento; projeto e "____________" do treinamento; "____________" do treinamento; "____________" dos resultados do treinamento. Identifique a alternativa que oferece o correto preenchimento das lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
· 
Necessidades – Planejamento – Avaliação – Auditoria e análise
· 
Necessidades – Planejamento – Execução – Avaliação
· 
Necessidades – Planejamento – Medição - Melhoria
· 
Normas – Execução – Avaliação – Auditoria
· 
Normas – Planejamento– Avaliação – Aperfeiçoamento
Código da questão: 22778
10)
Há um nível de avaliação que identifica o quanto os participantes mudaram seu comportamento em decorrência do que foi aprendido: verifica se o participante colocou em prática, no trabalho, o conteúdo aprendido, pois não é suficiente que o participante tenha gostado do treinamento e até mesmo tenha aprendido com ele.
Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima.
Alternativas:
· 
Resultados.
· 
Comportamento.
· 
Reação.
· 
Social.
· 
Aprendizado.
Código da questão: 22381

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